驾校管理制度Word文档格式.docx
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学员管理制度
学员投诉受理制度
学员训练日记检查制度训练场管理制度
教学管理制度
考试工作规范
文明教学制度
教练员（理论）培训计划
教练员（驾驶操作）培训计
教练员（理论）培训计划表
教练员（驾驶操作）培训计划表
教练教（理论）学质量考核制度
计算机教学管理制度
培训收费管理制度
教学质量考核制度
阶段训练总结制度
教练员备课教案检查制度
结业考试制度
培训预约制度
训练程序及规范
教学设施设备管理制度
微机管理制度
档案室管理制度
服务规范
考勤管理制度
（1）
考勤管理制度
（2）
食堂管理责任制度
卫生管理制度
门卫岗位责任制
“十不”承诺
工资及工资标准
驾校奖惩条列
有关制度执行的说明
人事管理制度
第一节总则
一、为进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动法规、政策及公司规定，制定本制度。
二、公司对员工实行合同化管理。
所有员工都必须与公司签订聘（雇）用合同。
员工与公司的关系为合同关系，双方都必须遵守合同。
三、公司人力资源部负责人事计划、员工的培训、奖惩、劳保福利等项工作的实施，并办理员工的考试录取、聘用、调动、解聘、辞职、辞退、开除等各项手续。
第二节编制及定编
四、公司各职能部门、下属单位，用人实行定员、定岗、定责。
五、公司职能部门及下属单位的设置、编制、调整或撤销，由校长提出方案，报董事会批准后实施。
六、下属单位的岗位设置、编制、调整或撤销，由下属单位负责人提出方案，报校长批准后实施。
七、人力资源部负责编制用工计划及方案，供校长参考。
第三节员工的聘（雇）用
八、各部门、下属单位对聘（雇）用员工应本着精简原则，做到按需录用，择才录用。
九、所有聘用的员工，一律与公司签订劳动合同。
十、公司所聘用的员工，按照需要和受聘人的实际才能予以聘任及安排。
十一、各级员工的聘任程序如下：
1、校长由董事长兼任、副校长、财务主管由董事长聘任；
2、部门负责人、下属单位负责人及财务人员，由校长提请董事会聘任；
3、其他员工，由校长批准聘任。
十二、各部门、下属单位确需增加员工的，按如下原则办理。
1、先在本部门、本公司内部调整；
2、本系统内无法调配的，由用人单位提出计划，报校长批准后，进行招聘。
十三、录用程序
1、用人部门（或人力资源部）负责通知面试合格的受聘人员，接到通知后，到用人部门报到，并要求其在规定的时间内上交担保书（特殊岗位），员工个人简历、照片、身份证复印件、学历证明、职称证书等资料；
2、受聘人员上交资料后，由用人部门为其办理入职手续、员工工作牌，核查所交资料和担保书准确、真实、无误后，与其签订《试用期劳动合同书》；
3、新入职需要公司提供岗位技能培训的员工，应签署《培训合同书》和缴纳培训费。
培训费亦可在工资中扣除。
4、受聘人员与公司签订《试用期劳动合同书》后，其薪酬从应聘之日起计薪。
5、用人部门须对受聘人员进行岗前培训，培训内容包括学习驾校规章制度及《员工手册》，了解驾校情况，学习岗位业务知识等。
受聘人员的培训由用人部门负责。
员工试用期间，其考勤情况由用人部门负责管理，并由用人部门和校长每周共同考察其现实表现和工作能力并给予评价。
试作期间的工资，按《工资标准》所拟定的岗位标准给予下发。
十四、受聘员工即将完成试用期时，于每月下旬提出书面转正申请，由用人部门作出鉴定，提出是否录用的意见，由校长决定是否录用。
特别岗位员工须上报董事长审批。
十五、受聘员工经审批成为正式员工后，与公司签订《劳动合同》，由用人部门为其办理转正手续，由公司统一购买社保等，并根据其能力和特长安排相应工作，享有公司正式员工的一切待遇。
