旅游市场分析.docx

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旅游市场分析

旅游市场分析

3.

3.1人群分析

3.1.1以家庭为单位的群体的分类

不同家庭群体（周期分类）及对应的旅游潜力及需求分析

①未婚期：

情侣；

有一定经济收入，对旅游行为仍然没有充分的自由支配权。

但仍有较高旅游消费潜力，对新型旅游项目更感兴趣。

②新婚期：

无子女年轻夫妇；

②未婚期：

新婚及蜜月期间，促进夫妻感情。

时间及经济都较允许有旅游行为，旅游潜力高。

③满巢期：

又可细分为：

1）孩子未满6岁的年轻夫妇（25-35岁）家庭（婴幼儿家庭）；

2）孩子已满6岁的年轻夫妇（35-55岁）家庭（小学生家庭/初高中生家庭）；

3）孩子已自立的年龄较大夫妇（55-65岁）家庭

③满巢期

1）由于孩子较小而导致出行不便，幼儿仍有一定旅游潜力。

2）旅游活动以子女为主，部分旅游瞄准教育意义以及开拓眼界，旅游潜力很高。

3）孩子逐渐进入未婚期，夫妇旅游行为略有降低。

④空巢期（老年夫妇）

④空巢期：

由于空巢旅游行为略有增加，以休闲消遣为主。

具有一定消费能力，并且容易被宣传吸引而导致消费。

⑤鳏寡期（单身老人家庭）

⑤鳏寡期：

由于身体原因旅游行为降低。

3.1.2不同年龄群体分类

一、亲子市场群体

亲子客群描述

1.父母：

75-80后较为年轻的父母

特点：

有一定的经济基础、重视对孩子的教育、渴望和孩子快乐相处、注重品质生活

2.多龄段孩子

广义的儿童期包括0-18岁，其中又可分为0-3岁婴儿期，3-6岁幼儿期，6-12岁少儿期，12-18岁青年期。

二、成人旅游市场群体

成人客群描述：

千禧一代（18-34岁）+X一代（35-54岁）

旅游特点：

寻求活在当下，还得别具匠心

赋予受众主动参与的体验，在线预订

市场分析

1、有不同的旅行方式。

忠诚度很重要，因为假如他们认为有价值，他们就愿意付更多钱。

2、他们重视技术，但更重视体验。

了解他们对所谓的体验价值的重视。

三、老年人旅游市场群体

老年人客群描述：

55岁之后人群

特点：

人数众多、观念在转变（尝试年轻人的生活）、收入增加、充足的闲暇时间、强烈的出游动机。

老年旅游的特点：

1、老年人旅游时间多为错峰、淡季出游；

2、超过65%的老年人更偏好周边游、慢旅游；

3、老年游客通常会选择结伴出游，2-4人共同出行的占比最高，为63%，5-6人共同出行的占比为18%，7-10人一起行动的比例为13%，10人以上的占比为6%；

景点选择要注意一平二短三有车，景区的道路尽量平缓，便于老年人行走。

路程尽量分段缩短，便于老年人如厕。

观光路程最好能有电瓶车，免得老人体力不支；

老年旅游市场新风向：

精品旅居养生

将草河村成一处集自然山水风光、休闲养生、运动健身、科普教育、旅游度假于一体的综合性示范基地，传统的旅游模式已经很难跟上市场的节奏了，除了利用原有的资源深挖潜力外还必须拓展经营思路，从传统的旅游景区转换成适合养生旅居的精品基地，并依托良好的自然资源和当地政府的支持，着力打造国内一流的养生特色小镇，为广大的中老年朋友提供一处风景优美、负氧离子爆表的养生好去处。

