汽车服务工程课程标准.docx
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汽车服务工程课程标准
《汽车专业英语》
一、前言
（一）课程设计思路
本课程系汽车服务工程专业的英语课程，对学生所学习的中文汽车结构加以概括、分类，以英文的形式表达出来，用英语介绍了汽车的主要系统构造和工作原理、汽车结构和新技术方面的汽车电子燃油喷射系统、汽车润滑系统、冷却系统等。
在课程中安排几个实践学习环节，巩固发动机、底盘主要零部件的英文名称对其进行简单描述。
（二）课程性质：
《汽车专业英语》是一门有效提高学生汽车专业英语的水平，使学生会用专来英语识别汽车的基本部件、维修工具，会用简单句子进行会话，基本上能够连贯发言表达思想，描述汽车常见故障。
毕业后在日常和涉外业务活动中进行交际、交流的课程，是汽车工程系的必修课。
（三）课程目的：
1、培养学生具有较强的阅读能力和一定的译、听、说、写能力，提高学生专业英语的水平，使他们能用汽车专业英语交流信息——用英语识别汽车的基本部件、维修工具，会用简单句子描述汽车常见故障。
汽车专业英语教学应通过复习巩固以及进一步扩大英语词汇量，帮助学生打下扎实的语言基础掌握良好的语言学习方法，以适应社会发展和经济建设的需要。
2、培养学生的责任专、合作、自信等优良品质，培养学生健康的兴趣爱好，培养学生的创新精神，创造能力，初步形成创新人格。
重视汽修专业特长生的挖掘与培养，引导学生开发自我潜能，使之发展成为企业需要的实用人才。
（四）课程任务
本课程针对学生在未来职业中可能遇到的英文进行口头和书面交际的需要，结合学生认知规律，通过听、说、读、写与翻译多种技能的训练，掌握汽车企业人员所需要的专业英语。
二、课程目标
（一）知识目标
1、掌握基本专业单词的语音并能在业务会话中做到语音、语调基本自然；
2、理解话语中词汇表达的不同功能、意图和态度等；
3、能有效地使用交际功能的表达形式展开业务交际活动。
（二）能力目标
1、灵活运用已经学过的常用功能项目，进一步学习并掌握新的功能项目的能力；
2、具有解决问题的方法能力和制定工作计划的能力；
3、具有查找维修资料和获取信息的能力；
4、能借助工具书进行与专业相关的英语资料的书面翻译的能力。
（三）素质目标
1、具备良好的思想品德修养和职业道德素养；
2、具备较强的语言表达能力、组织协调能力和团队合作精神；
3、具备一定审美能力、文字鉴赏能力、创新意识。
三、课程内容及学时
章节
讲授内容
学时
Unit1
Four-StrokeEngineandEngineClassification
四冲程发动机和发动机分类
2
Unit2
EngineConstruction
发动机构造
2
Unit3
ValveTrain
气门系统
2
Unit4
EngineFuelSystem
发动机燃油系统
2
Unit5
EngineLubricatingandCoolingSystem
发动机摩擦、冷却系
2
Unit6
EngineIgnitionSystemandStartingSystem
发动机点火、启动系统
2
Unit7
ThePowerTrain
动力传动系统
2
Unit8
SteeringSystemandBrakeSystem
转向、刹车系统
2
Unit9
Tires,WheelsandSuspension
轮胎、车轮和悬挂系统
2
Unit10
FuelInjectionManual
燃油喷射指南
2
Unit11
EngineTroubleshooting
发动机故障发现及维修/检修
2
Unit12
TestingEquipment
测试仪器
1
Unit13
ElectronicFuelInjectionSystem
