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  1、着手准备召开总结座谈会,征求实习学校领导、师生对我校实习工作的意见,整理好送回教务处实习科。

  2、搞好实习生办公室和宿舍的清洁卫生工作,归还各种借用的材料、物品,付清各种实习费用,并催促宣传小组写好感谢信张贴到实习学校宣传栏。

  3、与队友商量并购置赠送指导老师纪念品以及赠送学校的纪念品。

  4、做好财务结算并向全体队员公布。

  5、协助队长做好“教育实习积极分子〞评优工作。

  6、联系安排返回学校的交通工具。

  一、指导思想后勤工作以?

指南?

为引领,以园务方案为指导,以加快开展为主,以改革创新为动力,以阳光管理为手段,全方位提升后勤人员的效劳意识、效劳水平、效劳质量,塑造一支具有"

阳光心态、热于奉献"

的后勤队伍,保证学园各项工作的顺利开展。

  二、具体工作任务和措施。

  〔一〕后勤队伍建设

  1、师德标准建设认真学习福建省教育厅?

关于标准教育教学行为的假设干意见?

,并根据?

意见?

精神制订教师师德规定细那么,要求教师严格执行师德行为标准。

同时,经过集中学习、每日行政检查督导等形式,催促大家共同遵守师德行为标准教师的行为,评出"

优秀教师"

,并经过月绩考核对广阔后勤人员遵守师德行为标准的情景定期的考核,对优秀者给予必须的奖励,对于违反师德标准扣发绩效工资,以进一步标准后勤人员良好的师德行为。

  2、岗位业务培训本学年起,我们将经过建立完善的培训制度、选择适宜的培训资料和拓宽多种培训渠道,进一步提高岗位业务培训的有效性和针对性。

  我们将建立每两周一次的保育员业务知识培训活动,经过定期的学习培训,帮助保育员了解幼儿园常见的卫生和平安知识以及做好配教的根本知识与技能,如:

?

幼儿园常见传染病的发现与预防?

、?

幼儿意外事故的应急处置?

保育员、厨房人员一日操作细那么?

等。

同时,经过专题讲座以及开展教养经验交流,结合日常工作找差距,每日督导、每周评比、每月考核等活动,进一步加强日常督导,催促保育员和厨房人员严格按照标准程序和要求进行操作,经过逐步提高他们的工作本领和标准操作习惯。

  3、团体团队建设根据后勤工作的需要,继续挖掘保育员中的进取因素,树立良好的典范,发挥典范的示范作用。

拟分年段设立"

保育员组长"

,分别是工作进取、不计较个人得失的保育员担任大段、中段和小段的保育员组长,引领大家分工合作,进取完成各项工作任务。

同时,经过评选优秀保育员、厨房人员等形式,营造团结向上、共同合作的良好工作气氛,建立过硬的后勤工作团队,扎扎实实做好工作。

〔二〕卫生保健工作

  1、疾病预防〔1〕环境卫生做好幼儿园的环境卫生,经过划分卫生职责区,进一步明确卫生职责人,经过卫生情景互检评比,评出每段的平安卫生班级,并于每周一在国旗下讲话时进行颁奖,鼓励保育员和厨房工作人员认真做好各自职责区内的环境卫生,努力为幼儿供给一个卫生平安、整洁优美的学习和生活环境。

  〔2〕传染病预防要针对传染病多发病季节的不一样实际,在做好清洁、消毒、晨检、的根底上,落实班级的晨检制度,力争把传染病控制在门外。

要求晨检人员认真做好晨间检查、落实"

一看二模三问四查"

的晨检要求,对于疑似传染病的幼儿要请家长及时带到医院进行排查,对于个别一般患病需服药的幼儿,要做好家长登记、药物交接和服药指导等工作。

  同时,要经过保健医生和后勤园长的日常督导,认真落实各项卫生消毒制度,落实因病缺勤人员的跟踪等工作,切实把传染病挡在幼儿园门外。

  2、健康监测按要求建立健全各类保健资料,标准填写各种表卡。

落实幼儿体检制度,坚持每半年测量幼儿的身高体一次、每年进行一次全面体检等制度,及时分析评价幼儿的健康情景。

加强体弱儿的管理,客观地分析原因,做好个别干预,并指导家长共同配合,尽快改善的健康状况。

  3、健康教育、宣传加强健康教育工作,注重幼儿的日常教育和良好卫生习惯的培养。

  定期更换学园卫生宣传橱窗;

