物业维修部组织结构图和岗位职责Word文件下载.docx

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郑杰盛小明张露张屹郁荣华高宸斌

陈兴徐林友刘俊施培敏赵关庆张俊华

周根龙崔宏斌陈淼陈振华张国良

张荣杰甘继清陈骏翔章竞

王跃忠唐波史伟忠李传敏

苏一风张宇沈永权

朱斌凌杰史晓东

刘凌鹤华建江金才连

颜军军徐正高

备注：

工程维修部正式员工75人。

俞晓峰茅伟雄

生效日期：

2006年11月31日印罕斌

1.2安全管理小组组织结构图

1.3能源管理小组组织结构图

1.4环保管理小组组织结构图

2．2物业维修部岗位职责

1物业维修经理岗位职责

2行政助理岗位职责

3工程助理岗位职责

4能源管理员岗位职责

5安全管理员岗位职责

6环保管理员岗位职责

7强电助理主任/领班岗位职责

8弱电助理主任/领班岗位职责

9空调助理主任/领班岗位职责

10给排水助理主任/领班岗位职责

11装修助理主任/领班岗位职责

12设备助理主任/领班岗位职责

13强电技术员岗位职责

14弱电技术员岗位职责

15空调技术员岗位职责

16给排水技术员岗位职责

17设备技术员岗位职责

18装修技术员岗位职责

19装修监督岗位职责

1.1执行公司管理层的各项工作指示，全面负责物业维修部工作。

1.2负责本部门的年度预算并及时进行修正。

1.3审核本部门的物品申购与采购，以及仓库物品管理。

1.4制定机电设备与土建装修之维修保养计划，并督促下属执行，以确保设施设备的正常运行。

1.5负责洽谈与确定各类维修保养外判合同，监督承包商的工作质效，并定期进行评估。

1.6审阅下属有关设施设备之运行报告，并提出改善建议。

1.7根据物业营运之实际情况，制定合理的设备运行方案。

1.8依据能源消耗情况制定合理的能源控制措施。

1.9及时调整，修缮或更新各类设施设备。

1.10确保一切政府指定的设施设备之审证，报检及合法运行。

1.11制定安全工作制度及突发事件应急处理程序，指挥下属解决物业的各种突发事件，妥善处理善后事宜。

1.12负责协调与政府有关职能部门的关系，确保物业水、电、煤、电讯、消防，技防及环保等设施的正常供应或使用。

1.13审阅租户对本部门的投诉并及时回复租户。

1.14协调公司各部门间的关系，提供技术上的支持。

1.15定期总结本部门的各项工作，并及时向公司管理层报告。

1.16分配下属工作，并督导员工工作绩效与纪律。

1.17确保一切文件、资料，有系统的存档与管理。

1.18审核员工的加班、休假等申请。

1.19定期对员工进行培训考核与评估。

1.20负责本部门的SOP修订工作。

1.21宣传公司文化，树立企业形象，传达公司指示，反映员工的合理建议，提高员工士气。

1.2224小时待命，接获紧急事件发生通知后，尽快回公司报到并安排处理。

1负责维修部内部及对外文档处理工作，重要事项汇报上级。

2负责客户图纸移交，二次装修审图及意见传送工作。

3配合市务部对商场及办公楼出租单元之分割方案出图。

4负责技术档案管理。

5做好员工病、事假记录，按月报出考勤。

6做好办公室的接待工作，为来访客人提供服务和方便。

7统计员工就餐数量，及时报告给有关部门。

8发放员工的制服与工牌，并做好记录。

3.1负责做好物料采购的年度预算汇总报批工作，督促做好季度以及全年的物料采购清单，并汇总报备。

3.2负责维修部内部及对外文档处理工作，重要事项汇报上级。

3.3加强采购物料入库验收等管理工作，督促做好季度以及全年的库存物料盘点核对，并汇总报备。

3.4在每年十月初，督促各部门将物料采购年度预算报物业管理处经理室，经汇总后交物业管理处经理核准，呈公司董事会审核。

3.5要求各部门做好季度以及全年的物料采购清单，并汇总报备物业管理处经理。

3.6认真做好采购物料的入库验收等管理工作，按要求督促做各部门的仓库划出物料存放区域位置图；

抓好季度以及全年的库存物料盘点核对工作，并汇总报备物业经理。

3.7做好半年报价工作以及年度供应商之资格审定工作。

3.8做好物料采购之前的询价、报价、比价工作。

3.9负责工程部文件打印、档案保管等一切文职工作。

3.10做好经理室、工程部、客户服务部员工病、事假记录，按月报出考勤。

3.11做好办公室的接待工作，为来访客人提供服务和方便。

