福州中小外贸企业的跨境电商业务分析教材Word文件下载.docx
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关键词：
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福建省是经济外向度较高的省份，２０１３年贸易进出口总额为１６９３亿美元，对外依存度高达４７．９％，但是目前我省对外贸易还是以传统方式为主，交易环节多，交易费用高，交易双方信息不畅，严重阻碍外向型经济发展。
而当前方兴未艾的跨境电子商务是国际贸易模式颠覆性创新，它在优化贸易流程、节省交易成本、提高贸易效率、增加贸易机会等诸多方面具有传统贸易方式无可比拟的优势。
因此加快我省跨境电子商务，抢占未来竞争的战略制高点，成为我省发展外向型经济，亟需解决的突出问题。
一、跨境电子商务：
传统外贸商业模式的颠覆性创新作为２１世纪信息经济主要增长点的电子商务，作用并不亚于２００年前蒸汽机所引发的影响深远的工业革命。
触角最为灵敏的跨境贸易领域是最早感受到电子商务的影响与冲击的领域之一。
在相当程度上，信息革命所驱动的电子商务是“以电子为手段，以商务为核心”的商业模式形态的剧变。
电子商务的发展使得现代商流开始发生信息化、自动化、网络化、个性化、智能化、柔性化等实质性的飞跃，而这一切都是以技术智能化、商务信息化和物流智能化为基础实现的。
电子商务充分实现了物流、商流和信息流的高
度集成和深度融合，实现商品流通的高频化和高效化。
W-W交换W-G交换W-中介-GW-电子中介-G
商品流通过程中三流地位演变
信息流的导入致使商品需求状况呈现出鲜明的长尾特征。
随着需求多样化的趋势更加显著，产品需求的集中度越来越低，长尾商品的种类也就越来越多。
在过去，这样的长尾需求是几乎无法满足的。
随着互联网时代的来临，技术条件的具备使得分散、零碎、个性化、多样化、体验式的长尾需求开始得到进一步的发掘、关注和满足。
一般而言，跨境电子商务在优
一、引言
二、跨境电子商务的界定
（一）关于跨境电子商务的界定问题
（二）跨境电子商务发展背景
（三）跨境电商发展现状
二、中小外贸企业对外交易所面临的问题及特点
（一）信息化程度低
（二）订单小批量、碎片化现阶段
（三）外贸传统优势产品出口下滑
三、跨境电子商务对中小外贸企业发展的作用
（一）跨境电子商务平台整合供应链
（二）跨境电子商务打破OEM困境
（三）跨境电子商务平台数据分析进行精准营销
（四）有助于中小外贸企业绕过贸易壁垒
（五）外贸综合服务平台促进贸易便利化
四、跨境电商视角下的中小外贸企业发展策略
（一）重视信息发展，选择优质国际电商平台
（二）重视向小单、多种交易模式转型
（三）促进产品创新和品牌发展
（四）建立物流一体化产业链协同合作机制
（五）建立物流一体化企业项目合作机制
2008年以来的金融危机、欧债危机导致世界经济疲软，尤其是在国际进出口贸易方面。
国际产业竞争愈加激烈，贸易摩擦和争端持续升级，国际贸易环境越来越复杂；
国内劳动力等成本不断上升，外贸的传统竞争优势在弱化，外贸态势逐年放缓。
但是同期跨境电子商务发展劲头十足，在2013年中国跨境电子商务高级研讨会上，相关政府主管部门和专家学者预测，2013年中国跨境电子商务交易规模有望突破3.1万亿元人民币，2016年增长至6.5万亿元，年均增速接近30%。
在传统外贸出口增长乏力的背景下，跨境电商成为加快转变国际贸易的一种新方式和新手段，在改变传统外贸格局、拉动我国经济增长、促进外贸方式转变、助力企业转型升级等方面都有着重要的推动作用。
我国的中小外贸企业如何利用跨境电子商务这种外贸新手段来增加竞争优势以促进企业进出口贸易发展？