电子燃油喷射系统
2
Unit14
EmissionControlSystem
排放控制系统
2
Unit15
Sensors
传感器
1
Unit16
AutomaticTransmissions
自动变速器
2
Unit17
Anti-lockBrakeSystem（ABS）
防抱死制动系统
2
Unit18
Airbag
安全气囊
1
Unit19
ITSandGPS
智能运输系统和全球定位系统
1
四、课程实施
教学方法
课程教学方法与手段是以理实一体化教学为主体，能够根据课程内容和学生特点，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演等教学方法。
能够运用现代教育技术和虚拟现实技术，建立虚拟社会、虚拟企业、虚拟车间、虚拟项目等方针教学环境，优化教学过程，提高教学质量和效率，取得实效。
1、任务驱动法
通过大量的企业调研，对汽车服务岗位进行工作任务分析，按照工作过程系统化的课程开发理念对课程结构和内容重新构建，形成若干学习单元，即工作任务。
学生以接收派工的形式接受任务，在教师的指导下完成任务交付顾客。
在完成任务的同时即可学习到相关知识点和技能。
2、案例教学法
案例教学法有一个基本的假设前提，即学生能够通过对这些过程的研究与发现来进行学习，在必要的时候回忆出并应用这些知识与技能。
案例教学法非常适合开发分析、综合及评估能力等高级治理技能。
为使案例教学更有效，学习环境必须能为受训者提供案例准备及讨论案例分析结构的机会，必须安排受训者面对讨论或通过电子通讯设施进行沟通。
3、角色扮演法
角色扮演是一种情景模拟活动。
所谓情景模拟就是根据被试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际相似的测试项目，将被试者安排在模拟的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。
4、分组讨论法
在教学中安排习题讨论课，对重点知识进行举一反三的讨论研究，培养学生解决实际问题的能力。
应用型本科教育是为青年人“终身学习”创造条件，是一种可持续的人力资源开发。
传统教学方式难以达到这一目标。
因此将结合教学实践，对分组讨论法在汽车服务工程专业课程教学中的应用进行探讨。
五、课程评价
（一）采用过程性评价和结果性考核相结合的形式。
（二）考核组织
1、平时测验；
2、期末考试（闭卷）；
3、学生必须严格按照考核要求完成考核。
（三）成绩计算方式
1、平时测验成绩以40%计入总分；
2、出勤（包括到课、听讲、问题回答等）以10%计入总分；
3、期末考试成绩以50%计入总分。
六、推荐参考教材
[1]《汽车专业英语》.宋进桂.北京：
机械工业出版社.2017.
[2]《汽车专业英语》．刘伟．北京：
北京交通大学出版社．2010．
[3]《汽车英语阅读》．郑殿旺．哈尔滨：
哈尔滨工业大学出版社.2018.
《汽车服务工程》
一、前言
《汽车服务工程》是汽车服务工程专业的专业课，主要培养具有扎实的汽车技术和汽车服务理论基础，掌握一定的现代信息技术和经营管理的知识，熟悉相关法律法规，具备“懂技术、擅经营、会服务”的综合素质，能够适应汽车技术服务、贸易服务、金融服务等汽车服务领域工作的高级工程人才。
使学生能够适应汽车生产厂商销售和售后服务部门、汽车（含二手车）流通企业、汽车特约维修服务企业、保险公司汽车保险定损和保险公估部门、汽车运输与物流企业等企业或部门的技术与管理工作。
该专业学生主要学习汽车技术、汽车运用、汽车服务等领域的基本理论知识，接受现代汽车诊断、检测与维修技术、汽车营销和其它汽车服务的系统训练，具有从事汽车技术服务及经营管理等工作的基本能力。
