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1、要求学生了解清楚案例的案情,是案例教学的基础环节。

这部分教学内容基本上由学生采取自学形式完成,省级电大课程主持教师可通过网络环境提供简洁的阐述,提供与本案例相关的背景材料和相似案例材料;

课程辅导教师在集中面授辅导时可作概括性的介绍说明。

学生应先粗读案例,获得基本信息和对间题的基本概念,了解相关图表里给出的信息;

再进行精读,彻底了解案例中提供的数据、信息和事实。

可能的话,还应进气一步阅读和查找导师推荐的相关资料或根据自己的判断查找相关的信息来支持自己的分析。

2、鼓励学生对案例作出初步分析并通过网络把有特点的分析予以公布。

基于每个学习者自身的知识条件和社会阅历,对一个案例的分析评价可能会仁者见仁,智者见智。

通过必要的讨论与充分的交流,学生可以把"

仁和智"

进行汇总,为已所用,形成自己独到的看法。

教师一定要高度重视这个环节,尽可能地要求学生把初步分析的结论通过视频会议、网上聊天室、电子公告栏(BBS讨论)、电子邮件、电话等多种形式在师生之间进行交流,特别是要充分利用网络会议或BBS讨论形式。

3、把提高学生的思维能力和解决问题的能力作为教学的不可缺少的环节。

案例教学,不是去寻求正确答案的教学,实际上不存在绝对正确的答案,存在的只是可能正确处理和解决问题的具体方法。

由于案例教学不重视得出正确答案,重视的是得出结论的思考过程及解决问题的方法,因而可以不断培养、提高学生们分析、解决问题的能力,又因倡导多向、发散性的思维方式,不求唯一答案,不求聚合效应,因而,可以充分培养学生们的创造力和想象力。

通过案例的讨论,学生能够识别出案例中对事实和现象的许多而且经常是对立的解释;

讨论结束后,同学们还必须重新审视自己的观点,吸纳其他同学的合理的看法。

这样,使学生们对问题的理解更清楚,并且对作出管理决策的复杂性有一个更深透的认识。

4、学习用口头或文字来表达分析者自己的观点。

案例研究教学的成果,不但要使学生学会运用理论和政策分析评价案例,还要使学生的表达能力得到锻炼和提高。

在小组讨论或课堂讨论中,每一个学生都会发现其他同学的观点与自己的不同,除了吸取有利的观点,学生们将学会以一种有说服力的、令人信服的方式来陈述他们的观点,学会在分析具体问题时如何"

自圆其说"

5、学习以什么样的方式倾听他人的思想。

案例教学法对师生双方而言,都要花费大量的时间去准备。

案例教学法经常使学生感到没有把握,这不是案例教学(学习)法的问题,恰恰是案例分析的艺术所在。

案例教学(学习)法成功的真谛是需要花费比较多的时间和精力于案例中,因此,要求学生在有限的时间里根据极少量的信息来作出正确的决策,这是非常困难的。

这就要求学生投入大量的时间和精力去收集相关的背景材料,或者由教师通过多种途径向学生直接提供。

比较好的做法是以后者为主。

6、这种教学(学习)方法最大的有优点在于能够调动学生的参与性、主动性和交往性,形成一种团队精神,增加他们在组织中的责任感。

案例教学通过对具体事件的分析来促进学习,最突出的优点是学生在学习过程中扮演了更为积极主动的角色。

这种方式从归纳的角度而不是从演绎的角度展开某一专题的学习,学习过程中让学生高度投入事先安排好的一系列精巧设计的案例讨论之中,从而达到教学效果。

在案例教学法中,教师的作用应该突出于导演、触媒、教练、备用信息库等角色。

通过对案例研究的教学设计和运行,采取案例分析、主题发言、课堂辩论、角色模拟、网络(课堂、小组)专题讨论等启发式教学方法,使学生受到良好的基础训练,提升适应的社会能力和实际工作能力。

