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市场营销实习报告
淮安信息职业技术学院商学院
实习报告
专业市场营销
班级540112
学号
姓名
淮安信息职业技术学院商学院
二O一二年四月六日
实习报告
一、对金融行业的认知
金融行业作为影响现代经济发展主导行业之一，对经济的影响是无可估计的！
特别是近几年，金融危机对世界产生了重要的影响，严重损害了许多国家的经济，金融危机使许多工厂面临倒闭，对工人的生活造成威胁。
以下是通过本次对194家金融与科技行业的调查和研究。
（一）工作岗位
随着科学社会的进步，经济的不断发展，金融行业在社会中起到举足轻重的作用，同时也受到巨大的考验。
我们小组通过对194家企业的调查，在当今社会的金融与科技服务行业中，主要有市场推广、营销策划与执行、销售、市场调研、网络营销、客服、促销等其他一些行业。
其中，营销策划执行是他们的首要选择，共有54家，占总数的20.38%，其次就是销售与信息采集分析，共有46家，占总数的17.36%，第三就是服务与维修，共有31家，占总数的11.70%，网络信息应用占11.32﹪.其他几个行业占少数比例，执行与监督只占了总的6.04﹪。
从上述数据来看，在金融与科技行业中，策划执行行业最多，占总数的20.38%，因此在这个行业中，策划与执行岗位比较占优势。
我们要学习岗位的技能与知识，认清其岗位需求，以便自身更好的发展。
附：
金融与科技行业岗位调查比例图
实习报告
（二）专业技能
通过调查194家企发现，在金融和科技行业中，对于我们市场营销专业技能有以下几类：
市场开发，策划，销售，信息采集分析，网络信息应用，服务与维护，执行与监督。
其中，策划技能占最多，有54家，占总数的20.38%，销售与信息采集分析有46家，占总数的17.36%，第三是服务与维修，有31家，占总数的11.32%，然后网络信息应用等。
分别占总数的11.32%、10.94%、6.04%。
剩下的一些就是其他的技能，占总数的4.91%。
掌握好更好的技能才能更好的服务于营销这个岗位，市场营销是要善与表达交流等技能相结合在一起的职业，只有更好的学习各种技能，真正的实现自我我完善与自我的发展，才能更好的服务！
附：
金融与科技行业技能调查比例图
实习报告
（三）专业素质
专业素质是指对专业的认知与了解，是对企业发展以及个人完善的必备首要前提，也是一个人能否在公司继续发展的前提条件。
对194企业进行了专业素质调查，主要调查了：
自我管理，主动学习，交流与表达，团的合作，评判创新，信息技术应用和刻苦耐挫等反方面的素质要求。
其中，所占比例最多的是交流与表达，共有105家，比例为27%，有团队合作要求的有76家，占总数的20.16%，对自我管理要求的有63家，占16.71%,还要有主动学习的道德素质要求，所占比例为10.61%，其他占有很少一部分。
由数据可以得知，交流与表达是一个营销人员必须要去掌握的专业素质。
这是一个最初的目标。
因此，在平时的学习生活中，要常与人交流，明白别人的心意。
与人和善相处等都可以培养我们交流表达的能力！
附：
金融科技行业素质调查比例图
实习报告
（四）不同行业间的对比
通过对比发现，在工作岗位上，两个行业在销售岗位所占比例最大，商业商贸相对于金融与科技行业有更大的需求，金融与科技行业占29%，商业商贸占52.7%。
其次便是客服与市场推广，对于金融与科技行业而言，客服与市场推广的要求高于商业商贸，分别是21.2%和17.5%，在金融与科技行业中促销行业为零。
因此，销售岗位最多也最灵活。
在专业技能方面，金融与科技行业所占比例为20.38%，而商业商贸所占比例更大，为41.94%，所以，对于商业商贸行业来说，销售技能必须的强硬。
通过图表显示，两个企业对于执行与监督职能和策划职能的要求不是太严格，所占比例较少。
两个行业相对于信息采集应用的要求相当，所以，通过两个行业之间的对比可以看出，销售是每个行业的重点，与此同时还要注重其他技能的开发。
专业素质方面，两个行业都非常重视每个人的交流与表达能力，所以，交流在此行业中极其重要，如果没有一个好的表达能力，就很难去找到工作，因此我们要好好培养自己的语言组织能力和交流能力。
吃苦耐挫是每个公司都想要的员工，两个行业相对于刻苦耐挫的素质要求也比较高，同时商业商贸所占比例高于金融与科技，占了23.7%。
一个好企业源自于一个好的团队，如果一个企业能做到团结那想垮都很难。
