电子商务实施方案.docx
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电子商务实施方案
电子商务实施可行性报告
―――初稿
1、电子商务定义
2、电子商务类型
3、电子商务优缺点
4、电子商务发展趋势
5、成功案例
6、实施步骤
7、
1、电子商务定义电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
2、电子商务类型电子商务涵盖的范围很广，一般可分为B2B、B2C、C2C、B2M四类电子商务模式。
其
中企业对企业（Business-to-Business），和企业对消费者（Business-to-Consumer）两种发展最早，另外还有消费者对消费者（Consumer-to-Consumer）这种大步增长的模式。
3、电子商务优缺点
4、电子商务发展趋势
5、成功案例
一个成功的电子商务机构必须提供一个既满意而又具意义的经验给顾客。
都由各种顾客为先因素构成，包括以下:
提供额外的利益给顾客:
电子销售商如要做到这一点，可提供产品或其产品系列，以一个较低的价格吸引潜在的客户、如传统商贸一样.
提供优质服务:
提供一个互动及易于使用的购买经验及场所，亦如传统零售商一样，都有助某程度上达至上述目标。
为鼓励顾客再回来购买。
可利用赠品或促销礼券、优惠及折扣等。
还可以互相连接其他相关网站和广告联盟等。
提供个人服务:
提供个人化的网站、购买建议、个人及特别优惠的方式，有助增加互动、人性化来代替传统的销售方式。
提供社区意识:
可以聊天室、讨论板以及一些忠诚顾客计划（亦称亲和力计划）都对提供社区意识有一定的帮助。
令顾客拥有全面性的体验:
提供电子个人化服务，根据顾客的喜好，提供个别服务，使顾客感受与别不同的体验，便可成为公司独特的卖点及品牌。
自助方式:
提供自助式服务网站、易用及无须协助的环境，都有一定的帮助。
包括所有的产品资料，交叉推销信息、咨询产品补替、用品及配件选择等。
提供各种资讯：
如个人电子通讯录、网上购物等。
透过丰富的比较资料及良好的搜索设备，提供信息和构件安全、健康的评论给顾客。
可协助个人电子服务来确定更多潜在顾客。
6、实施步骤
在很多案例中，一个电子商务公司存活下来，不仅仅是基于自身的产品，而且还拥有一个有能力的管理团队、良好的售前服务、组织良好的商业结构、网络基础和一个安全的，设计良好的网站，这些因素包括：
A、足够的市场研究和分析。
电子商务需要有可行的商业计划并遵守供需的基本原理。
在电子商务领域的失败往往和其他商业领域的一样，缺乏对商业基本原则的领会。
B、一支岀色的被信息技术策略武装起来的管理团队。
一个公司的信息战略需要成为商业流程重组的一个部分
C、为客户提供一个方便而且安全的方式进行交易。
信用卡是互联网上普遍的支付手段，大约90%的在线支付均使用信用卡的方式完成。
在过去，加密的信用卡号码信息通过独立的第三方支付网关在顾客和商户之间传递，现在大部分小企业和个体企业还是如此。
如今大部分规模稍大的公司直接在网站上通过与商业银行或是信用卡公司之间的协议处理信用卡交易
D、提供高可靠性和安全性的交易。
例如利用并行计算、硬件冗余、失败处理、信息加密和网络防火墙技术来达到这个需求。
E、提供360度视角的客户关系，即确保无论是公司的雇员、供应商还是伙伴均可以获得
对客户完整和一致的视角，而不是被选择或者过滤得信息。
因为，客户不会对在权威主义（老
大哥）监视的感觉有好的评价。
F、构建一个商业模型。