3.12统计工程部员工就餐数量，及时报告给有关部门。

3.13统计工程部员工的制服等。

3.14完成领导交办的其他工作。

4.1学习、宣传、贯彻、执行《节能法》及有关政策、条例、钻研节能知识，积极从手节能管理和技改工作，努力提高物业的能源利用率。

4.2在部门经理领导下，具体负责和组织实施公司制定的节能计划与方针，负责监督、检查各用能部门/班组的节能工作。

4.3参与审查节能措施方案，负责节能项目的效果测定和总结工作，审核、评价节能技改项目的节能效果和经济效益。

4.4组织开展物业的用水平衡、用电平衡等工作，组织检查有关能源法规、标准的执行情况。

4.5配合市节能监测中心做好物业的能监工作。

4.6做好物业各单项能耗、能耗总量的统计分析工作。

4.7积极开展节能技术培训工作。

4.8做好节能工作总结。

5安全管理员岗位职责

4.1安全管理员是本部门安全工作直接负责人，对安全管理负有直接的领导责任。

4.2安全管理员需协助部门经理，贯彻国家劳动安全法规、法令和行业规章、规范及技术标准，及时研究分析解决在工作中存在的安全问题，确保部门安全管理。

4.3确保本部门日常工作中的多个环节符合国家、行业安全规程和安全技术标准的要求，监督检查其贯彻执行情况并负责组织落实。

4.4了解并掌握日常工作中的危险点、危险源以及危险设备的安全状况和变化情况。

加强对用电、动火、易燃等特殊工种的管理。

确保公司所使用的设备、设施符合国家安全标准规范。

4.5根据本部门安全管理的特点，指导制订事故应急预案。

一旦发生事故应及时组织抢救，并按规定立即上报；

同时应认真组织调查处理工作。

4.6负责组织开展安全管理的宣传和培训教育，确保本部门所有员工学习安全知识教育，特殊工种人员经安全技术培训考核后才能持证上岗。

4.7经常进行现场安全检查，及时发现处理事故隐患，重大问题应以书面形式及时上报。

4.8按时提供安全技术措施计划项目，经上级批准后，负责对项目的实施。

6环保管理员岗位职责

6.1在部门经理领导下，全面负责物业的环境保护工作，负责监督、检查与解决设施设备运行的环保问题。

6.2经常检查和掌握噪声、排废的状况、做好数据的整理分析工作，并提出改进建议。

6.3负责年度环保的总结与计划。

6.4负责相关政府部门的协调、检查配合工作。

6.5认真贯彻执行有关环保法规，并做好宣传工作，提高部门员工对环保的认识。

7强电主管/领班岗位职责

7.1协助部门经理的工作，安排、督促及指导强电维修技术员完成各项工作。

7.2全面负责物业高压、低压、变配电、照明、电梯、擦窗机等系统/设备的日常运行、维修保养和巡视检查等工作。

7.3熟悉大楼内的强电系统与设备的情况，制定大楼内各种强电系统/设备保养制度、操作规程和巡查表格，督促和检查强电技术员做好各项运行记录。

7.4解答强电技术员系统/设备运行中遇到的各种技术问题，指导强电技术员的日常维修保养工作，确保设备正常运行。

7.5发现强电系统/设备发生故障和问题，及时采取措施，组织强电技术员尽快修复和解决。

对无法自行修复及需要外判维修保养的系统/设备应做好外判合同的技术谈判和合同文本的拟定工作，并监督合同执行情况。

7.6对设备与系统运行提出改良方案。

7.7签发强电设备的维修单，提出各项维修工具、材料及备品备件的采购计划。

7.8负责强电技术员的技术培训和考核，负责强电系统/设备和技术资料的收集、整理和归档工作。

每月提交工作计划与工作报告予部门经理审核。

7.9努力节能降耗，提出节能的改进措施，杜绝设备运行中浪费现象。

7.10负责所管辖机房的安全、清洁工作。

8弱电主管/领班岗位职责

8.1协助部门经理的工作，安排、督促及指导弱电维修技术员完成各项工作。

8.2全面负责物业自控系统、防盗监控系统、消防报警系统、电话通讯系统、广播卫星系统及停车场管理系统/设备的日常运行、维修保养和巡视检查等技术工作。

8.3熟悉大楼内的弱电系统与设备的情况，制定大楼内各种弱电系统/设备保养制度、操作规程和巡查表格，督促和检查弱电技术员做好各项运行记录。

8.4解答弱电技术员系统/设备运行中遇到的各种技术问题，指导弱电技术员的日常维修保养工作，确保设备正常运行。

8.5发现弱电系统/设备发生故障和问题，及时采取措施，组织弱电技术员尽快修复和解决。

8.6对设备与系统运行提出改良方案。

