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克罗克看见汉堡生意如此兴隆,认定这产品会有很大的发展前途。
他反复观察分析,坚定了信心,决定与麦当劳兄弟协商,不惜以高价购买专利权,自己经营汉堡。
他接手后,生意更蒸蒸日上,光1960年,他就赚了5600万美元。
从此,麦当劳的新主人更致力于创建“汉堡王国”。
雷·
克罗克首先注意品质,使它美味可口,百吃不厌。
他奉行品质至上的观念,不新鲜的肉,绝对不用,明确规定选用最新鲜的肉,违者必究。
在这种指导原则和管理措施下,使产品品质始终如一,赢得了信誉。
同时,还注意增加花式品种,以适合各种顾客的口味。
克罗克还规定所有销售店一定要做好服务工作,确立“顾客至上”的宗旨。
在各销售点的柜台上,摆设有整洁的纸餐巾和牛奶、可口可乐用的吸管,让顾客随意拿取,顾客可用纸巾包着汉堡的一头进食,既卫生又便利,同时,员工态度和蔼,热情待客。
顾客打个电话,也可送货上门。
总之,他们为这50美分的买卖(一个汉堡的售价)设想的十分周到。
讲究整洁卫生,是麦当劳经营的一项重要原则。
雷克罗克强调汉堡要向不注重卫生的习惯挑战。
他平时规定员工要懂得如何注意卫生,并且明确规定产品的卫生标准和销售店铺的清洁条例。
员工的工作服,一律要雪白整齐,天天更换。
店里的一切东西,摆设得井井有条,凡有纸屑杂物,随见随清。
顾客满意的程度价值是衡量产品维持多长生命周期的重要尺度。
汉堡问世60多年,它不但没有衰落,反而越销越旺,它走出加州,遍及美国,乃至跳出美国,走向世界。
究其原因:
一是便宜,一个汉堡价钱是一个普通工人五分种工作的报酬,一顿午餐吃两个汉堡就够了;
其二是便利,国外的企业机关中午只有半小时的休息,汉堡掌握并利用了这一状况;
其三美味多样,迎合大众需求。
此外,汉堡的成功与雷·
克罗克注重提高人员素质是分不开的。
“汉堡大学”培养了各方面的管理人才,确保了经营水准。
麦当劳创始人雷·
克罗克曾经说过:
“麦当劳是群体力量的成功故事,只要继续共同努力,我们必会永远独占熬头。
我们对汉堡行业的态度比谁都认真。
当时是如此,现在也是如此!
麦当劳不是空谈品质、服务、清洁和物有所值,我们是付诸行动的!
”
快捷、友善、可靠的服务是麦当劳的标志。
麦当劳从经验中懂得向顾客提供优质服务的重要性,因此每一位员工都会本着以顾客为先的原则,为顾客带来欢笑。
餐厅的每一个用具、位置和角落都体现出麦当劳对卫生清洁的注重。
麦当劳为顾客提供了一个干净、舒适、愉快的用餐环境。
麦当劳在不同时期推出的广告语甚多,但一般都紧紧围绕“欢乐”而展开。
比如目前台湾麦当劳推出的广告语是“欢笑欢聚麦当劳”,中国大陆的主要广告语是“更欢笑,更多选择,尽在麦当劳”和“尝尝欢笑,常常麦当劳”。
根据美国品牌评价公司2002年针对“品牌价值”所做的市场调查数据显示,麦当劳在没有任何抵押的情况下,至少有252.9亿美元的身价。
这个巨额身价的认定,是对在世界上屹立45年,全球化成功经营的麦当劳最佳肯定。
目前麦当劳在全世界六大洲121个国家中拥有超过30000家门市中心,每天销售二亿多个汉堡,全球营业额约406.3亿美元,净利润约16亿美元。
换言之,从1959年,世界第一家麦当劳由创始人雷·
克罗克(RayKroc)在美国芝加哥EikGroveViIIage成立,金黄拱门下的美味汉堡和亲切服务,立刻受到各界人士的欢迎。
现在,每天为全世界4,300万以上的人士提供超值美味的麦当劳汉堡,并且每3小时就有一家麦当劳在世界某个角落诞生!
