初级经济师《工商管理》备考习题及答案七含答案.docx
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初级经济师《工商管理》备考习题及答案七含答案
2019年初级经济师《工商管理》备考习题及答案七含答案
一、单项选择题
1、常用的脱产培训方法中，最普遍也是最基本的培训方法是（ ）。
A、授课法
B、讨论法
C、案例研究法
D、网络培训法
2、某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。
该企业采用的培训方法是（ ）。
A、行动学习法
B、案例研究法
C、情景模拟法
D、网络培训法
3、下列脱产培训的方法中，（ ）的优点是可以复制各种复杂情景，生动直观，容易使培训对象置身其中，通过以角色的身份运用相关知识解决模拟环境中的问题。
A、情景模拟法
B、案例研究法
C、授课法
D、网络培训法
4、常用的在职培训的方法不包括（ ）。
A、师带徒
B、工作轮换
C、演讲法
D、教练
5、在职培训方法中，（ ）的优点是能丰富培训对象的工作经历，也能较好地识别培训对象的长处和短处，还能增强培训对象对各部门管理工作的了解并增进各部门之间的合作。
A、工作轮换
B、行动学习
C、师带徒
D、教练
6、某企业把10名受训人员组成一个团队，要求该团队制定一个计划以提高客户满意度，并且由他们负责实施该项计划，该企业采用的培训方法是（ ）。
A、师带徒
B、情景模拟
C、行动学习
D、行为示范
7、下列工作分析方法中，（ ）是工作分析人员通过直接观察，把有关工作各部分的内容、特点、方法、程度、目的等信息以文字或图表的形式记录下来的方法。
A、观察法
B、访谈法
C、问卷法
D、工作日志法
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8、（ ）的缺点是被调查者容易把工作分析误认为是绩效考核，从而夸大所在职位的责任和难度，导致信息失真和扭曲。
A、观察法
B、访谈法
C、问卷法
D、工作日志法
9、下列工作分析的方法中，（ ）的缺点是对有些问题调查不够深入，不利于掌握某些专门信息。
A、观察法
B、访谈法
C、问卷法
D、工作日志法
10、在工作分析的五大步骤中，（ ）是工作分析中的关键环节，主要任务是对调查阶段所得到的工作信息进行审查和分析。
A、准备阶段
B、应用反馈阶段
C、分析阶段
D、形成结果阶段
11、企业工作分析的主体是（ ）。
A、进行工作分析的人员
B、企业内部的各个职位
C、与职位有关的信息
D、工作分析报告
12、通过工作分析发现企业经营管理过程中存在的问题，为企业进行有效的诊断提供依据的规范性文件称为（ ）。
A、工作说明书
B、工作分析报告
C、任职规范说明书
D、岗位职责说明书
13、工作分析是企业人力资源管理的一项核心基础职能，工作分析又称为（ ）。
A、职务分析
B、职位分析
C、职务描述
D、岗位描述
14、工作说明书要满足对员工聘任、考核、培训和评价的需要，应该达到任务明确好上岗、职责明确易考核、资格明确好培训、层次清楚好评价的要求。
这体现了工作说明书编写原则中的（ ）。
A、逻辑性原则
B、准确性原则
C、实用性原则
D、完整性原则
15、能够表现工作内容和工作任职者资格的文件是（ ）。
A、工作规范
B、工作描述
C、工作说明书
D、工作分析报告
16、在解除或者终止劳动合同后，劳动者到与本单位生产或者经营同类产品、从事同类业务的有竞争关系的其他用人单位，或者自己开业生产或者经营同类产品、从事同类业务的竞业限制期限，不得超过（ ）年。
A、一
B、二
C、三
D、四
17、企业通过招工简章、电台广告等渠道提出招聘的要求，劳动者接受建议并表示完全同意，称为（ ）。
A、承诺
B、要约
C、协商
D、签约
18、企业劳动合同的条款中，法定条款的内容不包括（ ）。
A、劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码