8.7签发弱电设备的维修单，提出各项维修工具、材料及备品备件的采购计划。

8.8负责弱电技术员的技术培训和考核，负责弱电系统/设备和技术资料的收集、整理和归档工作。

8.9努力节能降耗，提出节能的改进措施，杜绝设备运行中浪费现象。

8.10负责所管辖机房的安全、清洁工作。

9空调主管/领班岗位职责

10.1协助部门经理的工作，安排、督促及指导空调维修技术员完成各项工作。

10.2全面负责物业空调机组、冷却塔、变风量空调机组、风机盘管、VAV、各类空调水泵、送排水等设备的日常运行、维修保养和巡视检查等技术工作。

10.3熟悉大楼内的空调系统与设备的情况，制定大楼内各种空调系统/设备保养制度、操作规程和巡查表格，督促和检查空调技术员做好各项运行记录。

10.4解答空调技术员系统/设备运行中遇到的各种技术问题，指导空调技术员的日常维修保养工作，确保设备正常运行。

10.5发现空调系统/设备发生故障和问题，及时采取措施，组织空调技术员尽快修复和解决。

10.6对设备与系统运行提出改良方案。

10.7签发空调设备的维修单，提出各项维修工具、材料及备品备件的采购计划。

10.8负责空调技术员的技术培训和考核，负责空调系统/设备和技术资料的收集、整理和归档工作。

10.9努力节能降耗，提出节能的改进措施，杜绝设备运行中浪费现象。

10.10负责所管辖机房的安全、清洁工作。

10给排水主管/领班岗位职责

10.1协助部门经理的工作，安排、督促及指导给排水技术员完成各项工作。

10.2全面负责物业给排水、消防、煤气、各类水泵、污水处理系统/设备的日常运行、维修保养和巡视检查等技术工作。

10.3熟悉物业给排水、消防和煤气设备的情况，制定大楼内给排水、消防和煤气等各种系统/设备保养制度、操作规程和巡查表格，督促和检查给排水技术员做好各项运行记录。

10.4解答给排水、消防及煤气系统/设备运行中遇到的各种技术问题，指导管道技术员的日常维修保养工作，确保设备正常运行。

10.5发现给排水、消防及煤气系统/设备发生故障和问题，及时采取措施，组织给排水技术员尽快修复和解决。

10.7签发给排水、消防和煤气设备的维修单，提出各项维修工具、材料及备品备件的采购计划。

10.8负责给排水技术员的技术培训和考核，负责给排水、消防及煤气系统/设备和技术资料的收集、整理和归档工作。

10.9努力节能降耗，提出节能的改进措施，杜绝设备运行中的跑、冒、滴、漏现象。

12设备组助理主任（领班）工作职责

11负责所有设备电气控制系统的维修与保养。

12制定设备的保养计划及保养工艺并确保计划的实施。

13负责当值时间内的一切报修工作，并分配当值技术员处理，若遇重要事情或事故及时汇报工程部经理。

14对缺陷设备进行改造，以满足实际运行需要。

15负责外包合同的拟订和审核工作。

16协调工程部各部门以达到工作顺畅及保持工作的效率。

17根据工作所需，对员工进行相关技术培训。

18负责计量测试器具的管理，制定计划并实施检测。

19制定岗位安全操作规范及应急维修预案。

110督导当值人员的工作质效与纪律。

111检查班组岗位责任，对员工的维修质量、巡逻到位、设备运行状况进行巡查和考评。

112负责检查所辖工班的各种备件和工具的使用、保管情况。

11324小时候命，在紧急事故发生接到通知后，尽快回公司报到及安排工作。

114完成部门布置的其他任务。

13装修领班岗位职责

14.1协助部门经理的工作，安排、督促及指导装修技术员完成各项工作。

14.2全面负责物业土建、装饰装修的维修保养与巡视检查工作。

14.3制定土建装饰装修的维修保养制度、计划、巡查表格，督促和检查装修技术员做各项检查与维修记录。

14.4负责租户二次装修的验收工作。

14.5签发维修单，提出各项维修工具、材料与备品备件的采购计划。

14.6对土建装饰存在缺陷提出改良方案。

14.7对需外判维修或装修的工作负责合同的技术谈判，并签署合同执行情况与竣工验收。

14.8每月提交工作计划与工作报告予部门经理审核。

14.9努力节能降耗，提出节能的改进措施，杜绝设备运行中浪费现象。

14.10负责所管辖值班室的安全、清洁工作。

14强电技术员岗位职责

14.1服从强电领班的工作安排，认真完成工作任务。

14.2负责大楼高低压变配电设备/系统的运行值班，电气控制装置及照明系统的日常运行、维修保养和巡视检查等工作。

