调度制度(样本)Word文档格式.doc
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第三节调度中心工作人员岗位责任制
（一）调度中心主任岗位责任制
1、在生产矿长的领导下，负责矿调度中心的全面工作，根据煤矿生产的方针政策和生产计划，对日常生产进行安排和调度指挥。
2、组织召开安全生产调度会议，并对有关安全生产的安排和决议负责督促检查落实。
3、随时掌握生产完成情况和生产动态，搞好综合平衡，组织均衡生产，协助领导抓好安全生产，保证各采掘队正规循环率，完成计划指标。
4、负责协调生产单位和辅助部门的关系，保证生产正常运行。
5、负责接受、传达领导及上级调度下达的安全生产指令和布置的工作，并检查落实情况。
6、对妨碍安全生产的问题和生产中的薄弱环节，组织有关部门及时解决。
发生重大问题时，负责调动人力、物力、车辆等，对同级业务部门进行统一调度，并行使职权。
7、经常检查调度指挥系统工作情况，总结工作，交流经验，组织建设信息化、标准化调度中心。
8、负责组织指导调度人员的业务学习和培训工作，不断提高生产指挥中心人员的思想政治觉悟和业务水平，。
9、参加作业规程的审查、安全质量标准化检查及工程质量验收。
10、负责落实质量管理体系和环境管理体系文件规定的部门职责，保证体系的持续有效运行。
11、做好矿井雨季“三防”的安排、落实工作。
12、完成领导交办的其他临时性工作。
（二）调度中心副主任岗位责任制（主管内业）
1、协助主任抓好调度日常工作，做好全矿生产辅助科队之间的协调平衡，积极组织全室人员共同完成各项工作和任务。
2、掌握全处年、季、月、日生产计划的执行情况及工作的安排，坚持深入现场调查研究，及时了解生产动态，发现影响安全生产的重大隐患要及时汇报并提出建议措施。
3、掌握全处的采掘布局和衔接情况，要做到心中有数，参加采掘工程和设备竣工后的验收工作。
4、积极认真地执行调度业务保安和监督业务保安的贯彻执行，发现问题及时纠正，对调度会议布置的各项工作要随时监督，按期落实。
5、负责组织调度人员的业务学习和业务培训，促使调度人员提高业务水平和素质。
6、督促、检查体系运行中各层次文件的整理、归档、保存，完善各项内业工作，抓好调度标准化工作。
7、参加作业规程的审查、安全质量标准化检查及工程质量验收。
8、负责完成领导交办的临时性工作，并及时汇报完成的情况，对存在的问题提出自己的见解和合理化建议。
（三）调度中心副主任岗位责任制（主管现场）
1、落实安全生产方针，做好矿井回收人员的安全管理工作，完成安排的回收工作。
2、对各区队管辖的文明生产区域进行检查，对存在的问题及时督促落实。
3、对地面工业广场的文明生产安排检查，保持工业广场整洁，物料摆放整齐。
4、协助主任抓好调度日常工作，做好全矿生产辅助科队之间的协调平衡工作。
5、参加安全质量标准化检查及工程质量验收
6、负责完成领导交办的临时性工作，并及时汇报完成的情况，对存在的问题提出自己的见解和合理化建议。
（四）调度中心副主任岗位责任制（主管客运车辆）
1、在主任的领导下对矿内通勤客车进行管理。
2、定期召开机动车司机安全会议，总结经验，吸取教训，带领司机和修理人员解决车辆在运行中出现的技术问题，提高车辆的安全效率，保障生产、经营用车。
3、按照矿生产计划，落实安全运输措施，保证生产经营目标的顺利实现。
4、经常深入运输现场，解决车辆在运行中出现的问题，协调好各种关系，纠正司机和乘客的违章行为，协助交警部门处理交通事故。
