各部门质量评审输入报告年终总结Word文档下载推荐.docx
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部件名称
部件数量
合格部件数
不合格部件数
一次检验合格率
*
72
70
2
97%
60
57
3
95%
80
79
1
99%
不合格品的处置：
返工处理，
3、原材料：
公司采购原材料8批，共6823件，覆盖53个品种。
其中机加工件共5013件，占原材料总数的73%，检验合格率达98%；
其余的外购件共1810件，占原材料总数的27%，检验合格率达99.7%。
不合格品的处理：
机加工返回厂家重新加工，外购件做换货处理。
四、监视和测量装置
检验测量工具建立台账进行管理，并且按时将检验测量工具送检测建构进行校准。
2013年12月的内审中给质量部开具一个不合格项目，原因是对*的《过程检验记录》进行了涂改，我部门立即对此项不合格进行整改，对进行涂改的《过程检验记录》进行重新填写，并给质量人员进行4.2.4记录控制程序的培训。
并在培训后对培训效果进行了验证。
质管部
2014年3月6日
2013年市场部评审输入报告
截止至2014年3月6日，在总经理的关怀和指导下、在公司各部门的大力支持下、在本部门人员的共同努力下，市场部全年共完成订单32件，其中*订单9件，*订单2件。
不存在销售合同没有经过评审的情况。
未发生过销售合同变更。
没有总结就没有提高，现将本部门一年工作总结如下：
一、做好本职
做好本职工作，认识自己的工作范围、工作性质、工作环境，工作起来才会有目标、有动力、有责任。
熟悉工作的程序、方向，提高工作能力，在工作中能够有一个清晰的工作思路，努力完成好本职工作，争取本部门取得更大的进步。
公司是销售的原点，是我们销售工作的保障，所以我们必须树立主人翁心态。
在工作中，本部门人员能够响应公司号召，时刻牢记：
公司发展壮大，个人才能有升展空间。
所以在公司内部工作中，本部门人员能够积极配合公司其他部门完成销售任务；
在对待客户的过程中，本部门人员能够时刻牢记老总经常说的“业务就是半个老板”、“君子有所为有所不为”等等，严格要求自已，不为一已私利，损害公司利益。
二、以客户为中心点
同客户建立良好的合作关系，是我们的发展战略。
在工作中，本部门人员通过同客户打电话、上门拜访、让客户把我们当朋友，建立良好的合作关系，了解更多关于客户方面的信息，尽量使我们能够在双方合作的过程中占据主动。
在对老客户的使用回访统计中，截止到2013年12月31日，针对所有产品，客户总满意度反馈为98%，其中*：
100%的客户满意，平均满意度为98.9%；
*：
100%的客户满意，平均满意度为98.5%。
三、自身存在的问题
（1）管理方面经验欠缺，在今后的工作中需要多总结多分析。
（2）个人原则性过强，对于某些问题，灵活处理性不够。
（3）部门员工同客户沟通的能力有待于提高，与公司内部人员相互协调的能力有待于加强。
（4）产品细节不够完善，故障现象时有发生。
俗话说：
“成绩不说跑不了，问题不说不得了”。
在现实工作中，我们不能避免问题的出现，但是出现问题，我们必须坦然面对，无论是自身存在的问题，或是部门内部的问题，还是客户提出的问题，最终，我们需要针对问题，努力克服，在不足中寻求发展。
四、来年计划
“凡事预则立，不预则废”。
在市场日趋激烈的今天，良好的计划是成功的开端，本部门为求力创新高，制定计划如下：
（1）解决存在的问题
结合以上总结中出现的问题，我们会大力改善与客户及公司各部门的沟通和协调，着力协助生产部完善产品质量，努力提高自身业务能力。
（2）销售目标
年度销售目标是部门未来一年内的核心工作内容和努力方向，缺乏目标在一定程度上就意味着缺乏了核心，通过总结，结合本部门实际情况，现将市场部下一年的销售目标明确如下：
努力完成5000万的销售额，争取实现6000万的销售额。
市场部在丁总的领导下和公司各部门的支持下，将继续努力、扎实工作、奋发进取，围绕新一年的工作重点，团结一心，和谐合作，争取在新的一年取得的更好的成绩！
以上总结如有不细不足之处，请领导予以指正，我同部门人员一定会再接再厉做到更好。
市场部
2013年经理办评审输入报告
过去的一年，总经理办公室在各部门的帮助下，在经理办全体员工的不懈努力下，各项工作都有了一定的进展，为下一年度工作奠定了良好的基础。
为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将2013年度工作总结汇报如下：
一、经理办行政管理工作：
1、认真做好文件整理工作
2013年度，按照公司要求拟定综合性文件、报告113份；
整理对外发文32份；
