基准职位职责说明Word下载.docx
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❑合并会计报表，核对公司总帐，保证其准确性
❑稽核公司帐目，确保其符合相关规定
❑监督、指导下属完成报表合并工作
工资核算主管
Fa124
❑监督日常的工资核算工作
❑审核工资报表，审核保险、公积金等福利项目的核算
❑负责保险、公积金等福利项目的缴纳工作
❑监督、指导下属工作
会计师
Fa105
❑进行账目记录的具体工作，平衡现金簿和银行结余，审核相关单据，使之符合账目和税务要求
❑登记日常入账和出账，保证收支平衡
❑审核编制每月成本报告，确保成本真实准确
总帐会计
Fa115
❑在总帐主管的指导下完成对公司总帐的管理工作
❑审核会计报表，核对明细帐目
❑合并会计报表，制作公司总帐报表
工资核算会计
Fa125
❑核算员工工资，制作工资报表
❑依据工资情况，核算保险、公积金等福利费用
出纳
Fa106
❑审核收付款凭证，确保其准确性
❑妥善保管公司的货币资金、财务印章和空白收据
3.财务审计
审计经理
Au003
❑全面负责公司内部财务审计工作，确保所有会计报表和预算报告的统一
❑根据内部财务控制流程制定内部审计的相关工作计划和工作流程
❑监控组织的财产和资金使用情况
高级审计员
Au004
❑在审计经理的带领下完成组织的内部审计工作
❑参与协调组织中各个部门间的资金控制问题
❑协助制定组织的内部审计程序
审计员
Au005
❑协助完成公司内部的财务审计工作，对审计记录进行保管
❑协助审查内部审计流程的执行情况
4.人力资源
人力资源总监
Hr002
❑领导和管理人力资源部门
❑全面负责招聘、培训和发展、薪酬、员工福利等战略和政策的制定和实施
❑规划公司人力资源的未来发展，使之符合公司整体的战略方向
人力资源经理
Hr003
❑参与制定公司的人力资源发展规划
❑根据人力资源发展规划制定相关的人力资源政策，并负责具体执行工作
❑管理日常人事工作，给予下属专员相应的指导
❑组织修订和完善人力资源开发与管理制度、薪酬福利制度及员工培训制度，并组织实施
❑根据人力资源战略，组织拟订公司年度人力资源培训、配备及调整计划
人力资源主管
Hr004
❑管理人力资源职责的一两个方面，如招聘，薪酬，员工关系，培训等等
❑执行政策，确保和所有部门进行良好的沟通
❑对人力资源管理的相关程序进行监督
❑推荐能够适应公司战略发展规划的改革方案
薪酬福利主管
Hr104
❑协助制订，并具体执行薪酬福利政策
❑组织公司薪酬福利制度的贯彻和实施；
指导、监督各分支机构的薪酬福利管理工作
❑进行市场调查研究，确保公司的薪酬福利政策具有竞争力
招聘主管
Hr204
❑根据相关的招聘计划，组织实施具体的招聘工作
❑根据需要设定招聘目标
❑协助完成新员工的任职安排
培训主管
Hr304
❑参与制定公司内部的培训政策，确定培训需求
❑制定公司内部员工培训方案，组织协调培训活动
❑根据需求设定培训目标
绩效考核主管
Hr404
❑根据公司的发展计划和战略，制定绩效考核具体指标和考核办法
❑根据公司及各部门运作情况及时调整考核指标，不断改进考核办法
❑协助各部门负责人完成对各自部门人员的绩效考评工作
人力资源专员
Hr005
❑管理人事工作的某一方面，执行上级的相关政策
❑进行相关的文件档案管理
人事助理
Hr006
❑初级管理或培训岗位，负责办理日常与雇佣相关的手续
5.办公行政
行政总监
Oa002
❑全面管理公司行政部门的工作，制定并控制部门预算
❑规划公司的各项行政运营管理
❑主持制定、修订行政管理部门的工作程序和规章制度
行政经理
Oa003
❑制定行政管理部门的工作程序和规章制度
