QC小组管理细则.docx
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QC小组管理细则
QC（质量管理）小组活动管理办法
第一章总则
第一条为了提高公司的质量管理水平，充分发挥广大职工在日常工作中对质量管理的积极性和创造性，推动企业以质量求生存的经营管理工作不断深化和发展，特制定《工程有限公司QC（质量管理）小组活动管理办法》。
第二条本办法适用于我公司QC小组活动开展、活动指导、现场评审、成果发表、推荐评选、表彰奖励等各项活动。
第三条公司工程部是QC小组活动归口管理部门，负责QC小组活动的推进、评审、推荐工作。
各单位质量管理部门负责本单位的QC小组活动的指导、审查课题、组织现场评审等日常管理工作。
第二章组织和管理
第四条QC小组应围绕公司的经营战略、方针、目标和现场存在的各种问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动。
第五条QC小组活动具有明确的目的性和严密的科学性。
QC小组活动应与企业的方针、目标管理，贯彻ISO9000系列标准，技术革新和合理化建议等活动相结合。
第六条各单位需从实际出发，以工作中薄弱环节和亟待解决的问题进行为出发点，遵循“自愿参加，上下结合、实事求是、灵活多样”的原则，组建QC小组。
为了便于自主开展活动，小组人数一般以5～10人为宜。
第七条为了便于管理，组建的QC小组应该做好注册登记工作，QC小组的注册登记工作由公司工程部统一编号备案，各单位质量管理部门负责登记表的保管。
QC小组注册登记不是终身制，每年都要进行重新登记和检查验收，没有进行重新登记的小组，以前的注册登记自行失效。
第八条QC小组组建并确立课题后，应填写《工程有限公司QC小组申请注册登记表》和《建筑工程有限公司QC小组课题申请登记表》，报各单位质量管理部门，以便统一管理。
各单位质量管理部门应及时整理、汇总，报公司工程部备案。
在活动过程中，如遇人员变动、跨年度或再选新课题时，应及时上报质量管理部门或重新登记。
第九条QC小组注册登记后应及时开展活动，活动应注重实效，防止形式主义，集体活动一般每月不少于一次，半年以上没有开展活动的小组将予以注销。
第十条各单位领导要重视、支持、引导和推动QC小组活动，爱护职工参加质量管理的积极性，关心QC小组的建设，鼓励大型、重点施工项目积极开展QC小组活动。
第十一条质量管理教育工作是QC小组活动的基础和重要内容，为保证活动的顺利进行，要切实抓好教育培训工作，提高其成员的质量意识、问题意识、改进意识、参与意识，帮助其了解、掌握QC小组活动的程序、方法、常用的数理统计工具和其他的科学方法。
第十二条QC小组活动要求真务实、生动活泼，不断学习、借鉴、吸取先进的管理经验和科学方法，将专业技术、管理技术与统计技术相结合，促进QC小组活动成果的实现。
第十三条QC小组每次活动时，组员应充分发表意见，集思广益，并作好QC小组活动记录。
活动记录必须客观、真实，应有专人负责收集、整理和保管。
第十四条QC小组活动课题完成后，应及时整理成果报告。
成果报告按照“PDCA”活动程序进行总结，要求文字简练、条理清楚、重点突出、通俗易懂。
第三章优秀QC小组活动成果的申报和评审
第十五条QC小组活动取得成果后2个月左右，各单位要组织熟悉QC活动的有关人员组成评审组，评审组成员不少于5人，应至少有1名全国工程建设QC小组活动诊断师参加，严格按照QC小组活动成果现场评表的内容进行现场评审，以确保成果的真实性和有效性。
公司每年召开一次QC小组活动成果发表评审会，有条件或必要时可进行现场评审抽查，评定出公司的优秀QC小组活动成果，并择优向局及地方协会推荐。
第十六条QC小组活动成果逐级申报和推荐除了走局、总公司系统渠道外，还应积极参与各省市地方行业协会组织的QC发布评审活动，扩大企业的知名度和竞争力。
第十七条公司优秀QC小组活动成果申报条件：
1.按规定组建，注册登记，坚持有效开展活动；
2.小组成果是近两年取得的活动成果；
3.小组活动成果显著，有一定的应用和推广价值；