3.1.3不同收入群体（消费能力）分类

生活水准

收入

旅游消费心理

时间支付能力

货币支付能力

消费偏好

低收入人群

低收入者的经济收入相当有限，通常只能维持较低的生活水准

低收入人群占总人口的50%左右，处于金字塔的底座，而年人均收入不到5千元，年人均消费额接近5千元

这个阶层的人外出旅游有限，每年的旅游资金一般不超过1500元

所以他们会对费用的关注均高于对于旅游舒适度的关注及安全性的关注，对有折扣的商店和大众商店购物会更感兴趣

低收入人群代表的是劳动阶层，有六成以上调查者过往支付旅游时间的成本在2~5天之间。

低收入人群八成以上被访者出游花费金多于500元；三成以上的组内人员出游时货币成本支出最大的项目是住宿，占比例最大，其次是交通；在他们之中有接近四成的人在选择住宿地点的时候考虑最多的安全因素，组内过半数的被访者出游使用次数最多的交通工具是汽车。

低收入人群最常购买的旅游物品是特色食品。

和特色工艺品或者其他潮流服饰、电子产品等旅游消费品相比，更倾向于特色食品。

为他们可以支配的货币资源不多，多数时候，在旅游的同时可以满足生理需要比起满足他们的社会交往或者自我发展需要显得更为重要

中等收入人群

中等收入者的经济收入大多限制在一定的范围之内，他们的经济收入除了满足维持一般生活水平的要求之外，还有一定的富余

中收入群体占全部人口的30%左右，人均年收入一般在5千-2万5之间，人均年消费在4千-2万左右

他们消费活动指向是社会接受性。

对自己的形象倍加关注，他们在对旅游活动的选择和实际的活动中常常表现出自信、开朗、体面。

对旅游产品和服务的要求是不仅注意其质量，还追求其情趣和格调

中等阶层所占的比例较大，七成以上的被访者出游时间在2天以上，也有一部分人能够出游5天以上的时间

中等收入人群九成以上被访者出游花费金额多于500元；三成以上的组内人员出游时货币成本支出最大的项目是住宿，占比例最大，在他们之中有接近四成的人在选择住宿地点的时候考虑最多的住宿地点的环境舒适度因素，组内也有部分人员会使用飞机出游。

中等收入人群最常购买的旅游消费品是特色工艺品，其次是特色食品，占组内总人数的三成，另外，选择潮流服饰的有一成。

高收入人群

按照某一特定社会的普通生活水准来衡量，高收入者的经济状况是经济收入扣除维持一般生活水准的支出外，还有相当的剩余

高收入人群在我国总人口中只占20%左右，但他们的家庭人均年收入水平却高达3万元以上，人均年消费支出在2万元以上

购买旅游产品和服务是追求高品味，维持高标准。

他们注重成熟感和成就感，强调生活潇洒、文雅，言词考究，举止大方，喜欢个别交谈或同行交谈，对著名的人物和知名的地方十分感兴趣。

阔气性的挥霍是其明显的消费特点，购买旅游产品和服务是追求高品味，维持高标准。

高收入人群代表的是上等阶层，六成以上的被访者出游时间在2天以上，过往出游时间在6天或者以上的人数有三成。

总体来讲，高收入人群的时间成本支付能力比中等收入人群要弱。

高收入人群出游花费金额在1000元以上；组内人员出游时住宿、餐饮和购物的货币成本支出比例基本相同；他们在选择住宿地点的时候同样考虑的是住宿地点的环境舒适度、安全和价格因素，组内被访者出游使用汽车，火车和飞机的比例基本相同。

高收入人群最常购买的旅游消费品是特色工艺品，有六成以上的人选择，其次是美容护肤品，有3成以上的人选择。

高收入人群被访者比较喜欢特色工艺品和美容护肤等可以实现自我发展和满足的旅游消费品。

3.2单位分析

3.2.1学校（学生群体）

现代户外教育的发展距今不过100多年，但却在短期内获得全球大部分国家和地区的认可和推崇，足以说明户外教育的优越性和实用性。

日前,教育部等11部门出台了《关于推进中小学生研学旅行的意见》（以下简称《意见》）,《意见》提出，研学旅行将纳入中小学教育教学计划，加强研学旅行基地建设，规范研学旅行组织管理，建立经费筹措机制，建立安全责任体系等一系列具体要求。

至此，研学旅行、营地教育在国内已经得到了国家教育部门的重视。

详情如下:

对象群体：

要求学校根据教育教学计划安排小学四到六年级、初中一到二年级、高中一到二年级研学旅行时间,尽量错开旅游高峰期。

中小学生研学旅行：

由教育部门和学校有计划地组织安排,通过集体旅行、集中食宿方式开展的研究性学习和旅行体验相结合的校外教育活动。

营地教育，一种在户外以团队生活为形式，通过富有创造性的营地活动，让青少年“有目的的玩”和“深度探索自己”，帮助每一位营员达到生理、心理、社交能力以及心灵方面的成长，是学校教育及家庭教育以外的第三种教育形式。

各户外实践基地也纷纷响应国家政策号召，举办丰富多彩的活动.

