被采访发言稿.docx

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被采访发言稿

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嘉宾：

主持人好，各位听众朋友们，大家好！

主持人：

林总，您好，听说银座国际家居在10月25至27日将举行一场大型的三周年店庆活动，您能否简单给我们介绍一下？

嘉宾：

好的。

我们潍坊银座国际家居购物广场是以“家”为中心，集家具、建材、家电、家居用品、房产展示以及休闲、餐饮、观光、娱乐等综合功能为一体，让消费者在居家生活领域里享受“一站式购全”的服务平台。

进入潍坊市场三年来，得到了潍坊市众多消费者与商户的广泛好评。

为了感谢潍坊人民的大力支持，我公司于10月25至27日举行三周年店庆促销活动，以此来回馈消费者。

本次活动我们公司从集团领导至员工都非常重视，国庆节前就已开始筹备，而且这次活动的促销力度很大，可以预见活动现场将会异常火爆。

主持人：

您能否再给我们介绍下本次店庆活动的主要内容？

嘉宾：

好的。

这次三周年店庆，我们与银座家居的各大商户一起准备了多项大型反馈活动，旨在让消费者得到真真正正的实惠。

第一，我银座国际家居购物广场内的各商户推出超低折扣商品，在银座三周年店庆10月25至27日，各商户均以超低价回馈消费者，这是一般情况下享受不到的优惠。

第二，购物满额有多款家电礼品赠送，比如满10万送苹果笔记本电脑，满8万送品牌冰箱，满5万送IPADmini平板电脑，直到满1000元送人体称一台。

第三，参加消费者还可以进行幸运转盘转好礼活动，礼品更是琳琅满目。

第四，抽奖送现金，消费者仅消费五百元就有机会享受三百元的返现，再加上送的小礼品，几乎是不花钱就能得到商品，而且能够享受到购物的乐趣。

第五，我们设置了秒杀活动，消费者只要眼疾手快，就可以不花钱得到好礼品。

这些正是银座做活动的目的所在，通过这个产业集群的一站式平台，消费者不必在置

家安家过程中再四处疲劳奔波，可以实现集中采购，减少采购时间，降低采购成本，并能享受到银座家居广场的专业居家顾问，在购物中得到生活的乐趣，感受到银座的贴心服务。

主持人：

从您的活动介绍中，我们能深切的感觉到银座做这次活动的诚心和决心，确实是做到了让消费者得到实实在在的实惠。

您刚才也提到了，让消费者感受到银座的贴心服务，您能再介绍下银座从哪些方面做到让消费者满意的服务吗？

嘉宾：

好的，主持人，其实我们潍坊银座国际家居购物广场从建立开始，就倡导个性消费，引领家居品质和时尚，并始终坚持诚信为本的服务意识。

银座家居创造性的引进和提出了先进的服务理念。

率先提出“规范管理”、“放心购物”、“先行赔付”、“七天无理由退换货”、“免费保洁”、“比价差退”、“绿色环保”、“零延迟”等各项服务承诺。

也就是说银座家居先做好售前、售中和售后服务，确保商品质量和服务质量，事先维护好消费者的权益。

一旦遇到质量、服务问题，消费者不用去找厂商，可以直接找银座家居商场。

为消除消费者的顾虑，银座家居商场与市消费者协会合作设立了保障基金，当消费者认为银座未能维护其合法权益时，可向消协投诉，由消协裁定并从设立的保障基金中直接先行赔付。

消费者只需凭据银座国际家居统一销售清单合同或销售凭证，即可享受这些优质服务。

另外针对路远的业主，我们还率先开展“免费直通车”服务，只需一个电话，服务送到家。

而且银座家居不定期举行家居文化课堂活动，针对建材家具选购、家居饰品搭配、家具用品保养、新居环保健康等系列知识进行讲座。

逛一趟银座商场，保您轻松成为装修专家。

总而言之，“让客户满意”、“向消费者倾斜”，从消费者的切身利益出发，踏踏实实的认真履行服务承诺，这些就是银座永远不懈的追求。

主持人：

好的，谢谢林总给我们传达了银座的服务精神。

值此银座三周年节庆，林总有什么要对听众朋友们说的吗？

嘉宾：

好的，谢谢主持人，也谢谢潍坊广播电视台交通音乐台“银座168家居世界”栏目给与了我这次机会。

我想说的是，银座家居将一如既往的坚持以顾客需求为导向的经营策略，以提升消费者的居家生活品味为己任，践行“以一流的设计、一流的商品、一流的服务，为顾客营造时尚温馨之家”的服务承诺，带动银座家居行业管理和服务水平的升级，让消费者在快乐中享受服务，在服务中体验快乐。

