医院整合推广策划方案文档格式.doc

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台州市众多民营医院与医院形成竞争的因素较多：

医疗体制改革浪潮席卷而来，值得信赖的公立医院和众多民营医院出现在消费者面前。

新的医疗服务理念和新的医疗服务模式，理所应当会受到有较高经济承受能力、乐于接受新事物、以享受生活为人生目标人群的认同。

随着社会的进步和各方面压力的增大，在注重对高品质个性化生活追求的同时，更加关注自身的美丽和身心健康成为一种消费潮流。

医学整形美容成为都市女性的时尚，成为为自身未来投资、获得幸福生活、增加自身竞争力的一种手段。

因此，“医院、”将妇科疾病诊疗、不孕不育诊疗、医学整形美容作为主推特色功能，有相当的吸引力。

“医院、”要在复杂的、多层次的同业竞争中站稳脚跟，并有长足的发展。

必须立足目前自身软件、硬件等条件，进行优势整合，发展自身的核心优势。

并密切针对目标消费群，提出强有力的概念，挖掘和引导目标群内心深处的未被满足的消费需求。

但是医疗机构有其独特的一面，它的专业性和权威性可以说是消费者选择每项相关服务时首先考虑的因素。

对比之下服务是第二层次的内容，是为专业性和权威性增添附加价值的部分。

因此，来自众多权威医疗机构的竞争给“医院、”提出了严峻的和必须直面的课题。

如何在竞争中凸现“医院、”的核心优势，将是推广工作的重点。

占领仙居、天台、临海等城市、乡镇女性医疗服务市场领域，将是目前推广工作的重点。

如：

发现不孕不育的潜在群体，通过组织发动宣传。

二、项目分析

（一）鲜明的项目特征

　　致力于女性的美丽和健康事业，集预防、保健、治疗、康复为一体，为高、中层次的白领女性提供具有国际水准及当地缺乏情况的需要相结合的专业化服务。

●　对象的专属性

　医院仅限女性群体，但包括“夫妻同治”特色项目。

●　技术的权威性

优势科室:

妇科炎症、不孕不育、医学整形美容、乳腺疾病、意外怀孕

技术特征：

新设备、仪器；

　　专家特征：

来自全国各学科、权威级的资深专家。

●　服务的超前性

　　服务特色：

人性化服务，人文化关怀，享受式就医，尊贵完善的服务模式，提供“一对一”的沟通治疗服务，使患者可以与医生进行无障碍沟通；

提供个性化的医疗保健方案，建立治疗者个人电子健康档案。

有专人进行重点客户回访。

●　环境的舒适性

　　医院环境特点：

外观色泽景致靓丽，内部以弧形结构为主，流畅圆润，设立高雅的休闲候诊区，环境高雅、舒适，更加符合女性的审美习惯。

●　行销的特殊性

　　行销模式：

实行会员制经营模式，营造优异的软性环境，保证就医者获得良好的服务；

服务于各层次亚健康白领女性人群。

并成立巾帼志愿者健康服务与救助，定期开展社区健康知识讲座，城区乡镇义诊活动，科普知识结合本医院治疗特色进行宣传，把服务百姓健康落到实处，赢得一定的知名度和美誉度。

●　其他特点

　　位于繁华地段，城市中央，周边环境轻松优雅与现代广场、大型购物中心、城市旅游景点（东湖、南长城）、国际酒店娱乐场所相融合为一体。

　　开创“享受式就医”模式，营造和谐、愉快、高效的就诊流程。

在提供基础医疗服务的基础上，推出全程导医、温馨陪诊、预约挂号、快速诊断、代付款、代取药、免费电话健康咨询、限时投诉反馈、顾客满意度调查、义务健康指导、特殊时段诊疗、登门望诊、科普宣教等特色服务。

（二）完善项目的支撑点

1、现有项目的支撑点：

　　技术上：

汇集全国外知名专家，拥有一流医疗设备，六大权威科室

　　环境上：

高档装修配置，温馨高雅的氛围

　　服务上：

享受式就医，感受专业级的温馨照顾，

　　心理区隔上：

“一对一”一诊室隐私服务，高品位女性的健康专区。

　　核心利益上：

拥有健康，享受美丽，拥有自信

所有这些优势的软硬件是否能够真正支撑高品味女性健康专区这样的市场心理区隔？

所有的专业服务项目是否真正按照女性的健康需求配置？

在健康专区内是否还存在女性消费群的心理健康需求被忽视的空白点？

2、建议增添项目支撑点：

　　在六大优势科室外，针对台州高中层次女性消费群普遍存在的心理健康需求，应引进国内以及国际流行的心理健康服务的理念，借助心理治疗学科的专家，强化医院心理治疗、健康咨询的技术力量，减轻目前生活节奏带来的心理问题进行解决，形成与同质竞争医院明显区隔的生理＋心理全方位健康服务模式，营造亮点，增强核心竞争力。