❑监控行政工作的方方面面
高级行政专员
Oa004
❑负责所有办公室服务等所有后勤工作，包括工具管理，办公设施维护，租借，保险，办公室设备和供应购买等相关工作
❑负责公司内日常行政事务，如班车调配，办公设备维修保养，公司指定酒店的合同更新等
❑监督和管理对前台接待和行政人员
❑协助行政经理办理各类法定文件和许可证
高级秘书
Oa104
❑为总经理提供一切所需的文书性支持工作
❑完成一定的文件翻译工作
行政专员
Oa005
❑在办公室管理工作的一些方面向办公室经理或管理经理提供帮助
档案管理员
Oa015
❑负责档案整理、保管工作
❑办理员工档案外调、接受等相关手续
秘书
Oa105
❑完成具体的办公室工作
❑协助门经理处理日常工作中往来的各类文件，建立系统化文件管理
❑负责门各类相关文件的翻译工作
❑协助部门经理与各部门之间及本部门内的沟通
前台
Oa006
❑接听电话，接待来访者，综合的行政工作，涉及简单的外语
❑完成书记性的工作，如记录和文件的维护和归档，文件的处理和录入
司机
Oa106
❑驾驶汽车，随时准备被调遣
❑对汽车进行简单的维护
6.法律
首席法律顾问
Le002
❑全面负责公司一切与法律相关的问题
❑就重要的事务起草、磋商合同，解决法律纠纷
❑提供法律研究，监督并处理法律事务
高级法律顾问
Le003
❑起草、修订、审核、管理公司对外签订的各类合同
❑对报审的合同提供法律方面的建议和分析
❑根据公司发展战略协助合资项目的开发、洽谈以及相关协议的签署
❑协调、加强公司各部的双向沟通，顺畅各项工作流程
❑参与公司清产核资并负责全公司的资产管理
法律顾问
Le004
❑协助高级法律顾问起草和磋商合同
❑协助解决法律纠纷
❑提供公司日常法律事务咨询、培训服务
❑对公司的法律文件进行初步审核
法律专员
Le005
❑协助法律顾问处理相关法律事务
❑监管组织的必备文件
❑在会议和谈判中进行口译
法律助理
Le006
❑翻译信函、法律文件和法律规定
❑安排会议，计划日程
❑完成法律文件的整理、存档工作
7.公共关系
公共关系总监
Pr002
❑全面领导公共关系部工作，根据公司整体战略制定公关计划，确保建立符合定位的公司形象
❑制定或调整公关策略，改进公司的公关方案，提高公司的公关力度和效果
❑处理并协调与重要媒体和公关公司的利益问题，确保公司的名誉和形象不受损害
公共关系经理
Pr003
❑领导公共关系部进行广告，新闻发布，贸易展览，研讨会等活动
❑通过传媒和政府关系，根据公司的战略，建立和维护公司的名誉和形象
❑确保公司的名誉和形象不受损害
高级公关专员
Pr004
❑计划，安排和执行公关计划，包括广告，新闻发布，商贸展示或研讨会，维护公司的名誉和形象
❑确保公司的声誉和形象不受损害
公关专员
Pr005
❑执行公关计划，如广告，新闻发布，商贸展示或研讨会
❑联络供应商和代理商，为公关活动的顺利开展提供支持
公关助理
Pr006
❑初级助理职位，辅助公关部的各项工作
❑完成公关部门中的事务性工作
8.信息系统
信息系统管理经理
It003
❑全面管理公司信息系统管理部门的工作，制定并控制部门预算
❑根据公司发展战略，制定信息系统开发计划
❑规划公司的各项系统信息管理
❑制定公司信息系统管理规程及办法
❑制定部门人力资源开发计划，制定员工培训计划
信息管理主管
It004
❑协助部门经理制定部门工作计划
❑主持信息系统开发工作
❑负责公司内部网络建设及管理工作
❑指导信息技术的培训以提高公司的计算机水平，最大限度的利用内部的信息技术提高生产力
❑协调组织各部门的信息管理工作
网站主管
It104
❑组织公司网站的日常维护工作
❑制定公司网站日常维护流程和相关的政策