B、商业秘密和竞业限制条款
C、用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人
D、劳动保护、劳动条件和职业危害防护
19、非全日制用工，用人单位劳动报酬支付周期最长不得超过（ ）日。
A、5
B、10
C、15
D、20
20、下列各项劳动合同中，适用于铁路交通和水利工程行业的是（ ）。
A、全日制劳动合同
B、非全日制劳动合同
C、无固定期限劳动合同
D、以完成一定工作任务为期限的劳动合同
21、甲公司与李某订立劳动合同，合同约定：
每日工作时间为8小时，每周工作时间为5天，合同期限为2016年5月31日至2019年5月30日。
该劳动合同属于（ ）。
A、固定期限劳动合同
B、无固定期限劳动合同
C、不定期劳动合同
D、非全日制劳动合同
22、甲公司与李某订立劳动合同，合同约定：
李某担任公司的会计，每日工作时间为4小时，每周工作时间不超过24小时，每小时的劳动报酬为40元，该劳动合同属于（ ）。
A、固定期限劳动合同
B、无固定期限劳动合同
C、全日制劳动合同
D、非全日制劳动合同
23、我国劳动合同法规定，劳动者提前（ ）天以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。
A、10
B、15
C、30
D、60
24、《劳动合同法》规定，企业应当在（ ）日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。
A、5
B、15
C、30
D、60
25、下列情形中，根据《中华人民共和国劳动合同法》，用人单位不得依照“劳动者无过失解除合同”或“裁员”的规定解除劳动合同的是（ ）。
A、劳动者不能胜任工作，经调整工作岗位仍不能胜任工作的
B、劳动者不能胜任工作，经培训仍不能胜任工作的
C、在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的
D、劳动者患病，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由企业另行安排的工作的
26、当事人应当从知道或者应当知道其权利被侵害之日起（ ）年内，以书面形式向仲裁委员会申请仲裁。
A、一
B、二
C、三
D、四
27、对于劳动争议的仲裁，仲裁委员会应当自收到申诉书之日起（ ）日内做出受理或者不予受理的决定。
A、5
B、10
C、15
D、30
28、劳动争议仲裁案件中，被诉人应当自收到申诉书副本之日起（ ）日内提交答辩书和有关证据。
A、5
B、10
C、15
D、20
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29、根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》，下列纠纷中，当事人不服劳动争议仲裁委员会做出的裁决、依法向人民法院起诉的，人民法院应当受理的有（ ）。
A、个体工匠与帮工、学徒之间的纠纷
B、劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷
C、劳动者与企业解除或者终止劳动关系后，请求企业返还其收取的劳动合同定金、保证金产生的纠纷
D、劳动者与企业因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷
30、调解委员会接到调解申请后，对属于劳动争议受理范围且双方当事人同意调解的，应当在（ ）个工作日内受理。
A、2
B、3
C、4
D、5
31、由于潜在的求职人员都是处在社会的某一层次，因此要根据空缺职位的特点，向特定层次的人员发布招聘信息，以提高招聘的有效性，这体现了发布招聘信息的（ ）。
A、广泛原则
B、及时原则
C、层次原则
D、全面原则
32、企业在招聘关键职位人员时，必须有最高管理层参与的招聘环节是（ ）。