在课堂讲授中,显然教师是主角、中心、主动的传授者,学生则只是配角、帮衬、被动的接受者。

而在案例教学中,学习主要是在热烈的、激烈的相互讨论与争辩的气氛中进行的,教师已经退居幕后,让学生充当主角、中心与主动的学习者。

积极参与讨论是让自己的观点接受挑战的过程,也是锻炼丛业能力的好机会,因为通过参加案例讨论有利于锻炼个人的分析能力、沟通能力和说服他人的能力,这些能力都是在现实工作中所必须的。

如果有条件的,还可鼓励学生建立虚拟型网络学习小组,形成一种相互促进、相互激励的格局。

7、充分利用网络这一便捷的教学环境为教学服务。

由于教学内容相当丰富,案例教学的课堂辅导时间又相对有限,为了提高教学质量,教师必须把网络这一无形的教学环境用好、用透、用活,通过网络向学生提供对路的学习支持,在此基础上,通过有效途径引导学生上网学习。

网络学习的优势力之一是学生可以通过E-Mail、BBS讨论区、个人网页等网络形式构建学生个人、学习小组、班级、分校的学习家园,由于学习家园完全是一个虚拟的空间,学生可以把学习的欢乐、学习中遇到的疑难、需要教师或其他同学帮助的请求,以及完成作业、热点讨论等粘贴上去,使现代开放教育实现人性化。

二、案例教学法的层次和案例学习的步骤

1、案例教学法的层次

案例教学法并没有统一的模式,完全可以根据具体情况,灵活地加以运用。

对于任何一个案例的教学与学习,我们可以将其分解为四个层次:

第一个层次是案例编写者的分析。

通常可以通过阅读案例获悉;

第二个层次是学生的分析。

这应该是学生独立完成或在教师指导下完成;

第三个层次是辅导教师作出的分析。

这是教师在认真吸收案例编写者的分析成果,结合教师本人的研究后作出的分析;

第四个层次是师生讨论后共同作出的分析。

这基本上是师生双方充分吸收上述三个方面的长处后得出的趋同的分析答案。

当然,上述四个层次的分析并非是全面的,也不是惟一的。

对于案例教学法来说,得出一个结论的过程才是最重要的。

2、案例学习的步骤

第一步:

阅读案例

第二步:

阅读有关案例的法律及政策背景;

第三步:

对案例进行初步分析;

第四步:

阅读其他同学和老师的分析材料并与本人分析进行对比,找出差距;

第五步:

参加案例的相关讨论;

第六步:

吸收案例讨论的精华,运用理论和政策知识完成案例的分析。

在学习和讨论一个案例时,要求学生承担其中决策人的责任;

识别和定义问题;

通过这样的学习过程,学生把从教科书中学到的理论和技术应用于工商管理、财务会计及审计领域的实际活动,不断提高分析问题和解决问题的能力。

三、教师如何实施案例教学

一堂成功的案例教学是下述四个方面的有效组合:

1、周密的设计。

案例教学的组织者-----教师应该在开课之前为每个教学案例制定一个详细、周密、具体的实施计划,包括:

案例来源、案例类型、有关案例的政策背景、案例讨论的切入点、案例讨论的具体组织步骤、案例讨论过程中可能出现的问题及对策、参加讨论人员规模、讨论形式、讨论地点等。

2、优秀的组织者。

组织者的作用是创造一个有利于学习的氛围,负责引导、组织、记录学生的讨论。

一堂成功的案例教学课离不开一个优秀的组织者,特别是教师,作为案例教学的直接组织和管理者,如何在案例讨论前、讨论中、讨论后这三个环节创造适宜的学习环境,是有很大的学问的,必须好好研究和运用。

从成都广播电视大学案例研究性课程的运行情况看,效果相对比较理想,除了正常的非实时答疑外,课程主持教师结合教学进度,每学期均主持1-2场专题案例的实时讨论,比较成功的如2002年秋季学期和2003年春季学期《财务案例研究》课程结合案例一和案例七分别举行了有关“如何发挥独立董事的作用”、“如何看待公司高管人员的薪酬”、“南口薪酬方案评价”等基于网络BBS的专题讨论。