案例：

西畴农场泉州市中小学生劳动教育户外实践基地

在西畴农场设立泉州市中小学生劳动教育户外实践基地，是我市开展中小学劳动教育新模式的尝试与创新，活动中，泉州市中小学生社会实践基地与西畴农场有限公司进行了共建活动签约，郑文伟局长为西畴农场有限公司授予“泉州市中小学生劳动教育户外实践基地”牌匾，各地各校要积极探索校内外资源有效融合的渠道，借助学校周边的工厂、农场等资源，拓展劳动教育场所，充实劳动教育设施，满足学生劳动体验的需要。

广大学生要多亲近自然，接触工农群众，了解社会，学习一些工农业生产的基本知识和技能，提高生活和生存能力，感悟劳动的艰辛与与快乐，养成好的劳动习惯，把热爱劳动的中华传统美德发扬光大。

3.2.2政府、事业单位旅游市场分析

一、人群基数大

1、中国政府官员数量已达世界之最。

截止至2015年底，我国公务员人数已达716.7万人，并持增长趋势。

2、党员群体数量庞大。

6月30日，中央组织部最新党内统计数据显示，截至2016年底，中国共产党党员总数为8944.7万名，比上年净增68.8万名，增幅为0.8％。

党的基层组织451.8万个，比上年增加10.5万个，增幅为2.4％。

二、活动形式多

（1）政府官员外出学习考察。

定期组织的外出考察活动，“公款消费”等等，即所谓的政府活动带动的政府经济。

（2）党员党建活动。

三、假设活动地点设在草河小镇？

党支部活动策划实际上是比较宽松的，活动形式多样，比如参观爱国基地，外出考察学习，下乡献爱心，义务活动等等。

学生党支部活动形式可以更加轻松一点，比如策划一些积极健康的出游活动，有益身心健康。

采用“党建+”模式。

以“党建+乡村旅游”的结合形式让产业强起来。

为了促使“党建+乡村旅游”惠及民生、百姓受益，各村党支部坚持党建领航、党员示范，将文化工程、清洁工程、乡风文明、志愿服务融入“主题党日”，把党建优势转化为乡村旅游发展优势，将党建合力贯穿于乡村旅游发展。

县、镇两级制定扶持奖励政策，发动“能人”党员开办农家客栈，并给予资金及政策扶持。

“党建+脱贫攻坚”让群众富起来。

以发展集体经济为重点，把党建元素渗进产业链

“党建+文明创建”让小镇美起来。

将党建的内涵、方法创新融入“省级文明镇”创建中，走出一条“党建+文明创建”特色之路.

四、总结

整体看来，政府官员、公务员、党员这些目标群体有着庞大的消费市场。

草河小镇的发展可以从这方面的市场情况入手，比如联合当地政府创建学习基地，建立会议室，定期开展爱国学习活动等等。

合作形式多样，主题思想积极向上，迎合大市场需求必将带动经济的发展。

3.2.3企业、公司团体市场分析

公司、企业集体活动类型

团队建设活动

为了让员工更加熟悉公司现有的业务和资源；了解公司其他

部门的日常工作；增强部门与部门间，同事与同事间的沟通、交流与合作；加强公司凝聚力；提高工作效率和员工的积极性；同时布置公司下半年的工作任务，携手并进，为完成最终的目标而努力。