4.已进行现场评审，并以确定成果的真实性和有效性。
第十八条公司优秀QC小组活动成果申报资料：
1.建筑工程有限公司优秀QC小组活动成果申报表；
2.小组成果文字资料；
3.小组发表用的成果资料（PowerPoint格式）；
4.现场评审相关资料。
QC小组活动成果的经济效益评价应符合实际，并提供相关证明材料。
另外，还应准备一定数量的成果文字资料，供相互交流学习。
第十九条QC小组活动成果评审采取活动材料评审与发布评审相结合，活动材料评审为主，发布评审为辅。
材料评审占总分的80%，发表评审占总分的20%。
评委不少于7人，其中具有全国工程建设QC小组活动诊断师资格的评委不少于5人。
第二十条QC小组活动成果发表评审时，要求发布人声音宏亮，吐字清楚，语速适宜，详略得当，重点突出。
成果发表限时15分钟，发表到14分钟响铃提示，15分钟再次响铃，每超过30秒扣平均分0.5分，发表时间最多不能超过17分钟，非小组成员发表扣平均分2分。
成果发布后有1～2分钟的提问，由发布人解答。
在每个或者某个成果发布、答辩之后，由担任评委的专家当场讲评。
第四章表彰和奖励
第二十一条公司优秀QC小组活动成果的评审设一等奖、二等奖、三等奖。
公司将推荐获一等奖的小组参加局、地方协会优秀QC小组活动成果的发表活动。
第二十二条公司对获奖的QC小组给予一定的物质奖励（含QC小组主管领导者和直接推进者奖励），国家级奖励10000元，省部级、中建股份一等奖奖励5000元，中建股份二等奖奖励4000元、三等奖3000，市级、局优秀QC小组成果奖励一等奖1500元、二等奖1000元，公司一等奖奖励800元，二等奖600元。
同一个成果各级别奖金不累计，以最高额度奖励。
奖金由公司工程部审核后下发，从企业管理费用中支出。
第五章附则
第二十三条本《办法》由公司工程部负责解释。
第二十四条本《办法》自印发之日起实行。
附件1:
中建四局第六建筑工程有限公司QC小组申请注册登记表；
附件2:
中建四局第六建筑工程有限公司QC小组活动课题申请登记表；
附件3:
中建四局第六建筑工程有限公司QC小组活动记录表；
附件4:
中建四局第六建筑工程有限公司优秀QC小组活动成果申报表；
附件5:
QC小组活动现场评审表；
附件6:
问题解决型QC小组活动成果发表评审表；
附件7:
创新型QC小组活动成果发表评审表。
附件1：
中建四局第六建筑工程有限公司QC小组申请注册登记表
QC小组名称
所在单位
登记日期
注册号
QC小组组长
联系电话
QC小组人员情况
序号
姓名
性别
年龄
职务
职称
文化程度
组内分工
小组成员掌握TQC知识情况：
一般人，熟悉人。
小组获奖情况
年份
QC小组活动成果名称
级别
项目经理部意见：
（公章）年月日
所在单位意见：
（公章）年月日
附件2：
中建四局第六建筑工程有限公司QC小组活动课题申请登记表
工程名称
申请单位
QC小组名称
课题名称
课题类型
现场型
管理型
攻关型
服务型
创新型
课题起止期
工程概况、课题简介：
选题理由：
QC小组活动目标：
项目经理部意见：
（公章）年月日
所在单位意见：
（公章）年月日
附件3：
中建四局第六建筑工程有限公司QC小组活动记录表
QC小组名称：
时间
地点
主持人
记录人
参加
人员
QC小组活动内容
QC小组结论
附件4：
中建四局第六建筑工程有限公司优秀QC小组活动成果申报表
小组名称
小组人数
课题名称
课题类型
课题起止期
发表人
通讯地址
邮编
联系人
联系电话
邮箱
小组简介：
主要活动过程：
本成果社会和经济效益，形成标准和工法等情况：
经济效益认可部门意见：
（公章）年月日
申报单位意见：
（公章）年月日
附件5：
QC小组活动现场评审表
小组名称：
课题名称：
序号
评审项目
评审内容
配分
得分
1
QC小组的组织
（1）要按有关规定进行小组登记和课题登记；
（2）小组活动时，小组成员的出勤情况；
（3）小组成员参与分担组内工作的情况。
7～15分
2
活动情况与活动记录
（1）活动过程需按QC小组活动程序进行；
（2）取得数据的各项原始记录妥善保存；