结论：

因此，“医院、”应切合市场需求，将心理治疗与医学整形美容、不孕不育、妇科炎症四个主推功能相结合，形成独树一帜的差异化服务与核心优势。

抢占市场空白点，对目标群具相当的吸引力；

更对“医院——女人自己的医院“之品牌塑造具有莫大帮助。

上述特色是医院、己有的特征或将营造的亮点，是需要在推广过程中进行精心策划、精心整合，配合市场营销整合和媒体整合营销的部分，大大的发挥每个人的执行力，以使其潜在的特征在市场的竞争中成为现实的优势。

其次，在统一的概念下发挥局部优势的合力效应，将局部优势作为品牌的支撑，以整体概念服务于品牌的推广。

不要落单也不要落后，必须整合统一有序的进行。

市场调查——路桥女子医院的健康传递小组协力完成，在近期发放DM杂志的同时在临海、仙居、天台进行抽样调查各地区200份。

市场调查——台州市女性生活调查问卷

姓名：

年龄：

职业：

电话：

住址：

感谢您对我们工作的支持，接受本次调查并认真详实填写，谢谢！

1、本地电视台，您一般看哪个频道？

台州一套（）台州二套（）台州三套（）

2、您最喜欢哪类电视节目？

新闻类（）电视剧（）综艺类（）娱乐类（）方言类（）其他（）

3、您平常看哪种报纸？

台州日报（）台州晚报（）台州商报（）其他（）很少看报纸（）

4、您平常听哪个广播电台？

交通音乐台（）文艺综合台（）其他（）很少听收音机（）

5、您会在多长时间做一次妇科检查？

一年（）半年（）三个月（）偶尔（）从未（）

6、您一个月的收入有多少？

1000元以下（）1000～2000元（）2000～3000元（）3000元以上（）

7、您身边熟人患了何种妇科疾病？

妇科炎症（）子宫肌瘤（）乳腺疾病（）不孕不育（）不清楚（）

8、您如果生病了会选择怎样的医院看病？

到医保指定医院（）去规模大的三级医院（）大病去大医院，小病就近（）

去专业的女子医院（）找知名专家（）到服务态度好的医院（）

9、您认为民营医院的评价是什么？

保护隐私（）服务态度好（）专业性强，疗效有保障（）价格合理（）

不可信，广告吹的（）

10、您知道路桥女子医院吗？

知道（）了解（）曾去过（）不知道（）

11、您是怎么知道路桥女子医院的？

电视：

台州一套（）台州二套（）台州三套（）

报纸：

台州晚报（）台州商报（）

其他：

广播（）DM杂志（）网络（）公交车（）户外广告牌（）

12、您希望临海有一家专业为女性服务的女子医院吗？

希望有（）不希望有（）可有可无（）

13、您认为路桥女子医院哪些科室实力雄厚？

妇科（）、乳腺科（）整形美容（）不孕不育（）外科（）其他（）

14、下面哪些医院，您知道？

路桥女子医院（）东方妇产医院（）五洲生殖医院（）临海友好医院（）

15、您平时看电视，看到医疗广告时，你有何认识？

好，可以引导就医（）讨厌，马上换台（）电视广告多，无所谓（）

1、市场定位：

根据调查问卷将做出更加详细的市场分析和定位。

临海丽人诚心医院

在临海专为女性提供医疗服务的会员制医院，档次高、品位高，专门针对中高收入女性群体。

汇集全国顶级专家，拥有尖端的医疗设备，为女性身体健康和美丽提供全方位的医疗服务。

兼具一般医院、美容院和整形、医学美容医院的特点，集修养、保健、治疗、康复于一体，成就女性的外形美、健康美和自信美。

打造“送子家园”让女人争取做母亲的权利。

具有历史人文特色的现代外观，高贵典雅的装潢格调，洋溢贵族气息，一应俱全的生活配置，营造悠闲的居家氛围，理应成为放松身心的绝佳场所。

2、形象定位：

女性修养身心的温馨港湾

支持点：

区别于一般医院的嘈杂环境，针对高品位女性的审美情趣进行装潢设计，高雅脱俗，细腻舒适，洗去心灵的疲惫与尘埃，感受家的温馨和亲切。

不但能消除身体的疾患，更能消除心理的疾患，获得美丽、健康和自信，享受轻松、幸福的人生。

服务周到体贴，提供享受式就医和“一对一”的治疗服务，专业医护人员细致的心理咨询服务，特设的“女子健康之舟”体检中心和女子健康会所，定期开展健康知识讲座，为女性提供细微至心灵的呵护，感受爱的真情，是一个真正让女性放松身心、修养身心的港湾。