从中看出两个行业对于团队合作的要求差不多，金融与科技行业占17.3%，商业商贸占16.4%，因此应加强我们的团队合作能力，使自身发展向最大化发展。
二、企业调研认知
（一）基本要求
（1）对营销工作重视程度
据调查了解到，企业对营销工作重视的有70家，占总数的94.6%；对营销工作不重视的有2家，占总数的2.7%；对营销工作重视情况不太清楚的有2家，占总数的2.7%。
所以，企业对营销工作还是比较重视的，我们将来的就业前景非常大。
（2）从业人员
从统计表可知：
企业对工作人员是否为专业人才的意见中，认为是专业人才的占70.7%，否定的占22.7%，不清楚的占6.7%。
由此可知，企业相对比较重视专业人才，所以学好知识等将来为企业服务是非常重要的。
（3）学历层次
企业对于营销岗位的学历的需求，重视的是专业知识的把握的程度，而不是学历的高与低。
由数据可知：
专科（高职）的计数显示是54占据着第一的位置，比例为44.8%。
本科的计数为35,占了31%，中专占有率是17.7%。
而研究生及以上的学历需求就更少了，只有4家有这样的要求。
（二）专业需求
（1）工作岗位
市场营销专业主要从事市场推广、营销策划与执行、销售、市场调研、网络营销、客户服务、促销企业执行、其他等一些方面的工作。
统计数据显示，市场推广占20.3%，营销策划与执行占了13.4%，销售占了20.8%，市场调研占了10.4%，网络营销占了8.2%，客户服务和促销企业执行分别占了19%、6.9%，销售和推广市场需求比较大，具有较大的发展空间。
（2）专业技能
在专业技能方面，要求有市场开发技能的占了16.4%，有策划技能的占了10.4%，有销售技能的占了20.4%，有信息采集与分析技能的占了14.4%，有网络信息应用技能的占了9.6%，有服务与维护技能和执行与监督技能要求的分别占了16.8%、11.2%，其它的占了0.8%。
销售和市场开发技能占有重大比率，是营销从业人员的核心技能。
（3）专业素质
根据调查得知：
自我管理有要求的有52家，占总数的15.5%；主动学习的有52家，占总数的15.5%；交流表达的有57家，占总数的17.6%；团队合作的有65家，占总数的19.35%;评判创新的有27家，占总数的8.0%；信息技术应用的有24家，占总数的7.1%；刻苦耐挫的有54家，占总数的16.1%；其它的占总数的0.9%。
在这些专业素质要求中，团队合作占了最大的比重，其次，交流与表达也有一定的比重，所以这两项专业素质对于一个企业来说是非常重要的。
三、毕业生调研认知
1、毕业生去向
通过对回复的24份问卷中，可根据数据得有22个是选择受雇就业，有1个是自主创业或待业，大多数人都能找到适合自己技能的岗位，营销岗位还是一门不错的职位，能符合大多数人的要求。
附：
毕业去向百分比图
2.就业行业
经济的快速增长相对改变人才市场的需求，也改变着人们对社会的适应程度。
由数据调查结果显示，大多数大学生毕业之后选择了其他行业，占了54%。
商贸行业也比较多，占了21%。
有导致物流人员遍地都是，从事物流行业的人很少，绝大多数认为在物流行业很难再生存下去所以必须去寻找其他岗位，由于文化和食品行业的慢热性，导致大学生在毕业后选择在文化、食品行业就业的人几乎没有。
都是选择相对热门的行业去发展。
3、专业对口情况
根据调查数据显示表明，专业对口的有15人，不对口的有7人。
专业对口率不高，可能是公司待遇等问题原因使毕业生去选择不同的职业发展。
从而对口率相对而言没有理想中那样。
4、就业岗位
目前的工作岗位共分为8个，其中做销售的最多有8人，客服的有6人，市场推广3人，策划执行1人，网络营销1人，其他工作岗位的有5人，调研和促销企划执行者工作岗位没有人选择。
5、职业能力
（1）重要程度
市场营销专业具有多样各种各样的技能要求和素质，我们可以根据数据而治市场开发和管理技能重要程度所占百分比为80%；策划技能重要程度所占百分比为75%；销售技能重要程度所占百分比为93.33%；信息采集和分析技能重要程度所占百分比为77.92%；网络信息应用技能重要程度所占百分比为72.08%；服务与维修技能重要程度所占百分比为77.50%；执行与监督技能重要程度所占百分比为77.92%；其他技能重要程度所占百分比为20.83%。
市场开发和管理技能占有重要的比重，是营销的重点及关键。
（2）技能要求