做好"

学园网"

宣传工作,利用学园LED灯及班级家教宣传栏向家长宣传健康知识。

要求医生每学期下班级组织卫生保健活动,提高师幼的卫生保健知识。

  〔三〕平安保卫工作

  1、食品平安科学合理地安排幼儿在园的膳食,认真做好食品卫生、平安工作。

  食品存放由专人保管,闲人不随便进入;

认真落实食品采购的索证索票制定,与各采购单位签订卫生平安合同,做到定点采购,每一天记录台账。

每一天对幼儿所食的菜留样观察48小时;

经过经常催促及日常检查指导,增强食堂工作人员的食品平安意识,严格按照标准要求进行操作,以保证幼儿食品平安。

  2、平安设施本学期将根据学园扩大幼儿户外活动场地的实际,在社区球场增设幼儿活动平安维合带,以保证幼儿的活动活动平安。

在消防栓上设立消防宣传图片与简短标语,使得家长们与孩子们共同提高消防知识,学园根据今年班级调整重新张贴应急疏散图,提高幼儿与广阔家长的平安意识。

  3、平安隐患排查〔1〕定期请总务负责检查户外大型活动器具、室内照明线路、电器设备及等学园消防电器其它设施,发现问题及时记载、维修和保养,延长设备的使用期限,建立相关台账,以杜绝学园的平安隐患。

催促门卫工作人员严格执行门卫和幼儿接送制度,严守岗位,按时关锁大门,继续做好来访者的登记和询问工作。

经常巡视园内的大环境、小环境,发现问题,及时汇报、处理。

实行放学后学员巡查,并进行平安排查,进行平安登记。

以确立"

平安工作无小事"

"

平安职责重于泰山"

的意识,强化园内平安管理,经过宣传学习、预防管理、催促检查相结合,使平安管理做到位。

  〔2〕每月组织安检小组安排一次平安专题会议,每季度召开一次后勤人员进行平安教育,期初期中期末各组织平安督导小组进行学园平安排查,加强全园教师平安意识,排查平安隐患,保证学园各项活动如期进行。

  〔3〕经过行政人员每日检查到位,每日检查刷卡系统、监控系统是否正常运转,每月对园舍、电器设备、电路、保教人员操作等进行检查,发现存在问题要整改到位,使幼儿园各项工作标准、科学、平安、有序,使每个角落常看常清,常查常净,杜绝事故的发生。

  3、制度建设根据创平安开展学校文件精神,建立学园平安隐患排查制度和消防平安制度、设备设施管理制度、应急预案及平安演练制度、学园平安工作考核方法及奖惩制度,以进一步完善学园的平安管理制度。

根据平安制度,确保一学年无平安事故给予相应的奖励,对于违反制度者给予惩罚。

  4、平安教育〔1〕学期制订学园平安方案,并把每月平安重点以小主题的形式,渗透到幼儿平安教育中,修订各种平安预案,丰富幼儿的平安防护自救知识,让幼儿学会简单的自救技能和平安知识。

  〔2〕发挥结合本园网站的宣传、本园宣传栏的宣传、消防栓门板设定消防知识宣传的宣传功能,按照方案进行平安主题教育活动,结合平安教育周、平安生产月、防溺水、交通平安等主题教育活动,保证幼儿的平安教育课程,开展幼儿自我保护平安意识的教育。

  〔四〕行政后勤工作

  1、根底建设以继续完善学园的建设,创立省示范园,以教育教学管理中。

进一步的加强与社区联系和协调,按照福建省示范园的`配套要求进行规划建设,建立能供给幼儿活动的沙池和水池,为幼儿供给可游戏的空间,并争取在期初前为幼儿创设良好的园舍,为幼儿供给阳光、温馨的活动学习环境。

  2、财产管理认真执行上级文件,标准物品的审批、采购制度。

做好幼儿代办费的预结算、期末园财产的清理、登记、归放等工作。

做好财务预算,开源节流。

认真做好学园的财务预算,精打细算,勤俭持家,让有效的资金发挥最大的效益。

后勤部门要严格执行请购审批购置入帐的等标准化管理要求,按照固定资产清查的要求,建立所有新购家具、电器、教玩具等物品的档案材料,同时,按标准要求严格执行财产入账和报废程序和制度。