主持人：

非常感谢林总今天能光临我们演播室，预祝银座的这次三周年店庆活动会圆满成功。

听众朋友们，今天的节目就到这里······

嘉宾：

谢谢，再见！

***的工作报告，可以说是高屋建瓴、主题明确、求真务实、意义深远，会议紧紧围绕实现**建设这一目标，对夯实上产基础、提升运行效率、提高管理水平、提出了更新更高的要求，作为**实现**吨原油产量的主要服务保障单位，我深感责任重大，因此，我们将及时组织学习领会会议精神，坚决贯彻执行会议部署。

2012年我们将继续以建设**为动力，以科学发展为主题，紧紧围绕“****”的工作主线，以更高的标准，更扎实的作风，精心组织好、谋划好***的各项工作：

一是认真组织，竭尽全力保障原油生产工作；二是落实责任，扎实有效提升安全生产防控能力；三是加强技术攻关，逐步形成********实力；四是严抓细管，继续实施低成本战略，努力提升扭亏增盈能力；五是全员参与不断完善管理体系，继续深化**工作，推进****建设上台阶。

我们将举****之力，为完成2012年全年的各项业绩指标而努力奋斗。

大家好！

我是五年级班学生，在这醉人的金秋九月，在这书声朗朗的校园里，我们迎来了第17届全国推广普通话宣传周，今年我们的主题是——说好普通话，圆梦你我他。

学校是推广普通话的主要阵地。

每天早上，当我们进入校园，彼此相见时，都会用普通话互道一声问候，那甜甜的问候让我们心中涌起了一种无比亲近的感觉。

在学习中、在交谈时，我们感觉只有用普通话，才能使我们彼此顺畅地沟通。

我们今天所使用的语言文字，是中华民族几千年灿烂文化的积淀，热爱祖国的语言文字是热爱我们伟大的祖国，为此我们向所有同学发出以下倡议：

1、坚持课堂内与老师、同学的交流使用普通话，并能达到准确流利。

2、课后与老师同学交流使用普通话，形成良好的语言交际环境。

3、尽量带动家人在家庭生活中使用普通话，在力所能及的范围内积极主动推广普通话。

4、尽量坚持在社会生活中使用普通话，为家乡形象的塑造，家乡文明程度的提高尽一份力。

同学们，从现在起，我们都说普通话，说好普通话，做一个文明的好学生。

谢谢大家！

大家好！

我是五年级班学生，普通话是我们每个学生都应该会听会讲的语言,是全国的通用语言，推广普通话，对于国家统一、民族团结和经济腾飞具有重要意义。

为了做好普通话推广工作，我们学校制定了周密的方案，开展推广普通话系列活动。

各班级召开“推广普通话，共筑中国梦”主题班会；老师、同学们都举行了国学经典美文诵读比赛；在班级内组织汉字听写大赛，规范学生书写；鼓励学生上、下学的路上，观察各处广告用语，纠正不规范用字；组织孩子开展“小手拉大手，同讲普通话”活动，向家长宣传推普知识。

同学们，“推普周”是短暂的，但“推普”的任务是延续的。

让我们齐心协力说好普通话，用好规范字；让我们从自己身边做起，从我做起，使普通话从校园走向校外；宏扬民族文化，树立民族精神，实现顺畅交流，构建和谐社会而努力。

谢谢大家！

一、品德教育和技能传授相融合。

职业技术教育是教人学会谋生、学会做事的目标导向过程。

与学课教育相比，职业教育的重点是工作过程知识的学习，需要重视目标任务，把实操训练与职业道德教育紧密结合，教育学生先学做人，后学做事；从细节做起，表面上都是一些琐碎小事，但这些微小细节的要求和约束，长期的行为能有效地改变学生的思维，培养良好的职业素质职业道德。

技能尖子的培养注重坚韧的性格而非高智商。

技能尖子首先要能进行单调重复的技能训练。

成功来自于艰苦努力，在我的教学实践中通过训练改变其劳动态度和职业态度，在反复练习过程中培养勤于动手、精益求精的职业素质及职业道德，培养学生不怕吃苦，契而不舍的精神。