如果在2000年的教科书上有这么一段，很多“.com公司可能不会
破产
G、设计一个电子商务价值链，关注在数量有限的核心竞争力上，而不是一个一站购齐的
解决方案。
如果合适的编制程序，网络商店可以在专业或者通用的特性中获得其中一个。
H、运作最前沿或者尽可能的接近最前沿的技术，并且在紧紧跟随技术的变化。
（但是需要记住，商业的基本规则和技术的基本规则有很大的区别，不要同样在商业模式上赶时髦）
I、建立一个敏捷的组织，及时应对在经济、社会和环境上发生的任何变化
J、提供一个有吸引力的网站。
有品味的使用颜色、图片、动画、照片、字体和足够的留白空间可以达到这一目标。
K、流畅的商业流程，可以通过流程再造和信息技术来获得。
L、提供能完全理解商品和服务的信息，不仅仅包括全部产品信息还有可靠的顾问建议和挑选建议。
可行性论证报告
一、基本情况
二、《首饰制作工艺实训基地》项目实施的必要性
三、《首饰制作工艺实训基地》项目实施的可行性
四、建设《首饰制作工艺实训基地》项目的意义
五、建设《首饰制作工艺实训基地》项目的保障机制
《首饰制作工艺实训基地》可行性论证报告
一、基本情况
某职业技术学院（原名某理工学院）1993年筹建，1997年9月教育部正式批准备案，是全国首批、广州市属第一所公办全日制普通高等职业院校，是国家示范性高职院校建设计划首批立项建设院校之一。
学院地处珠江三角洲腹地的广州市某区，占地2180亩。
学院设二院六系一部，即软件学院、珠宝学院、工商管理系、财经系、旅游管理系、应用外语系、建筑与艺术设计系、机械与电子系、基础课部，现有在校生8381人，教职工
664人，其中专任教师371人，专任教师中35%以上具有高级职称，学院着力为某及珠三角地区培养高技能的应用型人才。
某职业技术学院珠宝专业创建于2001年，在各级领导和地方珠宝首饰企业家的关心、支持和帮助下，不断地发展壮大。
招生人数逐年扩大，从2001年的41人，发展到2004年的100人，2005年的197人，2006年的273人，2007年的339人，其中已毕业的2004届、2005届、2006届和2007届学生的就业率均为100%，且专业对口率较高。
为了能更好地为地方经济建设和发展服务，同时也为了能更好地服务于“某——中国珠宝谷”的建设，学院把珠宝专业作为优先重点发展的专业，经过5年多的建设，取得了一定的成绩。
2005年12月在珠宝首饰工艺及鉴定专业的基础上，成立了全国高职院校中首家珠宝学院，并在此基础上不断地拓宽专业办学的思路和范围，细化专业方向，开设了珠宝首饰工
艺及鉴定、首饰设计、珠宝鉴定与营销三个专业，为发展和繁荣地方的珠宝首饰产业服务。
2006年先后被评为广州市高职高专示范性专业，遴选为广东省高职高专示范性建设专业，获得了广东省高职院校示范性建设专业专项经费资助和广州市特色专业经费资助，并被列为国家示范性高职院校建设由地方财政支持的重点建设专业，2007年经广东省教育厅组织专家验收通过，成为广东省高职高专示范专业。
2004年根据部分珠宝首饰企业的需求，我们组织了成人教育的考前辅导班，由学院统一对其进行文化课的补习，并参加成人教育统一入学考试，目前有20余名同学，就读于珠宝专业成人大专班，将于2008年1月毕业。
为缓解企业技工短缺的要求，我们积极地开展职业技能的培训工作，已经制定出了较为完善的职业技能培训课程，分别于2007年9月和11月开设了首饰执模工艺培训和首饰微镶工艺培训班，帮助企业培训技术工人，得到了企业的高度认可和赞许。