  3、财物管理做好物品的调配,提高园的物品的周转使用率。

勤俭持园,坚持

  园内"

购物申请"

制度,充分发挥有限资金的作用。

科学管理物品,定期整理教具室,发挥各类物品的最大使用效率。

配合园内开展的各项活动,及时供给所需材料。

严格执行财政、物价部门批准核定的收费工程和收费标准,结合"

价格效劳进学园"

,严格执行教育收费各项政策规定,继续实施"

教育阳光工程"

,利用学园网、阳光园务公示栏等多形式做好教育收费宣传和公示,进一步标准学园效劳性、代办性收费行为,严肃查处违规收费行为。

  报销售公司经理、销售经理,及通报给销售工程师。

根据需要,合同执行情况可反应给顾客。

  2、编制年度及月度工作方案及资金回笼使用方案;

汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;

催促业务员的资金回笼。

监督其业务费用按规定使用

  3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目;

  4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。

对客户反应的意见进行及时传递、处理。

建立用户档案。

  5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、效劳,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

  6、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;

  7、按合同要求给制造商做好衔接工作;

  8、根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理;

  9、协助业务人员回款;

提供给收帐款及其相关信息;

  10、协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。

  11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以邮件方式报销售公司经理

  12、完成领导交给的其他任务。

  内勤是公司运转的一个重要枢纽对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达。

每天除了本职工作外,还经常有方案之外的事情需要临时处理,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活。

  二·

销售内勤应具备哪些能力销售内勤工作是一项琐碎繁杂、综合协调效劳的工作,既要完成文字处理、解答用户来电咨询、寄送样品票据等日常程序化的工作,又要定期盘点库存、回访用户、整理用户档案,所以销售内勤工作不仅仅是联系内外的纽带,更是企业形象的重要窗口,其作用举足轻重。

  那么,如何才能做好销售内勤工作?

  一、要养成三种习性,适应内勤工作需要

  

(一)要有主动性。

作为销售内勤,工作的主动性非常重要,主要就是要在“勤〞字上下功夫。

一要嘴勤。

货物发出去,要在第一时间与用户沟通,告知实际发货型号、数量、质量、运输方式等。

同时勤于回访用户,了解用户生产经营状态,并及时向单位反应用户信息,以便单位领导正确决策。

二要手勤。

任何用户来电要随时准确记录,发货记录、报表填写、合同起草等时效性强的材料不能久拖不办。

用户资料的收集是个繁杂缓慢的过程,要勤于补充、整理用户档案,保证资料完备。

三要腿勤。

与业务相关的生产部、财务部、质检部多走动、常联系,了解本企业生产动态、产品质量、票据开具等,事事做到心中有数。

四要脑勤。

对收集的信息和各月业务报表,要动脑分析研究,采取归纳比拟、判断推理的方法,透过现象看本质,分析用户购货周期、产品的市场占有额、潜在行业需求等,养成勤于思考、善于思考的习惯。

  

(二)要有及时性。

除了要在勤字上下功夫,做销售内勤还要表达在一个“快〞字上,要具有很强的时间观念和责任意识,要强调工作实效,办事不拖拉。

在用户具备购货意向时,应在第一时间引导用户,传送公司产品相关资料。

尤其是起草合同要尽量往前赶,能现在完成的决不拖到下一刻,要干净利索。

当然,在追求工作效率的同时,不能无视工作的准确程度,要保持头脑清醒,忙而不乱。

  (三)要有条理性。

内勤工作涉及面广、工作量大,既有紧迫性的业务工作,也有琐碎的事务性工作,因此非常繁杂。

这就要求工作要有条理性。

一是要物放有序。

比方企业产品资料、用户档案、统计台帐、样品邮寄资料要分类编号存放,确保查找方便。

二是处理事务要分清轻重缓急,不能眉毛胡子一把抓。

急事要急办,有的事情时效性很强,不能拖延,要抓紧去办,比方订单处理、用户投诉、统计月报表等,做到确保重点,统筹兼顾。

  二、要增强三种能力,切实履行岗位职责

  

