云服务互联网颠覆传统工业社会的开端doc 19页.docx
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云服务互联网颠覆传统工业社会的开端doc19页
于是，盛大在2007年推出“千万亿”计划：
提供1万平方米办公场地，投资1亿元，资助1千人自主开发游戏。
到现在，不仅有数十家创业公司选择盛大平台，包括拿到几千万美元VC的蓝港以及上市公司金山也选择盛大平台。
好，关键问题是：
马云和陈天桥所借助的“大势”到底是什么？
互联网。
当互联网打破了地域的区隔，实现一个统一大市场后，之前因为成本问题而无法实现的细分需求和细分市场，忽然变得有利可图。
唐竞新在网上卖T恤正是如此。
这会彻底释放大众对个性化商品的需求，进一步激发生产者为满足这些需求而生发的创造力。
那些在工业社会里被压抑的个性、情感和创意，通过互联网这个管道喷薄而出！
一个向所有创造者提供运营支持，把无限丰富的个性化的产品跟个性化的消费者相互对接的“整合”型平台就顺势而生。
这个平台所提供的服务就是“云服务”。
从此，在工业社会以大规模和低价格取胜的法则让位于在信息时代的个性化营销和柔性化生产，以及随之而来的社会化物流。
接下来，让我们从历史观、从商业进步的角度来进一步理解这一场变革。
中央电厂、云计算、云服务
如果你理解了中央电厂和云计算的来由和价值，那么，你会明白云服务。
它的核心是让服务和运营能力像电一样能够长距离传输，随需索取
电，给人类带来了持久强大的能量。
当它能够实行长距离传输，在地球的一端产生，在另一端被使用，这意味着什么？
在马云向大众介绍阿里集团整体期望构建的“新商业文明”时，其中的基础就是：
让电子商务能力像电一样，能够被千家万户随需索取和使用。
这是什么意思？
这有什么结果？
我们需要再花几十秒来理解“电”的奇妙世界。
在人类没有实现电的长距离传输前，电对人类的价值跟蒸汽一样，只能在有煤炭和流水等发电材料的地方建立工厂。
由于严重依赖自然资源，工业能力集中而垄断。
当电的长距离传输成为现实之后，人类的生活因之有了翻天覆地的变化，等待加工的原材料和准备出售的产品可以不必长距离传输。
谁需要电，谁就向一个统一的中央电厂索取。
各种行业开始兴起，电开始进入家庭，并催生了一个史上最大的产业：
家用电器。
紧随冰箱、电视、洗衣机的普及，妇女的地位和生活方式发生改变，人类开始有了现在的家庭生活。
是不是非常奇妙！
？
其实近两年来的“云计算”也与此类似。
互联网普及前，IT产业已经有几十年历史。
这几十年就相当于电的长距离传输没有被解决的年代。
诸如存储、处理和计算等IT能力，必须在其产生的地方被消费。
于是，每个人都有一台电脑，相当于一个自己拥有的电厂。
这台电脑上高性能的英特尔处理器、大容量的硬盘以及强大的微软软件，就相当于用于产生电流的煤。
电脑就在手指下工作，我们因此得到了IT能力。
正因为每个人都需要一个电厂，所以微软和英特尔成了IT业霸主，CTO或者网管成为每个大公司和小公司必备的职位，并且，即使我们的硬盘和处理器并不是24小时运转，但我们都必须为此掏钱。
借助互联网，“云计算”实现了IT能力的远距离传输。
我们在Google上搜索，并不需要下载Google的软件到电脑上；我们在Gmail里的邮件，并不需要存储到本地的硬盘。
这些计算能力和存储能力，都在Google位于美国硅谷的服务器上运行，但却能被远在地球这一端的我们“随需索取”。
