网络与信息安全事件应急预案Word文档格式.docx

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加强技术储备，规范应急处置措施与操作流程，定期进行预案演练，确保应急预案切实有效，实现网络与信息安全突发事件应急处置的科学化、程序化与规范化。

2）应急响应组织体系及职责

（1）组织体系

网络与信息安全事件应急组织体系

（2）各岗位工作职责

1、信息安全领导小组

信息安全领导小组（以下简称领导小组）负责领导、组织、协调和指挥我司网络和信息安全事件应急工作。

2、信息管理处

信息管理处在领导小组的统一组织和协调下，具体负责我司网络和信息安全事件处置工作。

（1）组织落实领导小组的决定，协调和调动各部门应对网络与信息安全事件应急相关工作；

（2）负责公司网络和信息安全风险评估控制、隐患排查整改工作；

（3）组织拟订（修订）网络与信息安全事件应急预案，指导分公司制定（修订）网络与信息安全事件应急预案；

（4）负责组织协调网络与信息安全事件应急预案演练；

（5）负责应对网络与信息安全事件的宣传教育与培训；

（6）负责市网络与信息安全事件应专家组和现场工作组组建等工作。

3、专家组

公司网络和信息安全事件应急预案中建立网络和信息安全事件应急处置的信息专家库，由信息管理处负责根据需要选定全省具有技术业务强、经验丰富的技术管理人员、外联单位和厂商人员组成。

（1）为网络与信息安全事件应急处置方案提供技术支持和建议；

（2）为应急预案体系及管理工作提出经常性的建议，参与应急工作重大事项的决策和实施。

（3）参与预案的评审、评估。

4、应急工作组

应急工作组负责现场应急指处置，由信息管理处指定派出。

应急工作组在信息管理处授权下，行使现场应急指挥、协调、处置等职责。

（1）根据事件性质，迅速调集相关专家，组建事件处置工作组，为领导小组提供决策支持；

（2）根据领导小组指令，负责现场应急指挥工作，针对网络与信息安全事件发展的事态制定和调整相应网络与信息安全事件处置、恢复和保护方案；

（3）收集和保存现场数据信息，保证现场与领导小组、专家组和信息管理处之间信息传递；

（4）负责整合调配现场应急资源；

（5）核实应急终止条件并向领导小组请示应急终止：

（6）收集、整理应急处置过程资料，编写现场应急工作总结报告。

5、综合保障组

（1）负责协调相关部门和单位，确保技术专家第一时间到达现场；

（2）负责现场处置所需要的车辆、电力、通讯、计算机、网络等设备设施的到位和畅通。

3）监测、预警和先期处置

（1）信息监测与报告

1．要进一步完善各重要信息系统网络与信息安全突发事件监测、预测、预警制度。

按照“早发现、早报告、早处置”的原则，加强对各类网络与信息安全突发事件和可能引发网络与信息安全突发事件的有关信息的收集、分析判断和持续监测。

当发生网络与信息安全突发事件时，在按规定向有关部门报告的同时，按紧急信息报送的规定及时向上级领导汇报。

初次报告最迟不得超过4小时，较大、重大和特别重大的网络与信息安全突发事件实行态势进程报告和日报告制

度。

报告内容主要包括信息来源、影响范围、事件性质、事件发展趋势和采取的措施等。

2．重要信息系统管理人员应确立2个以上的即时联系方式，避免因信息网络突发事件发生后，必要的信息通报与指挥协调通信渠道中断。

3．信息安全定期汇报。

每周应向上级领导报告我站网络与信息安全自查工作进展情况：

（1）恶意人士利用我站网络从事违法犯罪活动的情况。

（2）网络或信息系统通信和资源使用异常，网络和信息系统瘫痪、应用服务中断或数据篡改、丢失等情况。

（3）网络恐怖活动的嫌疑情况和预警信息。

（4）网络安全状况、安全形势分析预测等信息。

（5）其他影响网络与信息安全的信息。

（二）预警处理与预警发布

1．对于可能发生或已经发生的网络与信息安全突发事件，系统管理员应立即采取措施控制事态，并在2小时内进行风险评估，判定事件等级并发布预警。

必要时应启动相应的预案，同时向信息安全领导小组汇报。

2．领导小组接到汇报后应立即组织现场救援，查明事件状态及原因，技术人员应及时对信息进行技术分析、研判，根据问题的性质、危害程度，提出安全警报级别。

（3）先期处置

1．当发生网络与信息安全突发事件时，及时请技术人员做好先期应急处置工作并立即采取措施控制事态，必要时采用断网、关闭服务器等方式防止事态进一步扩大，同时向上级信息安全领导小组通报。

