北京市昌平区党政机关Word文档格式.doc
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无
（注：
仅车龄不足三年的车辆，可享受车身划痕险赠送优惠）
二、车辆出险后的索赔程序
1、报案
事故发生后，车辆驾驶人员应及时电话通知人保昌平支公司或北京世纪保险经纪有限公司（以下简称“世纪公司”）。
人保昌平支公司联系方式见附件一
世纪公司联系方式见附件二
2、现场查勘
（1）电话报案后，如人保昌平支公司要求现场查勘，驾驶人员应留在事故现场，人保昌平支公司应立即安排人员车辆前往查勘定损。
（2）在昌平区范围内发生保险事故的，人保昌平支公司应在40分钟内赶赴现场对事故进行查勘；
在城区发生事故的，人保昌平支公司应在2小时内到达事故现场；
在其他郊区发生事故的，应在3小时内到达。
恶劣气候或严重交通堵塞除外）
（3）事故车辆已拖至推荐修理厂的，人保昌平支公司查勘人员在工作日内，应在40分钟内赶赴修理厂，或通过国际互联网进行远程查勘定损。
（4）对于外地出险车辆，人保昌平支公司在接到报案后一个工作日内将委托其他分支机构代查勘，遇特殊情况人保昌平支公司将派人进行现场查勘。
3、救援措施
对于所有投保机动车辆，人保昌平支公司承诺对故障车辆和出险车辆提供免费拖车救援服务。
一旦发生车辆故障或交通事故致使车辆无法继续行驶，均可拨打010-69726011或13910217275，申请紧急救援。
就近的救援网点将立即与车辆使用人取得联系，并在最短的时间内赶到现场，提供拖车或紧急抢修服务。
除故障抢修所涉及的零件更换成本费用以外，救援费用由人保昌平支公司承担。
非保险事故车辆的故障救援地域范围限于昌平地区。
4、事故处理
（1）对于车辆损失金额在5000元以下的事故（包括单方以及财政局投保车辆负有第三者责任且无重大人身伤亡的事故），报案后，可直接将事故车辆开到人保昌平支公司推荐的合作汽车修理厂（见附件三），驻厂理赔人员应立即查勘定损。
车辆修理后，应将所有索赔手续交给该厂，并由该厂负责办理理赔手续。
（2）对于车辆损失金额在5000元以上且低于30000元的事故，报案后，也可直接送到人保昌平支公司推荐的合作汽车修理厂，驻厂理赔人员定损后即可进行修理。
若出险车辆已送至北京市城区内修理厂或其它固定车辆停放地点的，人保昌平支公司在进行查勘后的半天之内确定损失金额并出具定损单。
（3）对于车辆损失金额大于30000元的理赔案件，若出险车辆为国产车，人保昌平支公司在2个工作日内完成查勘，并确定最终损失金额；
若出险车辆为稀缺或稀有车型，人保昌平支公司在接到报案后的5个工作日内确定最终损失金额，也可会同财政局采购办、投保单位及世纪公司或聘请具有合格资质的公估人共同确定损失金额。
车辆须在人保昌平支公司确定损失金额后方可进行修理。
5、赔款支付
车辆损失金额在10000元以下的事故，索赔资料齐全后，赔款立等可取；
其他案件，索赔资料齐全后，3个工作日内支付赔款（特殊疑难案件除外）；
重大事故不能及时结案的，人保昌平支公司可依据事故责任比例，先行垫付或预付50%的赔款。
6、异地出险索赔程序
保险车辆在异地发生保险责任范围内的事故，确实需要在当地修理时，应立即向人保昌平支公司报案，由人保昌平支公司及时委托当地人保分支机构进行查勘定损，办理相关保险手续。
当事人用现金支付车辆修理及相关费用的，应保留所有有效单据，待回京后将齐备索赔单证原件（见附件四）提供给人保昌平支公司办理索赔。
三、代步车服务
投保车辆发生交通事故，车辆修理费用超过十万元且维修时间超过10天的，经人保昌平支公司确认后可提供车辆修理期间的代步车租赁费用，费用标准为普通桑塔纳/捷达的当时市场租赁费用。
中国人民财产保险股份有限公司北京市昌平支公司
地址：
北京市昌平区北环路21号
联系人：
张立红（承保服务经理）
电话：
010—69711604；
13911830969
l郝红军（承保服务人员）
010-69741083；
13601227002
赵连辉（理赔服务经理）
010-69742926；
13910217275
北京世纪保险经纪有限公司
北京市西城区金融大街33号通泰大厦B座419
李永强
010-88086600；
13671227773
传真：
010-88086884
董仲萍
010-87476967
维修厂联系方式
维修厂名称
地址
资质
负责人
联系人