（一）关于跨境电子商务的界定问题
主要模式问题，不同专家有不同见解。
商务部政策研究室主任沈丹阳认为：
“跨境电子商务指的是生产和贸易企业或者个人通过电子商务的手段，将传统贸易中的展示、洽谈和成交环节数字化、电子化，实现产品进出口的新型贸易方式。
主要有B2B和B2C两种模式”。
王建认为：
“目前跨境电子商务可以从以下两个角度去理解，第一个角度是两个路径—指线上和线下；
第二个角度是三个环节—从交易角度分析交易前、交易中和交易后”。
刘娟认为：
“跨境电子商务，是电子商务应用过程中一种较为高级的形式，是指不同国别或地区间的交易双方通过互联网及其相关信息平台实现交易，实际上就是把传统国际贸易加以网络化、电子化的新型贸易方式”。
鄂立彬、黄永稳认为：
“当前主流的跨境电子商务模式主要有B2B、B2C和C2C三种”。
陈寰认为：
“随着专业化分工的不断深化和互联网技术在外贸各环节的应用，跨境电子商务领域出现以下四种模式：
跨境小额贸易类跨境电子商务平台，如亚马逊、ebay、速卖通、敦煌网、兰亭集势等；
外贸资讯服务类，如上海特易信息科技有限公司；
贸易流程服务类，如深圳一达通企业服务有限公司；
促进订单对接交易类，如广交会电子商务有限公司”。
2013年9月25日由国务院转发，商务部、国家发展改革委员会、财政部、中国人民银行、海关总署、税务总局、工商总局、质检总局、外汇局共同出台的《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》明确了跨境电子商务出口经营主体分为三类：
一是自建跨境电子商务销售平台的电子商务出口企业，二是利用第三方跨境电子商务平台开展电子商务出口的企业，三是为电子商务出口企业提供交易服务的跨境电子商务第三方平台。
综上，跨境电子商务是指分属不同国境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品和完成交易的一种国际商业活动。
按照业务对象可以分为B2B、B2C、C2C；
按照业务性质可以分为跨境小额贸易类跨境电子商务平台、外贸资讯服务类、贸易流程服务类、促进订单对接交易类。
（二）跨境电子商务发展背景
跨境电子商务的兴起和发展是金融危机和互联网技术普及应用双重影响的产物。
全球性金融危机改变国际市场买家购买行为。
2008爆发的金融危机使得全球经济遭受重创，欧、美、日等发达国家经济受到严重影响，整个世界市场需求不旺，国际贸易急剧下降，全球经济持续低迷，贸易保护主义横行。
在金融危机影响下，企业的资金压力前移、资金紧张，国际市场买家行为由传统的大批量的“集装箱”式
采购，转成小批量、多批量的“碎片式”购买，购买时间由原来的长期购买分割成短期购买，购买方式由原来的线下购买变为线上购买。
传统外贸方式显然无法满足上述变化的需求，跨境电商应运而生。
互联网技术的普及应用和电子商务的发展为跨境电子商务发展提供条件和基础。
在互联网技术普及和发展的基础上，虚拟市场出现，随着互联网的深入发展和数字时代的到来，各国电子商务发展迅速，人们对网购由原来的陌生排斥变为现在的熟悉依赖，越来越多的消费者加入到网购队伍中。
国内消费者凭借互联网可以自由穿梭在不同国家的市场，直接进行全球同类产品的比较，自行购买，现在的市场因为互联网而变得更加透明，完全打破传统贸易壁垒和信息不对称的局面，消费者虚拟市场和实体市场相辅相成，改变了世界市场格局和形式。
跨境电子商务是目前电子商务发展的一种最高级形式，其技术和模式与电子商务大同小异，电子商务的充分发展对跨境电子商务发展起着先行的作用，其很多经验和模式都是可以直接借鉴的，很多传统电子商务企业因为有良好的基础，从而能够很快完成向跨境电子商务的转变。