快速扩展的惊人速度,使得走遍世界各地,几乎都可以看到代表快速服务餐饮业连锁品牌与领导者的金黄拱门。
第一节什么是品牌
从20世纪50年代,美国的大卫·
奥格威第一次提出概念至今不过半个多世纪,“品牌”二字成为当代营销界使用频率最高的关键词,我国直到20世纪90年代才有了品牌的概念,然而随着市场经济的蓬勃发展,无论是企业界还是学术界,都高度关注品牌运营的规律。
一、品牌的定义
品牌一词来源于英文单词“brand”或“trademark”,原本是指中世纪烙在马、牛、羊身上的烙印,用以区分属于不同的所有者或饲养者。
如今,品牌的内涵早已超出这个含义。
纵览有关品牌的定义,归纳起来有以下四类:
(一)符号说
这类定义着眼于品牌的识别功能,它从最直观、最外在的表现出发将品牌看作是一种标榜个性、具有区别功能的特殊符号。
消费者对一个品牌的认识无疑是先通过视觉来感知。
因此,一个品牌的设计、包装等个性要素,作为一种能激发视觉印象的符号,如果能够给消费者带来较强的视觉冲击,那它就能产生很大的威力。
许多世界名牌的标志,如麦当劳的M型招牌、耐克的钩型标志等,一直以来带给消费者强烈的视觉冲击,并且潜移默化为其品牌密不可分的一部分,在一些消费者眼中,标志符号就是品牌的全部。
(二)综合说
这类定义从品牌的信息功能上入手,将品牌置于营销乃至整个社会的大环境中加以分析。
他们认为品牌不仅包括了品牌名、包装、标志等有形的东西,而且还将品牌放入历史时空,做横向和纵向的分析,指出和品牌密不可分的要素,如历史、声誉问题、法律意义、市场经济意义、社会文化心理意义等,这些东西都是无形的,且很容易被人忽略,但它们又是客观存在的,是构成品牌的必要部分,只有将这些要素最大程度地加以整合,品牌才是个完整的概念。
就像大卫·
爱格在《品牌经营法则》中说的那样:
“除了品牌就是产品外,品牌认同的基础概念还必须包括‘品牌就是企业’、‘品牌就是人’、‘品牌就是符号’的概念,品牌实际上是由其本身整合诸多品牌信息而构成的。
(三)关系说
这类定义从品牌与消费者沟通功能的角度来阐述,强调品牌的最后实现由消费者来决定。
这种界定强调品牌是一种偏见,是消费者或某些权威机构认定的一种价值倾向,是社会评论的结果。
这种说法认为品牌最终能够被认同是与消费者的情感化消费密不可分的。
消费者选择的消费往往决定了一个品牌的命运,如果消费者对于产品的认识和情感是友好积极的,那么品牌就有可能转化为一种无形资产,从而体现出价值,否则品牌就会面临严重的危机。
其实,品牌的概念是在产品(或生产环节)和消费者的互动过程中形成的,产品提供给消费者满意的使用价值,消费者则通过自己的感知形成对产品的认识并对其产生情感。
因为一个品牌从建立到完成必须要经过生产领域和流通领域,这两个环节缺一不可,而消费者则是流通领域的“把关人”,一个产品设计得再好,得不到消费者的认可也只能是攻败垂成。
品牌属于生产者,但在根本上,它更属于消费者。
“关系说”很好地将品牌放到一个更广阔的领域里加以认定,充分肯定了消费领域对品牌的打造所具有的决定性作用,这较前几种定义无疑是种飞跃,但它又片面强调了消费者的作用,忽视了品牌自身因素的功能,同时也只偏重说明产品与消费者间的关系,而忽略了其他关系利益团体,如政府、供应商、技术市场等对品牌的影响,而整合营销学认为,其他主要关系利益团体对品牌的影响并不亚于消费者。
(四)资源说
这类的定义着眼于品牌具有的价值。
它站在经济学的立场上,从产品的外延如品牌资产方面进行阐述,突出品牌作为一种无形资产时给企业带来的财富和利润,给社会带来的文化及时尚等价值意义。
他认为品牌是一种价值,在一定程度上脱离产品而存在,可以买卖,具有一种获利能力。
这种说法主要侧重于品牌在市场运用中的作用。
以上四类定义从各自的角度出发对品牌的内涵做出不同界定,各有侧重点。
