部门主管岗位说明Word文件下载.docx

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22.负责及时反馈在拆迁过程中可能发生的潜在危机以及社会危害情况；

23.负责及时向政府突发事件应急指挥小组报告在拆迁过程中有可能发生的群体突发事件；

24.负责配合政府处理突发事件中所需的资金、器材、车辆及相关设施；

25.负责做好突发事件群体上访、阻碍施工、恶意滋事等的善后有关工作；

26.负责协商处理回迁户未按时交房引起的上访、诉讼、围堵、滋事等矛盾；

其它

27.参与住建委、征收局关于拆迁有关的通知及会议；

28.完成领导交办的其它工作。

成本主管岗位说明书

3.配合部门经理完成本部门内员工的绩效考核工作；

造价管理

6.组织员工熟悉国家及地方颁布的行业内有关法规、政策文件，并指导专业造价工程师工作；

7.参与评审项目可行性研究、产品定位报告，并提供造价控制数据支持；

8.参与项目的招投标，协助招采部门编制和审核招标标底、投标报价、合同造价条款等工作；

9.制定项目建设成本目标，定期跟踪、分析、考核成本偏差并提出纠偏措施及时汇报上级领导；

10.参与现场增、减工程的验收，检查，并审核或复核签证工程量与签证造价及索赔和理赔工作

11.制定项目成本控制管理办法，并负责实施及考核相关部门的成本控制结果；

12.负责审核工程量清单、工程预算、工程进度款、工程结算并出具相应报表；

13.负责编制项目建设前的估算、测算、概算等基础数据，并对项目成本控制提出优化建议；

14.负责施工建材、设备价格调整及核定等工作；

15.审核、复核工程竣工结算，提交符合规定的工程造价审核资料；

16.接受及配合审计部门的指导，对审计报告中涉及工程造价部分进行及时沟通及落实整改工作；

17.10、负责项目设计工作和费用计划的制定、调整和控制；

18.11、协助财务完成项目成本核算及其他部门的配合工作；

19.参与项目后评估，总结造价管理；

20.完成领导安排的其他工作。

招采主管岗位说明书

招标管理

1.组织各项目招标文件的统一编制；

2.协助部门经理组织总包单位选择；

3.协助部门经理组织重大招投标、评标定标、合同谈判，确保招投标程序的严密性；

4.负责拟定招标文件标准模版；

5.组织公司内部需进行招标、议标、比价等全过程日常工作；

采购管理

6.组织收集工程及材料设备供应商信息，建立供方及价格信息库；

7.组织公司项目工程、材料/设备采购台帐建立；

8.协助部门经理按计划组织工程及材料设备采购的实施（考察、评估、评标、谈判、签约、验收参与等）；

9.组织招采资料的收集整理、签署、归档及台账的建立工作；

合同管理

10.协助部门经理组织公司合约规划（工程类）；

11.组织工程、材料/设备标准格式合同范本的拟定和报审；

12.协助部门经理组织工程、材料/设备类合同谈判、拟定、签署工作；

13.组织合同发放及合同台账的建立工作；

14.组织承包商的资质预审、资质复审和评价，审核合格承包商；

15.协助部门经理组织对承包商进行后续管理，监督、评价其业绩及监督合同履行过程，建立承包商的业绩信息库，连续评估实际业绩，并把评估结果上报；

16.协助部门经理负责受理和组织合同索赔；

其他

17.参与项目后评估，总结采购、合同管理工作的合理性，并提出建议；

18.完成领导安排的其他工作。

策划主管岗位说明书

职责

1.协助部门经理完善本部门管理制度、工作标准、业务流程并落实执行

市场研究工作

6.负责组织研究本市房地产市场发展现状与趋势以及各种宏观政策对房地产行业的影响；

7.负责组织对主要竞争对手进行长期跟踪调研及提出对策；

8.针对专题调查任务，从事专门的调查，收集汇编信息并进行整理，编制专题报告；

9.负责组织定期编写《竞争项目市场调查报告》、《每月市场简报》、《半年度市场研究报告》、《年度市场研究报告》；

策划工作

10.负责及时组织编制项目《市场定位报告》、《营销策划报告》、《卖场包装策划及营销标识专题报告》、《营销进度计划及价格专题报告》、《销售策略》等各项专题报告；

11.负责组织编制各项目阶段性营销计划、营销方案、推广方案、活动促销方案、阶段性营销总结报告，并对营销方案，事件营销的组织，行销策略的实施，服务营销策略的实施；

12.参与项目发展计划的编制以及项目发展的概念设计及规划设计、户型设计、园林设计及装修设计等讨论和成果评审；

13.负责组织完成项目的商业策划与配套经营策划；