5、积极协助党支部做好职工思想教育工作，认真贯彻党的路线、方针、政策及各项规章制度。
对违章操作、违章行驶、依照交通规则和有关制度进行处罚。
（五）调度中心技术员岗位责任制
1、协助分管副主任掌握全矿年、季、月、旬的生产计划指标完成情况，整理内业，确保调度中心质量、环境体系的正常运行。
2、了解上级领导机关对矿有关安全、生产方面的指示和要求。
3、掌握各种生产动态，收集有关生产方面的资料，提出生产波动的分析报告。
4、掌握全矿每旬生产计划完成情况，收集各种生产资料，编写全矿调度旬月报说明、综合分析和专题报告的材料。
5、根据矿调度室领导的要求，及时提供各种临时资料。
6、参加全矿性的安全、机电、生产平衡等生产会议，并做好记录。
具体负责调度中心达标检查工作，发现问题，自己不能解决时汇报主任、副主任。
7、负责起草全矿年、季、月生产安排与总结及调度系统的半年和年终总结。
8、负责编制调度中心岗位责任制和其他各项管理制度，负责调度中心质量环境认证的具体工作。
9、负责调度中心培训的具体工作，负责对调度中心工作人员进行技术指导，监督检查调度中心工作人员的工作质量。
10、及时完成调度中心领导安排的其他工作。
（六）调度中心统计员岗位责任制
1、准确掌握全处年、季、月的生产计划指标和完成情况。
2、完成生产月、旬、日报，并按有关规定和要求的内容，做好对本期安全生产情况的文字分析，及时上报矿领导及有关科室和公司调度。
3、填写各种图表、牌板、台帐记录，必须做到数字准确，字迹工整，通俗易懂。
4、协助主任搞好调度室达标工作，负责所需要的各种资料的整理、统计和归档。
5、做好对全矿各生产辅助科队和各生产环节的月度考核及本室人员的月度绩效考核工作，力求做到考核内容具体，有根有据，数据准确。
6、努力学习业务知识，坚持经常深入一线，熟悉矿井生产环节,随时掌握生产动态，为主任、生产矿长指挥生产提供准确数据和生产信息。
7、协助他人做好调度室的内勤工作，做到手勤、口勤、腿勤。
8、认真做好对上级通知、通报、指示的接收和传达工作，并归档编号，建立文件、资料档案，严格登记、借阅程序，做到不漏登、不丢失，有编号，随时能够找出文件。
9、负责本部门质量管理体系及环境管理体系各层次文件的整理、编号、归档、审核工作,能够及时准确提供各种所需资料.按要求做好固废物的排放。
（七）调度员岗位责任制
1、负责掌握全矿当班生产作业计划和各项工作的完成情况，并做好原因分析。
2、在矿井发生重大人身和非伤亡事故时，应按有关规定和事故汇报程序向上级领导汇报。
调动一切力量，积极组织抢救和维护，并做好事故发生时间，原因及处理情况的记录。
3、全面了解采、掘、机、运、通等专业知识，熟悉全矿供电系统、供排水系统、通讯系统、暖网系统、网络结构等，做到心中有数，有的放矢的指挥调度。
4、按要求认真填写各种记录、完成各种报表，并按要求上报。
5、认真做好对上级通知、通报、指示的接收和下达工作。
6、深入井下一线和工作现场了解熟悉生产情况，掌握矿井采掘及生产环节的条件，存在的问题，及时与有关单位联系，并积极配合解决。
7、有权制止违章指挥，违章作业和违反劳动纪律的现象，并做好记录。
8、掌握全矿月、旬、日的工作重点，工作安排的进展和完成情况。
9、当环境管理出现紧急情况时，及时向上级单位汇报，并通知有关领导和单位。
10、格执行交接班制度、环境卫生管理制度及其他相关制度。
第二章调度安全生产责任制
第一节调度中心安全生产责任制
1、认真贯彻落实安全生产方针，对上级下发的安全生产指示、通知、通报等，认真传达学习，并做好记录。
