直销部职位说明书VWord文件下载.docx

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5、负责定期与重要代理商保持良好沟通，维护客户关系工作；

6、协助新产品开发过程的试制与小批量生产；

7、负责参与新产品开发项目小组，进行新产品开发评审工作；

8、负责组织推进研发成果的产品化和市场化工作；

9、负责本部门组织设计和权责设立，明确工作流程，合理配置人力，保证部门的有效运转；

10、做好本部门员工工作指导、培训开发、绩效管理和职业生涯规划，合理储备人力，稳定员工队伍；

11、负责公司经营理念、企业文化、规章制度、文件标准之宣导与执行落实；

12、负责本部门行政内务管理，保证公司财物设施的完好与安全；

13、认真推行5S管理，建立并维持良好的工作环境和工作秩序，不断提升企业竞争力，树立良好的企业形象；

14、服从纵向指挥，做好横向协作，认真履行本部门及岗位职责，提升内外部客户的满意度；

15、认真做好工作计划和总结，按时上报上级和总经理。

工作职责：

1、对本人的工作质量和时效性负责；

2、对部门内所属人员的流动率负责；

3、对所属下级的各项工作负有指导、监督、检查的责任；

4、对本部门招聘、培训和绩效考核的执行与推动负责；

5、对因本人工作的重大失误给公司带来的损失及不良影响负责；

6、对所属员工的劳动纪律、工作质量及时效性负责；

7、其他应尽的责任。

工作权限：

1、对公司重大人事、财务、业务决策的建议权；

2、对公司发展战略、营销战略的建议权；

3、对权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权；

4、对权限内销售合同、供应合同、重大销售合同、供应合同审核权；

5、对代理商、供应商选择的审核权；

6、对新产品开发立项审核权和新产品开发成果的评审权；

7、对权限内的财务的审批权；

8、对所属下级的工作的监督、检查权；

9、对所属下级的工作争议有裁决权。

任职资格：

教育背景：

◆大学本科以上（含）学历，经济、管理等相关专业。

培训经历：

◆接受过战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理、谈判技巧等方面的培训；

经验及年龄：

◆8年以上大中型企业同等职位工作经验，3年以上同等岗位任职经历；

◆年龄在32-45岁之间。

技能技巧：

◆熟练使用自动化办公软件；

◆通晓公司所经营产品及成套业务国内外行业动态，掌握市场营销相关知识；

◆有较强的市场感知、规划和管理能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；

◆具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力；

◆有优秀的企业内外社交能力、组织协调能力、沟通表达能力；

◆有一定的领导力、培育力、跨部门沟通协调能力、能担当企业内部讲师。

态度：

◆工作努力，积极进取，责任心强；

◆为人干练、踏实，良好的敬业精神和职业道德操守；

◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；

◆较强的观察力和应变能力；

◆出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。

生效：

本标准自分管总经理核准之日起生效，以后每年修订一次。

部门主管签字

本职位责任人签字

人事主管审核

分管总经理核准

总监助理职位说明书

总监助理

专业职系

3等1级

总监

彭延泽

主要配合总监进行销售计划的协助、销售工作的落实及日常事务工作。

1、协助销售总监对各区域各项任务目标的监督与达成；

2、协助销售总监负责销售部内部管理及建设；

3、负责监督各区域内实施和保持销售政策等销售管理制度严格控制、合理配制各项费用、资源；

4、负责与各部门之间的沟通协调；

5、负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编制销售统计报表和分析报告；

6、负责各区域各项投诉的受理（产品质量，服务的投诉）；

7、负责客户购销合同的管理及客户授权事宜工作；

8、服从纵向指挥，做好横向协作，认真履行本部门及岗位职责，提升内外部客户的满意度；

9、认真做好工作计划和总结，按时上报上级领导；

10、完成上级和横向协作流程交给的其他相关工作任务，并及时报告。