14.3熟悉大楼内电气设备的情况，严格执行电气设备保养制度和操作规程，认真做好各项运行记录。

14.4发现故障和问题，及时采取措施，尽快排除和解决，作好记录并汇报上级主管。

14.5当值时按质、按量、按时完成强电维修单工作。

14.6定期抄记租户单元内电表，并汇总报告领班。

14.7严格遵守公司和部门的各项管理制度，履行交接班手续，完成每天工作日志，不得无故离岗。

14.8合理使用工具、仪器和器材，爱护设备、保持所管设备、机房和值班室的安全和清洁工作。

14.9刻苦钻研业务，不断提高维修技术和服务质量，努力做到一专多能，完成上级主管交办的其他任务。

14.10积极参加业务学习和技术培训，不断提高业务水平。

15弱电技术员岗位职责

19.1服从弱电领班的工作安排，认真完成工作任务。

19.2负责大楼屋宇自控系统、防盗监控系统、消防报警系统、电话通讯系统、广播卫星系统及停车场管理系统/设备的日常运行、维修保养和巡视检查等工作。

19.3熟悉大楼内的弱电系统与设备的情况，严格执行弱电设备保养制度和操作规程，认真做好各项运行记录。

19.4发现故障和问题，及时采取措施，尽快排除和解决，作好记录并汇报上级主管。

19.5当值时按质、按量、按时完成弱电维修单工作。

19.6严格遵守公司和部门的各项管理制度，履行交接班手续，完成每天工作日志，不得无故离岗。

19.7合理使用工具、仪器和器材，爱护设备、保持所管设备、机房和值班室的安全和清洁工作。

19.8刻苦钻研业务，不断提高维修技术和服务质量，努力做到一专多能，完成上级主管交办的其他任务。

19.9积极参加业务学习和技术培训，不断提高业务水平。

16空调技术员岗位职责

19.1服从空调领班的工作安排，认真完成工作任务。

19.2负责大楼空调设备/系统日常运行、维修保养和巡视检查等工作。

19.3熟悉大楼内空调及与空调有关设备的情况，严格执行空调设备保养制度和操作规程，认真做好各项运行记录。

19.5当值时按质、按量、按时完成空调维修单工作。

17给排水技术员岗位职责

19.1服从给排水领班的工作安排，认真完成工作任务。

19.2负责大楼冷热供水系统、排水系统、消防给水系统、排污与污水处理系统、排雨水系统的维修保养和定期巡视工作。

19.3熟悉物业内上下水系统管道、及给排水有关设备情况，严格执行给排水设备保养制度和操作规程，认真做好各项运行记录。

19.5当值时按质、按量、按时完成给排水维修单工作。

19.6定期抄记总水表与租户单元内水表，并汇总报告领班。

19.7严格遵守公司和部门的各项管理制度，履行交接班手续，完成每天工作日志，不得无故离岗。

19.9合理使用工具、仪器和器材，爱护设备、保持所管设备、机房和值班室的安全和清洁工作。

19.10积极参加业务学习和技术培训，不断提高业务水平。

18设备组员工工作职责

19.1根据年度保养计划，按照保养工艺对设备电气系统进行有计划的保养工作，并做好相关质量记录。

19.2负责处理设备电气系统故障并做好记录。

如遇无法修复或修复周期较长的应立即向上级汇报。

19.3当值期间做好交接班记录及值班记录。

19.4熟悉各种设备工作原理，掌握操作流程及应急维修方法。

19.5在维修与保养设备时应注意设备动态，并向上级提出合理化建议。

19.6如遇紧急事故时，应及时赶到现场冷静按操作规程处理，完事后作好第一手资料记录，并汇报上级。

19.7严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。

19.8强调一职多能，在本专业的基础上，学习和熟悉处理其他的专业的保养维修。

19.9完成领导布置的其他任务。

19修技术员（杂务工）岗位职责

19.1服从装修领班的工作安排，认真完成工作任务。

19.2负责物业内土建装饰装修的日常维修工作，定时巡视，发现问题及时处理或汇报上级主管。

19.3当值时按质、按量、按时完成装修维修单工作。

19.4配合其他部门（推广、行政）的物品搬运，广告旗悬挂等工作。

19.5严格遵守公司和部门的各项管理制度，履行交接班手续，完成每天工作日志，不得无故离岗。

19.6合理使用工具、仪器和器材，爱护设备、保持所管设备、机房和值班室的安全和清洁工作。

19.7刻苦钻研业务，不断提高维修技术和服务质量，努力做到一专多能，完成上级主管交办的其他任务。

19.8积极参加业务学习和技术培训，不断提高业务水平。