（3）活动记录要完整、真实，并能反映活动的全过程；
（4）每一阶段的活动能否按计划完成；
（5）活动记录的内容与发布资料的一致性。
20～40分
3
活动成果及成果的维持、巩固
（1）对成果内容进行核实和确认，并已达到所制定的目标；
（2）取得的经济效益已得到财务部门的认可；
（3）改进的有效措施已纳入有关标准；
（4）现场已按新的标准作业，并把成果巩固在较好的水准上。
15～30分
4
QC小组教育
（1）QC小组成员教育和继续教育情况；
（2）小组成员对方法、工具的了解运用情况。
7～15分
总体评价
总得分
评委：
附件6：
问题解决型QC小组活动成果发布评审表
小组名称：
课题名称：
序号
评审项目
评审内容
配分
得分
1
选题
（1）所选课题应与上级方针目标相结合，或是本小组现场急需解决的问题；
（2）课题名称要简洁明确地直接针对所存在的问题；
（3）现状已清楚掌握，数据充分，并通过分析已明确问题的症结所在；
（4）现状已为制定目标提供了依据；
（5）目标设定不要过多，并有量化的目标值和有一定依据；
（6）工具运用正确、适宜。
8～15分
2
原因
分析
（1）应针对问题的症结来分析原因，因果关系要明确、清楚；
（2）原因要分析透彻，一直分析到可以直接采取对策的程度；
（3）主要原因要从末端因素中选取；
（4）应对所有末端因素都进行了要因确认，并且是用数据、事实客观地证明确是主要原因；
（5）工具运用正确、适宜。
13～20分
3
对策与
实施
（1）应针对所确定的主要原因，逐条制订对策；
（2）对策应按“5W1H”的原则制订，每条对策在实施后都能检查是否已完成（达到目标）及有无效果；
（3）要按对策表逐条实施，且实施后的结果都有所交代；
（4）大部分的对策是由本组成员来实施的，遇到困难能努力克服；
（5）工具运用正确、适宜。
13～20分
4
效果
（1）取得效果后与原状比较，确认其改进的有效性，与所制定的目标比较，看其是否已达到；
（2）取得经济效益的计算实事求是、无夸大；
（3）已注意了对无形效果的评价；
（4）改进后的有效方法和措施已纳入有关标准，并按新标准实施；
（5）改进后的效果能维持、巩固在良好的水准，并用图表表示出巩固期的数据；
（6）工具运用正确、适宜。
13～20分
5
发表
（1）发表资料要系统分明，前后连贯，逻辑性好；
（2）发表资料要通俗易懂，应以图、表、数据为主，避免通篇文字、照本宣读。
5～10分
6
特点
统计方法运用突出，有特色，具有启发性
8～15分
总体评价
总得分
评委：
附件7：
创新型QC小组活动成果发布评审表
小组名称：
课题名称：
序号
评审项目
评审内容
配分
得分
1
选题
（1）题目选定是否有创新的含义；
（2）选题的理由、必要性要具体充分；
（3）目标要具挑战性、并要有量化的目标和分析。
13～20
2
提出方案确定最佳对策
（1）应充分、广泛地提出方案；
（2）确定最佳方案要分析透彻，事先评价，科学决策，必要时要作模拟实验；
（3）工具运用正确、适宜。
20～30
3
对策与实施
（1）按“5W1H”的原则制定对策表；
（2）按对策表逐条实施，每条对策实施后的结果都有交代；
（3）工具运用正确、适宜。
13～20
4
效果
（1）确认效果并与目标比较；
（2）经济效益的计算事实就是、无夸大；
（3）注意了活动过程及对无形效果的评价；
（4）成果已发挥作用并纳入标准及管理规范。
8～15
5
发表
（1）发表资料要系统分明，前后连贯，逻辑性好；
（2）发表资料应以图表、数据为主，通俗易懂，不用专业性较强的词句和内容；
（3）发表时要从容大方，有礼貌地讲成果；
（4）回答提问时诚恳、简要、不强辩。
6～10
6
特点
（1）课题具体务实；
（2）充分体现小组成员的创造性。
0～5
总体评价
总得分
评委：
附件二：
QC样板：
外墙外保温装饰一体板施工质量控制
发布：
郭妮娜
福州市第三建筑工程公司
永成大厦项目部QC小组2010.3
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