测试部门KPI考核指标绩效考核..docx
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测试部门KPI考核指标（绩效考核）
评分标准
说明
MAX
权重
SCORE
工作内容和质量（60%）
0.3
需求熟悉程度
9-10分：
需求理解无误，并能提出需求疑点。
7-8分：
完整理解需求。
4-6分：
理解需求，上线后无重大BUG。
0-3：
上线后有重大问题
完整理解需求，出现疑问能及时与产品经理确认，完成测试时不能出现对主要功能点的需求存在误差的问题。
10
10%
1
测试用例覆盖度
9-10分：
平均覆盖率达到95%
7-8分：
平均覆盖率达到90%
4-6分：
平均覆盖率达到80%
0-3：
平均覆盖率未达到80%
10
30%
3
测试用例完成质量
9-10分：
测试用例设计优化，结构清晰，可执行性高，描述简洁明了
7-8分：
测试用例完整，可执行性一般
4-6分：
测试用例基本完整
0-3：
测试用例不完善，可执行性差
可测试性
完整性
描述简洁明了
10
10%
1
有效BUG率
10分：
提交BUG都为需要修改的BUG。
7-8分：
有1-2个无效BUG
4-6分：
有3-5个无效BUG
0-3：
有5个以上无效BUG
确实为系统BUG。
至于是否已修改、延后修改、不处理皆不考虑。
10
20%
2
BUG描述质量
9-10分：
BUG描述规范清晰，简洁明了，能有效按步骤重现
7-8分：
BUG描述一般，能有效按步骤重现
4-6分：
BUG描述与实际有出入，通过沟通能重现
0-3：
BUG描述混乱，不能理解
10
5%
0.5
测试报告质量
9-10分：
测试报告清晰明确并能及时发出，重点问题能在报告中体现。
7-8分：
测试报告及时发出，包含基本内容。
4-6分：
有测试报告
0-3：
无测试报告
10
10%
1
按时完成工单的测试工作
10分：
0个产品未按时完成
7-8分：
1个产品未按时完成
4-6分：
2-4个产品未按时完成
0-3：
5个以上产品未按时完成
非测试个人原因导致测试延后的
10
10%
1
进度更新，BUG跟踪
9-10分：
及时关注产品研发进度及BUG状态，有问题时能及时反映，推动测试进行
7-8分：
经提醒后，能更新产品进度及BUG状态
4-6分：
产品进度没有更新，有部分已上线产品的BUG状态没有更新
0-3：
没有关注产品进度及BUG状态
产品进度跟踪，产品状态维护，产品BUG状态更新等
10
5%
0.5
3
工作效率（20%）
0.1
测试用例产出率
根据实际情况评定
平均测试用例数/时间43/5.5=7.8
10
30%
3
BUG发现率
根据实际情况评定
平均BUG数/产品测试时间
10
30%
3
测试执行率
10分：
能提前20%完成测试任务（按产品工时比较）
6分：
所有产品能按时完成（规定测试结束时间）
2分：
有上线当天才测试完成的产品
以测试报告提交时间为测试结束
10
20%
2
测试过程中问题沟通效率
10分：
对于需要沟通的问题，能及时沟通，并及时解决。
6分：
对于需要沟通的问题，经提醒能及时沟通
2分：
存在对于需要沟通的问题没能及时沟通的情况
10
20%
2
1
素质能力（20%）
0.1
工作态度
10分：
优秀
8分：
良好
6分：
一般
2分：
差
责任心，工作热情，团队合作精神等
10
20%
2
沟通能力
10分：
优秀
8分：
良好
6分：
一般
2分：
差
与其他同事的沟通能力
10
20%
2
英语学习能力
10分：
优秀
8分：
良好
6分：
一般
2分：
差
英语学习考核结果，考核结果换算
10
40%
4
培训指导能力
10分：
培训准备充足，有培训PPT
6分：
培训准备不足
0：
没有培训准备
新员工系统培训
10
20%
2
1
加分项（1分）
学习研究新技能研究
新技能，整理成文档，进行培训
0
0
需求阶段发现巨大需求漏洞
加分
0
0
其他好的建议，并能推动实施
加分
0
0
减分项（1分）
测试产品有要点BUG的遗漏
减分
0
0
个人操作出错引起严重问题
减分
0
0
总分
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