电话
北京市昌平利通汽车修理厂
马池口镇白浮桥西
一级
杨建平
刘国营
60771442
北京市昌平燕北车身改装厂
城区镇北环路2号
二级
赵连生
李诺研
89701576
北京京昌新兴汽车修理厂
邓庄
一级兼夏利专修
马云峰
89731006
北京天乐汽车修理厂
昌南环岛西南侧
张少华
89740880
北京天时汽车修理部
西关槐树巷甲3号
徐洪武
潘金刚
89747884
北京军达通汽车修理部
东关府学路50号
杜志森
吴春颖
69744925
北京市中沙汽车维修中心
沙河镇巩华城大街76号
一级兼福田专修
赵章亮
朱克明
69731095
北京万兴盛恒汽车销售有限公司
西关南桥西侧
一级兼一汽大众专修
胡光晓
金辉
80101708
北京银德宝汽车维修服务有限公司
回龙观镇南店村南
回泽勇
62715466
附件四：
一般车辆事故发生后，应提供以下相关的索赔材料：
1）出险通知单；
2）事故现场照片；
3）事故车照片；
4）事故证明（交通部门、气象部门、消防部门等）；
5）修理清单及修理发票；
6）如涉及人员伤亡，需提供交通管理部门证明、医院诊断证明、医疗费用发票及其他有关证明；
7）公估机构出具的有关证明（如涉及）；
8）其他相关单证（行驶证、驾驶证复印件、被保险人身份证复印件、保险单复印件等）。
一、机动车辆维修保养范围
北京市昌平区区属行政事业单位所有机动车辆均纳入统一维修保养管理范围。
特种车辆的维修保养、新购置车辆保修期内的正常保养及维护不属于统一维修保养管理范围。
二、机动车辆统一维修保养开始时间
昌平区机动车辆统一维修保养开始时间为2005年7月1日。
三、定点修理厂提供的承诺及服务
定点修理厂承诺工时费优惠费率20%、零配件加价率20%，并提供如下服务承诺：
1、对政府采购维修车辆设专人接待和专用工位；
2、在修理过程中接受送修司机的现场监督；
3、车辆修理时间超过5天，且修理金额超过三千元时，自送修之日起向送修单位提供代步车；
4、车辆年检验车前提供免费检测；
5、免手续费代办车辆年检验车手续；
6、提供免费拖车救援服务；
7、提供免费擦车服务。
四、送修流程
1、维修流程及相关单证
车辆需要维修时，须向本单位车辆管理人员领取《维修保养申请表》（一式三份，第一联“修理厂留存”、第二联“报采购办留存”、第三联“单位留存”，由世纪公司免费提供）。
车辆管理人员须填写车牌号码及维修项目，并签字盖章确认。
经本单位财务部门审核确认后，方到定点维修厂进行修理。
机动车辆到定点维修厂送修时应主动出示车辆行驶证、《维修保养申请表》。
经定点维修厂检测，实际修理项目或金额超出《维修保养申请表》中填写的维修项目或金额的：
对超出费用在500元以内的，定点维修厂应与车辆使用单位车辆管理人员电话沟通，经同意后进行修理;
对超出费用在500元以上的，定点维修厂应与车辆使用单位车辆管理人员电话沟通，经同意后先行修理，车辆使用单位应在车辆修理完毕前重新填写《维修保养申请表》，并提供给相关修理厂。
车辆修理完毕，由定点维修厂在《维修保养申请表》上填写最终维修项目及修理费金额，并签字盖章。
送修单位司机签字提车后，应将《维修保养申请表》第三联及修理清单带回本单位交车辆管理人员收存。
2、维修相关单证的流转
《维修保养申请表》第一、二联由定点维修厂收存，第三联及修理清单由司机带回本单位交车辆管理人员收存。
定点维修厂在每季度结算修理款项时，向车辆使用单位财务提供修理费发票及修理清单原件。
3、未按规定到定点维修厂维修的，不予报销。
4、以下情况可在定点修理厂以外的其它修理厂进行修理，维修费用可用现金等方式先行垫付。
修理后须填写《车辆外修费用申请表》（附件3），经单位批准后，凭相关材料（修理清单、修理费发票等）予以报销。
《车辆外修费用申请表》须传真至世纪公司备案。
第三部分机动车辆加油
一、加油站的确定
定点加油站为中国石化北京石油分公司提供的可用IC卡加油的429家加油站（见北京市区IC卡加油站分布图）。
二、加油方式
实行一车一卡、刷卡加油的方式。
IC加油卡只准本车加油使用。
加油刷卡同时将显示车牌号等相关限制信息，定点加油站工作人员核对IC加油卡显示信息与加油车辆号码一致后，方可刷卡加油。
世纪公司与中国石化北京石油分公司的管理终端对每车加油信息实行即时监控。
三、加油卡的充值
单位车管人员可到中国石化北京石油分公司指定150家发卡加油站（见北京市区IC卡加油站分布图《中石化北京石油分公司中石化加油卡发卡网点一览表》）办理充值手续。