❑确保公司通过网站提供的各项服务得以正常运行
❑管理相关的技术资源，和代理商进行有效的沟通，保证公司能够获得充分的支持
❑向公司的其它部门提供相关的支持
系统维护主管
It204
❑制定公司系统维护计划
❑负责对公司的电脑和系统进行优化，保证硬件和软件信息系统的最佳选择
❑收集所有可利用的技术信息，预测提高数据处理的可行性
❑协助系统开发，对旧系统提出改进意见
信息管理专员
It005
❑参与公司信息管理系统的开发工作
❑对系统的设计和发展进行可行性研究
❑执行电脑程序并对现有的程序进行更新
❑指导员工使用IT应用软件
网站维护员
It105
❑负责网站的日常维护
❑对所有的技术和程序进行应用与维护
❑按照既定要求更新网页内容
系统维护专员
It205
❑购买IT设备和相关软件，并对已有的系统进行维护
❑维护系统，保持系统良好运转，不断满足使用者对硬件和软件提出的要求
❑优化计算机网络
二、营销体系
9.市场
市场总监
Mk002
❑全面领导市场营销部门的工作，制定营销战略以提高市场占有率和利润
❑在管理范围内处理主要的市场推广问题
❑组织并指导制定产品定位，市场渗透、品牌宣传和定价等市场营销策略
市场经理
Mk003
❑制定并实施年度营销计划，研究、制定价格政策，推荐销售渠道
❑保持并开拓和业务伙伴的合作关系，达到业务目标
❑组织制定具体的市场营销计划，并监督其实施情况
市场研究经理
Mk103
❑根据市场分析结果，研究确定目标市场
❑提供市场研究分析，为制定、调整市场营销计划提供依据
❑进行竞争对手分析，提出相应的应对策略
广告宣传经理
Mk203
❑全面负责公司的广告宣传业务
❑按照公司总体的发展战略，制定公司广告宣传计划
❑根据不同时期经济运行情况制定广告全年和阶段目标、计划
❑指导、监督下属工作，制定相关培训计划
公司品牌经理
Mk303
❑按照公司总体的发展战略，制定公司品牌发展计划
❑建立和保持与政府部门及新闻媒体的良好合作关系，提升公司品牌形象，扩大公司影响力，提高品牌价值
❑配合年度销售计划，制定广告宣传、促销以及其他品牌推广手段的安排
高级市场专员
Mk004
❑根据年度营销计划，设计、安排、制定具体的市场营销计划
❑组织并参与实施营销计划，确保目标的达成
高级市场研究专员
Mk104
❑根据相关的数据信息进行市场研究，提出合理的建议
❑进行竞争对手分析
广告宣传主管
Mk204
❑实施公司的广告宣传计划
❑负责公司广告业务的策划，制作和发布
❑组织广告部有关人员学习广告法及有关法规
❑检核专卖店广告宣传物品制作及布置是否符合公司整体标准
店面设计主管
Mk214
❑根据公司战略及整体形象制定店面设计方案
❑指导、监督下属工作
公司品牌主管
Mk304
❑控制公司指定产品或指定品牌销售过程的演变，保证公司品牌的顺利推广
❑统计分析销售信息，对市场发展和公司产品品牌的变化提出预测
❑负责所有与品牌相关事务以及其福利，保证公司品牌与消费者的关系良好
市场专员
Mk005
❑执行营销计划，如产品宣传、定价、邮件销售、电话销售、召开研讨会、组织商贸展示等
❑维护营销数据库，协助高级市场专员进行市场分析
❑和代理商联络，支持营销活动
市场研究专员
Mk105
❑搜集相关市场信息、产品信息
❑关注竞争对手，收集相关信息，为公司及时采取应对措施提供信息保障
❑对用户满意度进行调查研究，为调整市场战略提供依据
广告宣传专员
Mk205
❑策划广告方案，并与广告公司进行合作
❑具体实施公司广告的推广工作
❑根据市场推广工作的整体要求，协助、指导导购员进行标准的卖场陈列及公司形象的信息展示
店面设计专员
Mk215
❑对店面的海报、装修和形象进行专业设计
