HD2刷机教程Word下载.docx

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RUU按步骤说明

非常重要的是，负责的技术支持人员要很好地理解这些说明，强烈建议切实执行该程序，从而在客户致电求助时能够更好地理解问题。

执行RUU之前，请先用ActiveSync备份您的个人数据。

1.屏幕1–欢迎屏幕

-按“下一步”开始程序。

2.屏幕2–说明屏幕

-按以下屏幕说明开始该程序：

最终用户在按“下一步”之前应阅读屏幕上的所有项目。

3.屏幕3–校验屏幕

RUU正在获取设备信息并准备更新。

4.屏幕4–比较设备和映像文件屏幕

5.屏幕5–升级屏幕

最终用户需等待约最多10分钟以让RUU将所需文件（包括射频映像文件）复制到您的设备。

最终用户还将在MobileDevice的显示屏上看到平行的进程条。

在升级过程中，最终用户可能会看到进程条停止运行。

这是正常现象，因为RUU正在自行调整以自动完成该程序。

6.屏幕6–完成屏幕

在此阶段，您已完成更新。

故障查除/错误恢复

几乎所有的RUU错误均可恢复。

当发生错误时，您可在RUU或在此查到错误讯息和解决方案。

如果解决方案可恢复错误，执行以下步骤继续更新程序：

1.断开MobileDevice与USB底座/缆线的连接。

2.重启MobileDevice。

3.重新建立MobileDevice与USB底座/缆线的连接。

4.检查通信底座/缆线是否正确连接。

5.返回ROM更新实用程序。

如果解决方案未恢复错误，请参阅常见问题解答部分以了解详情。

冨错误[202,204]：

连接

您必须在运行RUU前用ActiveSync将设备连接到电脑。

如果用户未用ActiveSync正确连接，将显示该内容。

冨错误[260]：

此错误在升级CERom映像文件之前出现打开端口错误时发生。

解决方案：

您可重启设备并再次运行RUU。

如果您仍遇到“打开端口错误”，我建议您重启电脑并重试。

冨错误[206]：

内存分配

冨错误[280]：

更新错误

请关闭电脑上其它正在运行的程序，并再次运行RUU。

冨错误[208]：

文件打开

冨错误[210]：

文件读取

RUU缺少继续所需的某些重要文件。

请再次获取RUU软件包。

冨错误[212]：

文件创建

冨错误[214]：

文件写入

冨错误[222,224]：

设备无响应

如果远程访问控制失败，将显示此讯息。

请确认ActiveSync连接并重试RUU。

冨错误[220]：

主电池电量

如果设备电池电量不足，将显示此讯息。

尽管RUU强制用户插入AC适配器，但它仍必须确认设备有足够的功率来升级射频。

因为设备在升级射频时无法充电，即使在您插入AC适配器时也无法充电。

冨错误[238]：

由于某些未知原因，电脑中的ROM映像文件被破坏，用户必须下载整个RUU并重试。

冨错误[240]：

请检查下载的映像文件被置于RUU的目录下。

出于某些未知原因，ROM映像文件未位于RUU文件夹中，您必须下载RUU并重试。

冨错误[242]：

无效语言

冨错误[244]：

型号错误

冨错误[294]：

无效提供商ID

冨错误[296]：

仅用于升级

如果您使用错误的RUU来升级，将显示此错误讯息。

RUU将检查型号、语言ID是否与设备兼容。

请找到正确的RUU工具来升级。

冨错误[246]：

RUU无法开始更新程序。

请联系维修人员以获取帮助。

冨错误[262,276,284,302]：

此错误发生在升级CEROM代码程序过程中。

如果发生此情况，您只需软启动设备并重新运行RUU即可恢复。

注：

在此阶段，WinCE被破坏而不是处在升级模式。

冨错误[300]：

无效更新工具

如果您使用错误的RUU来升级，将显示此错误讯息

冨错误[330]：

映像文件错误

如果用户使用错误的RUU来升级且映像文件大小超出FlashROM大小，将显示此错误讯息。

用户必须下载正确的RUU来升级。

RUU升级常见问题解答

1.问：

致电维修中心以获取帮助之前…

答：

将显示在电脑上的有关错误讯息（错误编号）告诉维修中心。

2.问：

在“校验MobileDevice上的信息...请等待...”程序中需多长时间？

答：

将需要约1分钟，所需时间还受电脑速度的影响。

3.问：

如果看到MobileDevice上的进程条变成红色，我应如何处理？

不要进行任何操作。

这是正常现象，因为RUU正在自行调整以完成该程序。

最终用户不可将设备从底座上拔出以中断该程序，除非要求您这样做。

4.问：

在升级过程中，进程条在移动。

如果现在出现某些错误且我看到错误讯息（错误[262]：

更新错误），我应如何处理？

如果遇到连接丢失、没有电源、电脑主机当机或其它意外原因时，可能出现此情况。

您仍将在设备中看到一个进程条屏幕，但不再移动。

设备无法进入WinCE屏幕，因此您无法与ActiveSync连接。

不用担心，这种情况一般可恢复。

您只需按错误对话框中的说明进行操作，重启设备并重新运行RUU即可。

RUU将再次刷新整个映像文件。

您应取出电池并重启MobileDevice。

5.问：

如果遇到错误[300]：

无效更新工具，我应如何处理？

请找到正确的RUU工具来升级。

6.问：

如果遇到错误[220]：

主电池电量，我应如何处理？

7.问：

我使用RUU进行更新并失败，且我的设备始终在3色屏幕中启动，无法再进入CEOS。

现在我应如何处理？

如果已升级失败，您将看到设备始终在3色屏幕中启动。

这是正常现象且可恢复。

请按说明进行操作，重启设备并连接到电脑。

2.重启MobileDevice。

3.重新建立MobileDevice与USB底座/缆线的连接。

您应忽视ActiveSync连接。