这将会对IT业以及每家公司的结构造成深刻变革。
我们不再需要把英特尔处理器、微软软件以及一个庞大的硬盘买回家，只需要一个能连上互联网的终端即可。
这就是上网本崛起的背景。
于是，那些靠向每个地球人贩卖硬件和软件的巨无霸会像恐龙一样消失。
IT不再重要。
CTO和网管这样的职位再不是必须。
接下来，可能大量的IT人员会失业，大学里的计算机专业会萎缩。
如果你已经理解了中央电厂和云计算的来由和价值，那你也就明白了云服务，也就是服务和运营能力能够像电一样长距离传输，随需索取。
不是所有公司都必须去建立一套推广渠道和销售队伍，自备一套物流体系和一个呼叫中心。
阿里和盛大平台的能力，也就是你的能力。
马云和陈天桥能撬动的资源，也就是你能享受的资源。
想想吧，这是多么神奇？
！
每个创业者和每个公司只需专注于自己的核心环节，比如奇怪的创意、离谱的设计、精巧的程序、美妙的文字。
天才们不再需要耗费大量的时间在老前辈们引以为豪的“搭团队、带队伍”上，他们可以天马行空。
管理与运营不再重要，大多数人将从事务性的工作中解放出来，投入自己感兴趣的创意工作。
当然，他们也跟唐竞新一样，自然迎来了独立和自由。
网商创业法门：
创造力！
你无论是卖独特的产品还是独特的营销，归根结底，是卖“创造力”。
只有创新一途，才能武装网络革命者去冲击甚至颠覆那个以大规模和低价格取胜的、死板而冷静的传统工业体系
人的创造力是可怕的！
这是唐竞新在淘宝店铺“掌柜寄语”的第一句话。
其实，关于淘宝小卖家的清苦，并不是新闻。
据说80%以上的淘宝卖家，起早贪黑、精打细算、如履薄冰，每个月挣到的也就是千把块生活费。
他们担心被大卖家打压、被淘宝抛弃。
他们集体遭受到传统渠道的挤压，大部分没有社会经验，对网上创业的困难估计不足。
那好，来听听26岁的小青年唐竞新怎么看。
质疑：
你能活下来吗？
你的核心竞争力？
唐竞新：
自己的判断力。
要做T恤很容易，不过我可以比其他人做得更好。
继续质疑：
到底凭什么？
唐竞新：
因为我在网易血战了三年，执行力和判断力都被检验过，尤其是新闻这一行。
和新浪、搜狐、腾讯、奥运会、512地震，大小战役无数次。
在指标评测中，我拿过几次第一。
做新闻那些东西移植到T恤设计上来，同样一个主题设计，也有可能全国第一。
一个全国第一的东西，肯定可以卖。
剩下的只是对市场营销的考验。
这几句话里，已经包含了网上创业的两条法门：
第一，拿出独特的人家没有的产品，所谓“非标准品”。
草泥马在网络上风行后的第三天，唐竞新的T恤就摆上了货架。
这个果敢和速度是大公司做不到的。
第二，如果只能卖比如手机和电脑这样的“标准品”，就需要独特的“市场营销”。
同样是卖手机，只有当服务特别能打动客户时，才可能在大商家的信誉、规模和价格的三重优势下生存。
无论是独特的产品还是独特的营销，归根结底，是“创造力”。
做别人做不到或者不敢做的事情。
下面稍举几例。
●王小帮，一个边远山区的老实农民，在淘宝上专卖家乡的大枣等农产品。
其所在的农村没有快递，只能通过平邮，农产品一到两个礼拜才能送到各地。
但由于价格实惠、产品确实够“土”，所以生意火爆。
●与淘宝网店通行的“一周7天，每天24小时在线”的规则不同，MissHana一度一周只开半天。
其他所有时间，店主都在选货，以绝对保证“件件是极品”。
一大帮女孩在一周时间里都翘首以待，而在店铺开门的半天里，所有货物都被一抢而光。
●川妹子家政服务，把旗下的“高端保姆”都放到口碑网上，给出个性化的介绍，比如“4号擅长做川菜”，“8号喜欢带小孩”。