引入职业资格证书或技术等级证书，实施“双证书”教育是高职高专课程体系和课程结构改革的趋势之一。
经过认真调研，了解到目前首饰企业非常需要懂得首饰设计原理，并能熟练操作相关首饰CAD软件，绘制首饰设计图的技术人员，受广州市职业技能鉴定指导中心的委托，专业教师制订了首饰计算机绘图员职业工种的标准、大纲，并将教学内容与职业技能考证紧密结合起来，采取“以证代考”的方式，组织学生参加职业技能鉴定考试，获证率达到99%。
同时还开设了宝石检验员
职业技能鉴定考试。
在广州市职业技能鉴定指导中心的支持下，现正在申请职业技能鉴定所。
在某区人事局的支持下，本实训基地已获批准成为广州市专业技术人员继续教育基地，可开展珠宝首饰工艺设计及营销、珠宝玉石鉴定等专业的继续教育工作。
除此之外，为了搭建与国际珠宝业接轨的平台，引进了国际权威的比利时HRD宝石学院的高级钻石分级师证书课程，鼓励有条件的学生报读。
珠宝首饰工艺及鉴定专业现共有教师14人，其中专任教师10人，名誉教授和企业兼职教师26人。
专任教师中，具高级职称教师3人，具硕士学位教师6人，双师素质教师8人，平均年龄36岁，师资队伍结构合理，工程实践能力强，是一支年轻的朝气蓬勃的队伍。
工作中形成了团结友爱、互帮互助、兢兢业业的良好作风和氛围，具有极强的凝聚力和战斗力，专业建设工作取得了明显的成效，整体素质好。
专业教师在完成本职的教学、实训工作后，近4年，共承担广东省、广州市、学院教改研究课题5项，承担广州市属高校科技项目1项、某区重点科技攻关项目2项，发表专业学术论文、教研论文20余篇，编著专业教材2部，参编教材1部，获实用新型专利1项，学院教学成果一等奖1项，广州市高等教育优秀教学成果二等奖1项。
专业教师分别获学院优秀教师、某区优秀教师、广州市优秀教师和南粤优秀教师等称号，1人受聘为广州市高级技师考评委员会工艺美术组专家。
二、《首饰制作工艺实训基地》项目实施的必要性
某的珠宝首饰加工业始于1986年，涵盖了珠宝设备制造、钻石打磨、铂金首饰、足金首饰、镶嵌首饰、银饰品制造、贵重工艺品制造和珠宝钟表制造领域等。
经过20年的发展，形成了市桥大罗塘、小平珠宝工业区、市桥城区珠宝工业区及榄核珠宝工业区、大岗珠宝产
300余家各种类型的珠宝首饰加工企业和相关配
已成为某经济的重要组成部分，珠宝首饰产业已
2006年加工出口的珠宝首饰达11.6亿美元，名
业区、沙湾珠宝产业园区等几个集中片区。
套企业分布其中，从业人员7万余人。
各种类型与珠宝首饰加工相关的企业，成为某具有特色和优势的支柱产业之一。
列某出口商品产值前茅。
某的珠宝首饰加工业以来料加工的形式为主，面向国际市场，加工技艺精湛，款式新颖，是亚太地区最具规模、最集中的珠宝首饰加工基地，珠宝首饰出口额占香港出口总量的60%以上，被誉为“中国珠宝城”。
以某为加工基地生产的珠宝首饰行销世界，已成为不争的事实，某的珠宝首饰加工业，已经从传统的手工业转变为规模化的现代化工业，在工艺、设计、质量、管理等方面积累了丰富的经验，生产的珠宝首饰产品具有较高的工艺技术水平，是我国重要的珠宝首饰加工基地之一。
2006年获批成为全国16个珠宝首饰玉石特色产业基地。
快速发展的某珠宝首饰产业，客观上需要大量的熟练生产工人和懂技术、会管理的专业技术人才，需要有一流的、高水平的珠宝专业教育，但是目前我们的教学条件和人才培养模式与企业需求仍存在着一定的差距，特别是随着专业的不断发展和技术的不断进步，教学设施和仪器设备仍需不断更新和增加，课程体系和教学内容需要不断改革和优化。