要求同学们掌握各种汽车销售服务模式及其销售过程中的业务流程；熟悉汽车售后服务网络（点）及服务站的建设管理内容与程序；熟悉汽车维修服务的制度、要求及检验流程；熟悉汽车美容与装饰的常见作业项目、工艺及常用的设备用品；熟悉汽车备品经营常识；熟悉旧机动车技术评估、交易运作方法和咨询服务知识；掌握机动车保险相关法规、业务流程及费率计算；了解汽车服务市场发展动态及开发常识。
二、课程目标
（一）知识目标
1、具有较宽厚的数学、工程力学、机械基础、电工与电子技术等专业基础理论知识；
2、掌握汽车构造、汽车电器设备、汽车电子控制系统、汽车运用工程、汽车维修等专业理论知识；
3、掌握汽车技术服务、汽车营销与策划、汽车事故查勘与定损、汽车市场分析等专业知识和技能；
4、熟悉汽车行业发展的方针、正常和法规方面的知识；
5、具有本专业新能源、技能环保等前言技术和知识；
6、核心专业知识：
汽车服务工程基础理论、汽车性能测试、汽车电子控制技术、汽车理论、汽车构造等。
（二）能力目标
1、汽车检测、诊断、维修及改装设计的基本能力；
2、汽车服务企业管理和规划的基本能力；
3、汽车整车及配件营销的基本方法与能力；
4、掌握文献检索、资料查询的基本方法，具备一定的外语和计算机应用能力；
5、灵活运用理论知识和实践技能，具有一定的创新创业能力。
（三）素质目标
1、具有良好的思想品德和职业道德，具有良好的身心素质；
2、具有较好的人文、社会科学和自然科学基础素养；
3、具有良好的专业素养；
4、具有良好的团队合作精神、创新意识及创新理念。
三、课程内容及学时
单元
课题名称
学时分配
讲授
习题
小计
绪论
2
2
单元一
汽车销售服务
2
2
4
单元二
汽车生产和流通企业的售后技术服务
2
2
4
单元三
汽车养护与维修服务
2
2
4
单元四
汽车美容与装饰服务
2
2
4
单元五
汽车备品供应服务
4
4
单元六
旧机动车交易服务
2
2
4
单元七
汽车其它专业服务
4
4
单元八
汽车服务市场开发
2
2
总学时
22
10
32
四、课程实施
（一）理论教学
汽车服务工程课程的课堂教学除了传授知识为主的讲授方式外，还应广泛采用以培养学生能力和提升学生素质为主的其他教学方式，如案例分析、岗位模拟、项目研究、研究性讨论、文献阅读、自查与互查作业等。
汽车服务工程专业应当充分使用案例分析这种开放式、互动式的教学方式。
案例教学要经过事先周密的策划和准备，使用特定的案例素材并指导学生提前搜集和阅读相关资料，组织学生开展充分讨论，形成互动与交流。
（二）专业认知学习
汽车服务工程课程应在学生完成基础课和部分入门专业课程的基础上，带领学生进行认知实习，帮助学生获取相关专业领域的感性认知，巩固所学理论知识。
（三）实践教学
汽车服务工程专业教学需要在课堂教学之外，设置实践教学环节，引导学生自主学习，以运用和检验课堂教学成果，了解和熟悉汽车营销、汽车检测与诊断、汽车事故分析与定损理赔等工作岗位的运行状态，并预演和准备就业。
（四）实训教学
汽车服务工程课程教学需要建立充分可用的实训基地和实训课。
实训课按照由基础到高级、由单项到综合的方式进行。
在实施方式上，应做到既可以结合具体的课程教学来开设部分实训内容，也可以单独设立专门的实训课，以保证实训教学的灵活与深度。
五、课程评价
（一）采用过程性评价和结果性考核相结合的形式。
（二）考核组织
1、平时测验；
2、期末考试（开卷）；
3、学生必须严格按照考核要求完成考核。
（三）成绩计算方式
1、平时测验成绩以40%计入总分；
2、出勤（包括到课、听讲、问题回答等）以10%计入总分；
3、期末考试成绩以50%计入总分。
六、推荐参考教材
[1]《汽车服务工程》．李国庆，张焱，黄学勤．北京：