另外，智能手机的发展和应用以及APP的崛起，更会加剧跨境电商的发展。
（三）跨境电商发展现状
世界跨境电子商务发展现状。
受金融危机影响，近三年世界贸易总额基本保持不变，但全球跨境电子商务发展迅猛。
据Nielsen数据统计，2013年全球跨境电商的规模是1000亿美金，预计到2018年规模增长300%，达到3000亿。
另据摩根斯坦利报告《电子商务革命》中的数据表明：
2008年，全球电商销售额占零售总额比重为4%，2012年为6.5%，预计2016年为9.3%。
全球跨境电商最活跃的六大市场是美国、德国、英国、澳大利亚、中国、巴西，其中美国电商市场潜力巨大。
据摩根斯坦利数据分析，美国B2B在线交易额为5590亿美元，B2C电商交易额为2200亿美元，59%采购商以在线采购为主，27%采购商月平均在线采购5000美元，50%供货商努力让买家从线下转移到线上，但美国电商占零售总额比例只有10%-12%，未来将涨到40%-50%。
中国跨境电子商务发展现状。
我国跨境电商虽起步晚但发展迅速，2012年至今国务院及各部委先后制定出台了一系列政策鼓励支持跨境电商发展。
2012年3月商务部发布《关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见》，2013年7月国务院推出《促进进出口结构增长调整的若干意见》、扶持中国跨境电商发展的“国六条”，2013年9月发布《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》，2014年1月由财政部、国家税务总局颁发的《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》，2014年5月海关总署出台的《关于支持外贸稳定增长的若干意见》，2014年5月质检总局公布的《关于加大帮扶企业力度促进外贸稳定增长的措施》。
在国家政策的大力鼓励下，我国跨境电商虽然起步晚，但发展势头非常迅猛。
据商务部统计，2011年中国电子商务市场交易额达到5.88亿万人民币，增长32.8%，其中跨境电子商务的增幅达30%以上，据艾瑞咨询2012年发布的《2012-2013年中国跨境电商市场研究报告》数据显示，中国的电子商务交易额已经达到8.1万亿，增长27.9%，其中跨境贸易额高达2万亿元，同比增长31.5%，通过各类平台开展跨境电子商务业务的境内企业也已经超过20万家。
2013年，整个中国跨境电子商务的出口额大概是在240亿美元左右，跨境网络的零售出口额相当于商品一般出口贸易额的2%。
三、中小外贸企业对外交易所面临的问题及特点
传统外贸公司多是采取通过参加国内国际展会或者直接到海外市场与客户面谈的方式进行市场营销；
在信息交流模
式方面，一般采用电子信函、电报、传真等，在信息的传递和接收间，存在着长短不同的时间差。
这种方式耗费人力，产生高额成本，大大降低了市场费用的性价比。
由于全球经济疲软、形势不明朗，加之人民币汇率的不确定性，大型采购商主体数量不断减少，大额订单、长期订单锐减；
加之海外微商群体的诞生，中化发展的关键机制，如果没有物流管理的协同合作，现代物流一体化将难以取得成效。
因此，建议郑州航空港经济综合实验区在制定综合实验区发展规划过程中，应该将现代物流一体化发展作为一项重要专题进行专项规划。
按照综合实验区物流一体化模式，组建由主管市领导以及主管部门负责的跨区域物流业发展领导协调机构，确定郑州航空港经济综合实验区
现代物流行业发展的目标、模式及具体措施，并出台物流产业政策、物流规划，推动物流基础设施、物流信息标准化、物流设施、设备及作业标准化等方面的建设，为综合实验区物流一体化建设提供服务，共同协调解决实验区物流一体化发展过程中的重要问题。