2、掌握安全生产动态和状况，对影响安全生产的重大问题和隐患，要积极督促有关单位采取措施，并现场指挥，调动各方力量协助处理。
3、遇有下列情况之一时，必须按有关规定及事故汇报程序及时向有关部门和领导汇报，并迅速组织抢救，尽快组织恢复生产，以减少损失：
①全矿井停电、主扇停风等机电、运输事故；
②发生火灾；
③发生瓦斯含量超限及重大瓦斯事故；
④发生人身伤亡事故。
4、做好安全生产调度，掌握大型设备运行情况，重点掌握高温火点、矿井瓦斯含量、采面初采初放及收尾、巷道贯通等情况；
抓好夏季“三防”和冬季防寒防冻工作。
5、参加作业规程、施工组织设计、工程设计、安全技术措施的审查，参加安全检查及质量标准化检查和验收；
参与事故的调查分析和善后处理工作。
6、配合安监部门搞好安全工作，坚持狠反“三违”；
抓好干部值班，认真做好考核记录。
7、认真做好生产环节的管理与考核，组织好正规循环作业，减少加班延点和事故影响。
第二节调度中心工作人员安全生产责任制
（一）调度主任安全生产责任制
1、在矿长的领导下，对调度室的安全工作负具体责任。
2、深入现场，掌握安全生产动态，搞好综合平衡，及时协调生产部门之间的关系，排除生产环节中的不安全因素，确保生产环节畅通无阻。
3、及时贯彻和传达上级有关安全生产指令、通报会议精神，并检查落实情况。
4、做好“雨季三防”和事故抢险救灾工作。
5、严格审批各种报告、措施，把好生产调度各环节的安全审批关。
（二）调度副主任（主管内业）安全生产责任制
1、在调度主任的领导下，对分管范围内的安全工作负具体责任。
2、认真落实矿安全会议决定和工作安排，参加安全质量标准化检查。
3、经常深入现场，对影响安全生产各种问题及时协调解决，。
4、严格审批分管范围内的各种报告、规程、措施，并检查贯彻执行情况。
（三）调度副主任（主管文明生产）安全生产责任制
1、在调度主任的领导下，对分管范围内的安全工作负具体责任。
2、落实安全生产方针，做好矿井回收人员的安全管理工作。
3、对矿井文明生产进行检查，存在的问题及时督促落实，保证消除作业环境的不安全因素。
4、参加安全质量标准化检查及工程质量验收。
（四）副主任（主管客运车辆）安全生产责任
1、坚持“安全第一，预防为主”的原则，抓好客运安全生产工作
2、调度室的派车人对客运安全生产负直接责任，负责对交通事故的追查，处理和原因分析。
3、积极做好客运调度工作，主动协助交警、运管及内部各运输环节的关系。
4、将安全运输直接同司机的各项利益挂钩，奖优罚劣，实行安全责任一票否决制。
5、加强对司机的日常管理，教育司机严格遵守安全生产操作规程，遵守交通规则，不酒后驾车，不开疲劳车，不开带病车，不开超速车。
6、定期对车辆进行技术性能检查，确保车辆技术性能良好，用司机的遵章守纪和良好车况保证安全行车。
7、强化安检工作，经常深入现场，认真查处各类事故隐患，及时纠正违章现象和忽视安全的不良行为，做到防患于未然。
（五）调度员安全生产责任制
1、调度主任的领导下，做好全矿生产环节中的调度安全生产工作。
2、对在生产过程中汇报上来的安全隐患及时通知有关部门和有关领导，做好上情下达，下情上报工作。
3、督促和检查区队值班干部上岗情况，严格执行值班干部的班中汇报制度。
4、对各生产环节发生的问题要记录清楚，本班处理不完的事情一定要向下一班交清楚，做到事事有着落，件件有回音。
5、发生重大事故时，要沉着冷静，记清发生的时间、地点、汇报人及事故概况，按事故汇报程序立即向有关领导和部门进行汇报。
（六）调度技术员安全生产责任制
1、协助分管副主任掌握全矿年、季、月、旬的生产计划指标完成情况，整理内业，确保调度中心质量、环境体系的正常运行。