十六、试用期满未达到考核标准的，由用人部门报校长审批是否延缓试用期限，决定不录者试用期满后结束工作。
第四节工资、待遇
十七、依据公司《工资标准》，结合个人能力和岗位而定。
公司员工工资分为基本工资和岗位工资。
某些岗位设有效益工资和特殊补贴。
十八、录用员工的工资，校长审批后通知财务部门发放。
特聘人才由校长报董事会批准后通知财务部发放。
十九、公司鼓励员工积极向上，不断进步。
员工表现好或贡献大，在指定岗位工作年限满一年者，由本人提出晋级申请，所在部门审批，校长审核，可进入公司后备人才储备库。
确能胜任更高一级工作者，经校长批准后予晋级及奖励。
特别岗位须上报董事长审批。
二十、其它未明事项依照公司《工资标准》及相关附件而定。
第五节辞职、辞退、开除
二十一、公司有权辞退不合格的员工。
员工有辞职的自由。
但均须按本制度规定履行手续。
二十二、试用人员在试用期内辞职的应向所在部门提出辞职报告，由人力资源部审批后再办理离职手续。
二十三、员工与公司签订劳动合同后，双方都必须严格履行合同内容，不得随便辞职。
二十四、合同期内员工需辞职的，必须提前2个月向公司提出辞职报告，由所属部门签署意见，报校长审批后（部门主任以上级别员工需报董事会审批）由用人部门办理离职手续。
二十五、员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续；
给公司造成损失的，按规定追究其责任和经济赔偿。
二十六、员工或用人单位认为其现工种和岗位不适合的，可用人部门或校长申请在公司内部调换另一种工作。
在调换新工作半年后仍不能胜任工作的，公司有权予以解聘、辞退。
二十七、因公司内部发展或部门需求，需要进行岗位调动的，受调员工必须服从调配，若不服从者，视为自动辞职，并自动放弃在公司所享有的所有权益（包括年终奖等福利待遇）。
二十八、员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。
二十九、公司对辞退员工持慎重态度。
用人部门无正当理由不得辞退合同期未满的员工。
确需辞退的，必须上报校长，提出辞退理由，用人部门核实，校长批准后，通知被辞退的员工办理辞退手续。
未经用人部门核实和校长批准的，不得辞退。
三十、需公司辞退的员工，用人部门必须提前1个月通知被辞退者，试用期间提前一周通知被辞退者。
三十一、劳动合同期满，合同即告终止。
需继续留任公司者，须在劳动合同期满1个月前到用人部门续签劳动合同。
员工或公司不续签劳动合同的，到用人部门办理终止合同手续。
三十二、员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开除。
情节严重者，将依法追究法律和经济责任。
三十三、员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，移交相关业务渠道，且有义务教授接替其岗位的员工相关业务知识，终止与公司的一切协议。
否则，用人部门不予办理任何手续，给公司造成损失的，应赔偿损失。
第七节附则
三十五、公司属下各单位的人事管理，均适用本制度。
三十六、本制度由用人部门负责执行。
用人部门可依据本制度制订有关实施细则，报校长批准后实施。
三十七、本制度从即日起开始实施。
以往与该制度相悖者，以本制度为准
一、每星期x为学员培训预约时间，学校严格按教学大纲规定的内容及培训学时培训。
二、培训内容及培训学时达到要求后，由教务主任审核教学日志，填写培训记录，预约考试。
三、对培训内容及培训学时不合要求的学员以及没有参加培训的学员，不予预约。
