银行年度工作报告工作总结及明年工作计划.docx

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银行年度工作报告工作总结及明年工作计划

团结拼搏高效奋进

推进xx银行健康可持续发展

----银行ⅩⅩ年工作报告

同志们：

今天我们在这里，召开xx分行ⅩⅩ年工作会议。

这次会议的主要内容是总结ⅩⅩ年工作，部署ⅩⅩ年工作。

在新年之始，我首先代表行领导班子，向在座的领导和同志们表示新春的问候和衷心的祝福！

下面，我向大会作ⅩⅩ年工作报告，请大家审议：

一、ⅩⅩ年工作情况回顾

刚刚过去的ⅩⅩ年，是我们继续朝着“十二五”战略目标前进的重要一年，也是xx分行实现业务结构转型的重要一年。

面对同业竞争加剧及内部政策调整等困难，xx分行在省分行的正确领导下，根据xx行长“稳健发展个金业务，快速发展公司业务，跨越发展同业业务”的发展思路，按照“集中、精细、规范、从严”的八字工作方针，全力推进xx银行各项工作健康可持续发展。

截至ⅩⅩ年12月底，我行实现自营收入xx亿元，同比增长xx%，完成年度计划的xx%；实现利润xx亿元，同比增长xx%，完成年度计划的xx%。

人均创收xx万元，创利xx万元。

为分行实现“十二五”规划发展目标奠定了坚实的基础。

我们再次用事实证明，xx分行全体干部职工是一支吃苦耐劳、能打硬仗的队伍。

在此，我谨代表分行党委，向所有为xx分行发展作出贡献的同志们表示衷心的感谢和崇高的敬意！

总结ⅩⅩ年的工作，我们取得了以下几方面成绩：

（一）传统个金业务。

年初我行启动信贷个金联动营销工作，余额相比往年有了较大增长。

截至12月底，xx分行余额规模xx亿，全年增长xx亿，实现利差收入xx亿；保险在同业负增长、行业增速低迷的情况下创收xx万，实现同比增长xx%；理财业务发展得以突破，累计认购额近xx亿，实现收入xx万，同比增长xx%；在批量业务、第三方支付和代收付项目方面也取得了一定进展。

（二）信贷业务。

ⅩⅩ年，面对额度管制和罚息政策影响，我行提早行动，在上半年为全年打下了良好的基础，其中4月单月放款超xx亿，创全国单月放款之最。

到12月底，xxx分行累计发放个贷xx亿元，本年净增xx亿元，是前年同期净增的xx倍，结余xx亿元，同比增长xx%；个贷结余从全国第xx上升至全国第xx。

扣除总行政策调整导致的罚息后，全年信贷业务累计实现收入xx亿，占全行总收入的xx%，xx业务成为我行贡献最大的业务版块。

（三）公司业务。

在重点项目和客户开发方面，ⅩⅩ年我行公司信贷实现放款xx亿元，创收xx万元，并为ⅩⅩ年储备公司信贷业务项目超过xx亿；在供应链业务方面，累计发放贷款xx万元，开发了xxxx等项目，储备融资业务量超过xx亿；在公司国际结算、信用证、福费廷业务等方面也取得了进展。

（四）同业业务。

在省行的大力支持下，ⅩⅩ年我行经特批成立了金融市场开发中心专门负责同业业务，当年同业存出突破xx亿，信托受益权买入返售结余xx亿，票据直贴量和转贴量均突破xxx亿元，在同业存入、银保协议存款、投资银行理财业务、托管、机构理财等业务上也取得了一定进展。