市场助理
Mk006
❑参与营销活动
❑协助市场专员维护营销数据库
广告宣传助理
Mk206
❑协助部门人员完成广告宣传任务
10.业务发展
业务发展总监
Bd002
❑分析市场业务环境并拟定适合市场的战略规划
❑制定公司对外业务合作与发展规划
❑指导并开发公司新业务
❑管理本部门人力资源计划
❑指导所属部门达到预期目标
业务发展经理
Bd003
❑组织实施公司业务发展计划
❑负责研究开发新业务
❑组织策划业务发展活动
加盟事务经理
Bd013
❑根据公司发展战略，制定部门工作计划
❑全面负责加盟事务，确保公司形象及利益
❑指导、监督下属工作，制定部门人力资源计划
贴牌经理
Bd023
❑全面负责贴牌事务，与合作方进行深度沟通，确保公司形象及利益
❑指导并参与项目谈判工作，争取项目订单
外协跟单经理
Bd033
❑对外协生产订单业务进行全面管理
❑审定合作方相关资质能力，保证产品质量及交货时间，确保公司利益
❑安排具体跟单管理工作，监督、指导下属员工工作
业务发展主管
Bd004
❑带领、组织员工执行公司新业务发展计划
❑协助经理开发新的业务发展模式
❑指导、监督下属员工工作
加盟事务主管
Bd014
❑管理、监督加盟店，保证公司形象和利益
❑负责办理加盟事务，处理相关事宜
❑协调各加盟店关系，确保公司整体利益
贴牌主管
Bd024
❑协助贴牌经理制定部门工作计划
❑执行公司贴牌事务发展计划并监督指导下属工作
❑准备谈判所需的相关文件和资料并参与谈判，确保公司获得订单
业务发展专员
Bd005
❑参与公司新业务的研究与开发
❑配合并支持业务发展经理开展业务活动
加盟事务专员
Bd015
❑协助主管办理加盟事务，完成相关手续
❑处理加盟店在经营过程中所出现的与公司相关问题
❑根据部门计划，不断增加加盟店数量
贴牌专员
Bd025
❑具体执行贴牌事务，完成主管安排的工作
❑搜集相关市场资料和信息，为公司和部门发展提供信息支持
外协跟单员
Bd035
❑对外协生产订单进行跟踪管理
❑监督订单产品质量及流程，确保订单按时按质完成
❑完成相关文件的整理、保管工作
业务发展助理
Bd006
❑协助完成公司新业务的开发工作
❑完成相关文件的起草、整理和保管工作
11.销售
销售总监
Sr002
❑根据公司战略，领导制定产品销售战略、销售政策
❑领导产品的销售工作
❑制定整体销售预算
❑管理销售部门人力资源计划
❑指导所属销售部门或销售人员达到销售目标
❑领导主要项目谈判，建立适当的销售条款
销售经理
Sr003
❑为指定的产品制定销售策略
❑制定销售预测、预算，以达到销售目标
❑参与制定销售部门人力资源计划
❑监督和培训销售人员达到销售目标
❑从事重点项目谈判，建立适当的销售条款
区域销售经理
Sr103
❑在授权区域内，全面领导销售团队的日常工作
❑制定区域销售策略，进行预测，编制预算和人力管理计划
❑指导、培训销售代表和其他相关销售人员，确保他们在销售活动中能有出色的表现，从而达到销售目标
置装部经理
Sr203
❑全面领导置装部工作，根据公司发展战略，制定部门工作计划
❑根据公司整体营销战略，制订客户开发计划，以保证关键客户开发的数量、以确保关键客户群体的拓展
❑与重点客户沟通、谈判，并监控从定单签订后的一系列销售工作，以确保与关键客户的良好关系
销售主管
Sr004
❑参与部门年度销售计划的制定工作，提出有价值的建议
❑根据部门的年度销售计划制定相关的实施办法，并监督其实施，确保达成销售目标
❑推广产品，寻求销售增长，解决销售团队在工作中遇到的重要问题，最终完成销售目标
❑对初级销售代表进行相关的培训和监督，确保他们完成销售任务