企业文化活动

企业文化活动的具体方法分为几种：

专题竞赛类、沟通类、知识类、娱乐类、体育竞技类、艺术类等。

1）专题竞赛类：

企业文化知识竞赛（包括企业理念、公司人力制度等）

2）沟通类：

比如总经理信箱、企业文化分享会等

3）知识类：

比如读书月活动、文化沙龙、论坛等

4）娱乐类：

联欢会、音乐会、卡拉ok赛、趣味运动会等

5）体育竞技类：

球类棋类比赛、运动会、登山比赛等

6）艺术类：

书法、绘画比赛等

年会活动

（1）对本年公司发展成绩总结，以及制定来年公司总体规划，包括新年度计划、方向、目标等。

（2）加强员工之间的交流，增强团队协助的意识，提升公司的综合竞争能力。

（3）表彰优秀，通过奖励方式，调动员工积极性，鼓励大家在新的一年，工作都有出色的表现。

（4）丰富员工生活，答谢全体员工一年以来付出的辛勤努力。

（5）让员工充分的展现自我，在年会的过程中认知自我及对企业大家庭的认同感。

（6）加强领导与员工之间的互动，让我们在同一舞台共同交流、联欢。

3.3相关政策分析

两大重要政府文件

（1）《关于深入推进农业供给侧结构性改革 加快培育农业农村发展新动能的若干意见》

第13条：

大力发展乡村休闲旅游产业。

……利用“旅游+”、“生态+”等模式,推进农业、林业与旅游、教育、文化、康养等产业深度融合。

丰富乡村旅游业态和产品,打造各类主题乡村旅游目的地和精品线路,发展富有乡村特色的民宿和养生养老基地。

政策指导：

农业生产+教育科普：

打造适合不同年龄段的农业科普教育旅游产品线路；

生态+乡村民宿：

共享民宿、农田与乡村特色团队旅游项目；

第16条.培育宜居宜业特色村镇。

……支持有条件的乡村建设以农民合作社为主要载体、让农民充分参与和受益,集循环农业、创意农业、农事体验于一体的田园综合体……

政策指导：

农民入股，参与草河农耕小镇的建设；

打造“农业+文旅+地产”三位一体的田园综合体；

（2）《关于大力发展休闲农业的指导意见》：

“丰富产品业态。

”鼓励各地依托农村绿水青山、田园风光、乡土文化等资源，有规划地开发休闲农庄、乡村酒店、特色民宿、自驾车房车营地、户外运动等乡村休闲度假产品，大力发展休闲度假、旅游观光、养生养老、创意农业、农耕体验、乡村手工艺等，促进休闲农业的多样化、个性化发展。

政策指导：

打破传统单一旅游产品线路，实现小镇文旅产品多元化，以科普教育、创意农业、农耕体验为主，养生养老、旅游观光度假为辅的极富竞争力的小镇品牌。

3.4国内旅游发展现状和趋势

（一）旅游消费水平向高级发展

我国旅游消费水平由低级向高级发展，旅游消费结构呈现多元化的状态,逐步向发达国家的旅游消费结构靠拢。

尽管我国人均ＧＤＰ仍位世界100位以后，经济发展水平与发达国家差距很大，但近年来，我国人均GDP出现快速增长格局。

2003年我国人均GDP一举突破1000美元大关，2006年则越过了2000美元的关口，而去年人均GDP突破了3000美元。

经济的逐渐宽裕使得人们将会产生普遍的旅游动机，加上旅游设施的供给水平的提高，人们出门旅游将要求吃得好、住得好、行的方便舒适，由基本满足型向舒适型、享受型过渡。

当前我国国内旅游消费结构中食住行的比重较大，达到65％－75％，游购娱占35％－25％。

旅游业发达国家和地区，如新加坡和香港，旅游消费中游览购物娱乐支出占60％以上。

我国旅游消费资料中显示，物质消费资料多，精神消费资料少。

随着我国旅游产品生产开发的多样化、系列化和旅游配套设施投资结构的进一步改现，今后我国国内旅游消费结构中旅游购物娱乐的比重将进一步上升，精神消费的比重也将上升。

（二）旅游人数稳步增长，有组织的团体将逐步增多

目前我国国内旅游人数年平均增长率在10％以上,随着市场经济的深入发展，旅游人数将继续增长，并维持高速局面。

由于负责接待国内旅游者的旅行社增长速度过慢以及经营中的不正之风，服务质量的低劣造成目前国内旅游者多以散客出现。

随着旅行社的发展及服务质量的改观，可提供价格优惠，安全更有保障，并且日程、线路、所住旅馆、参观节目都按计划进行，收费比单独出游为低，尤其去某些语言有隔阂的国家和地区，团队派有导游，是颇受旅客欢迎的。

