保洁工艺管理方法.docx
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保洁工艺管理方法
保洁工艺管理方法
1.目的
为保持辖区内环境整洁，按保洁工艺要求操作实施。
2.适用范围
管辖范围内所有的保洁过程。
3.职责
3.1环境管理部经理或主管负责对保洁过程的现场保洁工艺进行指导。
3.2环境管理部当值保洁员为保洁过程具体执行者。
4.工作程序
4.1尘推操作方法
4.1.1将少量牵尘油喷在尘推布上，沿直线推尘，尘推不离地。
4.1.2尘推沾满尘土时，应将尘推放在垃圾桶上，用吸尘器吸净尘土。
4.1.3尘推失去粘尘能力，要重新喷上牵尘油。
4.1.4尘推用脏后，可用碱性清洗剂进行水洗，干后重新喷上牵尘油，再使用。
4.2擦拭操作方法
4.2.1干擦：
高档漆面、铜面、不锈钢面等一些表面，不宜经常湿擦，可用干抹布轻轻擦拭，除去微细的灰尘。
干擦不能太用力，如果用力干擦，反而会产生静电而粘附灰尘。
4.2.2湿擦：
在去除建筑材料及家具表面的灰尘、污垢时，可运用水擦或湿擦。
湿抹布可将污垢溶于水中，去污除尘效果好。
在使用过程中，应经常洗涤用脏了的抹布，保持抹布清洁。
湿擦时要注意抹布不可太湿，要拧干一些。
4.2.3若遇到有些污垢擦不掉，可用中性清洁剂，进行清洁。
4.3玻璃表面清洁操作方法
4.3.1工作前，准备好所有工具，如刮水器，沾水毛套，玻璃清洁剂，水桶、工作进行中指示牌，抹布等。
4.3.2用沾水毛套将稀释后的清洁剂搅匀，来回涂在玻璃表面，用刀片轻轻地刮去表面无垢，用刮水器按45度从上到下竖刮，第二刮应1—2寸的重叠前一刮，每一刮后用布将胶条上的水擦干。
若玻璃较脏，则重复操作。
4.4不锈钢表面清洁操作方法
4.4.1先将干布擦去表面浮灰，然后蘸取少量不锈钢清洁剂，均匀地擦在不锈钢表面。
4.4.2再用干布顺着不锈钢花纹擦拭，并均匀抹干即可。
4.4.3禁止使用锐器及百洁布等清洁工具，以免损伤表面。
4.5铜器件表面清洁操作方法
4.5.1将少许铜油倒在干布上均匀地擦去铜器件表面污渍，直到干净为止。
4.5.2待铜油干后用力擦去铜油，使表面发亮无痕迹。
4.5.3平时只需用干抹布擦灰即可。
4.6木器、家具上蜡保养工艺
4.6.1保洁材料：
全能清洁剂、家具清洁蜡、抹布、干毛巾、水桶。
4.6.2将家具先用抹布抹净浮灰，如有污垢，用兑过水的全能清洁剂，将表面污垢去除。
4.6.3将家具清洁蜡均匀喷洒在折叠成四方的抹布中心上，并均匀地涂在家具表面上，从上而下、从左到右擦拭。
4.6.4保洁标准：
清洁上蜡后家具做到色泽均匀光亮、无污迹、无手印、无蜡迹印。
4.7皮质表面清洁操作方法
4.7.1工具和材料：
微湿抹布、软刷、白布、毛巾、皮革去污剂、皮革光亮剂。
4.7.2抹灰：
用微湿抹布，轻轻擦拭，除去微细的灰尘，保持抹布清洁。
4.7.3去污：
操作时可用抹布或软刷蘸上皮革去污剂，在皮革表面擦拭。
4.7.4上光：
A.用布和软刷蘸上皮革光亮剂，在皮具表面，从上而下，从左到右擦拭。
B.最后用毛巾轻轻擦拭。
C.使用皮革光亮剂可以提高皮件的耐水性和耐摩擦性。
4.7.5清洁上光后的皮具应做到色泽均匀光亮、无污迹、无手印、无蜡痕等。