接受雇主的点评和提问，同时可在网上进行视频面试。
●Gainreel，卖纹胸和内衣，在淘宝营业额第二年就过千万。
老板张翔的秘诀是“客服”：
导购小姐以“体贴入微”的服务俘获买家。
比如有买家是乳腺癌患者，一半乳房被切除，那导购小姐就会以这种病症如何保养、何种质料无毒、术后保健等与之交流；有买家是中学生，“什么都不知道”，那导购小姐就是她这方面的“第一个老师”，教她如何选择纹胸，以及相关“青春期难题”。
●上海伟雅，2004年开始写网商故事，渐有影响力。
后来进化成一门营销生意，很多网商出钱要上海伟雅来写自己。
从开始按字数、按点击效果计费，到后来作为顾问收咨询费。
据说，这在淘宝上是一个上千万的生意。
跟上海伟雅类似的，为淘宝和阿里巴巴上的卖家买家服务的“第三方服务商”不仅数量和种类越来越多，并且逐渐成为一个盘根错节的生态体系，被叫做“社会化”。
有为新开店铺做网页设计的“网店装修师”，在淘宝上找人卖人的“网络猎头”，为卖家提供培训和货源推荐的“店小三”，为卖家做品牌设计和商标注册的“网络商标代理”，为买家和卖家之间化解冲突的“差评调解员”，以至于网拍模特、网络砍价师、网上分销……足有三百六十行。
一旦成为一个社会化的自循环、自管理、自协调的生态体系，就能彻底激发这些社会人的创新意识，扩大其创新空间。
也只有创新一途，才能武装这些网络革命者去冲击甚至颠覆那个以大规模和低价格取胜的、死板而冷静的传统工业体系。
千万不能低估这股被互联网释放出来的力量。
下面是唐竞新写在其淘宝店铺上的另一句话：
“淘宝是一个购物平台，有没有可能成为一个文化平台呢？
不可能，可能，不可能，可能。
为什么不可能？
购物应该是一个很快乐的过程，在淘宝上看漫画也会很好玩。
”
Oh,mygod!
淘宝+梁凯>亚马逊
梁凯的五洲在线只做网络零售的运营。
相比于京东、亚马逊，其成本结构里少了一块“获取流量”的费用，这块费用占到一般B2C公司成本的10%~20%，它由淘宝来完成
在中国网购市场，谁是淘宝的对手？
谁有可能削弱淘宝？
徐桂军就这个问题跟淘宝的人士交流过多次，答案是：
在全球就是亚马逊，在中国就是京东、当当、Vancl、红孩子等垂直B2C。
徐桂军是上海网策管理咨询创始人，为大企业做电子商务咨询和外包。
其客户来头很大，比如戴尔、海尔。
亚马逊是B2C，直接面对客户。
淘宝是B2B2C，由淘宝卖家而不是淘宝自己面对客户。
B2C有几点相对优势。
第一，专业化的精耕细作。
京东就做3C产品，当当就卖书影碟，红孩子就瞄准育婴用品，物流、支付等等都不一样。
但在淘宝，不同行业由不同团队负责，淘宝整个2000人，分散在不同行业人就很少。
第二，信赖度高。
面对京东商城，是不是要比面对一个两钻的淘宝卖家更有安全感？
第三，规模效益大。
就3C产品而言，京东的流水就要比淘宝最大的卖家还要大几十倍，分摊下来的单位成本和费用更低。
京东融资几千万美元，你有没有听说过哪个淘宝皇冠卖家融资了？
所以，京东能做更扎实的IT后台，甚至自建物流。
淘宝占有中国网购80%的市场，但京东和Vancl们的成长速度令人吃惊。
如何节制这些亚马逊的模仿者们？
于是有了梁凯。
梁凯在创业前十多年，都在为一个未知的事业做无意识的积累。
在康柏做大客户销售，于是理解了一个大品牌商如何开拓渠道、中间需要什么环节。
在甲骨文见识了正统的电子商务。
当时帮中石油做电子商务，知道一个传统企业做电子商务是多么难，无论有多少钱，体制、人才、模式、内部流程，处处都难。