四、各科目段的考核内容要严格执行大纲要求，由操作员及分管教学的领导执行。
五、学员经考核后，由学校颁发结业证。
六、培训预约与考试应严格按规定程序办理，任何人不得弄虚作假，如有违反，严肃处理。
严格执行驾校财务管理制度，认真审核或控制各项费用开支，本着精打细算、勤俭节约，有利于工作的原则，根据国家规定和驾校实际情况制定本办法：
1、加强现金管理，每天的各种收费和清理催收各种款项及时将现金汇总，当日存入指定银行，任何人不准坐支现金。
2、完善一支笔审批制度，做到票据有事由、有经手，经过财务初审后、校长审批签字方可报销和支出。
3、收取各项费用时必须开用本校的专用票据，每天与报名中心联系，及时返馈信息。
4、要认真做好每日，每周，每月的收支详细报表和下周，月的正常业务开支计划并上报。
5、严格收支管理，及时记帐、结帐、对帐，做到日清月结，帐帐相符，帐实相符，帐表相符，帐证相符，并管理好会计档案。
6、因失误造成经济损失由当事人自行负责。
7，本校员工未经批准不得私自收费或办理与驾校有关的业务，如有查实处以实收金额的两倍处罚，情节严重的给与辞退。
8，未经批准和报告的费用或批准后超三天以上未报销的概不报销
1、训练前选举1名学员任安全员，协助教练员做好安全工作。
2、发生训练事故后，要及时按级上报，听候处理。
3、训练中要严防轻微刮碰事故，避免一般事故，杜绝重大事故。
4、教练员实行轮训制度。
5、学校建立教练员考核制度，对教练员实行教学质量、职业道德等考核;
教练员由学校领导或培训人员发放考核问卷或电话资讯，对平时教练的工作、教练方法和职业道德、培训质量等，由学员打分公布合格教练。
一、消防器材专人管理、专人负责。
二、消防器材管理人员掌握必要的消防理论知识和实践技能。
做好防火安全的预防和治理工作。
做好消防记录。
三、教育、协助驾校各部门的消防工作。
四、消防器材要严格按操作规程进行操作。
数量配备充足，布局合理，定人管理，精心保养，及时维修，保持良好状态。
五、每日出车前，检查路是否漏油，发现漏油不得发动车辆，车辆停驶，应切断电源，查看有无火种。
六、不准带车充电（必须车和电瓶分离）和使用简易充电器为电瓶充电。
七、每辆教练都必须配备汽车专用灭火器，教练负责管理
为加强安全工作，保护国家财产和人民生命安全，杜绝和减少训练车事故，保证正常训练，制定本制度。
一、安全组织
1．学校建立安全领导小组。
2．安全领导小组的职责
（1）每月召开一次安全例会，进行安全评比和考评，增强综合力度，开展各种形式的安全教育。
（2）负责安全工作的日常管促管理。
（3）处理训练事故。
（4）组织实施安全方案
二、安全教育
1．开展多种形式的安全教育。
学校训练队和教练员应提高对训练安全工作的认识，经常进行安全教育。
学
校每季度集中进行一次安全教育，训练队每月进行一次安全教育，教练员每天进行一次安全教育。
2．安全教育的内容。
安全教育贯彻“预防为主”的原则，具体内容包括：
（1）道路交通安全法律法规
（2）交通公安部门关于安全训练的有关规定
（3）安全训练知识
（4）训练事故分折
三、安全措施
1、学校必须成立安全生产委员会（安全领导小组），要有专人负责安全工作，明确任务和分工，建立安
全检查制度。
经常开展各种形式的安全教育，并制定、组织、实施安全方案。
2、学校每季度集中组织一次安全教育，每月对安全工作进行一次通报，每周对安全工作进行一次强调说明。
3、学校每周一为安全列会时间，教练员每天训练前都要对学员进行安全教育。
4、按国家规定对教练车进行维护和检测。
5、新学员在开课前必须进行安全教育，让学员明确安全意识在驾驶训练中的重要性，杜绝一切事故苗头，防患于未然。
6、教练车上的灭火器配备齐全并定期检查、更新，教练员要熟练使用灭火装置，不断提高应急处置能力。
