如何做好品质部管理Word格式.docx
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E)统计分析不良发生频率有向上趋势的(不良可能未超过目标),进行原因分析,制定预防措施。
3)品保:
品质保证:
A)品质部标准制定、出货检验的实施、品质稽查;
B)品质稽查:
定期的对品质管理体系进行检查,检查员在巡查时,确认操作员是否依流程、作业指导书进行作业,并在“检查记录”中记录。
C)出货检验的实施:
站在客户的立场对出货产品进行检查实施。
4)其它职能
A)计量仪器的管理;
(本公司为行政部)
B)外协厂的产品检验及过程控制;
C)协助采购部进行供应商评审、供应商辅导、;
D)协助业务部进行合同订单评审;
E)协助技术部进行产品开发或样品制作(产品的试验测试);
F)对我司质量管理有重大影响,与我司有长期供应关系,对其品质管理体系进行辅导;
G)对公司员工进行品质政策、品质管理流程、品质标准、品质观念进行培训;
H)主导公司QCC品质圈的活动。
1)制定进料检验作业流程、制程(首件、巡检(分车间,如有机、五金、木工、包装、)、自检、互检、定点检验(安全、管理所需)作业流程、成品检验(入库前--组装过程、包装过程,出货前—出货检验)检验(检验工作顺序及接口、相关记录、异常处理要求)作业流程、呆滞料检验作业流程、外发加工厂检验流程、不合格维修检验作业流程。
2)制定抽样检验的标准。
3)制定原料、半成品、成品检验标准包括书面的、实物(样本)、图片。
4)制定样品(批准、标准、登记、保存、更新)管理的标准。
6)关键规定:
A)检验合格后,相关人员(采购、仓库、生产、生产计划)如何才能确实知道品管部已检验合格的信息;
B)检验不合格后:
相关人员如何才能确实知道相关检验不合格的信息;
C)报表通知?
看板通知?
电话通知?
电脑通知?
口头通知?
放置于合格区?
标识?
D)检验不合格处理:
每一次不合格处理标准是否已规定;
准退货、什么时间退货、谁返工(如是我司返工供应商不合格,如何扣款?
)、谁追踪、及谁再检验,谁重新检验、完成时间的要求。
E)重点:
不合格的信息及时,传递到相关人员,可用看板、可用电脑、可用联系单。
7)如何编制进料检验文件?
A)列出所有材料的清单,将其归为不同的数别,如:
五金类(铁、铜、钢、锡、锌等原料及螺钉、螺母、垫圈等五金配件);
电器类(开发、插头、电源线、电容、电阻、功率计、发热管、线路板)、
电镀类:
外观、盐雾实验、
木材类(叶片、木)
塑胶类(叶片、注塑件、扎带)
化学品类(油漆、胶等)
包装材料类(外箱、彩盒、泡泡膜、PE袋、纸片、胶带、条形码、标贴等)。
B)同一类针对共性部份(规格、外观、尺寸、功能性能、安全性能)制定标准。
C)材料不同的部份要分别列出标准,每完成一项在清单上打“√”。
8)制定半成品、成品的检验标准。
方法同上。
9)制定检验仪器、工具的使用操作规定
A)列出检验仪器、工具的清单。
B)每一种工具制定操作标准、保养标准,每完成一项,在清单上打“√”。
10)编写检查文件的方法?
A)应让相应的检验员自行编制(自行编制自已会执行到、编制检验也是一种培训的过程、也是一种思考过程),相关人员进行会审,主管进行审核;
B)制定标准时,可先列出几个题纲(型号规格、尺寸、性能、安全性能),然后进行填空;
C)运用标准:
如标准色板。
D)可用效果替代的方法,代表标准的方法。
1)培训内容包括:
公司品质政策、公司组织结构(职位关系)、职责、标准、仪器操作、记录填写、产品生产工艺流程、统计方法、异常报告填写、工作报告。
新进人员培训方法?
