新领地住宅小区上网速率低的投诉报告0804.docx
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新领地住宅小区上网速率低的投诉报告0804
中国联通太原市分公司
长治路新领地小区投诉报告
太原分公司网络优化中心
中国联通太原市分公司网络优化中心2012年08月4日
1、测试概述
✧测试时间：
2012年08月4日
✧测试地点：
太原市长治路北美新天地南门新领地住宅小区
✧测试人员：
王富
✧优化人员：
蒋斌蔡熠
✧测试方法：
数据长下载、语音长呼、室内CQT长下载、Iphone手机下载
✧测试工具：
TEMS9.0、索爱Z750i、K800i、华为数据终端、Iphone4
2、问题描述
太原联通省公司张总反应在长治路北美新天地南门新领地住宅小区内使用Iphone手机上网速度慢，对于此类问题我方派出测试人员王富和优化人员蒋斌现场测试处理，优化人员蔡熠在后台配合参数调整及指标关注。
投诉区域位置图：
投诉地点照：
投诉区域基站分布图：
3、测试情况
新领地小区C座C1-503客厅测试情况：
新领地小区C座C1-503主卧室测试情况：
新领地小区C座C1-503次卧室测试情况：
4．问题分析及优化：
4.1新领地小区周边道路覆盖情况：
4.2新领地小区C座C1-503客厅情况描述：
4.2.1客厅测试情况：
4.2.2客厅测试情况描述：
对新领地小区C座C1-503客厅进行测试，通过现场测试发现，在客厅内主要占用TYW03574A1（新领地2）和TYW00277A1（新辰）的小区信号，其中TYW03574A1（新领地2）为室内分布，主要覆盖新领地C座住宅楼。
在客厅内TYW03574A1（新领地2）和TYW00277A1（新辰）的小区信号衰减较大，两个小区频繁切换，对下载速率影响较大，使用户上网变慢。
4.2.3优化措施：
由于在客厅室外宏站小区TYW00277A1（新辰）与室内分布小区TYW03574A1（新领地2）频繁切换，影响下载速率，对用户上网产生较大影响。
对此，我们采取降低室外宏站小区TYW00277A1（新辰）的导频功率，由330调至300，只占用室内分布小区TYW03574A1小区信号，下载速率稳定并且正常，在4.0mb左右。
用户在使用Iphone手机进行上网，速率较之前有很大提升，用户对客厅上网慢的处理感到满意。
4.2.4客厅复测：
4.3新领地小区C座C1-503主卧室情况描述：
4.3.1主卧测试情况：
4.3.2主卧测试情况描述：
对新领地小区C座C1-503主卧进行测试，通过现场测试发现，在主卧室内主要占用TYW00929C1（长风商务办公）的小区信号。
TYW00929C1（长风商务办公）在体有西路，为室外宏站信号，距离用户大约350米左右，在C座C1-503主卧室内信号有较大的衰减，RSCP值在-91dbm至-95dbm之间，ECIO在-15.5db至-19db之间，下载速率仅为900kb，严重影响影响了用户上网。
并且，TYW00929C1（长风商务办公）CE、功率和码资源利用率较高，会产生干扰。
如下为TYW00929C1的资源利用情况：
Date
Hour
UcellName
功率利用率[%]
2012/8/4
8
TYW00929C1
38.67%
2012/8/4
9
TYW00929C1
45.18%
2012/8/4
10
TYW00929C1
48.17%
2012/8/4
11
TYW00929C1
45.90%
2012/8/4
12
TYW00929C1
45.97%
2012/8/4
13
TYW00929C1
43.42%
2012/8/4
14
TYW00929C1
44.12%
Date
Hour
UcellName
CE上行利用率
CE下行利用率
2012/8/4
8
TYW00929
33.85
10.23
2012/8/4
9
TYW00929
56.03
12.71
2012/8/4
10
TYW00929
49.50
14.01
2012/8/4
11
TYW00929
50.31
14.43
2012/8/4
12
TYW00929
52.46
14.82
2012/8/4
13
TYW00929
54.07
12.26
2012/8/4
14
TYW00929
46.36
10.84
Date
Hour
UcellName
码资源利用率（HS）
码资源利用率（R99）
2012/8/4
8
TYW00929C1
30.20
20.26
2012/8/4
9
TYW00929C1
37.83
22.50
2012/8/4
10
TYW00929C1
31.37
22.77
2012/8/4
11
TYW00929C1
30.74
22.14
2012/8/4
12
TYW00929C1
34.23
23.03
2012/8/4
13