4.7.6如清洁的皮件出现变硬，脱色等问题，应请专业公司对皮件进行维护保养。
4.7.7注意事项：
A.使用酒精、氨水及表面活性剂、会是颜色黯淡、不鲜亮、手感变硬。
B.使用碱性清洁、使皮件手感变硬、颜色变暗、破坏表面涂层、渗入皮件内，改变皮件原有特性。
4.8软包装质表面清洁操作方法
4.8.1工具和材料：
干泡地毯水、水桶、刷板、喷壶、报废毛巾、去渍剂，鼓风机、吸尘机、沙发清洗机。
4.8.2工作前设备检查：
检查机器、电源线配件、插头是否完好。
4.8.3用吸尘机将需洗的沙发进行吸尘，缝隙处无遗漏。
4.8.4用去渍剂先除去沙发的污迹。
4.8.5打开沙发机开关，手拿毛刷，带泡沫从喉管排出，然后进行洗刷。
4.8.6刷洗时要注意：
沙发机要放平，由上而下，从里到外，用力要均匀，不要用力过重，以防损坏表面。
4.8.7沙发、扶手、座垫、沙发脚处要重点刷洗。
4.8.8然后用吸水头进行洗水，注意事项见本文件4.8.6。
4.8.9最后用干毛巾将清洗过的沙发尽量抹干（抹去脏水）。
4.8.10如仍有污迹未去除，重复上述步骤。
4.8.11使用吹风机将沙发吹干。
4.8.12结束后，将地面清洁干净，沙发机内污水箱及打泡箱内清洁干净，擦净机器放回仓库。
4.8.13对墙上的软包，平时清洁应经常吸尘，根据不同材质，干洗前需进行预先处理。
有污迹处用低泡清洁剂，兑水进行去污，干洗。
4.9墙面清洁操作方法
4.9.1墙纸清洁
A.清洁表面用鸡毛掸、掸去表面积灰。
B.一般污迹可将清洁剂按比例稀释后，用软刷子顺纹刷去污迹。
C.口红或圆珠笔油等用香蕉水刷去污迹，再用清洁剂和清水清洗一次。
D.清洗时不可只洗有污迹的部分，周围也要一起洗，否则会造成深浅色差。
4.9.2大理石（花岗石）墙面
A.用带有中性清洁剂的抹布对墙面上的浮灰进行清洁。
B.对前面进行上蜡时，只需用布蘸取少量蜡水，均匀涂在大理石（花岗石）表面，待干后用干布用力擦，使其表面发亮。
C.毛石墙面清洁时用毛刷或带有毛刷头的吸尘器进行清洗，毛石墙面严禁用抹布去用力擦。
D.保养时禁止用酸性清洁剂。
4.9.3木质护墙板
A.用带有中性清洁剂的抹布将其全面擦拭。
B.污垢严重处用专用清洁剂进行处理。
C.上蜡保养使用干净的毛巾和上光剂，将上光剂均匀地在毛巾上，从上到下擦拭，涂抹均匀。
4.9.4铝板墙面清洁
A.先将抹水器或清洗滚筒浸入装有中性清洁剂的水桶内浸泡。
B.用浸有清洁剂溶液的抹水器或清洗滚筒在塑铝板装饰表面抹擦，使污垢湿润、脱离。
C.用刮水器将塑铝板装饰材料表面的污水刮净。
D.特殊污垢可用抹布直接擦拭，再用刮水器刮干净。
4.10克罗地亚石材清洁工艺
4.10.1毛面克罗地亚石材
A.用带有毛刷的吸尘器和专用油漆刷，从上而下，逐一刷尘、吸净。
B.去污：
用带有中性清洁剂用软毛刷或用白色百洁布，对污迹处进行擦洗。
4.10.2光面克罗地亚石材
A.去污：
用装有中性全能清洁剂的喷壶，均匀地喷在污迹处并用半湿的抹布，轻轻擦拭，直至去除污迹。
B.擦灰：
用半湿抹布在石材表面，轻轻擦拭，从上而下，从左到右擦。
4.10.3注意事项
A.克罗地亚石材的特性不能用水直接擦洗。
B.不能用酸性清洁剂进行清洗。