综合以上定义之所长,可将品牌定义如下:
品牌是能给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形资产,它的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或设计及其组合,增值的源泉来自于在消费者心智中形成的关于其载体的印象。
二、品牌的构成要素
一个完整的品牌不仅是一个名称,它含有许多信息,只有将这些信息最大限度地整合起来,品牌才是完整的。
品牌的构成要素有以下两个方面。
(一)品牌构成的显性要素
显性要素是品牌外在的、具象的因素,可直接给予消费者感觉上的冲击,包括品牌名称、标识与图标、标记、标志、标志色、标志包装、广告曲。
⑴品牌名称;
品牌名称往往简洁地反映产品的中心内容。
品牌名称不仅将产品本身内容加以概括,而且还反映着企业的经营理念、价值观念、文化等。
它在整个品牌中起着提纲挈领的作用,是消费者记忆品牌和品牌传播的主要依据。
⑵标识与图标:
这是品牌用以激发视觉感知的一种识别体系,它能给人以更具体、更可感的形象记忆,帮助消费者更好地识别和记忆品牌。
标识在很长时间里都是表示起源、所有权或组织的一种方式。
标识可分为几种,一种是文字标识,用独特的形式书写,标示公司名称和商标。
例如Coca-cala和Kit-Kat等;
一种是抽象的标识,没有具体的含义,与公司名称或者公司产品毫不相干。
例如梅塞德斯的星星、劳力士(Rolex)的皇冠、哥伦比亚广播公司(CBS)的眼睛和奥林匹克的圆环。
这些没有文字的标识被称为图标。
⑶标记:
这是品牌图标的一个特殊类型,它不但具象,而且往往取材于现实生活,标记通常是通过广告推出的,在广告和包装设计中,标记起着非常重要的作用。
标记可以是某种有生命的事物,例如花花公子的兔子、可口可乐酷儿果汁饮料的酷儿精灵等,它可以是活生生的人物,例如肯德基上校、麦当劳大叔、万宝路牛仔等。
由于标记形象生动,色彩丰富,充满想象力和趣味性,因此它能使品牌的视觉体系变得活泼生动,品牌形象变得饱满、鲜活,并且使品牌个性得以具体化。
标记可向消费者充分传递产品的特性和品牌的个性,拉近品牌与消费者之间的距离。
⑷标志字:
标志字是品牌中可以读出来的文字部分,它常常是品牌的名称或企业的经营口号、广告语等。
⑸标志色:
标志色是指用以体现自我个性以区别其他产品的色彩体系。
它一般选用鲜明的色彩,将愉悦的、欢快的情绪传达给消费者。
例如柯达的黄色、可口可乐的红色、百事可乐的红蓝相间。
⑹标志包装:
具体产品个性的包装,如喜之郎水晶之恋果冻的心的外壳,洽洽瓜子的纸包装。
⑺广告曲:
用音乐的形式描述品牌。
通常由职业作曲家创作,其朗朗上口的旋律与和声往往伴随着广告语长久地留在听众的脑海中。
以上的品牌要素不一定全部出现在品牌中。
品牌的外在形象依赖于这些显性要素的组合,不同的组合塑造出不同的品牌形象。
(二)品牌构成的隐性要素
隐性要素是品牌内含的因素,不可以被直接感觉,它存在于品牌的整个形成过程中,是品牌的精神、品牌的核心。
它包括品牌承诺、品牌个性和品牌体验。
1、品牌承诺
承诺的实施方是企业生产者,受方则是消费者。
作为消费者,品牌是一种保证,因为它始终如一地履行诺言。
产品本身不可能保持不变,事实上许多优秀的品牌都在不断地改变,但仍受消费者钟情,那是因为企业生产者灌注在产品中的经营理念、价值观、文化观始终保持着稳定。
好的品牌承诺会使消费者在接触这个品牌时有十足的信心并且十分满意。
麦当劳作为一种经营快餐的企业,带给顾客的理念不是简单的吃饱吃好,而是更高层次的“生产快乐”,有了这样的理念和承诺,顾客在任何时间用餐都会体体验到一种轻松快乐的氛围。
2、品牌个性
有位品牌评论家指出:
用人作比喻很容易使消费者接受品牌。