2．信息安全领导小组在接到网络与信息安全突发事件发生或可能发生的信息后，应加强与有关方面的联系，掌握最新发展态势。

对有可能演变为Ⅲ级网络与信息安全突发事件，技术人员处置工作提出建议方案，并作好启动本预案的各项准备工作。

信息安全领导小组根据网络与信息安全突发事件发展态势，视情况决定现场指导、组织设备厂商或者系统开发商应急支援力量，做好应急处置工作。

对有可能演变为Ⅱ级或I级的网络与信息安全突发事件，要根据县有关部门的要求，上报县政府有关部门，赶赴现场指挥、组织应急支援力量，积极做好应急处置工作。

4）应急处置

（1）应急指挥

1．本预案启动后，领导小组要迅速建立与现场通讯联系。

抓紧收集相关信息，掌握现场处置工作状态，分析事件发展趋势，研究提出处置方案，调集和配置应急处置所需要的人、财、物等资源，统一指挥网络与信息安全应急处置工作。

2．需要成立现场指挥部的场站立即在现场开设指挥部，并提供现场指挥运作的相关保障。

现场指挥部要根据事件性质迅速组建各类应急工作组，开展应急处置工作。

（2）应急支援

本预案启动后，领导小组可根据事态的发展和处置工作需要，及时向市县政府相关单位申请增派专家小组和应急支援单位，调动必需的物资、设备，支援应急工作。

参加现场处置工作的有关人员要在现场指挥部统一指挥下，协助开展处置行动。

（3）信息处理

现场信息收集、分析和上报。

技术人员应对事件进行动态监测、评估，及时将事件的性质、危害程度和损失情况及处置工作等情况及时报领导小组，不得隐瞒、缓报、谎报。

符合紧急信息报送规定的，属于I级、Ⅱ级信息安全事件的，同时报县委、县政府相关网络与信息安全部门。

（4）扩大应急

经应急处置后，事态难以控制或有扩大发展趋势时，应实施扩大应急行动。

要迅速召开信息安全工作领导小组会议，根据事态情况，研究采取有利于控制事态的非常措施，并向县政府有关部门请求支援。

（5）应急结束

网络与信息安全突发事件经应急处置后，得到有效控制，将各监测统计数据报信息安全工作领导小组，提出应急结束的建议，经领导批准后实施。

5）、后期处置

（1）善后处置

在应急处置工作结束后，要迅速采取措施，抓紧组织抢修受损的基础设施，减少损失，尽快恢复正常工作，统计各种数据，查明原因，对事件造成的损失和影响以及恢复重建能力进行分析评估，认真制定恢复重建计划，迅速组织实施。

（2）调查和评估

在应急处置工作结束后，信息安全工作领导小组应立即组织有关人员和专家组成事件调查组，对事件发生及其处置过程进行全面的调查，查清事件发生的原因及财产损失状况和总结经验教训，写出调查评估报告。

