行政部前台文员绩效考核表20110608Word下载.doc
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自评扣分20%
上级扣分80%
最后得分
工作业绩
文秘工作
15%
公司文件收发按流程办理；
公司文件的草拟、打印、制作、发送工作能出色完成；
会议管理工作做到细致、周到，会议记录清晰、准确，会议纪要提交及时、准确。
文件收发办理超过规定期限，扣2分。
文件制作格式错误，有错别字，扣2分。
会议通知下发不及时扣2分，无会议签到扣2分，会议记录有严重偏差扣2分，会议纪要提交超时扣2分，纪要严重偏差扣5分。
应定时印发的资料未执行，扣2分。
文档管理
10%
档案管理整齐，易查找。
能准确快速找到电子档及纸张档案。
档案管理混乱，无章可循，发现一次扣2分。
总机工作
准确无误地传达电话信息，及时协助联络人员。
及时更新联络清单。
准确记住各部门分机号及联络人。
注重商务礼仪和行政服务。
出现严重失误，每次扣5分。
人事工作
考勤统计、罚款统计、奖励统计、人力盘点表、人员离职办理等每月人事资料必须准确无误。
出错一次扣2分，公共服务遭投诉扣3分。
行政管理
能按领导意图完成临时规定的草拟，协助领导完成临时事宜，能使整个公司依制度，按流程办事。
宿舍、餐厅、公共服务等后勤工作无遗漏。
一次未按要求完成任务扣2分，推诿，每次扣5分。
临时性工作
5%
积极办理领导安排的临时性工作。
临时安排的工作推萎扯皮或疏忽忘记，扣2分。
临时性敷衍塞责，扣2分。
行为态度
出勤
按时出勤，无迟到、早退、缺岗现象
每迟到、早退一次扣1分，缺岗一次扣2分。
请假4小时内扣1分，4至8小时扣1.5分，8小时以上扣3分
工作责任
工作有很强的责任心，积极对工作行为和结果负责。
工作责任心不强，不对工作行为和结果负责每次扣2分
工作主动性
长期坚持学习业务知识；
对于额外任务能主动请求并且能够高质量完成；
工作善于发现问题，并经常提出新思路和建议。
不主动学习业务知识、拒接承担或不愿意承担上级安排的其它工作，每次扣3分。
遵守厂规厂纪
能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。
不遵守厂规厂纪，每发生一次违规行为扣2分。
团队协作
主动协助同事能出色完成工作。
在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或部门投诉一次扣2分。
学习能力
学习面貌
能积极学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断积累经验。
应参加行政部培训次数缺一次扣2分，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见，不能保持工作情绪，发现一次扣2分。
计划、结果能力
能按要求提交月计划、实施结果，并能按照计划有步骤的完成，且能取得有价值的结果。
月计划、实施结果，提交缺少一次扣2分。
沟通协调能力
与同事、上级沟通顺畅，人际关系和谐。
不能以正确态度和同事、领导有效沟通，交流想法，发现一次扣2分。
合计
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