❑依据公司整体销售政策，有效协调客户间的矛盾，严格监控产品价格，确保公司的销售利润及批发商的合理利润，并保证良好的销售回款
❑积极推进公司的市场推广及促销工作，并及时搜集批发渠道及竞品的信息，以保证销售一线信息的有效流通，为公司制订销售政策提供信息支持
店面经理
Sr104
❑全面负责专卖店/直销店整体工作
❑根据公司的整体营销战略，制定专卖店/直销店的建设计划
❑指导卖场的标准化陈列和公司信息的展示
❑指导、监督销售员工工作
❑制定员工培训计划，对员工进行相关业务培训
置装部主管
Sr204
❑协助经理制定部门工作计划
❑参与客户开发计划的制定工作，提出有价值的建议
❑执行销售计划，不断扩大客户群体
❑负责项目谈判，达成合作意向
销售代表
Sr005
❑根据具体的销售计划，进行销售和产品推广工作，实现销售目标
❑安排内部销售后勤支持
初级销售代表
Sr006
❑协助高级销售代表进行销售工作
12.销售管理
销售管理经理
Sa003
❑制定完善的订单管理体系，设计订单管理流程、建立订单数据库、配合销售部门和物流管理部门确立收款流程
❑管理销售合同、协议和商业后勤，综合辅助销售工作的完成
❑建立销售与客户之间的联系纽带
❑回答订单中有关库存和运输的询问，为各部门及客户提供信息
❑制订管理相应的管理政策，使销售管理工作顺利进行
高级销售管理员
Sa004
❑根据公司的销售政策，和销售经理协商制订公司销售管理计划、销售产品的标准流程，保证公司销售业务专业化、有续地进行
❑根据销售代表提供的客户库存信息，和公司相关部门协调产品运输、调配，保证产品的及时供应
❑管理重要销售合同，监督大额回款，以保证公司销售回款的安全性
货物调配员
Sa014
❑协调各地区、专卖店间货物分配情况，根据需求及时调配
❑收集市场数据，为合理分配物资提供依据
❑对工作情况进行记录，确保货物调配过程安全可靠
销售管理员
Sa005
❑对销售合同及其他营销文件资料进行管理、归类、整理、建档和保管工作，确保信息的准确性和完整性
❑制作、编写各类销售指标的月度、季度、年度统计报表，保证销售情况及时向公司营销部门反馈
❑制订地区性产品配货、调度计划并跟踪落实，配合市场促销活动的开展制订地区性配货计划
❑协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；
在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理
订单处理专员
Sa015
❑答复内部有关人员和顾客在合同、协议和销售流程等方面的询问
❑记录账目并管理商业文件
❑负责订单的制作和管理
销售统计专员
Sa025
❑对日、月、季销售情况进行统计、汇总及分析
❑对销售量与货款进行相关分析
13.客户服务
客户服务经理
Cs003
❑管理客户服务业务，制定相关的工作流程和工作规范，并监督其实施
❑协调客户服务部门和市场、销售等部门的关系，确保沟通渠道的畅通
❑处理复杂的客户问题
高级客户服务专员
Cs004
❑处理客户的咨询和投诉事宜
❑提供客户所需信息，监督并指导新员工
客户服务专员
Cs005
❑独立处理客户的咨询和投诉事宜
❑提供客户所需信息
初级客户服务专员
Cs006
❑协助接待客户的问询并提供信息
❑协助处理客户投诉事宜
三、专业体系
14.生产
厂长
Md002
❑参与公司重大决策，为公司决策提供必要信息支持
❑根据公司规划，制定生产计划，组织生产，保证整个业务链的畅通
❑负责管理生产厂的生产运行工作，确保生产计划按时按质顺利完成
❑确保安全生产，保证产品质量，同时降低生产成本，为企业发展赢得主要价值和竞争力
厂长助理
Md003
❑协助厂长负责日常事务管理和部门间的协调处理
升级会员 