6）、应急保障

（1）通信与信息保障

领导小组各成员应保证电话24小时开机，以确保发生信息安全事故时能及时联系到位。

（2）应急装备保障

各重要信息系统在建设系统时应事先预留出一定的应急设备，做好信息网络硬件、软件、应急救援设备等应急物资储备工作。

在网络与信息安全突发事件发生时，由领导小组负责统一调用。

（三）数据保障

重要信息系统应建立容灾备份系统和相关工作机制，保证重要数据在受到破坏后，可紧急恢复。

（四）应急队伍保障

按照一专多能的要求建立网络与信息安全应急保障队伍。

选择若干经国家有关部门资质认可的，具有管理规范、服务能力较强的企业作为我站网络与信息安全的社会应急支援单位，提供技术支持与服务；

必要时能够有效调动机关团体、企事业单位等的保障力量，进行技术支援。

（五）交通运输保障

应确定网络与信息安全突发事件应急交通工具，确保应急期间人员、物资、信息传递的需要，并根据应急处置工作需要，由领导小组统一调配。

（六）经费保障

网络与信息系统突发公共事件应急处置资金，应列入年度工作经费预算，切实予以保障。

7）、监督管理

（1）宣传教育和培训

要充分利用各种传播媒介，采取多种形式，加强有关网络与信息安全突发事件应急处置的法律法规和政策的宣传，开展预防、预警、自救、互救和减灾等知识的宣讲活动，普及应急救援的基本知识，提高我站信息安全防范意识和应急处置能力。

将网络与信息安全突发事件的应急管理、工作流程等列入各股室及各司法所主要负责人的培训内容，增强应急处置工作中的组织能力。

加强对网络与信息安全突发事件的技术准备培训，提高工作人员的防范意识及技能。

（2）预案演练

建立应急预案定期演练制度。

通过演练，发现应急工作体系和工作机制存在的问题，不断完善应急预案，提高应急处置能力。

（3）责任与奖惩

要认真贯彻落实预案的各项要求与任务，建立分级布置、监督检查和奖惩机制。

领导小组按预案的规定不定期进行检查，对未有效落实预案各项规定进行通报批评，责令限期改正，对落实到位给予相应的奖励。

8）、必备资料

做好核心系统或重大风险系统的相关配置资料、系统应急预案、系统安全事件或异常情况处理流程图、物资储备清单和相关单位、部门及主管领导联系方式的备案。

9）、宣传、培训和演练

（1）宣传

公司应急办公室在应急预案修订、演练的前后，应利用新闻媒介进行宣传；

并不定期的利用各种安全活动向公司员工宣传信息安全应急法律、法规和预防、应急的常识。

（2）人员培训

为确保信息安全应急预案有效性，公司应急办公室应定期或不定期地举办不同层次、不同类型的培训班或研讨会，以便不同岗位的应急人员都能全面熟悉并掌握信息安全应急处理的知识和技能。

（3）应急演练

为提高信息安全突发事件应急响应水平，公司应急办公室应定期或不定期组织预案演练；

检验应急预案各环节之间的通信、协调、指挥等是否符合快速、高效的要求。

通过演习，进一步明确应急响应各岗位责任，对预案中存在的问题和不足及时补充、完善。

附件1网络与信息安全事件应急报告表

报告时间：

年月日时分

单位名称

报告人

联系电话

通讯地址

传真

电子邮件

发生安全事件

的信息系统基

本信息

名称及

用途

硬件及型号

操作

系统

数据库

应用软件

系统安全

测评

□是，已经通过安全测评

□是，但未通过安全测评

□否，未经过安全测评

的网络基本

信息

网络概况：

IP地址段：

网络结构：

主要网络设备：

其它：

负责部门

负责人

重大信息

安全事件的

简要描述（如以

前出现过类似

情况也应加以

说明）

初步判定的事

件原因

当前采取的

应对措施

本次事件

的初步影响状况

事件后果

□业务中断□系统破坏□数据丢失□泄密□其他

影响范围

□局部□大面积□整个信息系统□其它

严重程度

□一级□二级□三级□

联系电话：

电子信箱：

附件2网络与信息安全事件应急处理结果报告表

原事件报告时间；

年月日时分

备案编号：

年月日第号总第号

联系人

的信息系统

基本信息

名称及用途

操作系统

系统安全测评

重大信息安全

事件的补充描

述及最后判定

的事件原因

对本次重大信

息安全事件的

事后影响状况

□业务中断□系统破坏□数据丢失□泄密□其他——

□局部□大面积□整个信息系统□其它——

□一级□三级□

本次重大信息

安全事件的主

要处理过程与

结果（必要时

可附文字、框

图片等材料）

针对此类事件

应采取的保障

网络与信息系

统安全的措施

和建议

报告人签字：

电子信箱：