就像人有人格一样,每个品牌都有它自己的“风格”,如一提到万宝路,人们就会想到阳刚、强健的风格,而一提到维吉尼雅苗条香烟时,人们想到的则是阴柔。
因此品牌不同于商标,它不仅是一种符号,更是一种个性。
大卫·
爱格在《品牌经营法则》中就提到品牌有五个大个性要素:
纯真、刺激、称职、教养和强壮。
将品牌个性化会使消费者更容易接受这个品牌。
人们通常会选择自己认同的品牌,比如喜爱追求时尚的年轻女性往往会选择真维斯、以纯,而不会去选森马等较男性化的休闲服。
企业创造了品牌的个性,而这种个性带来的相关情感暗示,满足了不同人的需求,从而更好地使品牌与消费者建立良好的关系。
通常,相对于死气沉沉的产品而言,绝大多数消费者还是愿意和那些有灵性、有情感的品牌打交道。
3、品牌体验
消费者是品牌的最后拥有者,品牌是消费者经验的总和。
在品牌的整个形成过程中,消费者扮演了一个把关人的角色,他们对品牌的信任、满意、肯定等正面情感,能够使品牌历久不衰,而他们对品牌的厌恶、怀疑、拒绝等负面感情,必然使品牌受挫甚至夭折。
使用一个品牌的主观经验不同于使用同类但没有承诺的品牌产品的感觉,很明显的例子就是人们往往挑选一个市场占有率高的品牌,但若给的是同样两种品牌却没有标识时,消费者就拿不定主意了。
所以,品牌确实能改变人们应用产品的真实情感,而这些往往就形成了一种无形的价值。
不同于显性要素,隐性要素是不能一蹴而就的,他要在长期的品牌经营推广种逐步形成。
显性要素可以由品牌拥有者完全掌握,而隐性要素还高度依赖于品牌与消费者的互动。
(三)有关品牌的名词分析
1、品牌与产品
产品和品牌是品牌形成过程中两个不同的阶段,二者有着明显的次序的区别。
首先,产品是可感的,产品具有某种特定功能来满消费者的使用需求,消费者可以通过视觉、味觉、嗅觉、触觉等感官系统来加以辨认、体会。
品牌则是消费者在使用了产品后所产生的想法、情感、感觉,它含括了消费者自身的认知态、态度。
特定的品牌消费体现了消费的情感化,当一个品牌被市场广泛了解和接受之后,它就会给消费者带来特定的价值、情感。
如一件休闲T恤,当它被冠以“真维斯”这个品牌时,往往会给消费者带来一种流行、时尚的感觉。
其次,两者产生的环节不同。
产品处于生产环节(工厂、车间),而品牌则形成于流通环节。
每个品牌之下都有一个产品,而一个产品却未必能成就一个品牌。
由产品到品牌,并不是一个顺其自然的过程。
企业主要保证产品的品质和功能;
营销和广告人员负责将产品的附加信息加以整合并告诉目标消费群体;
消费者通过对产品的感受、认知而形成一种认同、信赖,这样,才基本完成了产品向品牌的转化。
品牌的形成除了受企业内部环境的制约外,还手企业外部环境,如供应商、消费者、技术市场、政府、法律等多种因素的制约。
2、品牌与名牌
名牌应该体现以下几个主要特征,即:
名牌不同于产品,它具有发展和持续的稳定性,在市场上占据主导地位;
名牌有巨大的经济价值;
名牌有很高的社会声誉;
名牌组织有强有力的顾客忠诚集团,具有一般品牌不具备的亲和力。
名牌可以看作是著名品牌,是一种有着很高的社会知名度与强大的影响力的品牌。
在品牌的知名度、美誉度与忠诚度三个指标中,名牌首先是有着极大的知名度,其次还应该有着一定的美誉度与忠诚度。
名牌是品牌动态发展的特定过程和阶段。
任何企业组织都有将品牌打造为著名品牌和强势品牌的意愿。
例如宝洁、可口可乐、奔驰等可被视为强势品牌,而曾在中国显赫一时的秦池、金正、三株等只能称为名牌,即使在鼎盛时期也不能称为强势品牌。
第二章品牌的类别
人们往往依据不同的标准将品牌进行归类。
了解品牌所属的类别,有助于品牌建设的规划。
一、按影响范围分类
按着品牌产品被认知的广度和影响地域范围的大小,可以划分为地区品牌、国家品牌、国际品牌、全球品牌。