建设和完善《首饰制作工艺实训基地》项目，就是为建设一流的、高水平的珠宝专业教育服务的重要举措，通过建设，使之成为集教学、培训、生产、技术研究、职业技能鉴定和职业素质训导“六位一体”的珠宝首饰类专业产学研紧密结合的开放型生产性实训基地，实现教学实践与企业生产实际情况高度对接，对于强化学生的实践能力培养，提高学生的就业竞争力和社会适应能力；提升学院对企业和社会的服务能力；拓宽珠宝专业与首饰企业合作的深度和广度，进而做大、做强某职业技术学院珠宝专业，具有十分重要的现实意义和较强的示范作用。
校内生产性实训基地建设既符合某地方经济发展的要求，又符合高等职业技术教育的发展方向，同时某乃至周边地区良好的珠宝产业经济背景，为培养珠宝专业技术人才
提供了广阔的平台，必将会受到珠宝首饰业界的广泛支持与欢迎，必将会大大地推动某乃至
周边地区珠宝首饰产业经济的进一步发展。
三、《首饰制作工艺实训基地》项目实施的可行性
某的珠宝首饰产业正在逐渐转型升级，走可持续发展的新型工业化道路。
以现代科学技术改造传统产业，以信息技术带动传统产业走现代工业化之路，走跨越式的发展道路。
传统的珠宝首饰产业，也将在信息化的“大潮”中，逐步实现生产、管理、营销等领域的革命，现代信息技术、自动化技术、先进制造技术、管理技术、营销技术将逐渐进入传统的珠宝首饰产业，实现珠宝首饰产业产品设计制造和企业管理的信息化、生产过程控制的智能化、制造设备的数字化、咨询服务和营销体系的网络化，从而全面提升我国珠宝首饰产业在国际上的竞争力。
要实现这些方面的目标，客观上也要求我们不断地发展和壮大珠宝专业教育的办学规模、办学实力和办学水平，《首饰制作工艺实训基地》建设项目的实施就是提高珠宝专业办学实力和办学水平的重要举措之一。
此外，某乃至周边地区良好的珠宝首饰产业背景和独特的珠宝产业优势，也为我们实施《首饰制作工艺实训基地》建设项目提供了可能，为建设与产业发展相匹配的一流的珠宝专业，办高水平的珠宝高等职业教育提供了条件。
其优势主要体现在以下方面：
1．某职业技术学院自建院以来，形成了自己一套独特的办学理念和办学思路，并已形成了较为完善、科学、合理的教学管理体系和教学质量监控体系，并已在多年的教学、管理
等方面，积累了丰富的经验，在国内和省内的高等职业教育领域，享有一定的知名度，具有
良好的办学基础和办学条件。
2006年某职业技术学院成为国家示范性高职院校建设计划首批立项建设院校之一，珠宝首饰工艺及鉴定专业是其重点建设的专业之一，为建设《首饰制作工艺实训基地》提供了良好机遇和一定的基础。
建设具有较高水平、完善教学设施的珠宝专业校内生产性实训基地，符合高等职业技术教育的发展方向。
2．某职业技术学院根据为地方经济服务的办学理念，在2001年创办了珠宝专业教育，
并于同年招收学生入学就读，迄今已有四届毕业生毕业，绝大多数进入了某及周边地区的珠宝首饰企业工作，为某和周边地区的珠宝首饰产业发展注入了新生力量，学生连续4年的就业率均为100%。
根据毕业生的跟踪调查和信息反馈，学院珠宝专业毕业生的良好素质和工作能力，得到了有关珠宝首饰企业的认同和肯定，专业教师在教学和人才培养过程中，积累了一定的教学管理和教学经验。
学院领导也非常重视珠宝学院的建设和发展，提供了强有力的支持和帮助，经过5年多的发展，珠宝专业先后被评为广州市高职高专示范性专业和广东省高职高专示范专业，并被列为国家示范性高职院校建设计划重点建设的专业，所有这些为建设《首饰制作工艺实训基地》项目，加快某职业技术学院珠宝专业的建设和发展，更好地为某的珠宝首饰产业发展服务，奠定了良好的基础。
3．校舍条件：