2)制定新员工培训记录表
序
时间
内容
教材
培训导师
考核方式
考核结果
考核人
1
3月1日(1H)
公司品质政策、公司组织结构(职位关系)
公司组织结构图
品质主管
口试
3月1-2日
职责、标准
笔试
3月3-5日
仪器操作
检验仪器操作指导书
现场操作
3月5-19日
工艺流程、生产过程、产品认识、生产设备认识
工艺流程
操作指导书
生产班组长
3月20日
统计技术、记录填写、异常报告填写、工作报告
3月20-4月8日
每一检验岗位学习三天
检验标准
岗位检查员
4月9日
心得报告
-----
2)换岗的培训
工作不忙时,有计划让检查员在不同岗位学习,并进行考核。
换岗培训安排表
姓名
进料
指导人
车间1
车间2
车间3
车间4
车间5
总考核
日期
李逵
王进
刘五
3)定期的培训
A)列出一年品质部培训计划:
包括:
培训主题、参加人员、达成的目的、讲师等等。
4)培训的注意事项:
培训要有教材、考试要有试题。
1)每天早上有一个品质早会,内容:
A)昨天工作完成情况?
B)昨天发生品质问题?
C)昨天(以前、以后)检验欠的标准?
或是标准错误?
D)检验样品(欠?
不正确?
未标识?
未批准?
未归位?
)
E)上级的工作指示?
F)部门间沟通、协调的事项?
G)昨天存在检验方法、检验流程、安全、纪律等问题?
H)记录填写、异常报告填写存在的问题?
I)工作安排及今天工作注意事项?
J)表杨
2)处理好早上该处理的事项(部门沟通知、报告签收、发、报上)后,到工厂所有的岗位巡检一次,
巡查内容:
各生产、检验是否按计划、有条不紊的进行?
检验员的工作情绪是否正常?
是否有激情的工作?
是否需要协助?
检验员检验工具的使用?
是否按操作指导书操作检验仪器?
是否按规定保养检验仪器?
检验佼器使用后是否及时归位?
是否按定及时填写检验记录、异常报告(记录是有人事时地物,一眼就可看清,可追溯)?
原物料、半成品、成品是否按规定放置?
是否有异常?
检验的效率、方法是否正常?
3)下班前巡查
A)当天的检验报表是否依规定填写完成?
是否有汇总,有分析?
B)样品、检验记录放置在指定位置?
C)检验工具、设备是否按要求保养(关机)、归位?
D)检验的材料是否归位?
4)检验记录的监督:
A)检验总量对不对:
有多少批入厂,应有多少检报告;
生产了多少产品,每一类应有、首检、巡检;
有多少批出货,应有多少份成品检验报告。
B)对不合格项重点审核,每岗位抽2份认真检验,发现问题,追溯之前的所有报表。
C)每天问每一位检验员一个问题,不合格,培训纠正。
1)开会之前做好数据统计交与会人员准备原因分析及措施。
进料检验合格率?
不合项统计:
不合格对本公司造成影响(交期、损失)?
不合格包括那些供应商(是多次发生)?
不合格是否开出供方品质异常纠正措施报告?
首件检验不合格统计?
巡检不合格统计?
不良率超过10%统计?
维修产品不合格统计?
报废统计分析?
数量?
出货检验不合格项?
验货不合格统计分析?
将其数据交相关部门?
2)相关部门收到不合格统计分析数据,进行不合格原因分析,制定纠正措施?