需要从无到有建立一个新系统，以及其中的步骤和资源调度。
在UT斯达康近距离接触吴鹰、谭智，明白了创业的第一关键是和资本市场结合，选择资本的兴趣而不是个人的兴趣。
当2007年底淘宝开辟“商城”业务的时候，梁凯立刻就知道：
这是一个平台性的业务，在中间层一定需要服务商，才能解决好两端的衔接问题。
说白了，大的品牌商如何在淘宝这个平台上同买家见面，需要有人提供服务，否则就会像中石油那样一筹莫展。
于是，梁凯觉得这是一个机会。
他已经有大品牌如何开拓销售渠道的经验，有电子商务系统架构的经验，并且他也判定：
这是资本下一个热点。
于是2007年底，帮助传统企业建立电子商务体系的五洲在线成立了。
当天宇朗通把生产的手机从库房里运出来交给五洲在线，五洲会完成从建立网店、在线销售、物流配送直至货到回款的全部过程。
现在，顺着梁凯的思路来回答“淘宝+五洲在线>亚马逊”的原因。
电子商务产业链有三个环节：
流量的汇聚，网络零售的运营，网络品牌的塑造。
传统B2C做了其中两个或者三个环节，比如，亚马逊和京东做第一和第二个环节，品牌塑造由品牌商自己做；而Vancl就做了全部三个环节。
五洲在线只做运营这一个处于中间的环节。
品牌由生产商自己做，品牌店就开在淘宝商城，所以流量由淘宝来做。
于是，五洲在线与京东们的差别在于，其成本结构里少了一块“获取流量”的费用，这一块费用占到一般B2C公司成本的10％~20%。
当然，这部分费用并没有凭空消失，而是由平台淘宝来完成。
事实是，“专业”的淘宝能更效率地完成流量的汇聚：
目前淘宝占网购市场80%，而其流量获取成本一旦被200万个卖家分摊，就变得非常稀薄。
另一个优势是，五洲在线为品牌商开的淘宝店铺是以品牌商自己命名的，品牌商更有归属感，买家也更有信赖。
回到主题，五洲在线+淘宝的模式，本质上就是在分工合作的基础上一揽子解决了传统品牌商的“电子商务化”难题。
这两家的电子商务能力能够像电一样被品牌商随需索取，即“云服务”。
目前，在五洲在线帮助下入驻淘宝商城的大品牌有几十家，比如天宇朗通、探路者、爱慕内衣。
最近，B2C先锋Vancl也加入了这个队伍。
是个好消息。
封疆大吏袁月明
袁月明在淘宝上办起了“创业园”，复制一个小淘宝，实现大学生零成本创业。
他在淘帝国商而优则仕，成为淘宝的封疆大吏，赋有行政统辖的使命
黄马褂。
清代一种官服，只有皇帝的近身侍卫、御前大臣，或者获皇帝特别赏赐者才可以穿着。
袁月明就有一件黄马褂。
在其网上主页的最显著位置，就是他“御赐黄马褂”的照片。
袁月明是谁？
他是淘宝皇冠级资深卖家。
2007年获淘宝大学“领军剑”奖，2008年获“十大网商”称号，2009年获“淘宝帝国”至尊荣誉奖“黄马褂”。
他也是淘宝网珠三角商盟创始人及盟主、淘宝大学华南地区讲师负责人。
在华南和珠三角这个中国经济重镇，袁月明就相当于淘帝国的封疆大吏。
且慢，那个执掌“淘帝国”的人岂不是皇帝？
铁木真。
亲自给袁月明穿上黄马褂的，就是“铁木真”，也就是淘宝CEO陆兆禧的网名。
是的，这是一个体系。
不光在命名上，在战略协作上也是一个体系。
袁月明在珠三角所做的，就是淘宝整个帝国使命的一个缩影。
2003年，ERP讲师袁月明月薪一万。
是年7月，马云斥资进入C2C，淘宝创立。
是年末，袁月明开始在淘宝开店卖数码产品。
当时他告诉自己：
“如果能每月赚够一万块，就离职做专职店主。
”第三个月，袁月明利润1万，第五个月，利润2万。