1、对各项数据的及时统计与分析提报负责；

2、对负责各项文件的管理及存档齐全负责；

3、对本人的工作质量和工作时效性负责；

4、对上级主管交办事项的完成情况负责；

5、对重点工作计划的准确性、及时性和完整性负责；

6、对保守的企业机密的安全性负责。

1、对相关行政文件和考勤资料有知情权；

2、对相关制度修改有提议权和建议权；

3、逐级工作汇报权和越级申诉权。

◆大专以上（含大专）学历，营销、财务等相关专业优先。

◆接受过营销、管理、财务方面的相关培训优先；

◆接受过人事行政和文秘方面的相关培训优先；

◆有文具、文化用品、日用消费品行业或成功品牌企业销售管理工作经验优先。

◆两年以上销售管理工作经验，至少一年以上快速消费品销售管理经验；

◆年龄在20-35岁之间。

◆熟悉电脑操作，有一定的文案写作能力；

◆性格外向，善于沟通；

工作细心，执行力强；

◆具有很强的沟通能力及组织协调能力；

◆思路清晰，有较好的管理革新能力；

◆熟练操作办公软件，EXCEL软件操作熟练；

◆有一定的领导力、培育力、跨部门沟通协调能力。

◆积极进取，责任心强，工作细致认真，谨慎细心，独立工作和承受压力的能力；

◆具备良好的计划和组织能力、沟通交际能力、解决问题能力；

◆工作效率高，责任心强，具有团队精神；

◆保密意识强，良好的敬业精神和职业道德操守。

广州办经理职位说明书

广州办经理

5等1级

2013/11/29

负责广州办的客情维护及营销工作。

1、根据年度销售目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行；

2、组织市场开发工作，执行公司渠道政策，完成部门的销售目标；

3、根据本销售区域特点，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作；

4、组织客户管理工作，负责维持重要客户，与客户保持良好关系；

5、负责审核产品报价，参与合同谈判、合同签订等工作；

6、组织本销售区域客户需求预测，提出预生产申请；

7、协调客户培训、退换货等售后服务工作；

8、领导部门成员及时回收货款、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作；

9、协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势；

10、定期、准确向营销总监和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持；

11、服从纵向指挥，做好横向协作，认真履行本部门及岗位职责，提升内外部客户的满意度；

12、认真做好工作计划和总结，按时上报上级和总经理；

13、完成上级和横向协作流程交给的其他相关工作任务，并及时报告。

1、对本人的工作质量和工作时效性负责；

2、对上级主管交办事项的完成情况负责；

3、对重点工作计划的准确性、及时性和完整性负责；

4、对保守的企业机密的安全性负责。

1、对区域营销规划建议权；

2、对市场推广方案建议权；

3、对权限内销售合同、重大销售合同、供应合同审批权；

4、对代理商选择的建议权；

5、对公司销售政策建议权；

6、对新产品开发建议权；

7、对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权；

8、对所属下级的工作的监督、检查权。

教育水平：

◆大学专科以上（含）学历，市场营销、管理等相关专业；

◆五年以上企业市场管理或销售管理工作经验；

◆年龄在28-40岁之间。

◆较强的市场分析营销及推广能力。

◆丰富的营销网络及成本管控经验。

◆丰富的客户资源和客户关系。

◆良好的人际沟通及谈判能力。

◆分析和解决问题的能力。

昆山店经理职位说明书

昆山店经理

8等1级

负责昆山店的客情维护及营销工作。

上海办经理职位说明书

上海办经理

6等1级

负责上海办的客情维护及营销工作。

收银员职位说明书

收银员

2等1级

2013.11.25

负责与客户信息沟通，维护，处理客户反馈,信息收集，负责档口产品的陈列，新品的推荐，滞销品的处理。

1、负责旗舰店产品的陈列与维护工作；

2、负责产品导购和提供现场营业服务工作；

3、负责收集营业现场顾客意见与及时处理客户诉求；

4、负责旗舰店内产品的清洁、安全、消防与防损工作；

5、负责对客户新品、滞销品的推荐，提高新品销售占比及滞销品处理进度。