课程主持教师事先于一个月前布置案例的讨论题目,明确提出有关讨论的发言要作记录,并纳入形成性考核的范围;

届时不能参加网上讨论的同学,可以把自己的分析意见通过电子邮件提前发给课程教师,由课程教师届时将其发布。

同学们的参与积极性和热情非常高,部分同学的观点很有创意。

2003年6月28日—7月14日举行了《审计案例研究》课程期末考试复习专题BBS讨论,在课程主持教师的引导下,师生一起对中央电大期末复习材料中的综合练习题进行了专题讨论,参加讨论的学生人数、师生发(回)贴的数量、质量均超过预期,比较好地体现了开放教育自主化学习和协同化学习的特点。

3、良好的环境。

这里所指的环境包括硬环境和软环境,良好的硬环境应该包括:

用于课论的教室应该是宽敞的、参加课堂讨论的学生人数是适当的;

用于网络教学的网络环境应该反应迅速;

而良好的软环境是学校领导、教师、专业辅导员、学生均重视案例教学这一新型教学方法的实施。

特别是教师的作用是非常关键的。

具体的做法有三:

一是通过网络上载学生真正需要的学习支持材料,二是在尽可能快的时间里回复学生的提问;

三是以身作则,推出教师个人教学支持网页,向学生提供额外的增值服务。

4、有效的激励机制。

良好的案例教学课必须有一个有效的激励机制来保证,如将学生在讨论过程中的表现与其课程考核成绩挂钩,我校将学生讨论或发言的情况纳入形成性考核范围,并适当提高其在形成性考核中的比例,这样,既可以吸引学生加入讨论的队伍,又可以避免学生不负责任的“胡言乱语”。

当然,必须在讨论之前让学生明白在案例教学中根本就不存在判断对或错的“标准答案”,成绩的评定取决于学生事前的准备、讨论时的参与情况及事后的总结。

开放教育经管学科案例教学法探讨

黑龙江电大姜革非

案例教学法(casemethodsofteaching)可简单地界定为一种运用案例进行教学的方法,在教学过程中,案例以书面的形式被展现,是作为被剖析的对象,教师和学生要共同直接参与对案例的分析、讨论、评价、寻找对策等工作。

经管学科的案例教学法,是指在经管学科教学中,通过教师引导学生自主分析和研究现有案例,培养学生动手能力和实际应用能力的教学方法。

案例教学法在应用性学科,特别是在经管类教学中的地位越来越重要。

美国哈佛大学早在50年代就把案例教学法应用到MBA教学中,并取得了较好的教学效果。

案例教学已渐成我国高校教学活动的时尚,也是高校教学改革的必然要求,但是教学过程如何组织等问题是推行案例教学应该回答但是还没有取得共识的课题。

本文就案例教学法组织实施结合开放教育经管学科教学的特点进行探讨。

一、开放教育经管学科案例教学的必要性分析

市场经济的发展急需培养出适应性强的应用型经济管理人才,而目前传统教学面临的最大问题是理论与客观现实脱节。

尤其是财经类毕业生,一方面表现为不能迅速适应市场经济环境,在市场招聘中因缺乏实际工作经验而难以就业;

另一方面表现为就业后难以适应用人单位扩展业务的需要。

而案例教学法具有启发性、实践性,是提高学生决策能力和综合素质,保证完善地贯彻教学思路的新型的有效方法。

1、电大“人才培养模式改革和开放教育试点”在经管学科的推进决定了引入案例教学法的必要性。

与传统教育、普通教育相对应,电大“人才培养模式改革和开放教育试点”有两个突出特点:

一是培养目标上强调人才应用性,内适质量、外适质量、个适质量相统一;

二是教育模式上强调远程开放性,变一元课堂教学为多元支持服务,变以教师为中心为以学生个体化自主学习为中心。

具体到经管学科,其培养目标上的特点要求我们的教育教学不仅要使学生系统掌握经管学科基本理论,还应培养学生创造性思维和解决问题的能力;