我国外贸出口历来以传统劳动密集型、附加值低的“中国制造”产品为主，比如纺织服装、箱包鞋类、家具零件等，以低
廉的价格取胜。
随着人民币的升值和劳动力成本的大幅上涨，不少生产企业将生产加工基地逐渐移向印度、越南等生产成本更加低廉的东南亚国家。
我国出口产品的价格优势不再。
另外，我国的大多产品出口多以贴牌生产、粗加工贸易等方式出口，缺乏品牌识别度，在全球制造业“再工业化”和“智能化”的情况下，传统优势产品出口持续下滑。
（一）通过跨境电子商务平台整合供应链
帮助中小外贸企业释放利润空间。
跨境电子商务发展迅速，成为当下热点，各大跨境电商平台竞争激烈，跨境电子商务平台的竞争其实就是平台服务、供应链整合的竞争。
1、依托跨境电子商务平台
整合双向信息流，打破供应链各环节的沟通壁垒，各节点分享信息，将平台零散物流信息进行整合，降低。
2、依托跨境电子商务平台
建立诚信体系，为中小外贸企业提供资金支持，并且通过在线跨境支付，解决资金流问题。
3、依托跨境电子商务平台将传统外贸链条延伸到零售领域
让国际购买行为更加扁平化、直线化，拉直“微笑曲线”，将传统“工厂出口商-批发商-零售商-消费者”的外贸环节缩减到“工厂-零售商-消费者”三个环节，甚至直接缩减到“工厂-消费者”两个环节。
提高各环节工作效率，降低渠道成本，从而将传统外贸利润空间从5%提高到50%，释放了45%的利润空间。
（二）通过跨境电子商务打破OEM困境
实现中小外贸企业海外品牌突破。
我国虽然身处经济转型时期，但依然摆脱不了身处全球制造产业链底端的“世界工厂”身份，中国拥有4000万家小企业，但大多为代工企业，尽管“中国制造”风靡美国，但94%的美国人叫不出一个中国品牌，怎样从“中国制造”走向“中国品牌”，中国企业进行了十几年的尝试，联想、TCL、海尔和华为等大型企业试图通过大规模海外推广和收购兼并的方式来打造全球品牌，但战绩不佳，品牌不是仅靠砸钱就能砸出来的。
中小企业借助跨境电子商务平台，将品牌建设、售后服务、销售结合在一起，通过立体化信息网络营销，快速建立线上品牌，直接与海外卖家对接，根据需求开展产品的设计、研发，在网上进行注册、打造并维护产品和企业品牌。
据在线支付平台PayPal发布的首份全球跨境电子商务报告显示，中国制造在世界范围内存在刚性需求，只要有足够的利润空间，将品牌溢价首先做在产品质量和性能、价格优势、客户体验和售后服务上，为国内制造业企业摆脱OEM困境和自创品牌提供了一条可行的路径。
（三）通过跨境电子商务平台数据分析进行精准营销
实现效益最大化。
互联网时代背景下，数据泛滥，很多中小外贸企业虽然也开始尝试采用外贸网络营销的模式来开发市场，拓展营销渠道。
但是面对海量信息却无从下手，有时甚至会被信息困扰，受成本和人才制约，中小外贸公司没有条件进行相关数据搜集和分析，只能凭经验进行模糊营销。
随着媒体“碎片化”时代的来临，流量开始分散，流量背后的受众也随之分散，大数据精准营销的必要性开始凸显，比较成熟的跨境电子商务平台都有专门的数据分析团队，通过对平台数据进行整合分析，对用户进行行为分析，了解消费者是谁，需求什么，什么时候需求，何种方式接触、互动，从而找准受众及用户属性进行精准营销投放，从而实现效益最大化。
降低市场开发难度。
目前，世界经济脆弱复苏，国际市场需求依然不旺，为了重振经济，以美国为首的发达国家为了缓解就业压力和企业困难，提出“再工业化”战略，实行贸易保护主义政策，限制进口。
据英国智库“全球贸易预警”（GlobalTradeAlert）统计表明，截至2013年8月19日，世界各国新出台了300项贸易保护措施，以反倾销调查为主的贸易救济调查仍是贸易限制措施的主要手段，中国中小外贸企业出口产品仍以技术含量低的劳动力密集型产品为主，容易成为各国双反的焦点对象。
