北京大学奥运会志愿者骨干培训计划.docx

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北京大学奥运会志愿者骨干培训计划

北京大学奥运会志愿者骨干培训计划

北京大学奥运会志愿者骨干培训计划

2008年北京奥运会即将到来，届时，来自世界的目光将聚集在这里，共同关注这一全人类的盛会。

而志愿者的微笑无疑将成为北京向全世界递出的最好的名片。

自《北京奥运会志愿者行动计划》发布和2006年8月28日北京奥运会、残奥会赛会志愿者招募工作正式启动以来，在校领导的高度重视下，北京大学师生怀着一如既往的责任感、荣誉感和奉献精神，以极大的热情参与、投入到与奥运会志愿者相关的各项工作中来，赛会志愿者的报名人数在招募开始的一个月内达到3600并仍在不断上升。

根据北京奥运会志愿者行动计划的相关要求，为了提高北京大学奥运会、残奥会赛会志愿者培训以及各项活动的规范化程度，推动北大奥运会志愿者工作快速健康地开展，并探索高校奥运会志愿者培训及志愿活动开展的有效形式，在北京大学奥运会志愿者工作领导小组的指导下，北京大学团委志愿者工作部、北京大学青年志愿者协会将于2006年11月4日正式启动“北京大学奥运会志愿者骨干培训计划”。

一、目的和意义

通过实施此培训计划，在全校师生中传播志愿服务精神，普及奥林匹克文化，进一步深化北京大学奥运会志愿者招募工作；打造一支优秀的志愿者骨干队伍，为北京奥运会志愿服务储备人才，并带动提高北大志愿者的整体素质和服务水平；探索北大奥运志愿服务教育培训工作规律，使其朝科学化、制度化、专业化方向发展，给兄弟高校提供有益借鉴；推进学校的德育和体育工作，落实素质教育的各项要求，促进学生全面发展，切实提高大学生思想道德水平和综合素质。

二、工作思路

此次培训将采用以点带线、以线带面的组织方式，将有限范围的骨干培训与全校范围的通用培训和专业培训相结合，将理论学习与实践活动相结合，围绕奥运会志愿服务相关领域，开展形式多样、内容丰富的教学活动，全面提高学员参与志愿者工作的理论水平和实践能力，帮助学员拓展志愿者工作视野，激发志愿服务创新意识，重点培养学员实际开展志愿服务的组织能力和领导能力，为北大奥运会志愿者工作的顺利开展打下坚实的人才基础。

通过细致的规划、丰富多彩的活动形式、知识与趣味相结合、理论与实践相结合，营造关注奥运的校园文化氛围，推广志愿服务理念，贴近同学，着眼未来，努力将奥运会志愿者培训打造成为覆盖全校、辐射社会的普及奥运知识、推广奥运精神，推进志愿服务事业、服务北京奥运会的广阔平台。

三、组织架构及运行方式

此次培训以北京大学志愿者骨干培训学校和北京大学志愿者文明礼仪学校为依托，成立“北京大学奥运会志愿者骨干培训学校”，并招收第一期学员，将集中性的骨干培训与全校性的通用培训和专业培训相结合，在管理中以秘书处为核心，以小组为基础，将科学的管理体制、先进的教学方式和丰富多彩的实践活动有机结合，逐渐打造出一套全方位、立体化的志愿者骨干培训模式。

（一）组织结构

学校顾问：

张彦

学校校长：

沈千帆

常务副校长：

蒋广学

班主任：

阮草

秘书长：

彭放

副秘书长：

陈雪嵩、田思悦

（二）运作方式

骨干培训学校本着"精干、高效"的原则，设立培训学校秘书处，负责骨干培训学校的日常运作。

秘书处设秘书长1名，副秘书长2名，由校青年志愿者协会骨干担任，协助志愿者骨干培训学校校长和班主任，具体负责本培训学校各项事务；秘书处下设教务组和学务组，分别负责培训学校的培训课程安排和学员管理，其负责人由2名副秘书长分别担任，组员由志愿者骨干培训学校和志愿者文明礼仪学校成员担当。

