概论各章节判断单选多选题目及答案文档格式.doc

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11.商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配、调拨。

12.制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。

13.按流通阶段进行分类，可将商业划分为批发商业与零售商业。

14.批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产业”。

15.货币出现以后，使商品交换分离成两个相对独立的阶段，即卖和买。

买是商品的第一形态变化，即商品转换为货币；

卖是商品的第二形态变化，即货币转化为商品。

单项选择题

1.据商业史学家的研究，我国（）就已经出现了一些专门从事商品交换的人。

A.商代B.西周C.夏代D.东周

C你的答案为，错误，请注意！

2.商业分类方法很多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按（）进行分类。

A.业态B.流通阶段C.业种D.流通范围

3.解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（）

A.赠与或乞讨B.交换C.自行生产D.诈骗或掠夺

B你的答案为，错误，请注意！

4.商人资本是最早出现的（）

A.资本形态B.货币形态C.商品形态D.交换形态

A你的答案为，错误，请注意！

5.对零售业进行的分类，业种的分类是根据（）

A.经营商品的大类B.行业C.企业性质D.店铺选址

6.商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有（）

A.商业所实现的产值占国内生产总值的比例B.商业所实现的产值占劳动就业率的比例

C.商业所实现的产值占国民收入的比例D.商业所实现的产值占第三产业产值的比例

7.商业与其他产业特别是制造业相比，具有许多特点，其首要特点是：

（）

A.进入与退出障碍低，竞争激烈B.行业集中度较低，规模经济性不明显

C.具有就业机器功能D.技术进步的从属性

8.第三次社会大分工与前两次社会分工的根本差别是产生了（）

A.手工业B.农业C.畜牧业D.商业

D你的答案为，错误，请注意！

9.第一次社会分工是（）

A.畜牧业与农业的分离B.手工业与农业、畜牧业的分离

C.商业与农业、畜牧业的分离D.商业与手工业的分离

10.第二次社会大分工是（）

A.农业与手工业的分离B.手工业与农业、畜牧业的分离

C.商业与畜牧业、手工业的分离D.畜牧业与农业的分离

11.对零售业进行的分类，业态分类是根据（）

A.销售方式B.经营环境C.企业性质D.行业特征

多项选择题

1.零售商业三次革命的代表性业态是（）

A.百货店B.连锁店C.超级市场D.购物中心E.