(一)增强业务知识的能力。

要想争取订单,必须具有过硬的业务知识能力,尤其要具备本企业产品知识,包括产品各方面性能、用途、优缺点,甚至生产工艺、设备改造、质检等根本知识。

同时还要不断学习用户对本企业产品的技术要求、生产流程知识,了解其生产动态,只有对用户的质疑咨询解答得有条有理、游刃有余,才能让用户放心,真正做到“知己知彼,百战不殆〞。

  

(二)增强协调沟通的能力。

  “商场如战场〞,随时都有意想不到的事情发生,而销售内勤就是处理突发事件的第一窗口,协调结果好坏直接关系到企业形象与利益。

由于有些产品质量没有硬性指标,而是经供需双方协商达成一致意见的,这就很容易造成不必要纠纷。

比方同样白度级别的矿产品高岭土,却表现出灰白、亮白、青白几个不同状态,用户往往会提出货物质量异议。

沟通、解释、协商、再沟通,在不给公司造成任何损失下,一定要让用户到达最大限度满意。

  (三)增强引导用户购置的能力。

销售内勤每天要接听很多各地各种用户来电咨询,这就需要销售内勤根据咨询内容判断用户是否具有购置意向,是否能开展成为意向用户或潜在用户。

针对用户需求,要学会站在用户角度考虑问题,层层解除其顾虑。

第一步要引导用户认知企业产品、质量、效劳,包括企业文化,第二步要学会分解费用为用户算账,最后通过寄送样品,逐步满足用户小试、中试等小批量产品需求,从而在不断地沟通交往中将一个咨询者开展成真正用户。

  三、不断加强自身修养,提高综合素质在日益剧烈的竞争中,销售内勤人员只有不断加强业务学习,提高综合素质和自身修养才能够脱颖而出。

一是业务要精。

要加强产品应用技术知识、营销理论、消费者心理学、法律法规的学习,提高自身业务技能及判断事物的能力。

做到干一行、爱一行、专一行,并善于总结、善于思考、善于创新,争取成为“多面手〞,做个好“杂家〞。

  二是作风要实。

销售内勤工作一定要实实在在,实事求是,要从自我做起,从小事做起,善于将简单、重复的琐事串联起来,形成体系,把握好工作方向,服从整体工作。

通过实实在在的工作和扎扎实实的作风维护好企业利益与形象。

三是纪律要严。

要严格遵守公司各项规章制度,防止违规违纪问题的发生。

  销售内勤工作纷繁杂乱,只有不断学习、勤于实践,善于思考,勇于创新,才能做好销售内勤工作,真正发挥好企业与用户的纽带作用。

  当然这个对于我来说可能有点远,可这是一个销售内勤的根本工作,所以我得慢慢的去学,不过现在得把眼前的问题解决了,那就是沟通与接的问题。

准备于7天后把它们解决了。

  在学习的过程中要持之以恒,切忌偷懒,并每天去看看,使得自己有一定的目标压力,使得方案得以完善。

  一、指导思想:

坚持“以人为本、效劳教育〞的思想,树立效劳意识,提高效劳技能,保证效劳质量,标准后勤管理,为学校的教育、教学工作提供有力的后勤保障。

  二、工作重点:

  1、标准后勤工作、健全规章制度;

  2、加强财物管理、减少物质浪费;

  3、抓好平安工作、力创“平安校园〞。

  三、工作措施〔一〕后勤工作

  1、建立完善各项制度,加强学校财务管理。

  2、建立健全科学、标准的校产管理制度,加强对校产的日常管理。

  及时做好校产登记、保管、申领、维修等各环节工作,增强教师和学生保护公物的意识。

  3、加强绿化管理,美化校园环境,学校现有的花草树木做好养护,努力使校园四季如春,春意盎然。

  4、加强教学设施的维修与更新等。

  〔二〕平安保卫工作

  1、按时参加各级平安工作会议,及时向学校领导及师生汇报,传达会议精神,加强平安工作信息沟通,加大平安工作的宣传力度,平安教育与学校整体工作紧密配合。

完善突发事件应急预案。

  2、加强岗位平安责任制,重点部位平安责任制上墙。

  3、定期对学校各类设备、用火、用电、饮食等进行平安检查,做好检查记录,以检查促整改、以整改粗防范。

  4、加强平安校园工作,做好学校的平安保卫工作,树立平安第一的思想,争创“平安校园〞。

  5、严格学校值班制度,加强校园与周边的平安防范,保证学校教育教学工作的正常开展。

  20xx年9月

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