3、消费人群定位：

第一目标群：

居住于临海、仙居、天台等台州地区城区职业女性、太太阶层亚健康、病患群体；

第二目标群：

自给自足高收入女性群体；

追求形体完美、亚健康、病患群体。

第三目标群：

时尚、追求美丽的青年女性群体。

（台州学院）等大学学生。

4、形象广告语：

医院——女人的问题来女人自己的医院

副：

优雅女人的健康会所品位女人的魅力专家

根据项目的特点，我们建议采取立体式、多层面的推广策略，以达到快速渗透品牌形象，快速启动市场，快速取得经济效益的目的，主要采取以下策略：

（一）拓展渠道，强化会员招募的力度

1、广告宣传：

在目标消费群接触的杂志上长期刊登会员招募广告。

2、合作与联动并举：

针对目标群消费能力强、注重自身保养的特征，选择可以接触到目标相费群的场所进行渗透。

与临海、天台、仙居、三门顶尖的知名美容院、健身房进行某些项目的长期合作，不但可以宣传信息，还可以带动会员卡的销售。

可采取在美容院（或健身房）消费一定金额，可以享受医院、的某些服务（如健康之舟的体检、心理咨询的服务），或者在医院购买多少金额的会员卡可以赠送美容卡（或健身卡）的方式，进行联动的推广。

与市区高档写字楼合作，在大堂内针对部分阶层进行宣传推广。

派发宣传资料，进行会员招募的咨询等。

（二）主题系列促销活动及半年活动草案　针对目标消费群的心理需求特征，以大型系列宣传、促销活动，持续传播品牌形象，制造亮点，吸引目标群成为会员。

开通了临海第一条“都市女性健康热线”——********为广大女性朋友服务。

系列活动一　热烈庆祝医院开业庆典

主题：

女人的问题来女人自己的医院

在全市范围内引起轰动，激发消费者的参与，大范围内提高医院的知名度。

邀请名人作为嘉宾、代言人出席开业典礼，扩大影响和知名度。

司仪，主持庆典活动的全过程，由司仪来穿针引线，使活动井然有序，庆典活动着力于宣传医院的经营理念，服务宗旨，一个民营企业在营销的新形象，起到宣传的理想效果，通过活动传播医院所有服务信息。

整体气氛布置

整个活动配合开业剪彩为主体，展现开业喜庆气氛，正面大门置大型喷绘‘医院开业庆典‘两边放专业大音响，无线话筒两支，医院大楼上方悬挂祝贺单位条幅，万国旗从大楼直到门前树上悬挂，彩虹桥横跨大街，上书‘热烈祝贺营山华康医院迁址开业大吉，正门铺红地毯，两边摆放开业大花篮，氢气球宣传条幅在广场悬挂4个，会展中心15米充气拱门，礼仪小姐6名佩带’贺医院隆重开业‘飘带，腰鼓队大街游行，保证了活动全面的庄重，热烈气氛

执行流程

后勤总负责人1名。

发企业好友请贴100份

宣传条幅60条

邀请新闻媒体现场录象，制作光碟，在当地电视台宣传。

氢气球宣传条幅在广场悬挂4个。

现场布置

横跨大街15米拱门，内容“热烈祝贺医院开业大吉”（喷绘黄底红字）

升空气球，

会展中心15米充气拱门

大厅内置签到处，桌子，签到本`笔。

礼仪或者导医小姐引导佳宾签到和控制入场秩序。

舞台两边置两只专业大音箱和无线话筒两支。

军乐队`立大门两边。

鲜花花篮四周摆放共计30个。

礼宾花12支。

具体程序设置

8：

30——11：

00军乐队，游行表演,员工统一服装。

整齐列队游行。

横幅：

热烈祝贺医院开业大吉

队型 

旗帜在前 

横幅医院领导护士方队腰鼓队鼓锣队秧歌队

11：

00——11：

10主持人请领导，嘉宾，新闻媒体入场（礼仪小姐引导，并为嘉宾带好胸花，奏迎宾曲）

10——11：

30主持人致开幕词，宣布庆典开始。

（开幕词）

现在我很荣幸为大家介绍出席本次开业庆典的嘉宾，他们是：

头衔——女士/先生。

。

40请市领导讲话。

40——11：

50请县级领导讲话。

50——12：

00请嘉宾代表讲话。

12：

00——12：

20请相关领导 

嘉宾，剪彩开始，军乐队奏乐，放礼宾花。

活动配合 

总负责人负责活动总体进程，确定嘉宾名单。

游行安排 

路线:

待定

营销捷径：

体检——女性健康的第一道防护

妇科疾病诊疗科室：

通过政府部门（各县市区妇联、工会、党支部、社区居委会发放一部门妇科体检卡）；

体检卡分别发放给妇联、工会、大学生、商人、工薪阶层、外来女工、弱势群体）

不孕不育诊疗科室：

通过临海市各个乡镇妇联、集体组织发放不孕自侧卡，提倡夫妻同治疗，免费查出病因）。

孕育生命，点燃希望。

医学整形美容：

在卫生部门的严令禁止下，免费为注射式隆胸、隆鼻中受害的女性，免费抽取体内的残留物。

以上活动均赠送会员卡——《临海丽人卡》。

由此推广内窥镜唯美假体丰胸安全看得见。

系列活动二　“诚信医疗，健康维权”万人签字议事及分站义诊活动

“诚信医疗，健康维权”从我做起

突出各个重点科室的服务、治疗、诊断优势，响应卫生部门号召“诚信医疗，健康维权”不同的场所宣传不同的维护的方式。

第一站：

台州学院院团委参与活动，“快乐青春，健康同行”走进——台州大学进行宣传。

活动包括青春期保健知识普及、专家讲座咨询以及青春期健康优惠体检三大块内容，分别从看、听、教、娱等方面入手，全面为学生讲解青春期疾病的种类、性质以及预防等保健知识，致力于让每一个学生皆能拥有快乐、健康的青春！

青春期门诊主要开展神经衰弱、焦虑、抑郁、强迫、疑病、自卑、怯懦、孤僻、抑郁、恋爱与性心理问题等包括青春期卫生保健以及青春期心理疾病的诊疗业务。

采用一患一医一诊室的诊疗模式，切实保护青春男女隐私为每一位青春男女提供专业、全方位指导与诊断的健康教育、信息咨询以及医疗援助等服务形式，消除青春男女紧张、焦虑、不安的情绪，增强青春期女性的自我保健意识，掌握必要的卫生医疗常识，从而达到预防保健的目的，更促进当代大学生身心健康水平的提高，体验温馨、微创、安全、时尚的就医理念。

第二站：

借助学生的号召力量，在广场举行活动（细则待定）以此类推。

第四站：

社区、乡镇等。

以公益事业为起点：

、

1、提高广大群众健康意识，提升医院的知名度、树立诚信医疗形象。

2、提升医院的综合竞争力，医院总的发展方向是以医疗技术获得老百姓的认可。

3、医院要长期发展要靠老百姓的口碑宣传，长期开展爱心工程活动。

系列活动三—“七月初七——中国人的情人节，来了！

”

