上海鹰风微信营销方案.docx

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上海鹰风微信营销方案

上海鹰风--微信营销方案

 随着微信营销进入广大群众的视线，这种新型营销模式大家已经不再陌生，能否有效的策划一份有效的微信营销方案，我们来一起谈谈具体的策划经验与技巧。

  第一，我们要明确推广目的，推广的目的要清晰，我们需要对它进行详细的阐述。

推广目的要清晰、实际，不能空洞。

要容易掌控。

  第二，我们在进行微信营销前，需要对本次营销目的进行详细的素材搜索整理，并配有专业的文案人员，以及专业的美工人员。

在完善推广信息后，要及时发布，引起粉丝关注，并领用微信平台的沟通功能强的特点，有效的与粉丝形成互动，进行本次策划目的的推广，建立起品牌亲和度。

  第三，我们要对用户信息进行有效的分析与整理，对客户信息进行分类，为接下来的消息推送丰富内容，并根据不同类别的客户推送不同内容的信息，使推送信息的效率提高，并及时收集客户意见，弥补活动中的不足。

  第四，我们要进行第二次信息推送工作，在这次推送中，要提高工作效率，需要专业客服人员，有效的沟通潜在客户。

  第五，针对参加本次活动的客户进行事先预定好的抽奖或其他奖励兑现。

  第六，制定营销方案时间进度表，将具体工作分化、细化、提高工作效率，保证工作进行有条不紊。

  最后，我们我积极的收集活动反馈，在反馈中的不良信息或不解信息及时进行解释，赢取客户忠实度，并在活动后将反馈信息进行总结分析，为企业提供有力的资料。

作者：

管理员  发布于：

2013-03-1919:

02:

20  文字：

【大】【中】【小】

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案例展示

　　1、媒体类成功案例：

天下网商

　　天下网商在微信刚推出的时候就立即注册了账号开通，在开始的时候由于内容上有800字的限制，天下网商只是将微信视作为网站引流的工具。

微信官方放开了这一限制后，媒体行业的微信公众账号就可以直接在微信当中进行全文输出，极大的改善了用户的阅读体验。

吸引了更多的的读者关注，天下网商在短短时间内订阅量达到五万以上。

　　2、促销工具类成功案例：

唯品会

　　唯品会利用微信进行“日报式”营销，每天更新不同的卖品、新品、优惠信息。

有了微信以后，唯品会每天会把新品的网页链接通过公众微信推送给用户，这对于那些原来要自己登录网页来查看信息的重度消费者来说，可以说更加傻瓜、更加方便了。

　　3、电商类成功案例：

美肤汇

　　美肤汇是被媒体报道过的第一个直接通过微信来卖东西的电商。

由于微信目前尚未提供支付功能，因此美肤汇采取一些变通的方式来完成订单。

买家只需填写一个手机号即可下单，然后美肤汇的call center会电话给用户索取收货地址，付款方式为货到付款。

不久的将来腾讯的财付通功能将会融入微信中，可以直接使用微信完成电商交易，微信可能成为未来的一大电商交易渠道。

　　4、客服类成功案例：

招商银行信用卡中心

　　当我们要查询信用卡账单、申请账单分期等服务时，我们最方便的方式是拨打400电话，然后按照语音提示输入“数字+#”，这是基于电话的一种自动客服系统。

现在微信也可以实现这个功能了。

只要添加“招商银行信用卡中心”为好友，按照系统提示把我们的微信和信用卡进行绑定，就可以通过回复特定数字来完成查询了。

例如回复1是查询账单及额度，回复2是手机还款，回复3是查积分等等。

　　5、服务类成功案例：

中国南方航空

　　旅客只要把自己的身份证号或者票号通过微信发给“中国南方航空”公众号，就可以完成值机了！

微信预约值机比电话或网站预约更加快捷方便，吸引了更多旅客选用。

　　6、交友类成功案例：

对爱

　　你通过点击“位置”按钮，把你的位置信息发给“对爱”公众帐号，它就会给你回复一个你附近的有交友需求的用户给你，有QQ号、微信号、照片、择友要求等信息。

对爱是一个交友网站，据说以前做过网站、做过app，一直不温不火，结果在微信上面开发了这个公众号以后，很短时间里就累积了近10万的用户。

　　7、娱乐类成功案例：

点歌台

　　在“点歌台”微信公众号里，我们直接回复歌手的名字或者歌曲名字，公众账号就会下发一组链接，打开后直接就可以在微信里播放，还可以把歌发送给好友收听。

一个公众帐号亦能成为音乐APP的活。

　　8、会员卡类成功案例：

微生活会员卡

　　微生活会员卡是腾讯微生活团队运营的一个O2O产品：

        第一，帮助商家引流，它相当于是一个内置于微信的卡包，消费者出示一下微生活里面的电子会员卡，商家就可以给打折或者送其他赠品之类的；

        第二，他们帮助合作商家开通独立的微信会员卡，从而让商家可以积累属于自己的微信用户。

        这个微生活的公众帐号和普通的公众帐号在后台上有所不同，它提供了一套CRM系统，可以让商家很方便的管理用户，当然，这是收费服务。

　　9、同步工具类成功案例：

我的印象笔记

　　在微信升级到4.5版本以后，在微信上可以通过开放API的方式给印象笔记实现收藏功能。

我们只要添加“我的印象笔记”公众帐号，在当中按照说明设置好我们的帐号（目前只支持中国版帐号），就可以开始收藏了。

        使用方法：

当我们看到喜欢的文章时，可以通过长按链接或者点击文章右上角按钮的方式找到印象笔记的图标，点击一下就可以保存。

　　10、语音助手成功案例：

语音提醒

　　“语音提醒”是微信4.5版本里由官方推出的公众帐号，用户可以用语音对它说一段话，比如“明天早上8点叫我起床”，系统会自动识别语音内容，并下发一条确认信息。

到预定的提醒时间时，微信会发出铃声，并且播放用户当时所说的那段话。

　　语音提醒这个功能可能用到的时候不会特别多，但是它传递了一个非常重要的信号：

微信的聊天界面是可自定义的。

在语音提醒里，系统下发的确认消息是带有可点击按钮的“多媒体框”，而不是文字、图片、语音这些常规的消息形式，也就是说，公众号的所有者可以通过技术开发来对消息的形式进行自定义，未来微信公众帐号完全有可能做成一个app的形式。

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Weixin Marketing

微信营销

微信传播主要功能

∙公众号二维码设置自己的二维码，让微信用户随手订阅，已被众多微博大号采用。

∙消息推送基于后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。

∙O2O营销（英文Online To Offline的简写，即线下商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台）营销新模式。

企业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注。

微信可以借助个人关注页和朋友圈，实现品牌的病毒式传播。

每一个人的个人信息页，都会出现所关注的品牌LOGO。

朋友在关注别人的时候，可以知道他（她）的偏好和关注。

这样，用户会借助个人关注页和朋友圈，实现品牌的病毒式传播。

微信传播服务内容

微信代运营

∙内容创意/撰写/设计

∙运维与用户互动 吸引用户成为好友

∙传播跨平台传播二维码 吸引用户

∙管理微信矩阵管理

∙监测实现第三方将用户语音提问进行记录、并进行数据挖掘，提炼用户常见问题，呈现最真实的市场反馈。

∙协作实现与其他部门的协作，提供用户预约、提醒等服务，并经由日常沟通，真正形成“归属感”。

公众账号粉丝提升

上海鹰风团队拥有一支强大的微信账号代管团队，我们最懂微信用户心理，也善于沉淀用户关系与用户互动。

微信推广渠道

微信渠道

∙附近的人

∙摇一摇

∙漂流瓶

∙好友群发（大号+散号）

线上线下整合渠道

∙线上方式微博、论坛、qq群，社交网站

∙线下方式二维码

微信营销案例

“肯德基”帐号提升案例：

关键点：

对目标人群更多的覆盖

我们将所属兼职会员名称、签名、朋友圈均更新为肯德基相关促销信息，全方面抢占目标用户眼球

利用附近的人、摇一摇、漂流瓶、微信消息群发、大号群发，最大范围将广告活动传送到更多人微信上，当目标受众接收请求，查看发出请求者个人资料时，事前更新好的广告信息开始发挥作用

古语云三人成虎，如果有3个人连续对目标受众展示同样的信息，广告效果不言而喻

地理位置定向营销

定向地理位置营销的价值在于通过地理位置定向，寻找附近的潜在目标用户，进行广告传播，达成销售或促销，并且沉淀公众平台粉丝，为以后的营销活动奠定基础。

微信推广方式

微信营销案例

专题与图片方式案例：

朝阳大悦城定向地理位置营销

价值在于促进销售、增加公众帐号粉丝

将所属兼职会员的名称、签名、朋友圈都更新为大悦城相关促销信息，全方面抢占目标用户眼球

利用附近的人、摇一摇、漂流瓶、微信消息群发、大号群发，最大范围将广告活动传送到更多人微信上，当目标受众接收请求，查看发出请求者个人资料时，事前更新好的广告信息开始发挥作用

古语云三人成虎，如果有3个人连续对目标受众展示同样的信息，广告效果不言而喻

微信品牌传播

品牌传播重在建立品牌知晓度、美誉度和认同度，在精心策划活动主题后，通过漂流瓶、摇一摇、附近的人、好友消息群发、微信大号发布，将优质的活动主题，推送给更多的微信目标用户，最终沉淀为公众平台粉丝，为以后的营销活动奠定会员基础。

微信活动策划

微信活动执行

微信营销案例

招商银行漂流瓶品牌美誉度传播：

工具：

漂流瓶

步骤：

1,修改微信营销会员个人签名、头像、相片为招行品牌传播素材

2,集中3000名会员，推送漂流瓶传播，最大范围覆盖目标用户

账号代管

上海鹰风团队拥有一支强大的微信账号代管团队，我们最懂微信用户心理，也善于沉淀用户关系与用户互动。

微信服务组合

专业内容团队，四位一体运营帐号方式，打造您的微信品牌

∙互动式推送

∙语音信息

∙专题&图文信息

∙咨询回复管理互动

微信营销案例

与“粉丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接的互动体验。

互动式推送方式案例

案例：

星巴克

#自然醒一下#

8月开始，截止9月2日星巴克中国的微信帐号共有6.2万粉丝，每天平均收到2.2万条信息。

专题与图片方式案例

案例：

贴吧专题

结合时事热点、产品&公司特色

导流情况：

每日点击率超过10%

语音信息方式案例：

“超级星播客”打造奥运传播新体验

2012年7月27日首播的“超级星博客”开创了国内第一档基于移动互联端的手机语音播报节目。

咨询管理回复互动方式案例：

自动回复+人工回复，可以优化用户体验，达成内容沉淀。

注：

自动回复和人工回复的度要拿捏到位案例：

城市画报自动回复设置机制。