A、制定招聘决策
B、选择招聘渠道
C、发布招聘信息
D、收集求职资料
33、下列不属于每一项员工培训目标包含的基本要素的是（ ）。
A、内容要素
B、标准要素
C、条件要素
D、目标要素
34、整个员工培训过程的中心环节是（ ）。
A、受训人员的准备
B、实施员工培训计划
C、确定员工培训目标
D、制定员工培训计划
35、工作层面的培训需求分析不包括（ ）。
A、工作的复杂程度
B、工作的饱和程度
C、工作的难易程度
D、企业所处的环境
36、企业特征分析的主要内容不包括（ ）。
A、环境特征
B、文化特征
C、系统结构特征
D、信息传播特征
37、（ ）主要是指工作对思维的要求，是抽象性还是形象性或者兼而有之，是需要更多的创造性思维，还是要按照有关的标准严格执行等。
A、工作的复杂程度
B、工作的饱和程度
C、工作的难易程度
D、工作内容和形式的变化
38、企业应根据不同的招聘要求灵活选择适当的招聘形式，用尽可能低的招聘成本吸引高素质的员工，这体现了员工招聘的（ ）原则。
A、信息公开
B、公正平等
C、效率优先
D、双向选择
39、在一些企业中实行的管理人员接续计划是一种典型的（ ）。
A、内部晋升
B、职位转换
C、外部招聘
D、内部培训
40、某企业决定从采购部经理和仓储部经理中选择一人担任销售部经理，该企业采用的招聘方法是（ ）。
A、晋升
B、职位转换
C、工作轮换
D、工作扩大
二、多项选择题
1、下列关于讨论法的表述正确的有（ ）。
A、有利于受训人员积极思考，加深对学习内容的理解
B、在讨论中可以相互学习，有利于知识和经验的共享
C、可以同时培养受训者的口头表达能力
D、不利于对基本知识和技能的系统掌握
E、有助于提高受训人员独立分析和解决问题的能力
2、教练必须掌握的主要技能有（ ）。
A、聆听的能力
B、发问的能力
C、回应的能力
D、决策的能力
E、区分的能力
3、工作分析一般包括（ ）。
A、准备阶段
B、调查阶段
C、讨论阶段
D、分析阶段
E、应用反馈阶段
4、对工作信息的分析和确认通常包括（ ）。
A、职位名称分析
B、工作内容分析
C、工作环境分析
D、工作任职者的必备条件分析
E、工作计划分析
5、工作分析的结果是（ ）。
A、工作说明书
B、工作分析报告
C、任职规范说明书
D、绩效规范说明书
E、以上都对
6、工作说明书编写的步骤包括（ ）。
A、全面获取工作信息
B、综合处理工作信息
C、研究调查所获得的信息
D、确定适用信息
E、完成撰写工作说明书
7、劳动者的主要义务包括（ ）。
A、照料的义务
B、附随的义务
C、忠诚的义务
D、劳动给付的义务
E、劳动报酬给付的义务
8、《劳动合同法》规定，劳动者有过失，用人单位可以解除劳动合同的情形包括（ ）。
A、在试用期间被证明不符合录用条件
B、严重违反用人单位的规章制度
C、严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害
D、劳动者患病或者非因工负伤
E、被依法追究刑事责任的
9、企业劳动争议处理的基本原则是（ ）。
A、着重调解、及时处理原则
B、在查清事实的基础上依法处理原则
C、简单迅速原则
D、当事人在适用法律面前一律平等原则
E、重事实、轻程序原则
10、如果企业选择内部招聘渠道，则可使用的招聘方法有（ ）。
A、广告招聘
B、工作公告法
C、外出招聘
D、档案记录法
E、推荐招聘
11、员工培训的目的是（ ）。
A、使新进入企业的院校毕业生符合职位要求
B、使在岗员工不断地适应社会发展的需要
C、使员工实现自我价值、追求自我发展的愿望得以实现
D、使企业培育企业文化、统一员工理念的需要得以满足
E、督促员工不断进步，重在提升员工的工资水平
12、企业实施员工培训计划，主要的工作环节有（ ）。
A、分析培训需求
B、执行培训计划
C、反馈培训信息
D、修正培训计划
E、检查各个培训环节
13、员工招聘的作用是（ ）。
A、通过员工招聘，可以为空缺职位找到合适的人选