根据数据表明，工作对市场开发和管理技能要求的百分比为66.67%；工作对策划技能要求的百分比为59.17%；工作对销售技能要求的百分比为74.58%；工作对信息采集和分析技能要求的百分比为65.83%；工作对网络信息应用技能要求的百分比为65%；工作对服务与维修技能要求的百分比为71.67%；工作对执行与监督技能要求的百分比为70.83%；工作对其他技能要求的百分比为11.67%。
在现实的工作中，加强自己市场开发和管理技能的应用，强化信息采集与分析技能，销售技能，网络信息应用技能，服务与维修技能，执行与监督技能都是在现实营销工作中经常使用的技能，在营销活动中具有重要的意义和十分重要的地位。
所以营销活动相对而言一定要学习与应用好这些技能。
6、职业素质
（1）重要程度
良好的职业素质是市场营销人员必须具有的素质，根据毕业生数据统计的数据分析显示得知：
自我管理占的比率为91.67%；主动学习占的比率为85.42%；交流表达占的比率为92.50%；团队合作占的比率为95.83%；评判与创新占的比率为78.33%；信息技术应用占的比率为80.42%；刻苦耐挫占的比率为91.67%。
因此自我管理、主动学习、交流表达、团队合作和刻苦耐挫五种职业素质相对其他两个而言是最重要的，在现实的学习工作中要注意自己能力的培养，才能更好的适应社会的发展。
（2）素质要求
自我管理职业素质需求的百分比为80.83%；主动学习职业素质需求的
百分比为82.50%；交流表达职业素质需求的百分比为88.75%；团队合作职业素质需求的百分比为83.75%；评判与创新职业素质需求的百分比为67.92%；信息技术应用职业素质需求的百分比为74.17%；刻苦耐挫职业素质需求的百分比为87.50%。
根据数据可知，工会对素质要求较高。
所以培养素质在学习中也是重要的学习部分。
7、核心知识掌握
（1）重要程度
我们在问卷中列出了14门学科，其中西方经济学的重要程度所占百分比为49.58%，市场营销基础的重要程度所占百分比为78.75%，会计学的重要程度所占百分比为65%，数据库原理与应用的重要程度所占百分比为58.75%，商务统计学原理与应用的重要程度所占百分比为55.42%，客户沟通的重要程度所占百分比94.17%，市场调研实务的重要程度所占百分比为81.67%，市场营销实务的重要程度所占百分比为90%，国际贸易实务的重要程度所占百分比为57.08%，电子商务基础和应用的重要程度所占百分比为71.67%，经济法的重要程度所占百分比为62.50%，网络营销占77.50%，广告学重要度占了63.33%，销售渠道占了77.08%，其他重要度占了20.83%。
从上面显示得数据我们很容易看出最重要的核心知识还是客户沟通，沟通是人际互动的基础，是营销工作的核心，是在以后工作中是否取得重要成就的关键。
核心知识
西方经济学
4
7
6
4
3
49.58%
市场营销基础
0
3
5
5
11
78.75%
基础会计
3
2
7
6
6
65.00%
数据库原理与应用
3
3
10
4
4
58.75%
商务统计原理与应用
5
3
7
4
5
55.42%
客户沟通
0
0
0
7
17
94.17%
市场调研实务
1
0
3
11
9
81.67%
市场营销实务
0
0
2
8
14
90.00%
国际贸易实务
5
3
5
6
5
57.08%
电子商务基础和应用
1
2
9
4
8
71.67%
经济法
3
6
2
5
8
62.50%
网络营销
0
4
3
7
10
77.50%
广告学
1
4
6
8
4
63.33%
销售渠道管理
1
1
2
10
9
77.08%
（2）工作对专业知识要求
工作对西方经济学的要求所占百分比为37.50%，工作对市场营销基础的要求所占的百分比为66.67%，工作对会计学的有要求所占百分比为45.83%，工作对数据库原理与应用的要求所占的百分比为41.25%，工作对商务统计原理与应用的要求所占百分比为40.83%，工作对客户沟通的要求所占的百分比为83.75%，工作对市场调研实务的要求所占百分比为65.83%，工作对市场营销实务的要求所占百分比为72.92%，工作对国际贸易实务的要求所占的百分比为46.67%，工作对电子商务基础和应用的要求所占百分比为64.58%，经济法要求所占的百分比为50.42%，网络营销要求比例占了67.50%，广告学比例占了47.92%，销售渠道管理要求比例占了55.83%,其他占了4.17%。
其中最重要的一点就是客户沟通这门课，重要程度为94.17%，而工作对他的要求是83.75%，市场上还很缺乏这种人才，这是我们的机遇。
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