7、训练中遵守道路交通安全法规，确保训练安全，严禁车辆带故障训练。
8、在道路训练和道路考试中，须在车辆张贴悬挂“正在训练”、“正在考试”标志。
9、学校不定期对车辆、场地、教练、学员培训情况进行检查有违反规程的现象。
10、如发现车辆、训练场、办公场所有安全隐患，要及时排除，否立即停止教学活动，及时调整培训活动
和车辆，待隐患排除后方可继续培训。
11、按规定对教练车进行报废和更新，报废车辆不得做教练车。
12、教练车上的副制动踏板、副加速踏板、副后视镜、副离合器踏板要齐全有效。
13、训练期间每台车选一名学员为本车安全员，协助教练员做好安全工作。
14、停放时教练车集中停放，关好门窗锁好车门和电源，车钥匙统一交到门卫集中保管。
15、训练中要遵守道路交通安全法规，保证安全训练。
16、坚持教练车训练前、训练中和训练后的三检制度，严禁带故障训练。
17、禁止教练员穿拖鞋和酒后执教和学员穿高根鞋，拖鞋，酒后训练。
。
18、严禁非训练用车进入教练场训练区，否则，追究场地值班人员和场地训练负责人的责任。
四、安全检查
1．学校建立安全检查制度。
2．安全检查在定期安全教育前进行。
3．安全检查内容包括：
（1）安全教育和安全预防事故制度落实情况。
（2）有无违反操作规程的现象。
（3）出车前对车辆进行水、电、气、油、刹车及方向的检查，确保安全装置齐全有效，方可出车。
（4）检查学员是否穿高根鞋、拖鞋，训练是否使用安全带，有无吸烟、吃东西和超定员等情况。
（5）有无违反操作规程的现象。
（6）有无酒后训练情况或桩训、路训时，教练员不在车边和车上。
（7）教练车安装的安全附属装置是否有效。
（8）教练车是否按规定的时间和路线在道路上训练。
（9）有无外来人员和车辆进入教练场。
（10）车辆检查时发现问题，要求责任人立即整改，一时整改不了的应停训，调整训练车辆。
五、事故处理
1．事故处理程序
训练中发生事故按照下列程序处理：
（1）无论是在训练场或是在道路上，发生交通事故后，都应保护现场，抢救受伤人员（移动伤员时应做好
标记），并立即向公安交通部门、急救中心和交通局驾培科报告。
（2）接受事故调查，如实反映事故发生的经过，并协助有关部门做好笔录。
（3）协助有关人员处理事故现场。
（4）必要时要留下现场见证人的姓名和联络电话。
2．事故划分
（1）与其他人发生事故责任。
训练事故分全部责任、主要责任、同等责任次要责任和无责任。
事故责任人
应负的责任以交通公安部门认定为准。
（2）独立事故责任。
独立事故教练员应负全部责任。
有证据证明学员故意造成的事故可以减轻或免除教练
员责任。
（3）在训练场内发生事故的，责任由教练全负。
3．事故赔偿
（1）赔偿费的分担。
按事故实际损失额和责任认定结果，由驾校和教练员按规定的比例承担。
（2）赔偿程序。
训练中发生事故，在确定责任的基础上，由保险公司负责赔偿，超过保险公司赔偿范围，
或保险公司免赔部分，先由驾校统一赔付，而后向教练员追偿其应承担的部分。
4．事故处理由安质处负责。
安质处应根据道路交通安全法规的相关规定制定事故处理的实施细则，报送驾
校批准后实施。
六、重大事故报告
1．重大事故是指发生人员伤亡和财产重大损失的严重事故，具体指标为死亡1人或重伤2人或轻伤5人，
财产直接损失在3万元以上的。
2．事故处理后10日内向交通公安部门递交事故报告。
七、安全应急预案
1．安质处负责制定安全应急预案。
2．安全应急预案内容包括：
（1）突然出现异常气候，训练中需采取的应急预案措施。
（2）发生重大交通事故时伤员抢救和调整训练车辆。
（3）车辆出现紧急情况时的救助。
（4）其他危及安全情况的处理。
3．安全紧急预案的启动由校长批准。