B、通过员工招聘，可以改善企业的员工结构
C、通过员工招聘，可以树立良好的企业形象
D、通过员工招聘，可以改善企业的氛围
E、通过员工招聘，可以节省企业的开发培训费用
14、企业的员工招聘工作具有很强的（ ）。
A、社会性
B、系统性
C、政策性
D、多样性
E、法律性
15、内部招聘的优点是（ ）。
A、给员工提供了晋升的机会和空间
B、管理者对员工才能和品质有较准确和深入的了解，能降低误用或错用率
C、可以提高员工对企业的忠诚度
D、能够为企业带来新鲜空气
E、可以招聘到更优秀的人才
16、关于员工培训效果的评估，下列表述正确的有（ ）。
A、评估受训者的反应主要是测量受训者对于培训项目的满意度
B、受训者的反应直接影响企业行为和效益的变化
C、评估学习可以采用的测试方法包括笔试、模拟、技能测验
D、行为是企业最终关注的结果
E、结果衡量培训是否对组织产生了积极效果
17、心理测评的内容主要有（ ）。
A、成就测评
B、倾向测评
C、智力测评
D、人格测评
E、情商测评
一、单项选择题
1、
【正确答案】A
【答案解析】本题考查授课法。
授课法是最普遍也是最基本的一种培训方法。
【该题针对“常用的脱产培训方法”知识点进行考核】
2、
【正确答案】C
【答案解析】本题考查情景模拟法。
情景模拟法是指通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中，让他们依据模拟现实中的情景做出及时地反应，分析实际工作中可能出现的各种问题，并解决问题，为进入实际工作岗位打下基础的一种培训方法。
【该题针对“常用的脱产培训方法”知识点进行考核】
3、
【正确答案】A
【答案解析】本题考查常用的脱产培训方法。
情景模拟法的优点是可以复制各种复杂情景，充分展示情节，生动直观，富有感染力，具有可操作性，容易使培训对象置身其中，通过以角色的身份运用相关知识解决模拟环境中的问题，有效训练和提高受训人员分析和解决复杂问题的实际能力。
【该题针对“常用的脱产培训方法”知识点进行考核】
4、
【正确答案】C
【答案解析】本题考查在职培训的方法。
常用的在职培训方法主要有师带徒、工作轮换、教练、行动学习等方法。
【该题针对“常用的在职培训方法”知识点进行考核】
5、
【正确答案】A
【答案解析】本题考查工作轮换的优点。
工作轮换的优点是：
能丰富培训对象的工作经历，也能较好地识别培训对象的长处和短处，还能增强培训对象对各部门管理工作的了解并增进各部门之间的合作。
【该题针对“常用的在职培训方法”知识点进行考核】
6、
【正确答案】C
【答案解析】本题考查常用的在职培训方法。
行动学习是指给团队或工作群体一个实际工作中面临的问题，让他们合作解决并制订一个行动计划，然后由他们负责实施这一计划的培训方法。
【该题针对“常用的在职培训方法”知识点进行考核】
7、
【正确答案】A
【答案解析】本题考查观察法的含义。
观察法是工作分析人员通过直接观察，把有关工作各部分的内容、特点、方法、程度、目的等信息以文字或图表的形式记录下来的方法。
【该题针对“工作分析的步骤与方法”知识点进行考核】
8、
【正确答案】B
【答案解析】本题考查访谈法的缺点。
访谈法的缺点是被调查者容易把工作分析误认为是绩效考核，从而夸大所在职位的责任和难度，导致信息失真和扭曲。
【该题针对“工作分析的步骤与方法”知识点进行考核】
9、
【正确答案】C
【答案解析】本题考查问卷法的缺点。
问卷法的缺点是对有些问题调查不够深入，不利于掌握某些专门信息。
【该题针对“工作分析的步骤与方法”知识点进行考核】
10、
【正确答案】C
【答案解析】本题考查分析阶段。
分析阶段是工作分析中的关键环节，主要任务是对调查阶段所得到的工作信息进行审查和分析。
【该题针对“工作分析的步骤与方法”知识点进行考核】
11、
【正确答案】A
【答案解析】本题考查工作分析的概念。
工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员。