秘书处定期召开会议、处理日常工作，秘书处决议记入工作日志。

另一方面，培训学校采取分组管理的形式，将学员分为若干个小组，各小组设组长一人，副组长一人，共同协助秘书处开展本组培训工作；组长、副组长由学务组统一协调管理。

同时，抽派部分学务组组员担任各组联络员，负责具体联络和沟通事宜。

四、培训工作要点

（一）培训对象

北京大学奥运会志愿者骨干培训工作的对象是具有丰富的青年志愿者工作经验，并直接参与奥运会、残奥会筹备和运行的北京大学注册青年志愿者。

（二）培训时间

骨干培训学校拟以一学年为一期，和学年时间一致，平均每两周一次课程。

（三）培训模式

1、骨干培训学校的培训模式将以开展理论学习与实际活动相结合的方式，共同学习、探讨志愿者活动方向以及自身的感受；采用现代管理教育方法，以秘书处为核心，以学员小组为基础，以学员的交流为纽带，创立专题讨论学习制度，逐步完善组织机构，健全规章制度，强化志愿者骨干培训学校教学工作的体系化和科学性。

2、通用培训充分依托志愿者骨干培训学校的培训工作开展，将骨干培训学校的部分课程面向全校学生开放，非培训学校学员也可以参加学习；

3、志愿者骨干培训学校的学员将充分发挥以点带线、以线代面的作用，发挥院系青年志愿者协会动员能力强、服务领域多样、人力资源丰富以及志愿服务类社团专业化程度高、特色活动多的优势，充分鼓励并大力支持志愿者骨干发挥自主性和创造性，逐步建立专业化培训队伍，面向全校青年志愿者组织通用培训。

（四）培训内容

依托北大丰富的学科资源、扎实的理论基础和雄厚的师资队伍，围绕奥运会、残奥会筹办工作各阶段志愿者工作的实际需要，第一期培训学校培训内容将以奥运会志愿者通用知识为基础，适当添加部分专项培训内容，具体包括：

1、奥运相关知识培训：

奥林匹克文化、奥运会、残奥会的通用知识，包括奥林匹克运动的产生过程、发展历史、目前规模、经营状况、举办奥运会（包括残奥会）的相关过程等；各竞赛项目知识，包括各竞赛项目的产生过程、发展历程、目前比赛规则、鉴赏方法等；

2、志愿服务知识培训：

志愿者有关基本知识和理念，包括志愿者基本概念、基础理论、主旨精神，世界范围内志愿者组织机构和制度建设及其背景，当代中国青年志愿者队伍的发展状况，国际志愿服务的发展形式及经验借鉴，志愿服务先进个人经验介绍等；

3、文明礼仪知识培训：

基本礼仪知识和理念，包括文明礼仪的基本概念、精神内核，日常文明用语和行为规范等；专业礼仪知识和行为规范，包括礼宾接待、公关规范等；奥运会志愿者礼仪规范及要求，需结合奥运会志愿者场馆培训和岗位细则培训共同开展；

4、中国文化知识培训：

中国文化尤其是北京文化，包括中国传统文化、历史地理知识、各民族文化和风土人情、老北京文化等，激发志愿者的国家荣誉感和民族自豪感；

5、各国文化知识培训：

世界不同国家、不同民族文化知识，包括各国风土人情、文化习俗、生活习惯，各国常用礼节、文明用语及礼仪规范，各国行为禁忌等；

6、外语知识技能培训：

世界范围内常用语言（英语、法语、俄语、德语、日语、西班牙语等）知识和技能，包括平日常用语句，奥运会志愿者工作岗位常用语句等；

7、岗位常识培训：

基本岗位知识和理念，包括团队合作的基本概念、基本要求、个体责任意识、协作意识等；

8、助残常识培训：

残障人群相关知识和助残意识，包括残疾人生理、心理和无障碍设施理念，针对残障人士的礼仪规范等。

9、医疗知识培训：

基本医疗救护知识和技能，包括急救知识、运动保健知识等；专业医疗救护知识和技能，包括临床、护理、妇幼、医药、防疫等专业岗位知识和输液、抗生素的应用、急诊急救等实用技能；

10、管理知识培训：

基本组织管理和行政管理知识，包括领导能力、组织管理能力、危机处理能力、团队体制架构、激励机制、团队意识等；

（五）课程设置

本次培训的课程设置包括A类奥运知识、B类基础理论、C类专业技能、D类实践提高四大类。

A类奥运知识：

2008北京奥运会为点，全面介绍奥林匹克精神、奥运会相关情况及奥运志愿者的作用与要求。

B类基础理论：

邀请在志愿服务领域有深入研究的专家或领导及在公益事业领域有丰富经验的志愿者进行青年志愿服务理论讲解。

C类专业技能：

邀请在专项志愿服务领域有丰富工作经验的相关负责人进行业务技能培训，提高同学们参与志愿服务工作的能力；邀请在组织管理、宣传策划方面较高水平的教授、专家进行组织管理学、宣传策划、活动案例分析等培训，提高同学们系统管理和组织协调能力。