4.11大理石（花岗石）地面清洁工艺
4.11.1准备好抛光机、吸水器、去蜡水、面蜡、底蜡、磨地机、清洁剂等器具，并检查器具的安全性能。
4.11.2打蜡前将需要打蜡区域里可移动的物品轻轻搬离该区域，做好安全隔离措施。
4.11.3地面推尘，将去蜡水按说明书进行稀释，用拖把均匀地涂于起蜡区地面。
4.11.4磨地机用黑色洁片磨擦地面，至原来大理石（花岗石）表面的蜡质全部溶解。
4.11.5用吸水器吸干地面，再用清水过洗二次，并吸干，拖干净，使地面光亮，清洁，无蜡迹。
4.11.6待地面干后，每次将底蜡用蜡拖均匀地涂于地面。
等地面干后再打1—2次底蜡，打蜡时应做到均匀，防止起泡。
4.11.7最后上2～3层面蜡，工作要求与底蜡相同，并在12小时后用抛光机抛光。
4.11.8检查一遍工作质量，打蜡要求达到表面光亮，无污迹和脚印，墙壁下贴脚线、门框下部及家具脚部无蜡迹，确认合格后将原搬离的物品轻搬回原处，收拾好工具，并清洗揩干，做好记录。
4.12PVC地面处理工艺
4.12.1按PVC的表面结构，应尽量延长打蜡的周期。
以减去蜡水对PVC地面的影响，防止PVC地面的磨损及起壳。
4.12.2在起蜡时，应彻底把蜡去除并洗净PVC地面，以免蜡把污渍封在PVC地面上。
4.12.3用多功能磨地机配黑色百洁垫与去蜡水将脏的蜡面彻底清洗干净，如遇高低不平的PVC地面，再用多功能洗地机配尼龙洗地刷将地面洗干净。
4.12.4打蜡时，至少打一层底蜡，二层面蜡。
以确保蜡的亮度及蜡的使用周期。
4.12.5平时应加强推尘，请勿用湿拖把拖地。
当蜡面上有黑的脚印时，用湿抹布抹一下即可。
4.12.6每天晚上应尽快将PVC地面上的污迹，用喷磨的方法处理，然后用抛光机对蜡面进行抛光。
4.12.7对单位面积客流量大的区域（如通道门口等），应经常使用补蜡的方法对蜡面进行保养。
4.12.8补蜡时，先用磨地机配红色百洁垫用全能清洁剂，进行磨洗后吸干，使蜡面清洁，然后用湿抹布及全能清洁剂抹去除顽固污渍，然后用打蜡拖把补一至二层面蜡即可。
4.13石地面晶面处理
4.13.1处理云石地面时，须将地面清洁干净，然后等地面干透。
4.13.2用多功能擦地机配钢丝棉与云石坚固剂（3817）将地面磨亮。
在第一次处理云石地面时，每一块云石至少需打磨三次（每次将云石坚固剂磨干至发亮）。
处理每平方米的时间约10分钟。
4.13.3第一次做过云石坚固剂的地面，第二天再按步骤B处理一次，则地面的效果更好。
4.13.4推尘。
4.13.5云石表面晶面处理标准：
无水迹、无污迹、反光均匀、光亮如镜。
4.14毛石、水泥地坪清洁工艺
4.14.1平时只需要清水配合高压水枪冲洗，冲洗后的地面用推水器将水推杆，以免垃圾积在表面，并定期用清洁剂配合机用硬刷磨洗。
4.14.2重污处，先将清洁剂拖在地面上，过十分钟后再用磨地机擦洗地面，擦洗完后用高压水枪冲洗，然后用推水器将地面积水推净。
4.15地毯的保养、去渍、洗涤操作方法
4.15.1保养：
地毯只需用吸尘器吸去浮尘，应避免接触酸性的清洁剂。
4.15.2去渍：
如地毯上出现局部的污迹，可将少许地毯去渍剂喷在地毯受污的表面，用软刷轻轻刷去污渍，然后用干毛巾将其污迹吸干，再用清水清洗一下，再次用干毛巾吸干其中的水分，地毯去污周围也用清水清洗一下，以免地毯造成色差。