某职业技术学院地处广州市某区沙湾青山湖，依山傍水，环境清幽，是良好的学习和办学场所，校舍映卧在青山绿水之中，学校占地面积共计2180亩。
2005年12月，学院在珠宝专业的基础上，成立了国内高职高专院校中首家珠宝学院，并在市、区两级政府的大力支持下，投巨资建设珠宝学院实训大楼，面积达到6000平方米，现已竣工投入使用，这是目前国内最大的珠宝专业教学实训大楼。
所有这些为进一步办好珠宝专业，加快珠宝专业建设和发展，更好地为某、珠三角及国内的珠宝首饰产业发展服务，打下了坚实的基础。
4．实验、实训设备条件：
某职业技术学院珠宝专业校内实训基地，目前建有1个具国
内领先水平的首饰材料及工艺研究所，4个专业实训中心和4个专业实训室，4个专业实训中心包括首饰铸造实训中心、首饰机械加工实训中心、首饰创意设计中心和首饰陈列中心，4个专业实训室包括珠宝玉石鉴定实训室、首饰电铸电镀实训室、首饰CAD实训室和宝石切磨实训室，可以基本满足目前珠宝学院在校学生的教学所需，而其中的部分实训室就是有某本地的知名珠宝首饰企业捐资、捐赠机器设备而建成的。
由于首饰加工技术发展很快，受到实训条件和实训设备的限制，尚有部分实训还不能开出，这在一定程度上制约了学生动手能力的培养。
实施《首饰制作工艺实训基地》建设项目，将极大地改善学生动手能力的培养，大大地提高珠宝专业的教学质量和教学水平。
同时也可以使我们更加充分地利用这一资源，为珠宝首饰产业培养急需的技术工人，为某乃至周边地区城市化进程中失去土地的农民进行技术培训，培养他们进入珠宝首饰业的基本技能，为地方政府分忧解难。
5．师资条件：
学院领导对珠宝专业的建设非常重视和关心，在专业创建之初，专门聘请具有相当教学经验的教师来院任教，并在教学过程中，不断地加强和充实师资队伍，目前已形成一支年富力强，在国内珠宝专业教育领域具有一定知名度和影响力的专、兼职师资队伍，可以满足珠宝专业的教学和科研工作。
并且聘请了粤、港两地的知名企业家和专家学者，出任专业建设指导委员会主任和委员，还专门聘请了香港著名珠宝首饰企业家香港谢瑞麟珠宝有限公司创办人谢瑞麟先生、香港金银首饰工商总会会长、某珠宝厂商会常务副会长、某云光首饰有限公司董事长黄云光先生、香港珠宝首饰制造厂商会顾问、香港政府贸易发展局首饰业咨询委员会主席、香港宝星首饰有限公司董事总经理吴宏斌先生、某珠宝厂商会会长、某新生首饰有限公司董事总经理李建生先生为珠宝专业的名誉教授，大大地提高了本专业的师资水平。
《首饰制作工艺实训基地》建设项目实施过程中，我们仍将根据需要不断地补充、完善师资队伍的结构，以满足教学和科研工作的需要。
四、建设《首饰制作工艺实训基地》项目的意义
建设《首饰制作工艺实训基地》项目，对于提升某乃至周边地区珠宝首饰产业的整体水平，把某建成世界重要的珠宝首饰加工、贸易中心，尽快把某建成“中国的珠宝谷”具有重要的现实意义。
众所周知，我国已经加入了WTO，《内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排》（CEPA）和《内地与澳门关于建立更紧密经贸关系的安排》已正式实施，粤、港、
澳三地的经济将进一步地融合，这对于进一步发展某的珠宝首饰产业经济来说，是一个历史性的机遇，我们应当充分发挥我们现有的优势以及可能的潜在优势，努力把某建成世界重要的珠宝首饰加工、贸易中心。
综观世界上珠宝首饰产业发达的地区和城市，均有与其相适应的珠宝首饰专业教育作支撑，如比利时的安特卫普、泰国的曼谷等。
把某建成世界重要的珠宝首饰加工、贸易中心，并非是“空穴来风”，而是有着切实可行的条件的。