第一、问题发生原因不查清楚不放过（首先要针对事故，认真分析，找出导致事故发生的真正原因）。
第二、责任人未处理不放过（突出了要对有关责任者进行严肃处理，这是落实国家对事故责任者追究的具
体体现）。
第三、问题未横向展开不放过（相关人员未受到教育不放过。
必须通过分析事故发生的原因和危害，使广大
职工从中受到教育、吸取教训，进而提高认识。
）
第四、是改善措施未落实不放过（要针对事故发生的原因，不但要制定出防止类似事故重复发生的预防措
施，还要针对事故发生所暴露出的不安全因素进行彻底整改）。
为了加强驾校的安全工作和推进安全管理，特制定安全会议制度。
一、驾校的安全会议在每次考试后第二天上午召开。
要求教练员、驾驶员以及所有工作人员参加。
二、安全工作会议必须人员到齐，不准缺勤，迟到、早退。
三、参加安全会议的人数必须达到100%以上。
四、认真传达上级有关安全工作的文件、会议精神和指示。
五、对各部门提出目前存在的问题及隐患，制定具体的整改措施。
六、讨论驾校安全工作计划、修改规章制度，并讨论有建设性的建议。
七、总结前一段安全工作，布置下阶段安全工作计划以及其他安全工作任务。
八、组织全年的安全大检查会议，落实安排到人。
九、签到必须由到会的教练员本人签字，不允许代签，更不允许驾校管理人员代签。
十、对未参加安全学习的驾驶员，第一次警告、批评，第二次经济处罚，第三次停止其教学工作。
十一、对未参加会议的教练员次日进行补课。
十二、由安全领导小组负责每月一次的安全学习会，作好记录。
教练员与学员安全教育制度
一、教练队每月一次召集教练员进行专题安全教育例会，学员入学后（除理论训练的安全教育外）必须在上车前进行为期一天的专题安全教育。
二、建立健全安全教育组织网络，分析安全形势，根据上级指示，结合安全形势，适时地开展安全教育活动，落实各项安全防范措施。
三、定期召开教练员安全分析会议，及时掌握各车所训学员的技术状况，排查出重点人员进行重点教育、重点帮助、重点提高确保训练安全。
四、教育每个教练员，严格遵守安全操作规程，严格执行安全教学制度，严格实行对车辆进行安全检视，杜绝私自用车，杜绝学员单独或私自开车。
严防各类事故的发生。
五、定期开展安全训练竞赛和评优活动，落实“预防为主，防杜结合”的方针，实行安全工作一票否决的原则，促进大家安全意识的提高。
教练车安全检查制度
为确保驾校车辆安全运行，贯彻“安全第一，预防为主”的精神，达到遏制重大事故，减少一般事故的发生，结合驾校实际,特制定本制度。
1、行车必须做到“三检查”。
即：
出车前的检查、行车中的检查、收车后的检查。
2、教练员在日常维护中做到勤检查、勤保养。
3、车辆必须配备“三防设备”（防雨、防雾、防滑），按规定携带灭火装置。
教练员在行车前检查灭火装置是否齐全有效和提取方便。
4、教练员必须接受驾校安全管理人员对教练车每月二次以上（含二次）定期安全检查，并随时接受上级主管部门抽查和不定期的安全检查。
5、逢重大节日学校安全科人员对车辆进行一次全面大检查，包括车况、车貌、教练员的文明教学等。
6、检查发现的隐患及违章操作责令现场整改。
对下发整改通知书的车辆必须在规定的时间内进行整改并回驾校进行复查后方可投入教学。
7、车辆必须按时参加二级保养、维护和年审，以保证行车安全。
为贯彻落实【道路管理安全法】坚持“安全第一、预防为主”方针,增强驾校教练员、驾驶员行车的责任意识，确保人身和车辆安全，制定本制度。
一、教练车必须牌证齐全，并有交通管理部门规定的统一的教练车标识。
二、认真执行《道路交通安全法》严格遵守交通法规，自觉谨慎驾驶、做到依法行驶、文明行驶，安全行驶。
三、自觉服从驾校的统一调度和管理，牢固树立安全第一意识，把不安全的因素消灭在萌芽状态中。