4.15.3地毯干洗流程
A.工作前设备检查：
机器、电源线插头、配件是否完好。
B.做好准备工作：
干泡地毯水、水桶、板刷、喷壶、去渍剂、磨地机、吸尘机、地毯刷。
C.先用吸尘机对地毯进行吸尘处理。
D.用地毯除渍剂清除地毯上的各类污迹及香口胶。
E.水箱放水八成后，按比例将地毯清洁剂倒入水箱，先放水再放清洁剂。
F.将洗地机套上地毯刷，根据需要放开电线，接上电源。
G.清洗时注意：
先洗边角，再从里到外清洗。
H.清洗时放水均匀，机器走向由左到右、从里到外，保持3.6平方米/4.5分钟的速度为宜。
I.操作机械在地毯上来回刷洗2～3次，上下行距叠10公分。
J.清洗过的地毯要理顺地毯毛头，用长刷由前向后理顺。
K.需要时铺上报废床单或吹干机吹干。
L.工作完毕后，用清水冲洗水箱和地毯刷。
M.待干后再进行一次吸尘。
N.干洗后的地毯清洁标准，无污迹、无水印、光泽鲜艳、色彩均匀。
4.15.4地毯湿洗流程
A.工作前设备检查：
机器、电源线插头、配件是否完好。
B.做好准备工作：
低泡地毯水、两只水桶、板刷、喷壶、清剂、湿抽机、吹干机、白布。
C.先用吸尘机对地毯进行吸尘处理。
D.用地毯除渍剂清除地毯上的各类污迹及香口胶。
E.湿抽地毯前，将低泡地毯清洁剂按比例进行稀释，均匀地喷洒在地毯上，抽一段喷一段。
F.通电打机，先开喷水键，启动刷子键和吸水键，向前推行，不要超过8米，然后关掉喷水键，向后拉到起步的位置，右左行间重叠，做到不遗漏。
G.清洗时要注意机器不宜过快，宜移动机器要均匀，若地毯较脏，则反复进行操作。
H.在清洗过程中，必须经常检查地毯抽洗情况，来进行排除各类影响抽洗效果，比如：
喷嘴堵，吸水口堵，没水等情况，如有人员走动，要及时用白布覆盖，作好湿地毯保护措施。
I.清洗后用吹干机将其吹干。
J.工作完毕，用清水冲洗污水箱，清理毛刷及吸水口、喷嘴，注意喷嘴堵不要用针去通，需拆下来冲洗。
K.待干后进行一次吸尘。
L.湿洗后的地毯清洁标准：
无污迹、无水印、光泽鲜艳、色彩均匀。
4.16大理石云石地面高速抛光操作方法
4.16.1使用高速抛光机操作，将高速抛光垫安装在抛光机转盘底部针座上，平放在需抛光的并需调节抛光底盘地面。
4.16.2将控制杆调节到合适的高度，接上电源。
4.16.3按动机身上电源开关，转盘转动，即可进行抛光。
4.16.4抛光时，推行速度不能太快，应保持11.25平方米/4.5分钟的速度。
4.16.5抛光时，上下行距应互叠10公分，以免漏抛光。
4.16.6抛光剂和抛光需同时进行，离地50毫米左右均匀向地面喷洒抛光剂。
4.16.7抛光结束后，用尘推将地面的粉末清洁干净。
4.17卫生间清洁工艺（大清洁的操作工艺）
4.17.1收集垃圾桶内的垃圾，对垃圾桶的内外进行清洁，更换新的垃圾袋后放回原位。
4.17.2顶部天花板及风口的清洁（大清洁）
A用带有清洁剂的抹布按风口风叶的顺序进行清洁，清洁时不可遗漏。
B对顶部的清洁，用万能夹夹住抹布，按天花板顺序轻轻地一块一块将表面浮灰擦去，清洁浮灰时用力需均匀，以免留下抹布擦拭的痕迹，抹布脏了更换一面清洁。