地区品牌是被某一特定地区范围内的公众认知的品牌,其影响力和辐射力也只是限于某一地区,像深圳的活力宝饮料、特美思香烟,湖北的行吟阁啤酒等均属于这一类。
这些品牌在当地及相近的区域拥有相当大的市场销售额,地区范围内知名度较高、美誉度极好,但是一旦离开这一地区,可能知名度接近于零,更谈不上美誉度,其品牌范围有一个非常明显的边界。
地区品牌是现实的,也是危险的,因为市场竞争如逆水行舟,不进则退。
市场是流动的,如果不主动出击,其他品牌也会前来侵犯,尤其是在国家、国际品牌的强大压力下,要想坐想小国寡民式的安稳是不可能的。
国家品牌是指被本国的公众认知的品牌,它们一般畅销本国,有大规模的、持续性的广告投入支持,市场占有率高,消费者对它们的熟悉度也较高,在大多数的通路上皆有销售。
与地区品牌相比,其竞争力要强得多,销售市场要大得多。
像长虹彩电、新飞冰箱、小天鹅洗衣机、茅台酒等均属于此类,这些品牌在国内均获得国家级甚至国际评比的大奖,通常在中央一级媒体进行宣传推广,在国内的知名度和美誉度很高,产品覆盖全国,有一定的出口量,但主要市场在国内。
全球品牌与国际品牌的概念容易混淆,两者的区别主要在两个方面。
在营销组合的使用方面,全球要比国际的相同品牌程度高,在销售地分布方面,全球品牌要比国际品牌广。
全球品牌具有较高的国际知名度,享有很高的国际信誉度,具有强大的竞争优势和巨大的经济价值,在战略意图和内在品质上,具有相同与鲜明的品牌本质、特征和价值观。
真正的名牌应该是国际品牌和全球品牌。
因为市场经济是开放的经济,在经济日益全球化发展的当代,市场竞争是没有国界的。
品牌有它的原产地、原产国,但是品牌运行的舞台是国际性和全球性的。
可口可乐是美国的品牌,但可口可乐饮料几乎风行世界上一切实行市场经济的国家和地区;
索尼、松下是日本品牌,但在美国、欧洲、亚洲甚至是非洲都占领了相当的市场份额。
但是,品牌的发展又是一个长期的过程,某一品牌总是先在某一特定的竞争中成为地区品牌,然后拓展到全国,成为全国品牌,接着才有可能到国际市场上竞争,竞争获胜之后发展为国际品牌。
全球品牌是品牌理想的一种最高境界,但是其形成也必然是经历前面的发展过程。
二、按市场地位分析
按照品牌产品在市场上的地位,可以将品牌划分为领导型品牌、挑战型品牌、追随型品牌和补缺型品牌。
大部分行业都有一个该行业公认的领导型品牌,该品牌产品在其行业市场中占有最大的市场份额。
不论是否受到赞赏或尊重,其他品牌都会承认它的统治地位。
它是竞争对手的众矢之的,竞争者或向其挑战,或模仿,或避免与之竞争。
例如可口可乐、麦当劳、万宝路、柯达等品牌就属于市场领导者。
这些市场领导者的产生不全是靠密集式的广告,或是产品的优异性能和特别好记的名字。
造就领导品牌的真正原因应该是评价较高的质量,也就是顾客所认定的价值。
由于品牌价值源于消费者的认知,所以建立品牌形象是晋升及保持市场领导地位的最重要的手段。
在行业市场中名列第二、三位或名次更低的品牌可称之挑战型品牌。
如百事可乐、高露洁、宝马等。
这类品牌可向领导型品牌发起猛烈攻击,争取更大的市场份额,或维持原状,避免引起争端。
大多数挑战型品牌的竞争旨在扩大市场占有率,而要实现这一目标必须选择竞争对手作为攻击对象。
他们一般可以选择以下三种不同的攻击目标:
攻击领导型品牌、攻击同类的品牌和攻击小规模的品牌。
挑战型品牌可以利用既有品牌的知名度与配销、生产和管理等方面的优势打入相关产品市场,与这几类品牌进行竞争。
位于前两种品牌类型之下,又实行紧随这两种品牌的策略的品牌一般是追随型品牌。
它们一般尽可能在各个细分市场和市场营销组合领域里模仿领导型品牌,采用此种策略的追随型品牌具有一定的寄生性,因为它们很少刺激市场,主要依赖领导型品牌经营者的投资而生存。