这些将会使越来越多的人通过旅行社旅游。

（三）旅行路线由短途到长途发展

随着交通的越来越便利，人们将不满足家门口的短距离式旅游，而是向中长途涉足。

旅游的区域扩大，热点仍热，温点和冷点将随着国内旅游的发展而逐步升温。

随着我国交通事业的进一步快速发展和人们的闲暇时间的增多，人们的眼光逐步投向外面的世界，南方人想领略一下冰城风光，北方人向往亚热带气氛，内陆人憧憬大海的辽阔，沿海人想探寻奇峰异谷的神秘。

（四）旅游方式多样化

旅游方式由单一化向多样化发展。

目前人们的旅游方式了般为观光旅游型，活动内容贫乏单一，有人概括为“白天看庙，夜晚睡觉，白天疲劳，夜晚无聊”。

随着人们生活内容的多样化，同样要求旅游内容的多样化，人们要体验更多的美好经历。

初级的游山玩水不能满足人们的需要，专题和特种形式的旅游日益增加，享受性和游乐性的旅游内容会大大增强，今后人们的旅游方式由观光型为主，发展到度假旅游，探险旅游，科学考察旅游，民俗旅游，生态旅游，体育旅游，保健康复旅游，文学旅游，美食家旅游等等百花齐放的局面，并且国内旅游正一步步向国际旅游延伸。

（五）国内旅游业在国民经济中的地位和作用日益加强

近年来我国旅游业发展很快，绝大多数省、市、区已把旅游业作为支柱产业、重点产业和先导产业。

它就地利用风景，提供服务产品，资源可持续利用，具有投资少、见效快、创汇迅速等特点，即使是一些不具备产业优势的地区也可借此兴旺发达。

旅游业本身包括“行、游、住、吃、购、娱”六大要素，它所需要的硬件装备，所消耗的食物、饮料和日用品，以及一部分游览内容，都为其它产品开辟和提供了新的市场，为社会增加了就业机会，并大大改善了城乡面貌。

国内旅游业在第三产业中将会有举足轻重的地位，随着它的发展，将会对我国经济发展起着巨大的促进作用。

3.5区域旅游发展现状和趋势

（1）内容丰富

它是以区域旅游资源的地域分异为基础，交通信息通达为前提，景区间互惠互利，优势互补为原则，通过旅游景区景点、旅游线路、客源市场等要素共同作用，在不均质的地域上形成一个有序系统。

实现了跨地区、跨部门的旅游资源全面整合、产品优化组合，达到资源互补、市场互补、发展互补的目的。

同时，发展区域旅游还能有效地促进旅游业与其相关部门的联系渗透，推动与旅游业相关的部门的发展。

（2）旅游产品的分布具有相对独立性

从区域旅游空间看，在一定的地域范围内各旅游景区景点成分散状态，具有相对独立性，但从整个区域的角度看，各旅游景区景点又是一种点、线、面的关系。

当各旅游策划景区景点按其功能分异，通过不同等级和类型组成一个有序整体时，各旅游景区景点就不再是孤立、分散的个体，而是形成一个集聚放大、整体大于部分之和的总体效益，这同时也大大增强了组成区域旅游产品的各个单元个体的对外吸引力。

（3）旅游产品的推销具有整体性

整体促销方式使区域间旅游资源、产品、服务、交通及社会文明等有机结合起来，形成较强的综合竞争力，有利于促进我国国际旅游策划的发展，扩大综合接待能力。

整体促销方式不仅能调动旅游行业的积极性，而且能调动其他相关行业的积极性，使旅游策划行业与其相关行业密切联系起来，形成较大的规模效益。