4.17.3墙面与隔断板的清洁
A按从里到外的先后顺序，用沾有清洁剂的抹布对墙面从上至下，从左到右进行清洁，如有污迹也可用百洁布擦洗，然后再用干抹布擦干即可（清洗时缝隙处不可遗漏）。
B隔断板清洁时用带有清毒清洁剂的抹布从上至下，从左到右进行清洗，然后用干抹布擦干即可（清洁时手柄不可遗漏）。
4.17.4坐便器清洁
A按从里到外顺序清洁坐便器，先检查马桶是否有堵塞现象，在对坐便器进行一次冲洗。
B用带有消毒清洁剂的马桶刷刷洗坐便器内侧四周，消毒约5分钟后冲洗坐便器。
C将消毒清洁剂喷射在坐便器座板、盖板正反面，消毒约5分钟。
D用湿抹布将水箱、坐便器外表面从上至下擦拭，然后用干抹布擦干表面的水迹，盖好坐便器盖。
E用抹布和清洁剂擦洗卫生间地面，注意角落，地面和墙面的接缝处以及坐便器后部的情况。
F按同样方法清洁其余坐便器。
4.17.5小便池清洁
A按从里到外的顺序清洗小便池，先检查小便池是否有堵塞现象，取出小便池内的烟头、杂物后再冲洗小便池。
B用带有消毒清洁剂的马桶刷对小便池内侧进行刷洗，消毒5分钟后冲洗，再用带有消毒清洁剂的湿抹布对外侧按从上至下顺序进行擦拭，然后用干抹布擦干表面即可。
C按同样方法清洁其余小便池。
4.17.6清洁洗手盘和台面
A按擦拭或玻璃及表面的保洁工艺进行镜面清洁，特别注意下部和角落。
B按从里到外的顺序清洁洗手盘，留出一个洗手盘（离门最近处）供清洗工具之用。
C用带有消毒清洁剂的喷壶对水龙头、台面及洗手盘喷射消毒（约5分钟左右）。
D用海绵清洗水龙头及镜子下部墙面。
E用海绵清洗台面及洗手盘。
F将洗手盘内注满清水冲洗下水管内的污垢，然后擦干洗手盘。
G擦干水龙头并复位。
H用同样的方法清洗其余的洗手盘。
4.17.7清洁卫生间地面
A用含有清洁剂的拖把托地面，按由里向外顺序进行注意墙面与地面接缝处和角落的清洗，特别脏处用百洁布擦洗，再将脏水挂入地漏内。
B用清水全面擦洗一次。
C将清水倒入地面的下水道中冲洗（地漏）。
D用干抹布全面擦干、清除每一个角落的无机和毛发。
4.17.8检查卷纸、洗手液、芳香球、蓝洁灵等消耗品是否齐全，如发现欠缺应及时补充，工程问题，及时报告。
A添加蓝洁灵时必须注意，应放在进水管内侧，以免堵塞下水管。
B对卫生间进行清洁，将所使用的工具清理干净，然后收回工作间并填写相应的记录。
C大清洁结束后，关闭电器开关、关闭门、窗。
D如果工程问题，及时报告领班。
E不能有任何清洁剂或清洁工具遗留。
4.17.9日常清洁卫生间的注意事项：
工具、马桶刷、拖把、干、湿抹布各一块、玻璃刮刀、全能消毒清洁剂、洁厕灵、空气清香剂
A卫生间内小便池、坐便器无水垢、尿渍。
B隔断板、门、电源开关无积灰。
C洗手盆无积垢、水渍。
D玻璃幕墙、镜子无积灰、无水迹。
E地面无污迹、水渍。
F卫生间卷纸盒中的纸厚度不得少于一厘米。
G擦手纸盒中的擦手纸的厚度不得低于指示器。
H洗手液盒中的洗手液不得低于指示器。
I废纸篓内的废纸超过三分之二时，应更换垃圾袋。
J卫生间应保持空气无异味。
K每天打开卫生间时应开启烘手机的电源开关。
L进入卫生间清洁之前，要先敲三次门，当无人回应时，才可进入清洁。
M每天对卫生间清洁至少保持6次以上，大清洁每天一次。