A,B,C你的答案为，错误，请注意！

2.三次社会大分工是指（）

A.畜牧业与农业的分离B.手工业与农业、畜牧业的分离

C.商业与农业、畜牧业、手工业的分离D.商业与手工业分离

3.商业的主要构成要素是（）

A.必须以营利为目的B.必须有独立的组织C.必须从事商品生产

D.必须从事专业化和社会化的商品交换

A,B,D你的答案为，错误，请注意！

4.从历史的发展来看，商品交换经历了三个发展阶段（）

A.物物交换B.以货币为媒介的商品交换

C.以商业为媒介的商品交换D.以资本为媒介的商品交换

5.商业之所以对劳动力有较强的吸纳能力，其主要原因有（）

A.消费者对商业部门所提供服务的最终需求不断增长

B.其他产业部门对商业部门的“中间服务需求”的不断增长

C.商业劳动生产率的增长低于其它产业

D.与制造业相比，商业对劳动力资质条件的要求相对较低

E.与制造业相比，商业对劳动力资质条件的要求相对较低

A,B,C,D,E你的答案为，错误，请注意！

6.要进行商品交换必须具备的前提条件是（）

A.社会分工B.产权明晰C.货币媒介D.劳动者的技能与熟练程度

A,B你的答案为，错误，请注意！

Ch2

1.零售商业是一个充分竞争的行业，因此，政府没有必要对零售商业进行任何干预。

2.零售商业必须要有店铺，因此，没有店铺就无法经营。

3.休闲娱乐功能是零售商业所独有的功能。

4.消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购买商品的价格。

5.对有店铺零售商来说，店铺设计与商品陈列可提供制造市场差别的丰富机会。

6.零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。

7.适者生存理论是由美国学者迈克纳尔提出的。

该理论认为零售业态也是一个“物种”，某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关。

适应时就生存、发展；

反之，就会被淘汰。

8.店铺外观设计的好坏，直接关系到店铺的吸引力与辐射力，从而影响零售商的经营绩效。

9.从近期3－5年来看，便利店和购物中心都会有不同程度的发展，不久就会成为主流业态。

10.零售商成功与否不取决于哪一种业种和业态，而主要取决于零售要素组合及其创新。

1.无论是近期还是远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（）

A.百货店B.超级市场C.便利店D.购物中心

2.业种是指零售商业的行业种类，业种强调的是（）

A.怎样卖B.卖什么C.买什么D.怎样买

3.零售业态的变迁，可以用（）理论来解释

A.5种B.4种C.7种D.6种

4.零售商业的服务对象是（）

A.再销售者B.个人消费者C.产业用户D.事业用户

5.业态是零售商业的（）

A.企业形态B.组织形态C.经营形态D.管理形态

6.对有店铺零售商业来说，（）是形成差别化甚至垄断经营的最重要因素。

A.店铺选址B.商品价格C.商品组合D.广告和促销

7.（）是无店铺零售商业。

A.超级市场B.仓储式商店C.邮寄商店D.便利店

8.零售商业的金融功能主要体现为（）

A.分期付款B.有奖销售C.售后服务D.降价销售

9.POS系统也叫销售时点管理系统，其最大作用是有利于零售商进行（）

A.单品管理B.店铺管理C.现金管理D.部门管理

10.PB商品主要是指（）开发、制造的商品。

A.制造商B.批发商C.零售商D.消费者

11.零售商与零售商之间的竞争是一种（）

A.异业竞争B.垂直竞争C.垄断竞争D.水平竞争

12.真空地带理论是由（）提出的。

A.尼尔森B.迈克纳尔C.吉思特D.斯卡尔

13.零售商业在商品流通中的首要功能是（）

A.分类、组合、备货B.服务C.娱乐休闲D.商品储存与风险负担

14.对零售商业来说，配送是决定企业生存与发展的生命线。

目前，我国的配送中心主要以（）为主。

A.自建型与共建型B.自建型与营业型C.共建型D.营业型

15.目前我国零售商业经营成本高、经营效率低下的一个重要原因是（）

A.配送体系的缺陷B.管理体制不完善C.从业人员素质低D.分配制度不合理

16.特许连锁是一种以（）为基础的零售企业经营方式

A.资本B.股份C.信誉D.契约

1.随着经济的发展，零售商业环境不断变化，从而导致零售商业在（）及销售方式的变化，这些变化的最终结果则导致业态形式越来越多。

A.选址B.商品结构C.商品组合D.营业时间E.技术与服务

A,C,D,E你的答案为，错误，请注意！

2.从世界范围来看，当今消费者需求的变化主要体现在（）

A.收入水平B.人口结构C.家庭规模D.生活方式E.价值观念

3.零售商业的竞争包括（）

A.水平竞争B.垂直竞争C.产品竞争D.技术竞争

4.影响零售商业的因素有（）

A.政治法律因素B.宏观经济因素C.消费者需求D.竞争状况

A,B,C,D你的答案为，错误，请注意！

5.店铺外观设计的功能是（）

A.让顾客确知店铺的存在B.吸引顾客来店C.提高店铺的利用率D.形成良好的购物氛围

E.方便顾客流动

6.零售商业的特点是（）

A.交易次数频繁，交易批量小B.对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度

C.经营场所分散，经营受商圈的限制D.都具有固定的交易场所

Ch3

1.自由连锁的突出特点是：

统一资本，集中管理，分散销售，权力集中，利益独享。

2.加盟连锁企业的独立性低于正规连锁，高于自由连锁。