其中3家指定IC卡加油站（见附表）办理IC加油卡充值时，支票可即时生效，交付油款后支票内金额即时充入IC加油卡内，同时加油站现场开具正式发票。
司机应在IC加油卡剩余资金可保证该车辆正常行驶用油5个工作日前，或IC加油卡余额低于300元时立即向本单位车管人员提出加油卡充值申请。
单位车管人员充值后，司机持卡到发卡网点刷卡圈存。
四、加油卡的增减及信息更改
单位如发生新增车辆、IC加油卡丢失、毁损、作废及需要更改信息等情况时，单位车管人员应及时携带主卡到恩祥加油站办理挂失、补、换、停卡及卡信息更改等手续（其中挂失费用为15元/张），或通过世纪公司办理相关手续。
五、客服电话
中石化北京石油分公司免费客户服务电话8001010257（座机拨打）
84480098（手机拨打）
中石化北京石油分公司客户服务电话95105888/95105988
世纪公司服务电话88086600
附表：
北京市昌平区IC卡加油站一览表
注：
★为IC卡发卡网点☆为支票充值可即时兑现网点
序号
所属
区域
加油站站名
联系电话
加油站地址
发卡网点
营业时间
经营品种
1
昌平区
仁发
姜红
62715094
昌平回龙观村东
24小时
90#93#柴油
2
*满井
麻岩林
69731507
昌平区沙河镇满井村
3
沙河
康宝忠
69733746
昌平区沙河镇巩华城大街67号
★
90#93#97#柴油
4
沙河西
王燕
80725065
昌平区沙河镇巩华城大街78号
5
巩华
魏利荣
69736741
昌平区沙阳路沙河路西
6
霍营（汇龙）
董旭慧
69791350
昌平区霍营镇上坡村
7
新龙
潘吉川
82931705
昌平区回龙观镇南店村
8
回龙观
金万平
80771675
昌平区回龙观镇二拨子路东（八达岭高速回龙观出口京客隆商场南）
9
德通
杨玉萍
69732952
昌平区回龙观镇定福皇庄路东
10
百善东站
李勇
61739250
昌平区百善镇西侧
11
百盛
杨俊生
61737066
昌平区百善镇东沙屯村
12
燕山
徐宝祥
61707309
昌平区兴寿镇上苑村西
13
金耀
王金枝
61711498
昌平小汤山镇大东流村东路南
14
京航
王玉生
61786596
昌平区小汤山镇大柳树环岛
15
京汤
石晶
61758842
昌平区霍营乡东三旗西
16
京苑（麦辛路）
刘洁
61707289
昌平区兴寿镇麦庄村
17
马坊
李寒飞
69753143
昌平区小汤山镇马坊村
18
王府
69755403
昌平区平西府镇东沙各庄
19
沙坨
冯宝云
61725048
昌平区兴寿镇沙坨村
汤顺
焦桂军
61784722
昌平区小汤山镇大汤山村
21
世博
向美丽
80725150
昌平区沙河镇丰善村东
22
南海
沈祥玉
69771291
昌平区南口镇龙虎台村
6：
00-20：
00
23
昌盛（陈庄）
杨晓军
69779745
昌平区南口镇陈庄村
24
南口（西大桥）
杨德军
69777417
昌平区南口镇西大桥西
25
三阳
韩玉英
69766359
昌平区阳坊镇北
26
沙阳
69767774
昌平区阳坊镇西贯市村
27
*桃洼
谷志伟
69771040
昌平区南口镇
28
振铎
李复英
60772044
昌平区马池口镇横桥村西
29
宏路国
张振刚
60756427
昌平区马池口北小营村南
30
南邵
徐德福
60732174
昌平区南邵镇村西
31
和裕丰（南丰路）
李靖
60781892
昌平区南邵镇南丰路东侧
32
华昌
刘艳玲
89716454
昌平区昌平镇水屯村南
33
东关
高秋玲
69705964
昌平区东关水库路
☆★
34
西关
张宝顺
89745592
昌平区西关槐树巷南
35
兴昌加气
89716337
昌平区昌平镇水屯村北侧
36
昌保
89711469
昌平区昌平镇北郝庄村
37
果庄
冯宝明
89761481
昌平区十三陵镇果庄村西
38
恩祥
胥军
89716960
中关村科技园区昌平园
39
绿岛
李玉苹
69740348
昌平政府路政法大学东侧
40
真顺
林桐
60721069
昌平区兴寿镇真顺村
41
陵石
潘学清
89719775
昌平区十三陵镇涧头村东
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