3)会议参加人员:
总经理、品质部、采购、生产及与议题有关的人员(可能包括业务、技术等等)。
4)主持人:
品质部,品质部报告问题,责任部门报告(开会前已做好)发生原因及采取措施并定案。
5)品质部记录会议记录,包括:
事项、措施、责任人员、完成时间、追踪人等。
6)每议题规定时间,会议不超过一个小时。
1)检查记录包括:
进料检验记录、首件检验记录、巡检记录表(各车间)、维修记录表、出货检查记录表。
性能、安全、特性及全检记录表、样品检验记录(也可在进料检验记录表中注明“样品)。
2)检检查重复的内容可尽量电脑打印出来,以便填写时,方便(只填写数据就可,不必填写标准、检验方法,减少检查员的负担)。
3)审核签名尽量把职位写出来,签名的人一看就知道签名的位置。
1)品质部管理的样品包括:
供应商提供并确认的样品、客户提供的样品、生产首件品;
2)样品经批准,标识(样品标示卡或在样品签名),记录(样品清单)、保管、报废管理。
3)编制并填写样品清单;
4)样品编号,便于查找。
1)先做好检验准备工作?
A)先查看生产计划:
今天需检查的产品(进料:
进料的产品;
制程:
计划生产的产品;
成品:
计划出货的产品。
B)准备相关检验标准、样品、工具、检查记录、抽样标准。
2)先填写与产品品质无关的信息:
如:
检查日期、生产车间、班组、产品名称、型号规格、检查人员、操作人员、机台号等信息;
3)依相关进行检验,每检验一项,则填写一项。
绝对不可以先检验完成后,再填写记录。
4)要填写检测数据,不可以只填写“合格”。
1)必须清晰的填写:
发生地点、发生时间、发生部门、发生人员、发生机器、发生物料、发生数量、不良描述(不良严格程度(比标准相差情况),不良比率、发生供应商、是第一次发生,还是多次发生。
2)此料是急料还是非急料?
3)不良之建议处理方法?
使用此料可能发生的风险及风险率?
十)如何做好生产首件管理?
首件管理包括:
(1)物料到厂后,确认物料生产第一个;
(2)产品从未生产过,第一次上线生产的首件;
(3)以前已生产过,但BOM做了一些修改、再次生产时第一次上线;
(4)以前已生产过,过了一段时间,再次生产时第一次上线;
(5)每天上班生产第一个;
(6)调整机器后生产的第一个;
以上六项管理方法如下:
(1)物料到厂后,确认物料生产第一个
物料进厂后,上线前二天,由生产课人员依BOM表清单,领取生产物料各一个,进行装配,并填写《上线首件检验记录表》。
上线首件检验记录表
单号
外观
装配
性能
检验结果
检查人
(2)产品从未生产过,第一次上线生产的首件
生产后首件后,经生产课、品管课、技术课共同确认。
生产后首件后,经生产课、品管课共同确认。
(5)每天上班生产第一个
生产后首件后,经生产课确认。
(6)调整机器后生产的第一个
生产首件应作批准、标识,放置在生产线指定位置。
1)列出计量仪器的管理清单
仪器编号
计量仪器名称
型号规格
入厂日期
使用部门
使用人
状态
供应商
上次校正时间
下次校正时间
检验人员
每月对计量仪器进行检查一次:
检查内容:
仪器在不在(是不是正确的编号?
)?
、是不是清洁、外观没有损坏?
精度是否准确、测量是否没有问题?
2)依上面编制保养标准定期进行计量仪器的保养。
3)计量仪器使用、保管重点:
A)使用前和使用后,均要用干净的布擦干净;
B)定期检查螺丝是否合适?
定期上滑润油;
C)每次使用放在原包装盒中(用后归位);
D)不可放在振动的机器上;
E)不要放在太阳直射的地方、潮湿、有腐蚀气体的地方(如盐雾实验机要单独分开);
思考:
卷尺使用技巧:
前面有点松,如何办?
十二)品质看板
1)进料检验信息看板:
重点内容:
不合格率、不合格项、地点:
原料仓入口处。
目的:
让仓库、采购、生产了解。
2)生产车间:
不良率控制图(用图表来表示)、不良超过10%画出、报废统计表。
柏拉图表格不良项,
地点:
每生产车间,目的:
提醒生产部改进、主管注意。
3)品质改善看板:
主题
目标
推行时间
责任人员
效果
实际完成日期
--
4)目前存在问题需要使用的品质看板