某在20余年的珠宝首饰产业发展中，已积累了一定的经验，具有相当的工艺技术优势，与泰国相比较而言，我们的优势更明显，如劳动力价格更低廉，市场更广阔，虽然我们某的珠宝首饰企业主要是来料加工型的，是针对国际市场的。
但是随着国内珠宝首饰产业政策的相继开放，珠宝首饰产业面临着一个全新的发展机遇。
随着集中性的、规模化、智能化、全方位服务的大型珠宝首饰交易平台在某的建设并投入使用，也迫切需要我们提升
珠宝专业教育的层次和规模，为企业的发展提供智力支持和人才服务，只要我们共同努力，把某建成世界重要的珠宝首饰加工、贸易中心是大有希望的，也是大有可为的。
如果能获得广东省职业教育专项资金的支持和帮助，进一步建设和完善《首饰制作工艺实训基地》项目，将大大地促进这一过程，为产业的发展提供强有力的人才支持和保证。
五、建设《首饰制作工艺实训基地》项目的保障机制
1．专业人才培养发展规划
秉承学院的办学指导思想，突出职业技术教育的特点，在《首饰制作工艺实训基地》的支持下，在珠宝专业的办学过程中，强调实践性与应用性，以突出学生动手能力培养为宗旨，将珠宝专业的教学定位于重视基础理论，以“必需、够用”为原则，着重培养学生的动手能力、实际操作能力和现场管理能力，加强职业技能的训练，尽可能缩短工作后的适应期，为地方珠宝首饰企业，培养能下得去、稳得住、用得上、干得好的适应地方经济发展要求的高素质、技能应用型的专业技术人才，为某乃至广州地区和珠三角的珠宝首饰产业经济发展服务。
在经过认真调研的基础上，并结合地方珠宝首饰产业经济的发展状况，我们将珠宝专业的培养目标定位于，“有扎实的科学理论知识，较强的外语与计算机应用能力，具有珠宝鉴定、首饰设计与加工制作、珠宝营销与管理等专业知识和技能，熟悉我国珠宝首饰产业的方针、政策和法规，具备从事珠宝首饰行业生产、营销和管理方面职业技能的德、智、体、美全面发展的高技能应用型人才。
”应用型人才是能将专业知识和技能应用于所从事的专业社会实践的一种专门人才，它的本质特征是具有专业基本知识和基本技能的实际应用能力，具有明确的职业性、实用性、实践性和层次性。
2．项目资金的具体用途根据地方珠宝首饰产业的发展状况，以及目前珠宝首饰行业的发展对人才的需求状况，将申请到的项目资金主要用于实训设备的购置，使珠宝专业实训基地的设备水平，与先进企业的设备水平和技术水平同步或领先。
《首饰制作工艺实训基地》建设项目实施后，我们将在学院领导的支持和帮助下，不断完善各方面的管理制度，充分发挥《实训基地》的辐射作用，充分利用某珠宝首饰产业发达的地缘优势，坚持走产学研合作的发展之路，我们有决心通过扎实努力的工作，将其办成国内一流的、高水平的珠宝专业人才教育培养基地，并兼具有以下功能：
（1）一流的珠宝专业人才培训基地，可以根据企业的需要开办各种不同类型的长期、中期、短期培训班。
（2）高水平的珠宝专业人才的继续教育基地，不定期为企业的技术人员和管理人员开设与珠宝首饰业相关的培训课程。
（3）集珠宝首饰检测、珠宝首饰技术研发和珠宝首饰设计于一体的产学研紧密合作的教学、培训、技术研发基地。
同时，我们也将以《首饰制作工艺实训基地》为依托，积极地为周边地区其它院校的同类专业提供实训的便利和服务，真正做到资源共享，并在学院领导的统一布置下，切实建立和完善资源共享的良好运行机制和保障机制，为某乃至周边地区培养珠宝专业技能型人才服务，多出人才，多出成果。
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