N在对卫生间进行清洁时，应将卫生间门打开，并在门口放置“工作进行中”告示牌。
4.18水景清洁工艺
4.18.1工具：
长柄刷子、酸性清洁剂、推水刮、扫帚、皮管、喷壶。
4.18.2日常清洁
A平时每天按部门规定频次巡视多遍，用夹子清除水面漂浮物和水底垃圾。
4.18.3大清洁工作
A时间：
按规定时间要求进行。
遇重大节假日或重大接待等，可以按上级要求增加清洗频次。
B部门领班在正式清洗前应对需要清洗的水池进行检查，并根据季节、水质等的不同，制定出相应的清洗措施，并安排保洁员进行清洁。
C准备好清洗时需要用的工具、穿好胶鞋。
D先用稀释后酸性清洁剂喷洒在池边水垢上，待二、三分钟后，用长柄刷子刷洗黄渍、污垢。
E待池边、墙面水垢刷洗干净后，刷池底、沟缝之间的污垢，注意水垢不漏刷。
F用推水刮推去池底污水，同时用水管冲洗。
G等排尽池内污水后，检查有否未清洗和漏洗的部位，及时补洗。
H冲洗结束后，将工具等材料送回工作间并告知领班，通知相关部门放水。
I水池清洁质量标准：
目视水池清澈见底，水面无杂质，池底无沉淀物，池边无污迹。
4.19仿真花卉清洁工艺
4.19.1工具：
吸尘器、水桶、抹布。
4.19.2盆花清洁工艺
A先用吸尘器将盆花表面的灰尘按由上到下的顺序吸净。
B吸尘后因再次进行湿擦，擦时先将抹布洗净拧干后，由上到下顺序擦拭盆花。
C盆花清洁结束后，要进行整理，整理后的花看上去要协调、美观。
4.19.3清洁标准
A盆面：
无污迹、无浮灰、光亮。
B仿真花卉表面：
无浮灰。
4.20垂直电梯清洗工艺
4.20.1电梯轿厢清洁
A在电梯口放置“工作进行中”标识牌。
B轿厢内顶面用带不锈钢光亮剂的抹布进行擦拭至无灰尘。
C将带不锈钢清洁剂的抹布，折叠成四方型按由上而下顺序擦拭（每次重叠1～2毫米），直至内壁光亮。
D撤除垂直电梯内的地毯，进行吸尘清洁。
E轿厢内地坪用拖把拖干净，地坪四角处用抹布擦拭干净。
F用半干半湿抹布擦拭楼层显示、招呼按钮上的灰尘、污迹手印。
G轿厢内导轨每周用刷子刷净凹槽内的积灰。
H电梯清洁后将地毯复位，若地毯有污渍需更换。
4.20.2电梯地毯清洁
A把换下的地毯放置在规定处。
B地毯干洗后，用高压水枪冲净。
C放置规定处晾干。
D放回规定处。
4.20.3负责该区域垂直电梯岗位的员工每日不少于4次巡视垂直电梯内的清洁，保持垂直电梯内外无手印、无污迹、无垃圾、反光均匀。
4.20.4在活动较多的情况下，增加频次，保证达到垂直电梯内外的清洁标准。
4.21自动扶梯清洁工艺
4.21.1工具和材料：
不锈钢光亮剂、毛巾、喷壶、全能清洁剂、玻璃清洁剂、拖把、刷子、工作进行中（2块）。
4.21.2自动扶梯清洁前，上下部要各放置一块“工作进行中”的告示牌。
4.21.3首先开启自动扶梯：
橡胶扶手用带有全能清洁剂的湿抹布，两手大拇指并排紧靠并平分扶手表面，另双手四指紧握扶手底部，用力应与自动扶梯移动方向相反，注意双手用力不要过猛，做到表面光洁、不粘手、无污迹。
4.21.4使自动扶梯处于停止状态：
用带有玻璃清洁剂的半湿抹布，对自动扶梯的玻璃进行擦拭，做到玻璃洁净明亮。
4.21.5用带有不锈钢清洁剂的抹布，用伸缩杆夹住，对不锈钢表面进行往上或往下擦拭，自动扶梯运行过程中要注意，人不要依靠在扶手上。