它们是挑战型品牌攻击的主要目标之一,因此必须保持低廉的制造成本、优良的产品质量和周全的服务,来保持或提高竞争优势。
三、按生命周期分类
按照品牌产品的生命周期来划分,可以将品牌分为新品牌、上升品牌、领导品牌和衰退品牌。
新品牌是指处于市场导入期的品牌,即刚刚进入市场,消费者对其认识较薄弱,还没有占据市场份额的品牌。
对于此类品牌,从诞生之日起,生产、销售厂商一般都采取强化营销战略,力图使得品牌有活力地发展,争取获得越来越多的市场份额。
处于此发展周期的新产品,应当树立行业正宗产品的市场形象,积极扩大新产品的知名度,努力获得消费者的认可。
上升品牌是指处于市场发展期的品牌,即该品牌已经进入市场一段时间,其产品活力以及消费者对其认知程度都处于上升阶段。
此类品牌在市场中已经占据一定份额,有一定的知名度,处于这一市场周期的品牌应当树立应有的品牌形象,加强提高品牌形象的宣传活动,力争获得消费者的认同和赞誉。
领导品牌是指处于市场成熟期的品牌,即该品牌已经取得竞争优势,获得大部分消费者的认可,具有活力,市场份额稳定,居于该行业品牌的领导地位。
一个品牌一旦居于领导地位,就会拥有广大的忠实消费者,只要其可以随着市场变换加以调整,并能跟得上社会变化,其品牌地位一般可以维持相当长的时期。
此类品牌虽然已经取得了消费者的认可及尊重,但是仍然应该加强营销活力,应有计划地导入新商品,以求品牌的活化,适应消费者的需求。
在这一市场周期,应当树立特定细分市场的领先品牌形象,不断加强品牌的活力。
衰退品牌是指处于市场衰退期的品牌,即该品牌开始老化,逐渐失去活力,其产品质量开始缩减,市场开始衰退。
由于市场环境的变化,既有品牌已经不适合新的市场环境,厂商一般将重点放在开发新市场上,重新开始新品牌的培育创造工作。
处于此市场周期的品牌厂商,可以采取策略:
一是通过产品的革新改进来避免此种品牌利润的下滑;
二是尽全力开拓新市场,开发出能带来新利润的新产品,并将已经获得的品牌优势转移到这些新领域;
三是采取规模经济,降低成本,增加该品牌产品的销售量,从而提高其营销的整体效果。
四、按价值和消费层次的分类
按照品牌产品的性质、价值和消费层次的区别来划分,可以将品牌分为大众品牌和高档品牌。
大众品牌是面向广大群体,以高市场占有率为特征的品牌。
其特征是价格适中,但产量很高。
像麦当劳、佐丹奴、可口可乐等,其价格与同行同类相比不见得高,但市场覆盖面大,具有一般消费公众能承受的特点,从而使企业获利甚丰。
高档品牌是指面向少数甚至是及少数公众群体,以高定价、低产量为特征的品牌。
像劳斯莱斯汽车最为典型。
这一品牌的汽车有史以来也只是限量生产,总产量不超过12万辆,一直被人们看作是身份地位的象征,所以从设计、生产到文化象征都极为讲究。
高档品牌正是为了显示技术实力和行业地位,然而,真正能带来经济利润的是大众化的品牌产品。
五、按形成方式的分类
按品牌产品的形成方式来划分,可以将品牌分为以质量、销售、传播、服务为不同侧重点的品牌类型。
⑴以质量取胜的品牌。
这类品牌在同类产品中质量突出,许多早期品牌都属于这一类型,它们主要通过塑造良好的口碑靠人际传播。
像天津狗不理包子、全聚德北京烤鸭、张小泉剪刀,以及国外的娇兰香水、轩尼诗白兰地酒等,都是以杰出的品质,通过人们口碑传颂而闻名的。
这种重质量、轻广告的做法也是当时公司规模小、传媒不普及的反映。
纵观许多国际名牌,从维萨卡(VISA)的“全球第一品牌信用卡”,再到固特异的“轮胎第一品牌”,都是以质量塑造起来的国际知名品牌。
而华人熟悉的红花油更是因为质量可靠,无须大做广告,就成为居家旅游的必备物品。
⑵以销售创建品牌。
这类品牌主要依靠销售手段和途径的创新,在销售网点上占有较高的覆盖率和市场占有率,从而在同质产品中取胜。
像真维斯、佐丹奴等众多的服装品牌,它们的产品质量并不突出,广告宣传也较