使学生一进入工厂工作就表现出优良的操作习惯，从而为塑造我们韶关二高技的技能教育品牌奠定基础。

二、不甘平庸，在普通岗位上追寻成功。

令人生精彩。

技工学校的教师本身是一个平凡的岗位，人们普遍的看法是传授

一些简单的操作技能，现在社会的发展使我们技校自己变成现代制造业的新技能开发与传授学校，比如数控加工技术和新产品模具开发等，必然要求我们技校教师对新知识、新技术保持足够的敏感度，不断进取。

平时作有心人，不放过任何一个学习机会。

广泛进行技术交流，积极向同行学习、交流。

同时不断探索修正更新自己的执教思路和教学细节。

避免长期固定的教学模式和练习目标。

这样才能完成教学任务和技能教育使命。

以研促教，写论文可以使自己对一个问题进行透彻的研究，丰富内涵，提高外在教学水平。

教师所提的探究课题一定要有时代感，能使学生结合新知识新信

息，引导开发学生的智力和思维，提高其技术思维创新能力。

养成思考探索的习惯。

将终身教育终身学习的理念和探索思考的习惯移植到学生身上。

把教师这种自强不息的人格移植到学生身上，使学生在将来的工作中总是不断追求，不断进步。

三、学校良好人文环境和团结向上的氛围是个人成功的基础。

从校领导到普通教工都重视集体荣誉，重视教研成果。

增强了我们的使命感和自信心。

努力营造学习钻研的气氛学术，我在和大家分享知识的同时，自己也得到了提高，每一个人的思维方式都不相同，各有其独到之处，从别人的思维精华中常常能有效地补充自的缺点。

在学习探讨新技术新事物时，更需要教学相长。

学习者得到的思维再反馈给传授者，能使传授者进一步提高。

取得成绩靠大家，集体的力量是胜过一切的。

在前台领奖的只是几个人，但在背后支持我们的是全校师生。

尊敬的事业部领导、恒信德龙全体同仁们：

大家好！

首先我谨代表恒信德龙恩施区域，对各位领导及各位同仁一直以来对恩施区域的大力支持表示衷心的感谢。

恩施恒信德龙汽车公司广本恒龙店、北京现代恒星店开业两年多以来，在事业部的大力支持下，共计销售整车2700多台，营业额达5亿多元，利税达3千多万元，税收达1千多万元。

公司2010年再次投入近两千万元，于金桂大道建设一汽大众恒信众联店，并将于本月开业运营。

新展厅可容纳十八台展车，售后日接待维修量可达100多台，是目前恩施州建设规模最大的一家标准4S店。

我们一贯坚持恒信德龙核心价值观“速度、成本、人才”，两年多来，公司全体员工不断开拓创新，努力提升专业知识和服务水平，赢得了各级政府和广大客户的一致好评。

在未来的几年里，我们会再接再厉，为集团公司完成恩施地区10家品牌店的发展布局而奋斗，为恩施州汽车产业的发展和经济建设做出我们最大的贡献。

作为恩施恒龙店总经理，面对恶劣的市场环境，我们没有气馁，我们不断地分析市场，找出突破的方向。

在这个汽车格局不断变化的时代，我们和厂家紧密地配合，把销售方向瞄准了四级市场。

随着恩施两路的开通，恩施州整体的经济水平不断地提高，恩施的县级居民的汽车需求量逐渐增高，我们做到快人一步，抢先到各个县级城市开始宣传，抢占市场，并初步取得了一些成果。

在售后工作上，我们一直致力于提高维修质量和服务水平，确保维修毛利率的增长和CSI成绩的提高。

我们合理地调整备件和工时的价格，充分降低各个环节的成本，并积极和厂家沟通，充分利用厂家的商务政策，使得我们售后工作取得了累累硕果。

新的一年，也是事业部的执行年，我们将贯彻事业部的精神，将以“强化执行”为出发点，加大标准形象店的建设，进一步完善销售、售后服务网络；另外就是努力提升客户满意度，为客户提供优质车、便利优质的服务。

无论销售还是售后都更上一个台阶。

恩施地区虽然作为三级市场，但消费水平在整个湖北省属于高级水平，衣食住

行的费用都与武汉比肩。

希望在新的一年里事业部能考虑恩施地区的特点，调整对恩施地区的管理方式，加大对恩施地区的支持。

总的来说，2010年是一个充满机遇和挑战的一年，恒信德龙恩施地区全体员工都不断地努力和拼搏着。

在此，我衷心地祝愿恒信德龙集团事业蒸蒸日上，财源滚滚，同时，祝愿恒信德龙全体员工新年快乐，在人生的旅途上更上一个台阶！

！

谢谢

恩施恒信德龙汽车销售服务有限公司