14.负责组织各种销售资料的编制与审定；

15.负责组织对销售策划代理机构的招投标，审核前期物业管理方案；

推广工作

16.负责组织对广告策划服务、制作等机构的招投标及对媒体进行评估、选择、价格谈判等工作，并与本市各大主流媒体建立广泛与良好的公共关系；

17.负责组织对本地市场的房地产广告进行跟踪、调研，负责制定每月《房地产广告动态》；

18.负责广告策划公司、制作公司的沟通、监督及考核；

19.负责对广告设计、各种制作品的评审，跟踪各类宣传的设计和发布工作；

20.负责组织公司微信等电商平台的开发及运营；

销售管理工作

21.参与项目销售现场管理准备工作，负责组织编制《认购书》、《临时定金协议》、《商品房买卖合同》等销售文件；

22.负责与各销售中心保持信息畅通，指导销售策略的实施，并对销售数据进行分析，调整策略；

23.负责对各项目销售中心库存房源的盘点监督。

24.负责对销售策划代理机构的沟通、监督与考核等工作；

25.协助前期拓展部办理价格备案及预售许可证工作，提供相关资料；

交房工作

26.配合楼盘入伙的组织与实施；

品牌维护与管理

27.参与制定制定品牌内部建设与外部推广计划并实施；

28.完成领导安排的其他工作。

客服主管岗位说明书

2.协助部门经理制定本部门工作计划，并执行计划的落实；

3.负责下属员工的工作安排，并对下属进行工作指导、监督，确保工作的顺利开展；

4.协助部门经理组织和落实下属员工的绩效考核、收集、整理等工作；

信贷管理

6.协助部门经理组织各项目销售人员的信贷知识培训；

7.协助财务部门选择合作银行并筹集、上报项目资料；

8.组织落实各项目信贷工具和物料；

9.协助部门经理组织本部门员工业务知识培训，礼仪培训；

10.配合销售部做好办贷资料审核和费用的交接，并做记录；

11.配合销售部、银行做办贷过程中资料审验、补充工作；

12.做好银行的放款前的抵押工、催放工作；

13.配合销售部做贷款到账票的交接和金额核对工作；

14.协助财务部门核对已到账款项的金额、笔数、进款账户；

15.配合银行、财务部完成欠贷、欠保证金客户的催收工作；

办证管理

16.协助部门经理组织各项目销售人员的办证程序培训；

17.组织各项目分批次的初始登记资料的筹集、上报、跟进的工作；

18.配合销售部完成交房过程中的产权资料的收集、审核、归档工作

19.组织完成产权、他全证的办理、交接、归档工作；

20.配合财务部完成退保证金的工作；

21.协助营销部完成测绘报告、网络数据的追查；

服务管理

22.协助部门经理组织促销活动；

23.配合销售部做好日常接待工作；

24.配合销售部做好样板间的接待工作；

25.熟悉并了解所服务项目的楼盘知识；

26.组织实施对服务工具的保养和管理；

27.组织并实施礼仪培训；

28.协助集团及各子公司做好贷款相关业务、抵押业务、退合同业务；

29.协助部门经理完成会所特殊接待任务；

30.保持与政府及业务相关部门的长期友好关系，保证业务沟通顺畅；

31.完成领导安排的其他工作；

招商主管岗位说明书

项目策划

6.负责招商项目的前期市场调研、项目定位方案、租金方案、招商方案、广告宣传、文案撰写，制定不同项目的租金定价及销售价格；

7.负责招商前期筹备，包括招商中心选址、装修、办公用品协调、招商物料、租赁合同、道具、招商中心布置等；

招商管理

8.完成公司制定的招商任务及目标，制定招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务及回款指标；

9.负责审核各商业项目月度租金收款计划，监督应收租金的及时、安全回款；

10.负责筹备及完成不同商业项目及新项目的招商工作；

11.负责编写及修改《房屋租赁合同》及各类补充协议，根据不同项目要求改进《房屋租赁合同》，并完成公司制定的审批签字程序；

12.负责租金等费用的催缴工作，并根据项目的情况制定相关的租金交纳政策；

13.完成办理已销售商铺的三方签约手续，并根据要求办理相关的返租手续及签批流程；

14.负责大客户及重要客户招商谈判工作，包括租金、租期及其它问题的初步谈判，并上报公司主管领导；

15.沟通及协调客户与公司之间的联络。

沟通公司其它公司及部门针对招商过程中存在的问题给予客户解决方案，对客户成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客户解决等招商后的跟踪服务；