国防工业出版社．2016．
[2]《汽车服务工程》．杨金兰．北京：
人民交通出版社．2018．
《现代汽车检测技术》
一、前言
（一）课程设计思路
该课程是依据汽车检测与维修技术工作岗位的工作任务与职业能力进行设置的。
其总体设计思路打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，并让学生在完成具体的项目中学会完成相应的工作任务，发展职业能力。
（二）课程的性质
本课程是汽车服务工程专业的专业方向课之一，总讲授学时64学时，学分4学分，其中讲授48学时，实验16学时。
（三）课程目的
通过本门课程的学习，为学生今后从事相关工作打下基础。
（四）课程任务
通过学习本课程，要求学生掌握现代汽车性能检测的原理、方法、标准及汽车检测仪器、设备的使用。
掌握现代汽车故障波形分析、数据流分析、故障码读取等先进诊断方法，并初步具备分析故障、诊断故障及排除故障的能力，为今后从事汽车检测与维修工作奠定一定的理论和实践基础。
二、课程目标
（一）能力目标
1、具有正确使用汽车检测诊断仪器、仪表和设备的能力；
2、具有独立主持完成汽车整车检测作业、正确处理检测结果、提出技术处理方案的能力；
3、初步具备汽车检测工作的组织管理能力。
（二）知识目标
1、了解汽车检测的基本技术以及国家标准；
2.、了解汽车各个整车使用性能以及理论分析；
3、了解汽车整车检车的设备、工具的原理及使用方法；
4、了解汽车各个使用性能的检测步骤、方法及注意事项。
（三）素质目标
1、培养良好的职业道德与职业习惯；
2、具有高度技术素养和责任心；
3、良好的团队合作以及细心认真的工作态度。
三、课程内容及学时
章节
主要内容
总时数
学时分配
讲授
习题
实验
其他
1
汽车检测与诊断技术基础
4
4
2
汽车发动机检测与诊断技术
20
16
4
3
汽车底盘检测与诊断技术
14
10
4
4
汽车电器系统检测与诊断技术
10
6
4
5
汽车综合性能检测技术
16
12
4
总计
64
48
16
四、课程实施
（一）实施建议
1、情境设计及项目、任务选取建议
情境设计要具体化，具有可操作性，体现教学改革的创新性和先进性。
项目任务的选取要体现职业王伟实际技能需求，大小和数量应适中，不宜过大、过多，项目要由易到难、由浅入深，循序渐进，具有职业性、典型性、完整性。
2、教学资源利用建议
在教学任务的实施过程中，要有具备一定实践经验和丰富理论知识的教师组织进行。
在教学设施上，要有理实一体教学、任务驱动教学的教学场所。
教学设备上，要有与教材相配套的实习训练设备，构建先进完整的信息平台，要有与专业相适应的实训基地，使我们的培养对象能够满足和适应企业发展的需要。
（二）教学方法
结合汽车服务工程专业学生的特点，基于行动导向，采用“任务引领，多证融通”的教学模式，根据每个学习单元的内容特点，有针对性的灵活采用示范教学方法、案例教学法、仿真教学法等。
五、课程评价
（一）采用过程性评价和结果性考核相结合的形式。
（二）考核组织
1、平时测验；
2、期末考试（闭卷）；
3、学生必须严格按照考核要求完成考核。
（三）成绩计算方式
1、平时测验成绩以40%计入总分；
2、出勤（包括到课、听讲、问题回答等）以10%计入总分；
3、期末考试成绩以50%计入总分。
六、推荐参考教材
[1]《汽车检测技术》．张建俊．北京：
高等教育出版社．2014．
[2]《汽车检测技术》．李军，黄志永．北京：
人民交通出版社．2018．
[3]《汽车故障诊断与检测技术》．王盛良．北京：
机械工业出版社．2017．
《新能源汽车技术》
一、前言
（一）课程设计思路