其教育形式上的特点则要求我们提供的支持服务必须紧紧围绕学生这个中心,不仅要强调支持服务的多元化〔这当然也应包含案例教学法〕,而且要求所提供的支持服务应采取学生喜闻乐见的形式,激发学生的学习兴趣。

案例教学法所具有的特点和优点正切合了这两方面的要求。

2、电大学生的特点决定了引入案例教学法的必要性。

电大学生来源广泛,既有经普通高考录取的高中应届毕业生,也有经成人高考录取的在职人员。

近几年“注册视听生”试点、“开放教育”试点相继开通,电大生源又具有了开放性,即具有高中、专科同等学历在职人员均可免试入学。

生源广泛性和开放性,使电大学生在年龄上、层次上、学习需求上均存在较大差异,同时,由于绝大多数为在职人员,工学矛盾也异常突出。

经管学科教育要适应学生的特点,满足学生的需求,教学中就必须讲求实用性,讲求层次性,讲求启发性。

案例教学法不仅可以使理论教授变得生动活泼,具有启发性,而且有利于学员尽快掌握抽象的理论原理,并且灵活运用,举一反三。

另外,通过对难易不同的案例的交叉选择,也可满足不同层次学生的需求。

3、电大经管学科教材的特点决定了引入案例教学法的必要性。

经过多年的探索与实践,电大教材建设已形成自己的特色,那就是突出多元化、系统性和易于自学。

如果教学仍仅满足于对基本理论的系统讲授,则多数学生可通过自学教材、导学达到此目的,并且在经管学科教材中,案例课程也占有相当大的比例。

这就给教师出了一道难题,而案例教学法恰是解决这道难题的“金钥匙”。

通过上面的分析,我们可以得出这样的结论:

电大经管学科教育必须引入案例教学法,对案例教学法的呼唤甚至比其它普通高校更为迫切。

二、经管学科案例教学法的教学价值

(一)案例教学既巩固学生所学的经管课理论知识,又提高了学生的实际操作能力

在传统教学中,课堂上限于理论知识讲授,课后布置一定量的练习,期中、期末通过考试考核和检验学生掌握经管课理论知识的程度。

其结果是学生通过死记硬背,记住了专业的概念、原则和计算方法,但遇到实际问题时却往往束手无策。

因此,传统的教学不能使学生全面正确理解所学内容。

而案例教学提高了学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。

因此,通过案例教学法,组织学生进行案例讨论,使学生有针对性地运用理论知识去分析问题,达到不仅要知其然,而且要知其所以然的教学目的,从而加深对课堂所授理论知识的理解,并在讨论中让学生发现自己知识中的薄弱环节并予以弥补,从而提高实际操作能力。

(二)案例教学法使学生变被动听讲为主动参与,培养学生的创造性思维和解决问题的能力

案例教学法不仅能使学生获得知识,而且在运用知识解决问题的过程中还能受到多方面的锻炼。

因为案例教学法不是去寻找正确答案的教学,实际上也不存在绝对正确的答案,存在的只是可能正确处理和解决问题的具体方法。

正由于案例教学不重视得出正确答案,重视的是得出结论的思考过程及解决问题的方法,因而可以不断培养、提高学生分析和解决问题的能力,又因其倡导多向、发散型的思维方式,不求惟一答案,不求聚合效应,因而,可以充分培养学生的创造力和解决问题的能力。

(三)案例教学是互动式的教学,调动了学生积极性和主动性

传统的教学方法注重理论知识的传授,强调理论的系统性,这种“填鸭式”的教学中,知识单向流动,学生被动地接受知识。

虽然有的教师也会穿插一些启发式、提问式教学,但学生的学习积极性还是难以调动。

而案例教学是互动式的教学,训练的是决策艺术,锻炼学生以“当事人”身份,身临其境地解决问题,并在不圆满的条件下作出自己独立的决策,从而可以不断调动学生的积极性和主动性。