跨境电子商务平台依靠
互联网和国际物流突破了传统商圈概念，使产品供给者直接对接需求者，消费者借助网络和跨境电商平台的力量，打破传统贸易壁垒、消除市场信息不对称，使终端消费者不受国家政策引导和约束，自行决定购买行为，从而增加了中小外贸企业的贸易机会，降低了其市场开发难度。
（五）通过外贸综合服务平台促进贸易便利化
为中小外贸企业增效。
中小外贸企业进出口额占我国总贸易额的60%以上，在传统外贸业务中，中小外贸公司要完成整个交易后的业务流程，需要和报关行、货代公司、银行、外汇管理局、税务局等多个环节部门打交道。
中小外贸企业受资金和劳动力成本约束，很多公司缺乏精通全部交易环节的业务员，导致外贸业务后续跟进非常困难，加上金融危机后越来越多的海外买家要求赊销和信用证结算，资金压力前置，很多中小外贸公司因为买家改变结算方式、融资困难等问题不敢接单。
外贸综合服务平台的出现，给中小外贸企业提供了一站式综合服务，只需要和第三方综合服务平台进行单一窗口对接，就可以依托平台完成报关、物流、外汇、退税、融资等多环节操作。
目前国内比较成熟的外贸综合服务平台有深圳的一达通和宁波的世贸通，这些平台不但可以实现进出口环节的管理外包，还可以提供在线互助担保快速融资。
外贸综合服务平台的出现，不仅为中小外贸企业享受国家优惠政策提供“管道”和“平台”，解决了中小外贸企业融资难的问题，还节省了中小外贸企业的劳动力投入，使中小外贸企业有更多的时间和人力专注于自身业务和市场开发，有助于中小外贸企业发展得更加专业化、规模化，为中小外贸企业增效。
跨境电子商务，指的是生产和贸易企业或者个人通过电子商务的手段，将传统贸易中的展示、洽谈和成交环节数字化、电子化，实现产品进出口的新型贸易方式。
跨境电商呈现出不同于传统外贸交易的特征：
新的经营主体不断大量涌现，尤其以中小企业为多；
贸易规模迅速扩张，发展潜力巨大；
中小企业从事跨境贸易门槛低，据估算，每年在各大跨境电商平台上注册的主体中中小企业和个体商户占到约90%；
新兴市场呈现出强有力的购买欲望。
目前我国的跨境电商主要分为传统B2B模式（即企业对企业的大宗交易）、小宗B2C模式（即企业对消费者的小额批发零售）、独立B2C模式（即垂直类小额批发）和专业第三方服务平台代运营模式。
敦煌网首席执行官王树彤为外贸企业开了一剂良方：
“从基于互联网的创新模式、从在线供应链中获取生命力和利润空间。
”在电商时代，快速反应是基本的市场竞争规则。
信息已经成为国际贸易中新的竞争点，以电子、通讯和信息为支撑的跨境电商正改变着各国的国际贸易竞争方式。
外贸企业可以通过信息系统数据快速挖掘客户资料，对市场变化快速做出决策，抓住机会，在采购、生产、仓储和配送等环节进行优化配置，占据市场优势。
信息化时代的对外贸易交易，需要更
便捷、经济和高效率的服务平台，采取线上跨境产品推广和线下境外本地化产品展示，在获取订单的前提下大幅节省推广
成本。
经过几年的发展，出口电商逐步进入平台化发展时期，其中以阿里巴巴速卖通（AliExpress）、兰亭集势（LightInTheBox）、敦
煌、eBay易趣为外贸出口品牌电商平台，在海内外具有较大的影响力。
其中阿里以中小企业面向全球终端批发零售商，小批量、多批次、快速销售，目标是建立全球最大、最活跃的网上交易市场。
兰亭主要
针对三类服务对象，包括中国传统品牌、中国线上品牌和中国外贸工厂，企业入驻兰亭集势开放平台的品类主要集中在服
装、电子产品等领域。
敦煌网开拓全球跨境电商模式，聚集中国众多中小供应商产品，为国外众多中小采购商提供全天候网上批发交易平台。
eBay易趣致力于开辟海外网络直销渠道，为卖家提供便捷、实