本课程是采用教师为主导，学生为主体的教学方法，将理论知识融入学生实训过程，采取教、学、做一体化的教学模式，构建以“岗位职业能力和综合素质培养”为主线的教育，使学生会新能源汽车电池系统的检验、安装；新能源汽车电机系统的检验、安装；新能源汽车控制系统的检验及新能源汽车故障分析与排除和新能源汽车系统的生产工艺文件制定。
充分体现课程的职业性、实践性和开放性。
（二）课程性质
《新能源汽车》通过本课程的教学，使学生掌握新能源汽车的分类、基结构、组成和原理，，并对新能源汽车用的电动电池、电动机等各部分的有机联系有清楚的认识。
了解新能源汽车领域的新材料、新工艺、新技术，并具有一定的分析能力。
（三）课程目的与任务
使学生了解新能源汽车国内外最新发展动态和国内相关政策；掌握电动汽车的基本原理与结构；了解电动汽车常用的动力电池的基本原理与结构、工作特性；了解电动汽车电池能量管理系统的功能；掌握电动汽车的行驶性能的基本计算方法；了解电动汽车保养与维护的相关知识。
通过本课程的学习，主要让学生了解新能源汽车技术以及优势。
了解行业发展动态，促进职业意识的形成，为学生毕业后择业提供可以借鉴的新思想和新观念。
二、课程目标
（一）知识目标
1、掌握新能源汽车原理与构造知识；
2、熟悉新能源纯电动车电气结构基础知识；
3、熟练掌握新能源混合动力车电气结构基础知识；
4、新能源汽车电子故障分析与诊断知识；
5、熟练掌握新能源汽车电子维修知识。
（二）能力目标
1、有较强的自学能力；
2、能及时了解和掌握新能源汽车电子技术的新发展、新成就；
3、掌握新能源汽车动力系统安装、检测、调试能力；
4、新能源汽车混合动力和纯电动系统安装、检测、调试能力与管理岗位。
（三）素质目标
1、具有高尚的思想道德素质和良好的心理素质；
2、具有吃苦耐劳的精神；
3、具有良好的人文素质和团队协作的团队精神；
4、具有良好的科学文化素质、专业业务素质和科学创新意识。
三、课程内容及学时
章次
各章名称
总课时
理论
实训
第一章
绪论
2
2
第二章
天然气汽车
8
6
2
第三章
液化石油气汽车
10
6
4
第四章
醇类燃料汽车
10
6
4
第五章
其他新能源汽车
10
10
第六章
电动汽车的结构和工作原理
8
4
4
第七章
电动汽车
6
4
2
第八章
电动汽车的能源管理系统与辅助装置
10
10
合计
64
48
16
四、课程实施
（一）教学组织与设计
1、在教学过程中，应立足于加强学生实际操作能力的培养，注重理实一体化教学，采用项目加血，以工作任务引领提高学生学习兴趣，激发学生的成就动机。
2、在教学过程中，要应用多媒体等教学资源辅助教学，鼓励学生到实训室开展“新能源汽车兴趣活动”。
3、教学过程中教师应积极引导学生提升职业素养与职业道德。
（二）教学模式与方法手段
1、教学模式
（1）教、学、做一体化的课堂教学模式；
（2）任务引领式教室、车间一体化。
2、教学方法及手段
方法：
（1）基于工作过程分析教学方法；
（2）基于工作过程项目教学法。
（3）基于工作过程角色扮演教学法；
（4）基于工作过程现场体验式教学法。
手段：
（1）多媒体教学提高课堂教学质量；
（2）播放视频扩大学生视野；
（3）仿真教学补充实验资源不足。
五、课程评价
（一）采用过程性评价和结果性考核相结合的形式。
（二）考核组织
1、平时测验；
2、期末考试（闭卷）；
3、学生必须严格按照考核要求完成考核。
（三）成绩计算方式
1、平时测验成绩以40%计入总分；
2、出勤（包括到课、听讲、问题回答等）以10%计入总分；
3、期末考试成绩以50%计入总分。
六、推荐参考教材
[1]《新能源汽车技术》．王永富．北京：
科学出版社．2018．
[2]《新能源汽车技术》．尹力卉．北京：
机械工业出版社．2017．
[3]《新能源汽车技术》．马德粮．北京：
清华大学出版社．2017．