整理外部收文231份，经理办已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
2、完善各项制度、组织筹备各类会议
根据工作实际情况，协助项目领导相继完善了各项规章制度，并形成制度汇编。
通过这些制度，规范了项目员工的行为，增强了员工的责任心。
对在项目召开的各类会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。
对在项目外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。
3、组织安排员工开展各项活动
该年度，经理办组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、全体员工的支持。
经理办先后组织公司9周年欢庆、节假日组织丰富多彩的活动让员工过好每一个快乐祥和的节日、元旦公司内部茶话会文娱活动......得到了员工、代理商等多方好评。
4、想方设法改善员工生活
经理办从本职工作出发，想方设法改善提高员工生活。
经理办时刻考虑改善员工午餐营养，增添休息时间的体育运动与文娱活动，不定期的外出聚餐与活动，营造舒适员工宿舍环境，常备常用药与劳保用品。
二、经理办人事管理工作
1、根据需要，及时做好人员培训及现有人员潜力开发工作
人员培训是经理办人事管理工作中的重点，随着公司对人才培养的重视，经理办积极组织相关人员进行各类等级及技能培训，同时做好员工培训台账，让每位员工都能享受到不断提高的机会，确保我公司人员整体素质的不断提升。
2、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放
经理办努力做好员工档案管理及日常考勤工作，保证职工工资表及各类福利发放的及时性。
经理办人事管理人员一丝不苟，对项目各部门送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。
同时严格按照公司机关人事管理办法执行，认真统计上报员工信息及相关报表。
3、做好项目临聘人员的劳动合同签订工作及流失员工统计工作。
针对项目临聘人员，经理办及时与其协商工资待遇及福利并签订劳务协议，确保用工的合法性，保证职工的合法权利得到保障。
针对流失员工经理办积极与有意向的员工进行沟通交流，了解其真实想法努力帮助其解决问题争取能够留住人才。
三、成绩的取得离不开项目领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：
1、在内审中经理办因《员工花名册》没有及时进行更新，给经理办开具一个一般不合格项。
经理办对此项不合格项进行了整改，先将《员工花名册》进行更新，再安排经理办人员学习程序文件6.1人力资源控制程序；
对整改效果进行验证，结果为：
合格。
2、由于经理办工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
3、对各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
4、抓制度落实不够，由于项目事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。
5、前期因为协调各方关系较多在宣传方面做得还不够，宣传力度有待进一步加强。
在新的一年里，我们将克服缺点，改进方法；
深入调研，掌握实情；
加强管理，改进服务；
大胆探索经理办工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。
经理办
2013年生产部评审输入报告
2013年，我部门严格贯彻执行质量管理体系标准的相关条款，对影响产品质量的各个环节进行严格把控。
随着公司业务范围的扩大、产量的增加，为了确保产品能及时交付和产品的质量，我部门从人员、设备、以及管理制度方面都采取了相应的改善及监管措施。
在此，我将生产部过去一年的工作予以回顾和总结：
一、工作回顾
1、产品方面
2013年度，我公司共生产115台产品，其中*6台、*28台、*42台、*9台、*2台、*28台。
在生产部合理的生产计划下，都能满足客户的交付期，并且产品交付合格率达100%，已达到部门目标。
在产品返修方面，2013年度共接收客户故障咨询或反馈184次，其中92次电话指导即解决，另92次返厂查修，之中，*返厂维修28次，*无。
2、生产设施方面
一年来，经过生产人员定期的维修和保养计划，到目前，生产设施都能100%正常运作，没有因此影响本部门的工作效率。
3、人员管理方面
由于市场需求，产量的增加。
我部门为了及时完成领导下达的生产任务，同时确保产品质量的前提下，我部门也增加了生产人员。