票据及同业业务当年整体实现收入xxx万元，并为未来三年带来xxx亿收入；xx月份我行还取得了直贴票据行外卖断的资格，进一步提高了业务周转效率。

（五）营销体系建设。

建立分行、一级支行、二级支行分层分级的营销体系，明确发展责任，将个人业务、同业业务、公司业务分层分级，分类落实到机构，实现各有侧重。

在人员配置、绩效考核、职级评定等方面给予侧重。

经过调整，目前全行专、兼职营销人员已达到xxx人，占比达xxx%。

（六）网点综合能力建设。

我行对二级支行单独进行损益核算，将零售业务目标及额度目标下达到二级支行，对资产质量进行考核，并由二级支行承担风险拨备。

去年我行开始推行二级支行能力评价，每月从业务、管理、服务等多条线评价二级支行的综合能力，为二级支行管理人员的晋升和退出提供依据，显著提高了二级支行长团队水平。

（七）降本增效。

一是严控人员总量，制定定员定编办法，将更多的人调配到营销岗位；二是严控会议费、差旅费、招待费等费用支出；三是推行二级支行定额成本管理；四是对低效网点采用减租或退租的方式优化网点布局。

ⅩⅩ年10月我行xxx支行搬迁至自有物业，节约年租金xx万，11月即扭亏为盈。

xx支行经过与业主多次谈判，压降租金15%，节约年租金xx余万。

（八）资产保全。

去年分行专门成立了不良贷款压降领导小组，支行配备专职清收岗，调整考核方式、细化每月目标、明确奖惩标准。

在全行上下特别是各级信贷条线人员的努力下，13年底小额不良贷款余额比年初减少xx万元，全省排名第一，为确保实现全年利润做出了巨大贡献。

（九）风险控制。

以“合规大讨论活动”为契机，按照“强队伍、拓深度、提效率、推整改、促内控、防案件”的方针，有效强化了我行各级人员合规意识和能力；从人防、物防、技防、制度建设等方面进一步夯实了安全保卫工作基础。

去年我行协助公安机关成功破获“xxx”千万元特大诈骗案，得到了公安机关的书面表彰。

（十）员工培训。

ⅩⅩ年分行制定了内训师管理办法、培训管理积分办法及持证上岗管理办法，完善了培训考核体系的制度建设。

同时分行建成了多媒体接入、多种系统配套的多功能培训中心。

ⅩⅩ年全年共举办培训xx场，培训人次xxxxxx多人次，对我行xx名基层柜员开展了技能等级考核工作。

通过各项培训考核工作的开展，有效提升了员工的综合素质。

（十一）企业文化建设。

组织了文化节运动会等员工广泛参与的文娱活动，丰富了职工文体生活，增强了员工对企业的认同感和归属感，为银行高速发展营造了人心思稳、团结奋进的和谐稳定环境。

几年来的发展与实践，使员工更加认可企业发展愿景和战略定位。

员工士气高涨、信心倍增。

总体来看，ⅩⅩ年全行经营工作达到了预期目标。

但在充分肯定成绩的同时，也要清醒认识到存在的一些矛盾与问题。

主要是业务快速发展与资本约束的矛盾日益突出，资本运用不够充分；产品种类不够丰富，缺乏具有竞争力的产品研发能力；中间业务发展不够快，非利息收入占比较低；有能力、有经验、有资源的客户经理严重不足，营销水平和层次不高；各条线工作效率仍然有待提高。

这些问题都需要认真研究加以解决。

二、ⅩⅩ年工作目标和重点措施

从宏观政策环境来看，ⅩⅩ年商业银行的盈利增速将进一步放缓、流动性趋紧状态难以根本改观、不良贷款微幅增长、利率市场化将向纵深推进、互联网金融领域创新进一步加速。

目前省行ⅩⅩ年的具体目标还没有下达，ⅩⅩ年，我行的工作思路是：

“稳健发展个金业务，快速发展公司业务，跨越式拓展同业业务”

我行的工作目标是：

1、完成收入xx亿元、利润xxx亿元；

2、杜绝责任性资金安全事故及生产安全事故。

围绕上述要求和目标，ⅩⅩ年我们要开展好以下几个方面的工作：

（一）传统个金业务

一、着力构建存款增长的长效机制。

要把板块联动发展作为转变存款发展方式和实现新突破的重要手段，提高存款联动发展水平。

业务部门和各支行要认真研究探索存款发展的长效机制和全面金融资产营销机制，最大限度地实现客户资金在我行体系内循环流转，从根本上提高存款增长的稳定性、均衡性和长期性。