四、按期召开安全例会，提高全体职工的安全意识，确保安全生产。
五、学员安全教育每期3次，第一次在新学员上车第一天进行，以后根据情况和教学进度进行。
学员安全教育内容包括交通法规教育，治安法规教育，新交通法教育，校纪校规教育等内容。
六、安全活动由专人负责主持，做到有花名册，有纪录。
七、教练车管理实行分车责任制，一个教练员负责一台车，教练车必须车容整洁，内外干净，车况良好，摆放整齐，安全装置齐全有效，随时保证教学用车。
八、每天动车前必须检查车辆的安全状况，检查“三漏（漏气、漏水、漏油）。
”对有安全隐患的车辆及时修复。
认真做到“三检”（出车前、出车中、出车后车辆检查），确保“四良”（制动、转向、灯光、信号良好），“两洁”（车容整洁、车内整洁），
九、禁止将车辆交给外单位驾驶员和无证人员驾驶。
严禁酒后驾车。
十、消防器材及设施由专人负责保管，定期检查、保证有效，并做到消防器材随车走。
十一、定期对车辆实行保养检查制度，确保运行车辆始终处于技术状况良好，按规定进行年检年审工作。
十二、保证安全管理的严肃性和完整性，定期组织本单位的年度大检查。
十三、本校教练和学员都必须按时参加安全活动，不得迟到、早退或缺席，如确有特殊情况不能参加，须提前向校长和主管安全负责人请假。
十四、未经批准教练员训练时，不将车交给非学员驾驶和挪用教练车进行客货运输，在训练中不准乘坐与
培训无关的人员，如有发现，追究责任人的责任。
十五、教练员须按规定时间表出车和收车，非教学时间不准出车或将车在外过夜，如有特殊情况，须经校
负责人批准。
一、车辆必须保持车容整洁，技术状况良好。
二、发生故障应及时排除。
三、严格遵守操作规程，正确使用工具、器具、量具，及时增补“三油”（燃油、润滑油、刹车油）。
按二级维护标准维护所有车辆。
四、车辆需送修应事先向主管人员汇报，以鉴定批准后，在指定厂家修理。
五、汽车大部件总成更换由分管校长核后实方可进行。
车辆大修，必须先书面报告，由修理工、队长、分管校长集体鉴审后再修理，小部件损坏，确需更换，由车辆管理负责人鉴定，指定人购买，由分管校长签字报销。
减少车辆返修率，降低单车核算指数。
六、正确判断车辆故障，及时、准确地排除故障。
七、日常维护由教练员负责，一级维护由教练员协助驾校维修站进行修理工作，二级维
护由学校维修站负责。
八、教练车维修内容应按照交通部门的规定。
九、教练车维护后要认真填写车辆技术档案。
十、车辆停放要按规定的地方依次停放，需在其他地方停放时，先征得上级领
导批准同意，并注意安全。
十一、车辆如因保管不善损坏或配件丢失，按规定由停放人赔偿。
根据中华人民共和国交通部令2005年第10号第四十一条，结合我校实际情况特制定本制度：
一、必须严格按照上级行业主管部门要求，对驾校所有车辆建立安全技术档案。
专人管理，妥善保管，对相关内容的记载应当及时、完整和准确，不得随意更改。
车辆安全技术档案内容必须齐全。
应当包括：
车辆基本情况、主要部件更换情况、修理和二级保护记录（含出厂合格证）、技术等级评定记录、类型及等级评定记录、车辆变更记录、交通事故记录等。
二、驾校安全管理人员必须提前通知驾校二保车辆准时进行二保、年审，确保车辆安全运行，将事故遏制在萌芽之中。
所有车辆，必须贯彻预防为主，强制维护的原则，按规定的行驶里程或间隔时间强制执行，确保车辆安全技术状况良好和车辆行车安全。
车辆维护分为日常维护、二级维护。
1、日常维护
教练员应做好对车辆的日常维护，每日出车前、行车中和收车后应对车辆进行燃气、燃油、润滑油、冷却液的补充、检查轮胎气压、CNG气瓶及管线是否正常
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