16.负责完成公司与集团及其它分子公司的租金制定及合同签订工作；

17.完成现有客户的续租工作，包括租金的重新调研及制定、合同签订及租金催缴回款；

18.组织公司所需要的各项市场调研类数据并汇总以报告的形式上报；

19.完成外出招商工作，开展大客户，并定期对客户进行回访；

20.负责保持与各商户及业务相关部门的长期友好关系，保证业务沟通顺畅；

售楼部经理岗位职责

6.参与项目概念、规划设计建议讨论和成果评审；

7.按计划完成新开发项目总体营销方案中销售价格、销售进度及销售费用预算等；

8.组织项目价格策略和价格表的制定；

9.负责销售岗位的建立、培训和管理；

10.负责制定年度、月度及阶段楼盘销售任务计划；

11.负责销售前期准备工作，包括销售手册、合同、楼书、道具等，审核项目销售展台、模型、售楼处布置等；

12.组织整理公司所需要的各项市场调研类数据；

13.组织开盘前的客户积累；

14.负责开盘、促销、尾盘各阶段的销售工作，做好服务工作；

15.负责审核各项目月资金收款计划，监督应收销售资金的及时、安全回款；

16.做好对销售代理商的日常管理工作；

17.组织面积预测，并协助项目发展部办理预售许可证；

18.组织编制阶段性销售总结报告；

19.组织制定交房计划；

20.在工程移交前，组织对移交项目进行验收，对不符合验收标准的工程，提出整改建议并跟进整改情况；

21.组织开展客户交房现场的工作，并跟进交房验收问题的整改情况；

公司品牌

维护与管理

22.参与制定制定品牌内部建设与外部推广计划并实施；

23.负责保持与政府及业务相关部门的长期友好关系，保证业务沟通顺畅；

24.参与项目后评估，总结营销策划管理；

25.完成领导安排的其他工作。

售楼部主管岗位职责

6.参与新开发项目总体营销方案中销售价格、销售进度及销售费用预算等；

7.参与项目价格策略和价格表；

销售管理

8.负责每日、每周、每月编制销售日报、编制销售周报、编制月报及时上报，并做各类销售数据的统计分析；

9.售楼中心临时性的统计数据及各类汇总工作；

10.每月、每年与公司财务部核对本月、本年度的销售及回款工作；

11.负责员工的培训工作；

12.销售经理不在案场的情况下，负责案场的开盘、促销、尾盘各阶段的销售工作以及催缴应收销售资金等工作；

13.在销售经理的指导下，负责开盘前的客户积累；

制定年度、月度及阶段楼盘销售任务计划；

14.在销售经理的指导下，做好各项目月资金收款计划，及时上报销售经理，以便销售经理监督应收销售资金的及时、安全回款；

15.在销售经理的指导下，售前期准备工作，包括销售手册、合同、楼书、道具等，审核项目销售展台、模型、售楼处布置等；

销售岗位的建立；

交房管理

16.参与制定交房计划；

17.参与对移交项目进行验收，对不符合验收标准的工程，提出整改建议并跟进整改情况；

18.在销售经理的指导下，开展客户交房现场的工作，并跟进交房验收问题的整改情况；

公司品牌维护与管理

19.负责品牌内部建设与外部推广计划的实施；

20.保持与政府及业务相关部门的长期友好关系，保证业务沟通顺畅；

21.参与项目后评估，总结营销策划管理；

22.完成领导安排的其他工作。

主管会计岗位说明书

岗位职责

会计核算

6.负责公司会计核算的组织工作、总账的管理、审核会计凭证；

7.负责办理月末结账、报表编制及附注的说明；

8.负责审核统计报表及其他对外报表；

9.负责把已决算的工程及时办理清算手续，结转收入、成本，准确计算损益；

10.负责监督、检查本单位的财产使用情况；

做好对公司固定资产、低值易耗品的账务管理；

11.负责定期或不定期进行现金及银行存款的盘点、检查，负责往来账款的核对、清理；

财务制度

12.协助财务经理有效地监督检查财务制度的执行情况，规范公司财务管理，防范财务风险；

13.7、协助财务经理按照国家财会法规建立和完善内部审核制度；

14.8、协助财务经理建立和完善公司财务管理信息系统，确保财务核算工作的安全性和顺畅性；

财务预算、

财务分析

15.协助财务经理进行财务预、决算及财务分析报告的编制工作；

16.负责收集、汇总公司经济活动信息数据，协助财务经理开展项目各阶段经济效益测算和分析，为公司战略决策提供依据；