《汽车服务企业管理》
一、前言
（一）课程设计思路
本课程的总体设计思路是从汽车维修企业和汽车4S店的实际出发，围绕培养学生职业能力这一主线，将学科型课程体系转变为任务引领型课程体系，将需要教授的教学内容设计成为若干任务，教学过程紧紧围绕完成工作任务的需要来选择课程内容。
注重学生的核心地位，理论教学结合技能训练，保证学生技术应用能力的提升。
能运用现代企业管理理论解决企业的某些实际问题，提高学生的实际调研能力、分析能力、社会交往能力和创新能力
（二）课程性质
该课程是汽车服务工程专业的一门专业基础课。
（三）课程目的与任务
通过本课程的学习，使学生成为既有专业知识又有经济头脑，既懂技术又懂经营管理基本知识的应用型、复合型人才。
让汽车服务工程专业的学生在自己的技术工作中了解所要设计的管理、成本、质量、市场、效益等方面的问题。
学会用企业管理理论、方法去分析和解决企业以及自己的实际问题。
提升学生综合素质能力，成为具有创造性、实用性、竞争性、开拓性的综合性人才。
除了让学生能综合运用以上知识外，更希望学生能通过对汽车运用企业的运作模式分析，了解现代汽车企业的特点，为以后走上工作岗位，尽快适应岗位需求打下坚实的理论和实践基础。
二、课程目标
（一）知识目标
1、熟悉现代企业管理的基础知识；
2、掌握现代企业管理的基本原理和方法；
3、了解现代汽车企业的基本特征和运作规律；
4、具备独立分析和初步解决汽车企业管理实际问题的能力；
5、能及时的对所完成的任务进行综合评价和反馈。
（二）能力目标
1、能增强企业管理意识；
2、具有较强的语言表达能力和社交能力；
3、具备拥有专业技术的企业管理人员的基本素质；
（三）素质目标
1、具有高尚的思想道德素质和良好的心理素质；
2、具有吃苦耐劳的精神；
3、具有良好的人文素质和团队协作的团队精神；
4、具有良好的科学文化素质、专业业务素质和科学创新意识。
三、课程学时
内容
章节名称
课程实践
第一章
绪论
2
第二章
企业管理概念
2
第三章
汽车服务企业的经营管理
2
第四章
汽车服务企业技术管理
2
第五章
汽车服务企业的人力资源管理
2
第六章
汽车服务企业的物资管理
2
第七章
汽车服务企业的质量管理
4
第八章
汽车服务企业的财务管理
4
第九章
汽车服务企业的成本管理
4
第十章
汽车服务企业的企业形象与公关礼仪
4
第十一章
汽车服务企业的沟通技巧
4
总计
32
四、课程实施
（一）教师基本要求
主讲教师应具有以下几方面的职业素质：
爱岗敬业、治学严谨；有较强的执教能力，良好的教学效果；主讲教师要与汽车技术服务企业紧密联系，参与校企合作或相关技术服务项目，并积极到汽车技术服务企业定岗实践，积累实际工作经历，提高实践教学能力；参与和承担教育研究或教学改革项目，积极投入到教学改革的工作之中。
本课程专任教师的学历应为本科及以上，需要有两年以上的专业教学经历，具有双师教师资格。
专任教师主要负责理论教学，兼辅导学生实践。
（二）教学方法建议
本课程采用项目教学法、讲授法、小组讨论法、案例教学法、引导教学法、可视化教学法等教学方法。
课堂讲授与实验教学相结合，综合实训、课外作业及考试等各教学环节支撑课堂教学。
课堂讲授按照基本理论和实际操作兵种组织教学。
根据本课程实践性强的特点，在课堂讲授中做种直观教学，尽可能利用实物、图片、多媒体等手段来提高教学效果。
五、课程评价
（一）采用过程性评价和结果性考核相结合的形式。
（二）考核组织
1、平时测验；
2、期末考试（开卷）；
3、学生必须严格按照考核要求完成考核。
（三）成绩计算方式
1、平时测验成绩以40%计入总分；
2、出勤（包括到课、听讲、问题回答等）以10%计入总分；
3、期末考试成绩以50%计入总分。
六
升级会员 