1、对旗舰店产品的陈列整齐负责；

2、对旗舰店产品的库存无误负责；

3、对产品信息，特点，价格无误负责；

4、对市场信息收集，竞品动态分析，传递及时的信息反馈负责；

5、对公司销售政策贯彻、执行工作负责；

6、对旗舰店资金、货物安全负责。

1、对旗舰店的操作流程享受知情权；

2、对货物品类、价格享有知情权；

◆中专/高中及以上。

◆接受相关营业员技能培训。

◆有财务或收银一年以上相关工作经验，有过零售工作经验者优先（女性优先）；

◆年龄在20-35岁之间。

◆熟悉公司产品，熟练操作电脑及办公软件；

◆具备良好的人际交往能力、沟通能力，服务意识强；

◆具备较强的口语表达能力，有敏锐的观察力。

◆工作积极主动，吃苦耐劳；

◆服从公司及上级领导，谦虚，好学。

配送员职位说明书

配送员

业务办经理

2013-11-23

按照客户订单及时配货，负责发运物品的押运工作，保证所押运的物品能够安全到达指定地点。

1、按照客户订单及时配货，及时解决客户提出的疑难问题；

2、负责发运物品的押运工作，保证所押运的物品能够安全到达指定地点；

3、送货到达后，与客户清点产品数量是否与销售出库单相符；

4、服从纵向指挥，做好横向协作，认真履行本部门及岗位职责，提升内外部客户的满意度；

5、负责所属办公用品及设施的整洁、完好与安全，保持办公环境的清洁卫生；

6、完成上级和横向协作流程交给的其他相关工作任务，并及时报告。

3、对货物配送数量、准确性负责；

◆中专/高中及以上学历。

◆接受过物流管理员/助理仓储管理师/初级仓库保管员方面的专业培训。

◆两年以上相关工作经验；

◆年龄在20-40岁之间。

◆熟悉市区内道路状况；

◆熟悉物流及仓库配送流程；

◆具有很强的沟通能力及组织协调能力。

◆身体健康，能吃苦耐劳；

◆心态端正、处事不惊；

为人诚恳、踏实；

◆良好的敬业精神和职业道德操守。

仓管员职位说明书

仓管员

2013.11.21

完成与货物的进出库、存储相关的日常事务等工作，以达到库存管理目标。

1、对收货的及时性和准确性负责,并对异常情况向上级领导汇报；

2、及时处理每天客户的订单工作；

3、负责客户退货的收集和清点，与客户沟通异常情况的处理；

4、负责分公司与其他分公司的调拨/退货/货物的追踪及异常处理；

5、负责库房产品的整理整顿，并对安全负责；

6、负责助销品的收货及发放工作；

7、负责仓库成品、物料的收发工作；

8、负责仓库物资数量和质量进行存储、保管、调节、配送；

9、核对货物的入库凭证，清点入库货物，与送货员办理交接手续；

10、安排货物的存放地点，登记保管账和货位编号；

11、按照销售情况调整、控制库存数量，及时配货；

12、填制、报送各种商品单据，定期盘点商品，上报盘点报告；

13、服从纵向指挥，做好横向协作，认真履行本部门及岗位职责，提升内外部客户的满意度；

14、认真做好工作计划和总结，按时上报上级。

2、对盘点数据进行负责；

3、收发货数据的准确性与及时性负责。

1、对自己负责区域产品的规范操作有监督、管理权；

3、对各类促销活动的方案有知悉权；

4、公司各项相关政策，制度及相关数据有知悉权；

5、对仓库管理业务有管理权、监督权、检查权；

6、公司部门制度的建议权、执行权及信息知情权；

7、对部门考核的参与建议权；

◆高中以上学历；

◆熟悉电脑操作，有一定的物流管理经验；

◆善于沟通；

◆企业管理、物流或相关专业。

◆受过物流管理、生产管理、管理技能开发等方面的培训；

◆受过ERP、物料管理或SPC等方面的专业培训；

◆有文具、文化用品方面物流管理工作经验。

◆2年以上物资仓储工作经验；

◆年龄在25-45岁之间。

◆熟悉ISO9000质量管理体系，精通仓储物流、生产管理和一定的财务管理知识；

◆富有责任心和团队精神，良好的沟通技巧和组织协调能力，原则性和计划能力强，有大局观；

◆熟练使用ERP系统，并具娴熟的实战经验和技能；

◆思路清晰，熟悉电脑操作。

◆积极进取，责任心强，很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力；

◆具备良好的计划和组织能力、沟通交际能力、解决问题能力、目标导向、影响力、主动能力；

◆勇敢坚毅、正直自信、创新进取、学习创新、客户导向、爱岗敬业；

◆高度的工作热情，良好的团队合作精神。

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