2、做好图纸、作业规程和事故调查报告的收集、整理、保存工作。
3、掌握各种生产动态，收集有关生产方面的资料，提出生产波动的分析报告。
4、根据矿调度室领导的要求，及时提供各种临时资料。
5、负责调度中心培训的具体工作，负责对调度中心工作人员进行技术指导，监督检查调度中心工作人员的工作质量。
（七）调度统计员安全生产责任制
1、按时完成月、旬、日报，做好对本期安全生产情况的文字分析，上报矿领导、上级调度和有关科室。
2、熟悉矿井生产环节，掌握安全生产动态，为调度主任、生产处长提供安全生产的准确数据和信息。
3、做好上级有关安全生产的通知、通报、指示的接收传阅工作，并归档编号保存；
积极参加各类安全活动。
第三章调度业务管理制度
第一节调度员交接班制度
1、每班调度员必须向下一班交班，在交班前值班调度员对当班安全、生产情况总结分析、日报表发送、各种记录、图牌板填写、物品数量、环境卫生等各项工作确认完成后方可填写交接班记录。
2、当班未办及待办事宜要进行详细交班，做到“记请、交清、讲清”。
3、接班调度员要认真听取交班调度员所交的情况，仔细查看调度日志和其他记录，并在交接班记录上签字，做到“看清、问清、听清”。
4、班中对于领导交办的工作，要及时办理好，不准推诿，要有记录、无遗漏、件件清。
如果需要下一个班，甚至更长时间执行的任务，必须在交接班记录中写清，同时口对口交代清楚。
5、如果在本班发生重、特大事故当班未处理完的，不得交班，接班人员可以配合交班人员处理事故，待事故处理完方可进行交接班。
第二节调度中心环境卫生制度
为保证办公室内环境卫生干净整洁，有利于正常开展工作，特制定本制度：
1、认真遵守矿有关环境卫生管理的各项规章制度。
2、办公室为公共场所，任何人都必须珍惜爱护，不得损坏任何设施。
3、办公室的工作人员为本办公室环境卫生责任者，必须时刻保持室内干净整洁。
4、室内卫生每天必须按时清扫，保证室内物品摆放整齐，地面无杂物存在。
5、各种台帐记录要摆放整齐，电话总机、微机、传真机必须每天打扫一次。
6、除做好办公室环境卫生外，必须按时参加处组织的各项环境卫生治理活动。
第三节调度业务学习制度
1、每周五下午3：
30--5：
30定为学习和专业会议时间。
2、全室人员必须按时参加，不得迟到、早退。
3、休息期间在矿内的必须参加，不得缺勤，确因有事不能参加者，要提前请假。
4、每月根据学习情况对每位学习人员进行经济考核。
5、及时选派调度员参加业务培训，提高调度员的业务水平；
每季对调度员书面考试一次，考试成绩列入考核内容。
6、学习工作由主任或副主任主持。
第四节调度通知、传真处理规定
为了规范传真、调度通知等管理，以便及时请示、传达、执行相关要求，特制定以下管理制度：
1、矿发所有文件都由资料管理员负责签收，并将文件处理单附在文件上，交调度室主任阅示，然后根据主任批示，处理完文件后存档。
即，必须完成该文件的闭环管理。
2、调度通知等传真件，由当班调度员接受后，立即通知资料管理员按文件处理的流程进行处理，传真件必须复印，以便长时间保存。
3、如果调度通知等需要矿领导批复的，及时送矿领导批复，并按照批示要求进行处理。
4、如果收到调度通知等传真件的时间在机关下班时间，调度员交接班时必须将处理情况向下一个班子的调度员交清，直到该传真件被资料管理员拿走，否则按失职论。
5、如果文件、调度通知等要求处理的事情比较紧急，调度员必须立即以电话的方式请示调度室主任（无法联系时请示副主任），先按调度室主任的要求处理，手续可以后补，但处理的过程必须详细记录，需要接受人签字的必须签字。