在老员工的带领下，新员工在短时间内掌握了组装工艺并能独立完成领导下达的工作。
我部门才得以及时、有效的完成生产任务。
二、重点说明
2013年12月的内审中给生产部开具一个不合格项目，原因是对*的《随工单》进行了涂改，我部门立即对此项不合格进行整改，对进行涂改的《随工单》进行重新填写，并给生产人员进行4.2.4记录控制程序的培训；
生产部
2014年3月6日
2013年采购部评审输入报告
2013年这一年里，我部门在相关部门的极力配合下，基本上按时、按质、按量完成了各项采购工作。
取得了一定的成绩，但也暴露了一些问题。
现将一年来的主要工作情况述职如下：
采购部门按照体系要求，对生产所需的原材料采购、外包加工及供方提供服务的控制，对供方进行选择、评价和控制。
2013年度合格供方的评审率为100%。
在公司领导的大力支持和正确的领导及其他部门的配合下，一年来共完成采购物料100多种，共7826件，其中机加工件占68%，其余外购件占32%。
全年采购金额达300多万，且基本做到1000元以上的采购，由财务转账，减少现金交易环节。
现已有二十固定多家供应商，还有多家供应商因采购量较少，所以暂时不列入供应商名录，作为临时采购供方备选。
在安全工作方面，采购部本着安全第一，预防为主的主导思想，时刻提示加强安全意识，每笔业务资金安全是第一位的，反复强调要与企业知名度高，信誉好，资质证件齐全的企业做为合作伙伴，每项合同条款必须反复推敲，防止出现意外，给公司和个人造成经济上损失。
在这一年，本部门无一例安全事故发生，做到全年安全生产。
二、存在问题和建议
1、采购规范化程度还需进一步提高
采购工作遇到许多问题，主要是采购的计划性不强，我们采购任务中的一多半是临时采购计划，因为没有库存，往往刚解决了上一笔，下一笔又有上一笔内容，为不影响生产只有重复采购，所以还需要进一步规范采购程序，不断提高效率。
2、供应商的范围还不够广
供应商网络仍需逐步扩大，部分物资的采购以老客户为主，这在一定程度上影响了竞争能带来的效益。
三、下一年工作思路
我们将按照“行为规范、运作协调、公开透明、廉洁高效”的指导思想，抓规范、重效益，确保全年采购任务顺利完成，在更规范合理的采购前提下，进一步降低采购成本。
主要做好以下几个方面的工作：
1、细化采购管理流程
；
2、改进供应商的选择；
3、加强供应商档案管理，建立供应商产品信息数据库；
4、采购员根据采购申请单提前询价。
五、奋斗目标
总结上一年得失，指导下一年的工作思路。
在上一年的工作中，我们要虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理能力。
进一步强化敬业精神，加强责任感，对待工作高标准，严要求，使本部门工作再上一个新的台阶。
我部门将不断搞好阶段性总结，开展批评与自我批评，找差距，评不足以推动工作，尽最大力量的去降低成本提高效率，集中大家的智慧和力量，团结一致，克服困难，为公司在新的一年投产创效益，贡献力量。
采购部
2013年研发部评审输入报告
研发部在公司主要领导的大力支持和其它部门积极配合下，不仅提高了工作水平，同时也为产品的性能提供了保障，使得产品在用户使用过程中降低故障率，增加使用寿命，但是，在工作中不可能面面俱到，留下部分遗憾，下面是研发部自2013年度的工作总结及下一年的工作计划：
一、产品性能
通过软件升级，产品的测量稳定性与测量速度上有显著提升，有效降低了产品故障率，同时简化操作，使仪器更加操作便捷，容易被用户掌握；
仪器性能上增添了部分功能，为用户的工作带来了更多的便捷。
硬件方面，在硬件设计上有所变动，不仅增加了仪器使用寿命，且更加轻便，硬件设计更合理与稳定。
二、存在问题与不足
1、技术方面：
目前公司研发技术能力整体上有待增强，技术人员缺乏：
技术攻关能力偏弱，经验不丰富，不利于把握整个研发团队技术方向，在研发团队中缺失点研发团队建设的技术魅力优势。
2、团队建设方面：
成员成长缓慢：
没有为每个研发成员制定提升或晋升培养计划，对新人的指导工作有所松懈，团队整体战斗力方向有时不明，存在设计方案经常来回变动的现象。
3、要加强计划性；
严格按照计划行事就可以减少工作的盲目和无序，提高工作的效率，这是我们研发部要吸取最大的教训。
三、工作计划
1、增强研发团队力量，招聘2名专业与经验过硬的技术工程师；
同时调动研发部成员的积极性，多讨论多帮扶。
2、分析总结用户反馈问题，从软、硬件两方面入手，使仪器测量更加稳定与准确，减少运输、异常环境、异常操作等带来的影响。
3、实现新增功能，功能更强大。
四、总结
上述问题不是孤立而是互相作用的，是一个相互影响的系统，因此在下一年里，研发部要更好的总结上一年的工作教训，以顾全大局观念来把握好研发方向，以务实精干的态度实施好下一年的研发工作。
研发部
升级会员 