今年情人节送什么？

情久，爱久，人长久

情人节挚爱卡销售活动，使卡片+会员卡成为男士馈赠妻子或女友的礼品。

在企、事业单位、大型企业通过联宜的形式发放给男士，大型超市内买满18元送玫瑰花一朵，卡片一张外加一张（临海丽人限量卡）

系列活动四　9月10日——寻找100位亚健康女教师

“春蚕到死思方尽，蜡烛成灰泪思干”感谢你我的老师

凡具有教师资格证书和在职的教师，携带教师证来院治疗就诊均可免给予治疗费80元优惠。

营销配合：

在全市各幼儿圆、大、中、小学教师内发放医院祝贺卡并在卡上写上祝贺的话语，印刷卡：

0.2元钱/张，康乃薪0.5元一支。

并在学校联合学生会院团委，评选我最喜欢的老师，然后把医院的鲜花献给他们。

在同一天内，同时在几所重点的学校举行，医院相关人员分别负责。

系列活动五　10月1日，健康十月，感恩惠民

“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲”为主题去述求（活动形式待定）。

妇科疾病诊疗：

1、顾客服务——增强与消费者的关系——留住消费

2、有用的信息——刺激消费——增强就诊意识

3、折扣+爱心活动+方便（送医到你家）=促进消费。

营销配合：

世界农村妇女日，下乡活动。

权威整形，爱美有礼！

为庆祝最具权威医师即将落户台州，医院特大优惠活动现已展开，凡在10月1日-10月30日间交费预约专家的女性朋友，均可享受特惠价格！

令您疯狂的价格，令您心动的美丽，心动就要快快行动。

系列活动六　针对休闲女性阶层时间：

11月

临海丽人——只为懂爱的女人

针对生活优裕、渴望关爱的女性，满足她们寻找感情依靠的心理。

电台联合：

为了切实关爱女性健康，提高社区女性的生活质量，日前，由各电台联合举办的“临海夜激情”走进社区活动正式启动，

据来自权威部门的资料显示，育龄妇女生殖道感染的发病率高达４０％至６０％，而其中有８０％的患者无明显症状，以致得不到及时治疗，长期带菌，甚至引发其它严重疾病，如宫颈癌、子宫肌瘤恶变等。

针对这种情况，《临海夜激情》栏目特开展此次进社区活动，旨在让女性掌握更多的健康知识，提高自我保健意识，进一步降低育龄人群及妇女各种妇女疾病的发病率、复发率。

系列活动七　2007年3月

主题——医院全力打造“临海女性时尚健康节”

　　只要一提到“医院”两字，相信很多人就会眉头一皱，脑海里立刻浮现出“生病”的概念，更何况女子医院，更让人会联想到一些讨厌的妇科疾病。

医院针对“有病才就医”的这一观念，该院在春暖花开的三月之际，全力打造“临海女性时尚健康节”，改变女性在医疗保健上的传统观念，塑造出“新女性、新时尚、新健康”的全新理念。

“临海女性时尚健康节”为期2个月，主要分三个阶段进行活动。

每个阶段活动不仅包括女性慈善救助、女性话题沙龙、女性健康校园行外，还包括了地图一日游、“她视界”艺术展等女性文化活动。

通过这些活动，重新演绎出现代女性在健康、生活、文化上的新观点，让医院不单单成为广大女性心目中的身边医院，而作为是女性生活的中健康保健场所。

包括“2007乳腺疾病诊治最新进展研讨会”警示乳腺疾病成女性健康头号杀手

1、广告目的

传播“医院”登陆台州的概念，塑造医院、的鲜明形象，迅速打开知名度。

促成目标消费群对医院、诉求概念的理解和认同，从而真正建立起医院、的独有品牌体系。

以独特的形象定位吸引消费者，唤起消费者的消费欲望，促成一定的消费。

2、广告策略

　　广告诉求紧密结合项目特点，以感性诉求为主，兼顾理性诉求，注重情绪渲染，引起消费者心灵上的共鸣，采用“新闻炒作＋软文炒作＋形象广告”相结合的方式：

1）新闻炒作——召开开业庆典各媒体、座谈会、义诊服务、医学整形美容发表会，坚决提倡“诚信医疗”，利用口碑传播方式，造成舆论的声势。

2）软文炒作——从情感角度和女性关心的话题切入，循循善诱，娓娓道来，引发目标消费群的消费向往和冲动。

3）形象广告——投放密集型广告，利用电视、报纸、杂志以及单页等进行深层次、全方位的宣传。

3、广告诉求重点

医院女人自己的医院

行业领先，专业超前借助路桥女子医院力量支持

技术设备先进，医护人员专业资深

医院是专业的、值得信赖的

对女性全面、由内至外的呵护和关怀

六、媒体策略

1、媒体目标：

　　本阶段为医院开业宣传造势，以迅速提高医院的知名度为主要目的，注重信息最大范围的传播，营造强大声势，扩大影响，引起目标客户群的关注。

2、媒体策略：

　　在合适的时间、合适的地点，使用合适的媒体接触到女性目标消费群，运用适当数量的广告来影响她们，让她们了解是致力于女性由内而外的健康事业的，是专业的，可以信赖的。

3、媒体选择：

　　针对目标消费群的阅读特点，结合电视、报纸、杂志等媒体进行立体传播攻势，强势诉求。

第一层面：

强针对性媒体

　　根据目标消费群的媒体接触习惯，选择有针对性的派送DM结合活动宣传到美容院、健身会所、酒吧、高档商务楼、高档住宅小区、别墅等场所，使广告信息直接进入目标消费群视野。

第二层面：

强针对性户外媒体

　　在人群集中的区域，利用小区附近的小型路牌广告等形式，有针对性地传递广告信息。

第三层面：

大众类媒体

　　主流媒体电视（一套、二套）及（临海、仙居、天台辅助）、时尚类杂志、健康类杂志为营销辅助媒介。

4、媒体整合：

　　宣传期：

根据项目宣传期比较短的特点，注重广告的广泛