二、加快“大理财”的推进。

目前我行理财账户占比极低。

要充分利用我行理财、保险、贵金属等业务品种不断丰富的契机，研发更多高端理财产品,以客户资产增值为抓手，深化账户升级活动，在自营网点配备双理财经理，提高一线人员的业务能力，简化单式和操作流程，理顺理财产品发布的信息渠道，迅速扩大理财客户规模。

三、批量拓展个人优质客户群体。

二级支行要关注对中高端客户的信息搜集和分析工作，有针对性地对周边区域开展营销，提高中高端客户占比，加快形成“中间大、两头小”的“橄榄型”客户新结构，以客户数量的快速增长、客户结构的不断优化和客户质量的不断提升，夯实我行业务发展和经营转型的根基。

四、开展客户数据库建设工作。

我行现有客管系统功能单一、覆盖面窄，无法有效记录和反映客户信息。

14年要建立各级营销机构客户数据库，集中信贷、个金、公司客户的详细资料，为客户整合营销和挖潜提供支撑。

（二）信贷业务

一、早安排、早落实，把握年初机会，迅速做大贷款规模。

客户储备是我们做信贷业务的根本，无论额度紧或者松，都一定要有充分的客户储备，随时准备放款。

二、继续提高办理效率，缩短办理时限。

放贷时限是零售信贷业务的生命线。

要进一步梳理授信调查、审查、审批、贷款发放、贷后维护管理及贷款收回等环节，力求流水线作业、标准化管理，提高效率，提升放款和资金回收能力。

在政策范围内，把放款速度尽可能提前，用速度换取市场空间，在竞争中实现“弯道超车”。

三、关注资产保全工作。

进一步落实专职清收人员工作职责、强化日常工作规范的执行与落实，对全贷种不良贷款实行常态化移交，最大程度降低不良贷款。

四、要密切关注存量贷款质量。

要充分认识到管好存量贷款是我行走上良性发展轨道的重要基础，在信贷业务快速发展、信贷质量刚有好转的时候，一定要时刻警惕。

不能在分行强调放款规模和不良压降的时候就忘记了对存量贷款的管控。

对有可能对贷款质量产生影响的政策和行业变化必须高度关注，突出加强生产流通领域和大客户的风险监控，密切关注客户资金链断裂风险，对资产保全和贷款退出做出提前安排。

（三）公司业务

一、实施“结算与信贷”双轮驱动，以现金管理、公司信贷、票据和供应链业务为切入点开展专业营销。

并通过产业链延伸，深入发展供应链金融业务。

去年我行在大项目方面有一定积累，今年要把握机会迅速落实，提早实现效益。

全行各级领导一定要坚持“客户至上”的经营思想和工作方针，继续开拓和巩固大客户。

二、公司业务“个金化”发展。

改善客户结构，把中小型客户的拓展作为公司业务发展结构调整的核心任务。

截至13年末我行共有单位账户xx户，比2012年末增加了xxx户。

从总量上看，这样的客户基础不足以支撑我行的可持续发展。

我行必须在巩固大客户合作基础的同时，大力拓展中小客户群，努力形成大中小客户并举发展的局面，从而为行业结构和品种结构的优化调整奠定基础，增加公司存款余额的稳定性和持续增长能力。

三、大力拓展国际业务。

国际业务是现代商业银行的重要盈利部分，也是我行未来的增长点。

要以结售汇业务为基础，大力发展国内信用证福费廷买入业务，争取在海外代付、内保外贷业务上取得突破。

（四）同业业务

同业业务是我行新的收入增长点。

要继续贯彻总行提出的“同业业务跨越式发展”工作思路，发挥xxxx金融中心的优势，学习兴业银行的先进经验，把握机遇、灵活操作，以分行金融市场开发中心为核心，构建一体化服务平台和信息平台，有序推进同业渠道建设，全面提升票据、项目投资、公司理财、同业融资四大能力，提高资金业务收益水平。