；

投融资管理

17.协助财务经理完成融资方案、计划的资料准备工作；

税务筹划

18.协助财务经理对纳税业务进行整体筹划与管理，配合监审部做好年度审计工作，协调售房业务；

成本管理

19.协助上级领导对非造价成本（土地成本、开发前期费、开发间接费、期间费用）的动态信息整理。

20.负责财务档案管理工作，确保财务档案的连续性、完整性

21.完成领导安排的其他工作；

行政主管岗位说明书

工作内容

行政管理

（内务）

6.负责公司内部的会议通知、会场布置、会务组织、会前签到、会中记录、会后任务的督促检查；

7.负责公司内部指令、信息、文稿的接收；

草拟公文、审批发放、传达催办等工作；

8.负责公司以外的公文、规章、制度、法务等信息接收；

留存记录、对内传达等工作

9.负责公司内部各类往来文件、信函、纪要、邮件、资料、联系单等书面文件的整理、记录、存档、登记造册等工作；

10.负责报刊、信件、邮件的征订、发放、整理、归档、记录、存档等工作

11.负责收集与公司相关的外部各类重大事件和公司内部发生的各类重大事件的记录、整理、存档、登记造册等工作

12.负责收集并记录公司制定的行政规章、企业制度、部门章程、员工职责等条例的缺点；

提出更新建议编制初稿文书；

13.负责企业外来人员与企业内部员工的接待、登记、问询、答疑、申诉、查询、受理、记录等全流程工作；

档案管理

14.负责公司归档资料的收集、整理、保存、管理和往来借阅登记等工作；

（外务）

15.负责企业来访人员的礼仪接待、食宿安排、往来订票、车辆送行、事务安排、琐事处理、票务签字、汇总报销、全程记录等工作；

16.负责公司内部各类大型物资、办公耗材、低值消耗、劳保物品的询价、比选、会签、合约、付款、收货、验收、移交、入库、录入台账、凭证存档等工作；

17.负责公司派差单备案、差旅费核定及卫生监督、福利发放等工作；

后勤管理

18.负责公司年初采购计划编写、年末采购汇总、年终发放记录汇总等工作

19.负责公司车辆调动、燃油费核定，燃油费月报、季报、年报汇总上报集团管理部

20.负责公司保洁、保安、夜勤、调动、管理与监督检查；

21.负责企业固定资产的日常维护、保养、修理、登记、备案、各类缴费、运行记录、文件归档、凭证存档等事务

22.负责公司证书、证件、设备、机械、车辆、电子器材等设备的年检、备案、缴费、办理、归档、保管、日常维护、凭证存档等工作

23.负责企业退役资产、重复利用资产、废旧资产的回收、交接、运输、存储、保管、登记、造册、盘点、月报、出售、报废、录入台账、年末总结等工作；

24.负责企业宿舍、食堂的日常管理、维护、安排、记录、盘点等工作；

公共关系

25.负责公司与政府、媒体、公检法部门公共关系维护、接洽、联系等工作

其他

26.配合部门负责人做好部门内部日常事务的调动、协调、安排等工作；

27.完成上级领导交办的其他工作；

人资主管岗位说明书

人资管理

6.负责制定人力资源规划、组织拟订公司组织框架、人员编制、人员招聘、等工作

7.负责人力资源支出预算编制、增编、缩编的申请受理、调查、执行；

8.负责人资管理制度、岗位职责、工作权限、业务流程的制定、修改、更正、废止；

9.负责人资制度、职责、权限、流程的发放、管理、解释、运行、监督、奖惩；

10.负责公司新进、在职、临时、兼职等人事管理办法的分析研究、拟订、修正、实施、解释、协调事务处理、废止等工作；

11.负责新进员工的录用、手续办理、关系导入、合同签订及企业发展金缴纳等事宜

12.负责统计各部门招聘需求，根据岗位编制，组织招聘或向集团公司上报招聘计划；

13.负责拟订培训计划、收集培训材料、组织员工培训、实施培训科目开展工作；

14.负责职前培训、在职培训、专业技能培训的人员筛选、内容征集及培训考试的准备、命题、判别、评估、反馈、总结等工作；

15.负责企业文化建设，拟定企业文化建设工作计划，拓展思路，开展文体娱乐活动；

薪酬管理

16.负责薪酬管理制度、薪酬激励机制的编写、审批、研究、改进、执行等工作；

17.负责员工工资表的编制、汇总、调整、签批、送达；

执行集团下达的定薪及调整

18.负责向集团