惠和安全的消费平台，其交易商品主要为生活用品。
外贸企业可以根据自身实际情况选择适合的优质电商平台，积极开拓国际市场，比如，外贸电商平台的规模、主要服务对象和产品及其配套的服务。
在传统国际贸易中，1万美元以下的小订单议价成本高、利润低廉；
在物流方面，也只能通过集装箱拼柜，手续繁琐复杂，因此被外贸公司视为鸡肋。
随着小订单在传统外贸中的比重不断攀升，传统外
贸电商化趋势将会不断加快。
传统外贸日渐由“集装箱”式的大额交易被小批量、多批次、快速发货的外贸订单需求所取代，现有的主要服务于大宗交易的外贸进出口服务体系已经无法满足小订单的运
作需求，而跨境电商恰好能解决这个问题。
跨境电商的订单成小批量、碎片化，甚至是单件，专注于小订单的外贸出口服务链条，全程提供小订单的报关、出口物流打包、收汇等服务，这样就轻松实现了单个企业之间或单个企业与单个消费者之间交易。
许多涉足小批量跨境电商的外贸企业发现，与传统贸易相比较，多批次的小订单不仅可以实现产品预付订金的高周转、减少库存的压力，而且省去了许多传统进出口贸易流程中繁琐的环节和支出，赢取更为丰富的利润空间。
外贸业务以跨境电商零售作为切入点，由原来的单一的B2B模式转为B2B模式与B2C相结合的模式，积极利用互联网共享资源，争取寻找更多国际贸易的新客户。
随着跨境电子商务的发展，知识和技术密集型产品和服务的竞争更加激烈。
产品的“个性化”“独特性”和“订制性”已经愈发成为中小外贸企业发展的趋势。
随着劳动力成本及原材料不断飙升，中国在低成本制造方面的优势不断丧失，在这样的大环境下，跨境电商可以帮助外贸企业转型，利用信息技术的多渠道与客户进行充分沟通，了解客户的消费偏好和消费趋势，根据客户对产品的独特需求进行产品设计，塑造口碑好、市场认可度高的企业名牌。
进而通过虚拟的互联网空间展示自己独特的产品和服务、需求差异化竞争优势，寻求贸易的长期可持续发展模式。
产业链协同合作是在管理机制协调的基础上，选择郑州航空港经济综合实验区中的优势重点产业为基础，由多个企业与相关城市共同参与实施。
为此，实验区应制订物流一体化高端产业链协同发展的优化解决方案，培育重点领域的物流服务模式、服务内容，提升产业链物流服务水平，使其形成核心竞争力，以点带面，实现支撑各重点产业的物流服务供应链。
企业项目合作同样是在管理机制协调的基础上，利用已运营和规划建设的跨区域铁路、公路、水运航道等物流通道、重点物流园区、重点物流信息平台，统筹利用资源、减少项目的低水平重复建设，实现项目定位、服务对象、服务区域的协同化，最大限度地提高重点物流项目的运行效率。
郑州航空港经济综合实验区可在物流企业申报、物流示范园区、制造企业和物流企业联动发展试点等申报方面相互
协调合作，最大限度地拓展物流营商环境。
构建试验区物流一体化统一信息系统，应与创新技术融为一体考虑，筑建物流融合平台，从而实现一体化物流服务体系。
在实验区物流一体化系统建设和管理上，应以市场为导向，以网元管理和模块管理为主，采用迭代增量的方式为实验区的企业和用户打造一套完善的物流统一信息系统。
通过构建先进经济、文化、信息为一体的统一服务体系，把郑州航空港经济综合实验区向科技融合的数字经济区推进。
（六）降低跨境电商的物流成本
物流费用是电商最大的一项费用支出，进而也是影响利润的最重要因素。
电子商务较之传统商务模式的优势在于信息流、物流、资金流利用的高效性和便捷性。
作为整个产业链中的上下两环，线上商品交易与线下货物配送两者发展须相辅相成。
对于跨境电子商务物流企业来说，重点考量的内容除极具优势的价格之外，还应包括服务品质与服务内容，而在
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