（五）完善考核激励机制

在省行领导下，近年来我行持续开展了考核激励机制改革，赋予一级、二级支行自主权，全行经营理念和竞争意识有了较大转变，收到了良好的效果。

但部分支行对机制的推行还没有完全落地，激励不当、激励偏差、激励错配的情况还不同程度存在，这些情况都会损伤员工的积极性和归属感。

ⅩⅩ年我们既要让广大员工充分分享发展成果，又要通过改进完善激励方法，切实发挥出绩效的激励作用。

各级管理者要充分认识分配机制改革的重要意义，按照科学、公正、透明、易于执行的原则，加快形成“科学合理、保障充分、激励有效、体系完备”的薪酬分配机制，不断为竞争发展注入新的动力。

（六）优化人力资源配置

要继续按照省行营销体系建设的工作部署，优化调整人力资源结构，持续推进人员区域结构、层级结构、专业结构和岗位结构调整，有效释放营销资源和力量，为配足、配强前台营销和一线人员腾出空间。

要充分利用后台集中、业务集约和流程改革的契机，把更多二线人员充实到一线，增强客户经理、理财经理的队伍，提高队伍整体素质和规模总量，推动全行营销能力的提升。

（七）强化二级支行能力

二级支行是下一步我行各项业务发展的关键。

在网点管理方面，要进一步锻炼支行长当家做主的能力和统管大局的意识；在制度流程方面要进一步细化，提升队伍综合营销的能力；在二线支撑方面，加强部门对网点的支撑，了解网点的生产情况、政策执行情况和生产中遇到的难题，每月对支行经营能力进行评价分析；在管理模式方面，要继续推进“寻找网点诸葛亮”活动，培育网点对客户数据收集和使用的能力，以综合化财富管理和全面金融服务加大对中高端客户的跟踪和拓展；在额度分配方面，强化二级支行做零售信贷的能力，优先发展“两小”拳头产品，合理使用额度资源，优化信贷结构。

二级支行长要充分把握好分行的支撑政策，敢想敢干、大胆开拓，在做好零售业务的同时，与本地区先进商业银行网点对标，更多地去开发公司、同业业务，全面提升二级支行综合能力，培育两三家xx二级支行，带动一批xxxx二级支行的产生。

（八）筑牢内控案防工作基础

1、加强风险管理全程性。

要强化前台标准操作、中台风险控制和后台支撑保障，坚持把纪检监察、安全保卫、审计监督等工作联合起来，长抓不懈，筑牢案防内控屏障。

2、加强风险管理前瞻性。

要加强重点区域、重点风险隐患的预判与管理，开展隐患排查，将问题解决于萌芽之中，同时，要加强风险信息的上报与沟通，增强全行防范外部欺诈的能力。

3、加强内控合规意识教育。

要以合规大讨论活动为抓手，开展好职业道德教育和法制教育，以员工易于接受的方式落实好教育内容，引导员工自觉遵守规章制度，珍惜职业生涯，为全行稳健经营和快速发展提供保障。

（九）发挥党工团与企业文化作用

要继续以党的群众路线教育实践活动为契机，加强基层党组织建设和党员干部思想建设，以党建为核心带动文化建设，工会、共青团组织做好配合，营造风清气正的干部作风和“团结、紧张、严肃、活泼”的企业文化氛围，发挥党员干部和基层党组织在银行改革发展中的重要作用。

同时要通过树立典型和表彰先进活动，大力营造“发展创先争优”、“员工与企业共同进步”的创业氛围。

同志们，回顾过去的几年，我们的收入规模从xx亿到xx亿，从xx亿到xx亿，不断创造新的成绩。

我们的银行从默默无名的后来者，成为一家资产总额超过xx亿、具有较强地区影响力的商业银行。

这些年来，激励我们前进的是一种精神，这种精神不是空口说出来的，而是我们的干部员工加班加点干出来的！

是全行联动，亲如手足的团结精神；是不畏艰苦、坚忍不拔的拼搏精神；是只求务实、不求浮夸的效率精神；是不断超越、不断发展的奋进精神。

这就是xx精神，它融化在我们的血液里，形成了一股海潮般不可阻挡的力量。

在新的一年里，希望我们每一个人都能够把这种精神持续发扬下去，把这种工作干劲和热情保持下去。

我相信，在全体干部员工的齐心努力下，我们必将团结拼搏、高效奋进，不断取得新的突破，以实际行动创造更加辉煌灿烂的明天！

谢谢！