(四)案例教学通过课堂讨论与案例分析报告的撰写,提高了学生的语言文字表达能力

从事具体经管工作,往往要求工作者具备良好的口头与书面语言文字表达能力。

而案例教学要求学生主动参与案例的讨论,对案例中的问题发表自己的观点,提出解决问题的方案和措施,并进行课堂辩论,这对提高学生的思辩能力和口头表达能力十分有利。

另外,在案例教学中,学生通过发言提纲的编写、案例分析报告的撰写均能提高文字表达能力。

三、案例教学的具体实施

案例教学最常用的是讨论法,也有只把案例作为理论的例证使用的。

至于以案例为本的课程,由于课程内容完全融入了一个个案例之中,使案例与整体课程的基本理论有机地结合起来,构成一个完整的课程体系,常常还是采用传统的以讲授为主的方法。

这里我们只对讨论法的实施操作规程作一概括讨论,以便自如地运用案例教学。

具体实施案例教学,大致可按如下四个阶段进行。

(一)阅读分析案例

案例教学首先是下发或指定案例材料,并根据该案例教学指导书指导学习者对指定学习的案例材料进行阅读,分析案例的具体内容,思考案例所提出的供学习者思考的问题。

这一阶段要求学习者尽快进入案例情境,了解、掌握案例中揭示的有关事实、情况,自居案例中的教师角色,设身处地地分析思考案例中教师的行为及对策的合理性与不合理性。

在案例的分析过程中,要注意寻找其中的因果关系,只有弄清问题产生的原因,才可能找到问题的合理解决手段。

注意区分基本性问题(即抽象或一般的问题,常与事实背后的概念、原理、规则等有关)和现时性问题(即案例中教师所面对的特殊决定、疑难问题等要求在一定的时间范围内得到解决的那些问题),前者需要通过对案例中所包括的信息进行解释、分析、演绎、推理和抽象以得到概括化的结论,后者需将自己已有的知识或过去形成的经验与案例展示的背景材料、内外部因素等整合起来进行综合评判来提出多种经得起别人反驳的见解、对策、方案。

(二)小组讨论

个人通过第一阶段的阅读、研究、分析获得自己关于案例问题及讨论问题的见解后,便可进入小组讨论阶段,这一阶段为每个学生提供了发表自己对案例的看法、认识及对问题的见解的机会。

为了最大限度地发挥小组讨论的效益,小组的规模以8~10人为最佳,讨论中要求小组中每个成员都要简单地说出自己所作的分析及对问题的看法,供大家讨论、批评、切磋、补充,具体做法不拘一格,可按案例问题及讨论问题的顺序逐一发表各自的高见,展开讨论,一个问题画了句号,再进行下一个问题的讨论,也可将几个有关的问题合起来系统地发表自己的独到见解供大家讨论,还可将自己分析案例过程中遇到的特殊难题提出来让大家集思广益共同解决。

为使讨论充满活力、更好地激发成员的创造性思维,可以允许意见、见解有冲突、纷争,无需非达成共识不可。

在分析讨论阶段成员自行做一些简单笔记是有益的,把讨论中出现的不同见解、合理建议记录下来,对于有纷争的问题记录下来以便提交到下一阶段进一步讨论。

(三)全班讨论

全班讨论是在教师指导下进行的全班所有学生积极参与的讨论,是小组讨论的继续。

它一方面讨论解决小组讨论阶段各小组遗留的有争议的问题,另一方面讨论为达到教学目标而有意引导的讨论问题。

为了使全班讨论有效地开展,教师要作好充分的课前准备。

除了熟知案例陈述的背景、事实、观点、材料外,还要谙知案例反映或蕴涵的原理、规则等知识,以便引导学生概括出来。

要认真学习研究案例后给出的教学指南,具体拟定出课堂教学计划,这要求教师认真思考回答以下问题:

希望课堂上发生些什么?

如何引导这些情况的发生?

讨论如何开展?

时间如何安排?

自己扮演什么角色?