【该题针对“工作分析的概念与作用”知识点进行考核】
12、
【正确答案】B
【答案解析】本题考查工作分析的概念。
工作分析报告是通过工作分析发现企业经营管理过程中存在的问题，为企业进行有效的诊断提供依据。
【该题针对“工作分析的概念与作用”知识点进行考核】
13、
【正确答案】B
【答案解析】本题考查工作分析的概念。
工作分析就是指管理者了解企业内的一种职位信息和任职条件信息，并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位和人员需求的过程。
从这个意义上讲，工作分析也可以叫作职位分析、岗位分析。
【该题针对“工作分析的概念与作用”知识点进行考核】
14、
【正确答案】C
【答案解析】本题考查工作说明书编写的原则。
实用性原则：
即工作说明书要满足对员工聘任、考核、培训和评价的需要，应该达到任务明确好上岗、职责明确易考核、资格明确好培训、层次清楚好评价的要求。
【该题针对“工作说明书的编写”知识点进行考核】
15、
【正确答案】C
【答案解析】本题考查工作说明书的编写。
工作说明书是关于工作内容以及工作任职者资格的一种书面文件。
【该题针对“工作说明书的编写”知识点进行考核】
16、
【正确答案】B
【答案解析】本题考查对于竞业限制条款的掌握。
在解除或者终止劳动合同后，劳动者到与本单位生产或者经营同类产品、从事同类业务的有竞争关系的其他用人单位，或者自己开业生产或者经营同类产品、从事同类业务的竞业限制期限，不得超过二年。
【该题针对“企业劳动合同的订立、内容和条款”知识点进行考核】
17、
【正确答案】A
【答案解析】本题考查承诺的概念。
在签订劳动合同前，劳动者或企业提出签订劳动合同的建议，称为要约，如企业通过招工简章、电台广告等渠道提出招聘的要求。
劳动者接受建议并表示完全同意，称为承诺。
【该题针对“企业劳动合同的订立、内容和条款”知识点进行考核】
18、
【正确答案】B
【答案解析】本题考查企业劳动合同的条款。
选项B属于约定条款的内容。
【该题针对“企业劳动合同的订立、内容和条款”知识点进行考核】
19、
【正确答案】C
【答案解析】本题考查企业劳动合同的种类。
非全日制用工，用人单位支付给劳动者的小时工资标准不得低于当地人民政府规定的最低小时工资标准，劳动报酬支付周期最长不得超过15日。
【该题针对“企业劳动合同的概念和种类”知识点进行考核】
20、
【正确答案】D
【答案解析】本题考查企业劳动合同的种类。
以完成一定工作为期限的劳动合同多适用于建筑、铁路交通和水利工程等行业。
【该题针对“企业劳动合同的概念和种类”知识点进行考核】
21、
【正确答案】A
【答案解析】本题考查企业劳动合同的种类。
固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同。
【该题针对“企业劳动合同的概念和种类”知识点进行考核】
22、
【正确答案】D
【答案解析】本题考查企业劳动合同的种类。
非全日制劳动合同，是以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过4小时，每周工作时间累计不超过24小时的用工形式。
【该题针对“企业劳动合同的概念和种类”知识点进行考核】
23、
【正确答案】C
【答案解析】本题考查企业劳动合同的解除。
劳动者单方解除劳动合同时，一般情形下提前30天通知解除合同。
【该题针对“企业劳动合同的形式、确认与处理、履行变更、解除和终止”知识点进行考核】
24、
【正确答案】B
【答案解析】本题考查企业劳动合同终止的程序。
《劳动合同法》第50条规定，企业应当在终止劳动合同时出具终止劳动合同的证明，并在15日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。
【该题针对“企业劳动合同的形式、确认与处理、履行变更、解除和终止”知识点进行考核】
25、
【正确答案】C
升级会员 