浅谈医务科管理Word文档下载推荐.doc
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如何体现“核心”部门,让我们从医务科的角色和工作特点中来寻找答案。
医务科承担的角色
1、医务科是法律法规和规章的执行者涉及卫生的法律法规、规章较多,据不完全统计,共有130多部,大部分的法律法规和规章都是由医务科来贯彻并落实的。
2、医务科是医院抓好医疗质量的核心部门,要按照医疗质量形成的过程及规律,按层次进行有效控制。
除了督促、检查临床、医技科室的质控外,对检查的问题进行还要进行总结、分析、点评,并提出解决办法,使医院医疗质量处于可控状态。
3、医务科在院长、分管院长的领导下,拟定全院的医疗业务发展规划,并具体组织实施。
4、医务科室负责接待医疗投诉、妥善解决医疗纠纷的职能部门。
5、对外工作的联络者,如:
组织抢险救灾、突发事件的医疗救援、卫生下乡等工作都由医务科组织实施。
医务科工作的主要特点
医务科与临床、医技科室是服务与被服务、管理与被管理的关系。
医院最主要的任务是向社会提供优质高效的医疗服务,院内任何部门的工作情况,最终都会在医疗质量上表现出来。
如:
思想工作直接影响着医德医风建设;
护理工作关系每一项治疗措施能否正确执行;
职工的工资职称评定等问题都会不同程度地影响医疗治疗质量。
上述问题一旦影响到医疗质量时,不论是否属于医务科的工作范畴,都会首先反映到医务科来,要使这些问题得到及时的解决,就需要各科室之间的合作配合。
从医务科的角度看,要处理上述问题,在平时与职能科室间建立良好的协作关系至关重要。
一、加强医务科自身建设
基于医务科的工作特点,在医疗管理中所担当的角色,要想做好医疗管理工作,首先需要加强医务科自身建设。
我们的体会是“四个一”,为医疗管理工作打下良好基础。
要想最大的发挥团队作用,达到1+1>2的效应,就必须有明确的分工,各司其职、各尽其责,加强团队协作。
二、有明确的工作思路
三、制定全院业务发展规划、医务科工作计划
四、以《三甲标准》为准绳,以病人为中心,健全制度体系
1、熟悉各科室建设与管理指南,根据相关要求配备人员、设施、设备,把好结构质量基础质量关。
2、制定适合本院的流程、预案、制度
3、根据《三甲标准》,明确各科室质量标准,并要求掌握。
医务科重点监管的工作:
核心条款:
第一章4个:
①对口支援
②医院应急管理工作
③灾害脆弱性分析
④各类应急预案的编制
第二章4个:
①急诊检诊、分诊、首诊负责制
②急诊重点病种的服务流程与规范
③患者知情选择权
第三章3个
第四章15个
第六章1个
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