4.21.6自动扶梯踏脚细槽内无垃圾，用专用吸尘机进行每月一次刷洗，保持细槽表面、内部无垃圾、无大污迹。
4.21.7清洁完毕后，保持自动扶梯清洁前的状态。
4.21.8发现自动扶梯有故障或损坏，及时与领班联系，并向工程部保修。
4.21.9运营期间，每天至少对自动扶梯扶手玻璃、不锈钢表面清洁1次，保持无手印、无积灰、反光均匀。
4.22环境管理保洁质量标准参考定额（见附）。
5.相关文件
《保洁员基本工作要求》
《保洁员岗位操作规程》
《保洁设备管理办法》
环境管理部保洁质量标准及参考定额
序号
工作内容
质量标准
定额标准
扣分标准
备注
1
地面推尘
地面、接缝、角落、边线处无尘灰、印迹、污渍
30㎡/每分钟135㎡/项
4㎡不符合质量标准扣一项
地面清洗2㎡/每分钟
2
地毯吸尘
地毯表面、边角处无垃圾、印迹、污垢
30㎡/每分钟13.5㎡/项
4㎡不符合质量标准扣一项
3
墙面
大理石：
墙面无尘灰、印迹、污垢、表面光滑、明亮
2㎡/每分钟9㎡/项
2㎡不符合质量标准扣一项
2.5米以下
墙纸：
无尘灰、污迹、霉点，色泽均匀
1.5㎡/每分钟6.75㎡/项
2㎡不符合质量标准扣一项
2.5米以下
护墙板：
无积灰、污迹、污垢、表面光洁、色泽均匀
1.5㎡/每分钟6.75㎡/项
2㎡不符合质量标准扣一项
2.5米以下
玻璃、镜子：
无污迹、水迹、手印、表面洁净、明亮
1.5㎡/每分钟6.75㎡/项
2㎡不符合质量标准扣一项
2.5米以下
不锈钢：
无污迹、水迹、手印，表面色泽均匀
1.5㎡/每分钟6.75㎡/项
2㎡不符合质量标准扣一项
2.5米以下
铝合金板：
无污迹、水迹、污垢，表面光滑、有立体感
1.5㎡/每分钟6.75㎡/项
2㎡不符合质量标准扣一项
2.5米以下
面砖：
无污迹、水迹、污垢，表面光滑、色泽均一
1.5㎡/每分钟6.75㎡/项
2㎡不符合质量标准扣一项
2.5米以下
金属饰面板：
无污迹、水迹、污垢，表面色泽均一
1.5㎡/每分钟6.75㎡/项
2㎡不符合质量标准扣一项
2.5米以下
4
门窗
无尘灰、污迹、色泽均一
0.5㎡/每分钟2.25㎡/项
2扇不符合质量标准扣一项
2.5米以下
0.1㎡/每分钟0.45㎡/项
2㎡不符合质量标准扣一项
2.5米以下
0.2㎡/每分钟0.9㎡/项
2㎡不符合质量标准扣一项
2.5米以下
5
垂直电梯
轿厢、操作面板、不锈钢墙面无尘灰、印迹、污渍，色泽均一
1台/15分钟0.3台/项
2处不符合质量标准扣一项
1层电梯门/2分钟2.25层电梯门/项
2处不符合质量标准扣一项
6
自动扶梯
踏步阶梯：
无杂物、尘灰、印迹、清洁、光亮
日常保洁1台/20分钟0.225台/项
4处不符合质量标准扣一项
大清洁1台/45分钟
橡胶扶手：
无污渍、污垢、色泽均一
玻璃：
无尘灰、印迹、表面清洁、明亮
7
雕塑
表面无污渍、污迹，保持原有面貌
根据情况而定
2㎡不符合质量标准扣一项
8
垃圾筒
表面：
无积灰、污渍、水迹并按规定摆放
1只/2分钟2.25只/项
2㎡不
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