6、如果由于处理不当或没及时处理造成后果的，按调度室处罚规定进行处理，同时共同承担上级部门对调度室处理的责任。
7、处理完的文件、调度通知等，分类归档。
8、对存档的文件、调度通知等，要按时间顺序存放，并在资料盒内放置资料的存放清单，以便查阅；
同时，使用计算机管理，提高检索速度及办事效率。
9、资料管理员必须每月对归档的资料进行清理、装订一次。
10、资料管理员必须定期将计算机内存储的资料拷贝到移动硬盘，并进行杀毒，确保安全。
第五节调度资料文件管理制度
1、收到的文件、规程及资料必须及时登记。
2、文件、规程不得随意转借、拆散、污损和私自修改。
3、收到的文件、规程及资料必须按照质量体系要求进行管理。
4、作业规程收到后，送主任签署意见后再进行传阅或调度员学习。
5、季度对文件、规程及资料进行一次装订或清理，并将清单上报质量/环境管理体系认证办。
第六节报表台帐管理制度
1、表、台账、记录做到规范、准确、完整，填写的项目不得遗漏。
计量单位、计算方法应与上级或同级业务主管部门一致。
2、报表每月装订封存一次，并及时归档，定期将清单上报业务主管部门备案。
3、每月及时填写台账，不得跨月填写。
4、记录名称清楚，排列整齐。
5、报表、台账、记录不得随意转借、拆散、污损和私自涂改。
6、报表、台账、记录字迹要求清晰，文字或数据表达明了，准确无误。
7、报表、台账、记录应按形成时间顺序号进行标识。
8、报表、台账、记录应存放在适宜的环境中，要通风、防潮、防湿、防火、防虫蛀鼠害、防损失，且宜于存取和传阅，并由专人管理。
9、对超过保存期限的报表、台账、记录，由保管员编制销毁清单，由主管领导签字后销毁。
10、统计员调离工作岗位前，须做好交接手续。
第七节调度废纸管理制度
1、调度室要保持环境清洁卫生，不得随意乱扔垃圾。
2、调度室不得将废纸随意丢弃，必须按照环境体系的有关规定将废纸放到规定的废纸箱内，由生活服务中心进行处理。
3、调度室内的杂物要统一存放在规定的地点，由生活服务中心进行处理。
4、调度室办公室内严禁吸烟。
5、保持调度室办公室周围环境卫生，严禁将废纸、杂物扔到办公室周围卫生区。
6、调度室环境卫生在月度绩效考核中进行考核。
第八节调度文明办公制度
为了给员工创造一个安静、洁净、舒适的办公场所，提高文明办公的程度，特制定本制度：
1、工作人员着装整齐，仪表大方，言行规范。
2、办公场所及会议室：
物品摆放整齐，物见本色。
3、进入办公场所和会议室后，要爱护环境及公用物品，做到烟头入缸，吐痰入盂，废物入篓。
4、办公场所要每天清扫一次，每天下班要注意关闭门窗及灯，否则谁损坏谁赔偿。
5、热情接待外来办事人员，不准与办事人员发生争执。
6、不得在办公场所大声喧哗、闲聊，不准串岗、干私活。
7、要使用文明礼貌用语。
8、办公礼貌用语：
您好！
请问您有什么事？
请坐！
您稍等！
#号调度员。
请问XXXXX？
可以告诉我您的姓名吗？
对不起！
谢谢！
再见！
第四章生产管理制度
第一节安全生产调度会议制度
为进一步加强我矿的安全生产调度工作，提高调度会议质量，严肃会议纪律，规范生产调度会议形式和内容，真正实现调度会为安全生产服务的目的，充分体现调度平衡指挥生产的枢纽作用，确保我矿安全生产和各项工作的正常有序进行，根据我矿工作实际，特制定本制度。
一、会议时间
每周召开三次调度会议，时间为周一、周三、周五8时30分。
周一为全矿安全生产协调会，周三为一分区（含洗配煤中心，下同）安全生产调度会，周五为二分区安全生产调度会。