3.正规连锁是成员店的所有权、经营权独立，实行自愿联合，统一进货、统一管理，独立核算，共同分享经营的利益。

4.便利店是以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店。

它产生于20世纪30年代的日本，营业时间一般是从早上7点至晚上11点。

5.购物中心的主要功能是集中购物。

6.自由连锁的集中程度低于正规连锁，高于特许连锁。

7.特许连锁是所有权与经营权统一集中

8.百货商店是实行自我服务和一次集中结算的售货方式；

专业商店的特征之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色、式样齐全。

1.作为一种商业积聚形态，购物中心与（）有很多相似之处。

A.超级市场B.商业街C.百货店D.仓储商店

2.连锁店能够成为世界上一种流行的零售组织形式，并在零售业中占有重要的位置，是与其独有的、一系列的优势分不开的，除因商店的市场范围大外，第二项优势是（）

A.有利于强化采购B.商店知名度高C.有利于降低成本D.便于运用现代化管理手段

3.（）的业务流程可概括为“开架售货、自助服务、小车携带、出门结算”。

A.仓储式商店B.专业店C.便利店D.超级市场

4.（）的最大特点是：

有一个盟主，各成员店在财产上与法律上是独立的，在经营管理上失去自主权，一切要在盟主规定的条件下去经营。

A.正规连锁B.自由连锁C.特许连锁D.购物中心

5.百货店发展到现阶段，其主要形式有：

A.独立或单体的百货店B.大型百货店C.百货商业集团D.小型百货店

6.购物中心的主要功能是购物、休闲与娱乐。

购物中心的首要功能是（）

A.提供服务B.休息与娱乐C.金融支持D.提供齐备的商品

7.超级市场的目标市场是（）

A.高中档顾客B.普通大众C.流动顾客D.各个消费层次的顾客

8.百货商店的目标市场是（）

A.高中档顾客B.普通大众C.流动顾客D.各个消费层次的顾客

9.仓储商店一般采取（）形式。

A.股份制B.会员制C.连锁制D.合伙制

1.专业商店的产生与发展大体上可以分为三个阶段（）

A.独立化阶段B.专业化阶段C.成熟化阶段D.衰落化阶段

2.连锁店的出现，改变了（）和流水作业的现代工业生产方式不能在流通领域应用的传统观念，使商业经营方式产生了革命性的变化。

A.专业化B.现代化C.标准化D.规模化E.组织化

A,C,E你的答案为，错误，请注意！

3.仓储商店的突出优势是（）

A.以廉价吸引顾客B.投入费用低C.地处市中心繁华区

D.为顾客提供较完善的自我服务设施E.

4.特许连锁的最大特点是（）

A.所有权与经营权相统一B.各成员店在财产和法律上是独立的

C.加盟店在经营管理上失去自主权D.双方以特许合同为纽带

B,C,D你的答案为，错误，请注意！

5.购物中心的主要功能是（）

A.购物B.休闲C.娱乐D.仓储E.

6.超级市场的业务流程可以概括为（）

A.开架销售B.自主服务C.小车携带D.出门结算E.

7.连锁店的产生与发展需要具备相应的基本条件是（）

A.具有较高的工业生产水平B.国民收入及消费达到一定水平，民众的购买力较高

C.有较好的运输、通讯及物流条件D.统一、开放、有序的市场体系E.

8.特许连锁方式包括的当事人有（）

A.政府主管部门B.特许权授予者C.特许权被授予者D.经营者E.

B,C你的答案为，错误，请注意！

9.自由连锁经营的基本原则是（）

A.统一营销行动原则B.利益一致原则C.适时调整原则D.造福社会、造福消费者原则

Ch4

1.在测定商圈的基础上，通过地区分析、商业区分析，便可选择、确定理想的店铺位置。

2.边缘商圈是指次级商圈以外的区域，在这个区域内顾客来店比较方便。

3.居住人口是次级商圈中的基本顾客的主要来源。

零售店铺附近的居住人口越多，潜在的顾客也就越多，商圈规模也就相对扩大。

4.对新设店铺来说，其商圈的确定，可根据当地零售市场的销售潜力，运用趋势分析来确定，如运用城市规划、人口分布、住宅建设、小区开发、公路建设、公共交通等方面的资料来确定商圈的范围。

5.通道宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持两人并行时所需要的宽度，即在1米之间。

6.设计适当的照明是商店展示店容、宣传商品、方便选购的重要手段。

7.顾客来店往往通过“看、听、嗅、尝、触”五种感觉来进行购买决策，因此，卖场的商品陈列应该达到有效刺激顾客五种感觉的效果。

为此，要遵循八大原则。

8.零售学研究者们发现，商品陈列的高度决定顾客的“易见易触”的商品程度，从而直接影响商品的销售。

一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面0.8－1.8米之间。

9.一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的70％－80％

10.居住人口是次级商圈中基本顾客的主要来源。

零售店铺附近的居住人口越多，潜在的顾客也就越多，商圈规模也就相对大。

11.店铺卖场面积与销售额成正比的线性关系。

12.核心商圈是指最接近店铺的区域，在这个区域内顾客来店购物最方便。

大型店铺的核心商圈在8公里内，其顾客大约占60％－80％。

13.商品陈列时一定要注意商品堆积的整齐性，决不可随机成列。

14.店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。

1.次级商圈是指核心商圈的外围区域，在这个区域内顾客来店购物比较方便。

次级商圈的顾客大约占（）

A.55%-70%B.60%-70%C.15%-25%D.20%-25%%