D类实践提高：

围绕不同主题，以志愿服务实践活动为载体，结合理论知识与业务素质，促进学员与社会之间的交流，增加实际的服务经验，塑造和宣传青年志愿者形象。

本学年拟定共开课共20次（包括4次A类课程、4次B类课程、8次C类课程、4次D类课程），每次课程以后将留下少量开放性作业，以进一步激发同学的发散思维和锻炼同学们的创造能力。

（六）培训方式

1、面授及自学

面授是志愿者骨干学员培训的主要方式。

按照培训纲要对各类培训进行科学设置，合理安排培训进度。

利用网络手段丰富和完善志愿者自学途径，搭建网络自学平台，不断提高培训工作的覆盖面、针对性和实效性。

2、公益实践

实践教学是培训的重要环节，也是提高志愿者综合素质、专业技能的重要途径。

通过组织学员参与公益实践活动和志愿服务工作，参观考察奥运场馆和北京城市规划馆，强化学员的志愿服务意识，提高服务能力。

3、文化交流

文化交流是促进各国各地区志愿者间相互沟通、共同提高的有效途径，也是凝聚志愿者力量办好奥运会的重要举措。

结合实际情况，组织学员与外国留学生开展交流，并适时邀请国外公益组织对学员开展培训。

通过交流，传递友谊和文化，提升志愿者素质，展示北京良好的对外形象。

（七）考核方式及成果展示

1、一期课程持续一个学年，采取学分制，每次课程2学分，每期（一学年）修满30学分以上且每一类课程不得少于6学分者，方可结业；

2、志愿者骨干培训学校学员每人发考勤卡一张，参加培训课程时出示考勤卡进行签到，培训结束时上交考勤卡作为考核的依据之一；

3、非培训学校学员参加通用培训课程，可以领取听课证明，作为参加过相关培训的凭证；

4、一期培训结束前，志愿者骨干培训学校学员每人需提交一份学习成果展示，内容、形式不限；

5、北大团委志愿者工作部和校青年志愿者协会将对每位学员的学习情况进行全面的记录和评估，各项作为考评标准对学员进行考核并打分，为出勤达到一定次数、培训期间表现优良，通过考核的学员发放毕业证书；

6、一期培训结束时，校青年志愿者协会授予表现突出的学员以"优秀学员"荣誉称号并颁发荣誉证书；

7、以上各项均在北京大学团委志愿者工作部、北京大学青年志愿者协会进行备案留底，作为今后各项志愿服务项目中，负责人、骨干志愿者选拔时的重要参照条件。

并酌情与校内其他各项考核挂钩。

五、第一期培训学校具体安排

（一）开营时间

第一期培训学校开办时间拟为2006年11月-2007年6月

（二）报名时间

11月6日—10日

（三）人数规模

第一期骨干培训学校拟招收70-80人。

（四）招募条件

1、具备奥运会通用志愿者的招募条件和基本素质

2、北京大学注册青年志愿者

3、具有丰富的志愿者工作经验

4、能确保2006年11月至2007年6月正常时间在校，便于组织培训和考核

5、成绩合格（GPA不低于2.0）

（五）报名方式

报名采用各院系和各志愿服务类社团推荐为主，自荐为辅相结合的两个渠道招募骨干同学。

由各院系青年志愿者协会和各志愿服务类社团在学生自荐的基础上，推荐若干名志愿服务能力强、个人综合素质高、具备一定组织领导能力的同学报名参与骨干培训学校，

（六）遴选方式

北大团委志愿者工作部和北京大学青年志愿者协会从院系青年志愿者协会和志愿服务类社团推荐报名的同学中选拔部分同学组成第一期骨干培训学校，原则上每单位推荐人选中被录取的人数不超过2人。

遴选方式包括初选、面试和差额录用培养。

其中差额录用培养采用110%的比例录用培养，以防人员流失，另一方面激励志愿者骨干进行良性竞争。

北京大学团委志愿者工作部

北京大学青年志愿者协会

2006年11月