如有上级检查或矿组织召开的大型会议，矿办公室负责提前通知调度中心，由调度中心负责通知相关单位，并另行安排时间。
其它若无紧急会议，必须正常召开调度会。
二、会议地点
周一、周三的会议地点为一分区一楼调度会议室；
周五的会议地点为二分区调度会议室。
三、参加会议人员
1．周一：
分管生产、经营、后勤的矿领导，生产、经营口各副总，各中心主任（或负责日常工作的副主任），安全监察处管理科科长，企划中心计划管理科科长，人事中心劳动工资科科长、培训一科科长，供应中心主任、计划管理科科长、招标采购科科长，销售中心主任，一分区各基层区队行政负责人。
会议需要其他人员参加可另行通知。
2．周三：
分管一分区的生产口矿领导，经营口矿领导，生产口、经营口副总，各中心主任（或负责日常工作的副主任），安全监察处管理科科长、监督检查一科科长，生产技术中心生产技术科科长、设计科科长、地测科科长，机电动力中心设备管理科长、运行完好科科长、技术科科长，企划中心计划管理科科长、安质环科科长，人事中心劳动工资科科长、培训一科科长，供应中心计划管理科科长、招标采购科科长、库管科科长，一分区基层单位行政负责人。
3．周五：
分管二分区的生产口矿领导，经营口矿领导，生产口、经营口副总，各中心（除基建办）主任（负责日常工作的副主任，安全监察处管理科科长、监督检查二科科长，生产技术中心生产技术科科长、设计科科长、地测科科长，机电动力中心设备管理科长、运行完好科科长、技术科科长，企划中心计划管理科科长、安质环科科长，人事中心劳动工资科科长、培训二科科长，供应中心计划管理科科长、招标采购科科长、库管科科长，销售中心副主任，二分区基层单位行政负责人。
4．专题会议，根据需要临时组织召开，参加会议人员提前临时通知。
四、会议程序和内容
1．调度中心通报当期产、销、存任务完成情况及未完成的原因。
2．通报上次调度会议议定事项的执行情况。
3．对各单位提出的问题进行协调平衡，确定解决的办法、解决的部门、解决的时间。
4．各部室、副总提出当前生产中关键性的急需解决的问题并作出相应安排。
5．各分管领导对分管范围内的重点工作进行安排。
6．生产矿长对安全生产工作安排部署。
五、考核办法
1．各单位行政一把手参加调度会议，确因工作需要不能参加，可提前向生产矿长请假，获准同意告知调度中心分管副主任后，可派单位其他负责人（技术员不能代替）参加会议。
如请假没有得到同意，擅自不参加会议罚款100元。
2．参加人员必须准时到会，迟到超过5分钟罚款50元。
无故不参加会议罚款200元，会议中不请假提前离开，按未参加会议论处。
3．调度会议安排的工作，各单位必须保质保量、按期予以落实，对于无故扯皮推诿，没有按期落实的问题，按调度汇报管理规定进行处罚。
4．调度会上平衡的问题，必须按要求认真执行，确实客观原因不能完成任务，必须提前向调度中心和主管领导说明情况，否则按未完成处理。
5．对于各单位提出的问题，进行平衡落实时，必须有明确的落实人、具体的落实时间、可靠的落实措施。
6．各单位属正常业务问题不得上会，确因职责范围不清需要上会让领导平衡的，可正式提出，但陈述问题时力求简明扼要，不得一味的强调理由，延长会议时间。
7．属专业性问题不得上会，可由主管领导另行组织召开专题会议讨论。
8．调度中心认真做好会议记录，要求内容齐全、详细，以备后查。
9．调度中心负责会议议定事项的追踪落实，要及时做好信息反馈工作，确保矿井安全
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