是先得结论再分析,还是相反?

并对课堂讨论中可能出现的情况作出预测。

教师还要依据课程目标、案例目标及教学计划的具体安排重点分析以下方面的内容:

案例中反映的那些重要论题、案例中易得出两可结论的那些材料、案例中反映的情况发生的根源、案例中人物的行为、案例中所反映的而学生可能设想不到的情况等。

在讨论掌握上,教师要力保讨论沿预期的轨道进行,把讨论引导到问题的解决上去,并引导出与论题相关的理论知识,力争班上每个学生都至少有一次发言的机会,切实做到有效参与。

(四)总结评述

案例教学的最后环节是总结述评。

在案例讨论结束后,教师应作全面总结。

对讨论中出现的好的分析思路与独特见解加以肯定,同时指出存在的缺点与不足。

最后要求学生写一个案例学习报告,对自己在案例阅读、分析、讨论中取得了哪些收获、解决了哪些问题、还有哪些问题尚待释疑等作一总结,并通过反思进一步加深对案例的认识。

值得注意的是,案例教学中,师生都要注意角色转换,如果学生仍然热衷于将自己置身于教学过程之外,只做一名旁观者,案例教学也就失去了它的价值。

学生只有真正地深入案例、体验角色,才会有案例情境的“再现”,案例教学的价值才能被体现。

而教师在教学过程中也要不断变换自己的角色,可充当监督员,激励启发学生,监督案例分析、讨论情况;

可充当示范员,向学生演示、讲解、分析案例中的事实、图表、材料等;

可充当主人翁,制定下一步的工作计划并在实施中起主导作用;

可作仲裁,解决各种争端;

可充当交警,使讨论回到预定的轨道上来;

等等。

以上讨论了开放教育经管学科案例教学法的必要性、教学价值,并对案例教学的具体实施作了粗浅的分析。

开放教育经管学科案例教学的尝试刚刚开始,对案例教学应居于何种地位,电大案例教学如何适应开放教育的新发展,案例教学应如何同传统教学方法相衔接等的认识还比较模糊。

随着案例教学的实施,逐步清晰这种模糊性并完善案例教学工作是我们电大教学工作者的重大课题之一。

第二部分典型财务案例

案例一浙江金鹰股份公司内部资金控制机制

企业内控机制的建立,必须以资金控制为重心。

浙江金鹰股份公司(以下简称金鹰股份)在加强内部资金控制机制方面有这样一些好的经验:

一、建立完整的内控管理制度

金鹰股份结合自身行业特点和发展前景,实行集中统一与分级管理相结合的管理体制。

公司本部为资金管理中心和投资中心,实行“五个统一”:

统一资金调配、统一对外投资、统一购建固定资产、统一利润分配和统一内部结算价格;

所属子公司和分公司为利润中心和成本中心,管理目标是降低成本、节约开支、增加收入。

公司以财务管理为主线,建立一套层次分明、责任明确的目标计划体系,制定从材料采购到产品销售、从物流到资金流、从经济核算到内部控制等涉及财务管理和会计核算的管理制度。

在划分内控职责时,将管理责任落实到每位员工,员工既是责任者,又是管理者,通过自控、互控和专控形式,布防设卡、环环相扣,形成严密的控制系统。

在制度建设中,公司重点抓好“四查四建”:

一是查历史上决策情况,建立科学的决策程序;

二是查应收帐款及赊销情况,建立完整的应收帐款(货款)管理办法;

三是查存货资金的占用,建立严格的采购、验收、储存管理制度,积极实施ABC管理法。

有条件时实行“零点库存”制;

四是查各项成本费用的支出水平,建立以标准成本、定额费用为内容的管理办法。

二、实行资金全面预算管理

一定时期的资金预算体现了企业最高权力机关在这一时期的经营思想、经营目标和经营决策。

它的核心功能在于对企业的业务流、资金流进行全面的整合和规划,并按照职责范围落实到相应的责任单位或个人。

为了充分发挥预算管理的作用,

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