TYW00929C1
41.83
21.03
2012/8/4
14
TYW00929C1
38.29
18.90
4.4.3TYW00929站下覆盖照：
4.3.3优化措施：
用户在主卧室内占用室外宏站TYW00929A1（长风商务办公）的小区信号，该点距离用户所在地350米左右，C座卧室内信号衰减较快
Ø尝试调整TYW00929C1小区的方位角，加强主卧室内的3G网络信号覆盖。
Ø由于TYW00929（长风商务办公）已开通40W，但是功率利用率还是较高，对上网速率产生影响。
建议将TYW00929（长风商务办公）基站扩双载波，进行业务分担，降低干扰，使用户在主卧室内通话流畅，提升上网速率。
Ø建议新天地住宅小区C座南侧住宅楼增加直放站，加强新天地住宅小区C座室内的3G网络覆盖。
4.4新领地小区C座C1-503次卧室情况描述：
4.4.1次卧测试情况：
4.4.2次卧测试情况描述：
用户在次卧室占用室外宏站TYW00277A1（新辰）和TYW00277B1（新辰）的小区折射的3G网络信号，在窗口处信号较弱，RSCP值在dbm左右，ECIO在db左右，两个小区频繁切换，形成干扰，HSDPA下载速率在2mb左右，影响上网速率。
并且TYW00277A1和TYW00277B1业务承载较大，资源利用率较高，如下：
Date
Hour
UcellName
功率利用率[%]
UcellName
功率利用率[%]
2012/8/4
8
TYW00277A1
62.28%
TYW00277B1
44.17%
2012/8/4
9
TYW00277A1
100.45%
TYW00277B1
68.12%
2012/8/4
10
TYW00277A1
123.67%
TYW00277B1
65.83%
2012/8/4
11
TYW00277A1
100.44%
TYW00277B1
57.83%
2012/8/4
12
TYW00277A1
105.73%
TYW00277B1
63.33%
2012/8/4
13
TYW00277A1
106.27%
TYW00277B1
71.82%
2012/8/4
14
TYW00277A1
94.26%
TYW00277B1
55.89%
Date
Hour
UcellName
CE上行利用率
CE下行利用率
2012/8/4
8
TYW00277
40.23
10.21
2012/8/4
9
TYW00277
58.51
16.75
2012/8/4
10
TYW00277
67.66
23.47
2012/8/4
11
TYW00277
73.13
26.23
2012/8/4
12
TYW00277
75.65
25.54
2012/8/4
13
TYW00277
82.23
23.69
2012/8/4
14
TYW00277
75.22
26.54
Date
Hour
UcellName
码资源利用率（HS）
码资源利用率（R99）
UcellName
码资源利用率（HS）
码资源利用率（R99）
2012/8/4
8
TYW00277A1
53.62
21.00
TYW00277B1
55.54
20.17
2012/8/4
9
TYW00277A1
45.04
32.29
TYW00277B1
51.99
25.39
2012/8/4
10
TYW00277A1
51.27
38.36
TYW00277B1
55.98
26.21
2012/8/4
11
TYW00277A1
50.12
42.82
TYW00277B1
55.71
24.63
2012/8/4
12
TYW00277A1
48.10
44.08
TYW00277B1
51.60
25.30
2012/8/4
13
TYW00277A1
43.85
45.95
TYW00277B1
41.76
22.85
2012/8/4
14
TYW00277A1
45.28
42.94
TYW00277B1
50.57
24.29
4.4.3TYW00277基站站下覆盖照：
4.4.3优化措施
Ø为了缓解TYW00277A1和TYW00277B1小区的资源利用情况，现将TYW00277A1和TYW00277B1小区的128和384业务关掉，缓解资源利，提升上网无虑。
Ø与太原联通分公司李重协商，将TYW00277A1和TYW00277B1小区的HTP参数调至1，让用户最大限度的使用，提升上网速率。
Ø由于TYW00277（新辰）已开通40W，但是功率利用率还是较高，对上网速率产生影响。
建议将TYW00277（新辰）基站扩双载波，进行业务分担，降低干扰，使用户在主卧室内通话流畅，提升上网速率。
Ø建议新天地住宅小区C座南侧住宅楼增加直放站，加强新天地住宅小区C座室内的3G网络覆盖。
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