于是，袁月明离职创业，一个人打理淘宝店。
2007年，袁月明的网店有5个员工，包括仓储、客服、美工、财务，做出上千万收入。
是年12月，袁月明把网店全部交给太太打理，自己开始第二次创业，建立珠海网商创业网络科技有限公司，简称“创业园”。
袁月明要做的，就是在珠海以至于华南，复制一个小淘宝出来：
实现大学生“零成本”创业。
创业园使用面积6000余平方米，有专业摄影室、会议室、培训室、会客室，多IP专业光纤接入。
专为电子商务商家、中小企业电子商务部，尤其是网络创业的应届毕业生提供办公、仓储、打包、发货、融资贷款一条龙服务，帮助商家降低办公、仓储成本，最大程度节约运营开支。
组织园内商家集体进货，集体与物流公司谈判，以降低成本，同时提供信息共享、技能培训、集中营销。
目前为止，有200个大学生在创业园实习。
期间，他们会学习电子商务的4个入门和6个中级课程，熟悉淘宝所有规则和小卖家如何立足的技巧。
他们在淘宝开店，由袁月明辅导。
毕业后，他们可根据淘宝销售记录获得学校担保的贷款，在创业园内正式开张。
也就是袁月明所说的“零成本”创业。
目前为止，创业园已有商家39个，皇冠级商家4个，二期入园的商家有50个。
东莞、深圳的创业园已经启动，广州和汕头的创业园在筹备中。
是的，淘宝大帝国已经由之前的“一个鱼龙混杂、草莽喧嚣的江湖”逐渐转变成“具有地域行政划分的、上下传承并协作的机构”。
大淘宝里有小淘宝，诸如袁月明这样的商人会商而优则仕。
回到故事的开头，如果陆兆禧是铁木真，那马云又是谁？
再给你说一段故事。
2008年国庆节期间，马云带着淘宝所有高管到西安参观秦始皇兵马俑。
马云说“要让大家从传统文化中感受、体验那种一统天下的气势”。
秦朝，是中国历史上第一个统一的大帝国。
秦始皇，统一度量衡、统一货币、统一文字，奠定了今后中国两千年封建历史的基础架构。
如果马云自比秦始皇，他要统一的是什么？
阿里集权
秦始皇统一货币、文字、度量衡，阿里需要统一电子商务流程上的各种标准。
目的一样，为了巩固一个统一市场以黏住用户（国民），并树立自己的核心（集权）地位
梁春晓是一个学者，清醒，斯文，讲原则。
他是中国信息经济学会电子商务专委会副主任，一个在中国互联网江湖里的屈指可数的真文人之一。
有趣的是，梁春晓在阿里巴巴这个鱼龙混杂、刀光剑影的小江湖里待了下来，Title从“高级研究员”做成“副总裁”。
在中国互联网里，为研究员设立副总裁的职位，可能除了阿里巴巴之外没有第二家。
这个江湖里到处是暴力和恩怨，凭的是实力和冷血。
一个文人，如何存活？
！
马云自然有他的理由。
即便统一货币、度量衡、文字这些国策是秦始皇自己定的，他也需要一个精英的文官集团来为这个大纲设立规范、评估可行性以及建立理论框架。
尤其，当这是一个前无古人、没有思路可以参考的事业时。
统一货币、度量衡、文字，就是要建立一个统一大市场，减少思想交流和货物运输的成本，有利于中央集权的建立。
如果用这一套来类比阿里集团，“统一”有两个层面的意思。
第一个层面，就“水平面”这个维度而言，统一的大市场。
阿里巴巴在B2B上建立全球、淘宝在C2C上建立全国的大市场。
正如在唐竞新的故事里提到，没有一个统一市场带来的规模效应，唐竞新这样的小贩没法活。
这一点已经基本实现。
第二个层面，就“垂直面”这个维度而言，上下贯穿的产业链。
这一点还远没有实现。
唐竞新对淘宝还有非常多不满：
第一，还需要自己去郊区工业园里一一挑选“靠谱”的生产商，讨价还价，盯着从打版到出货每一个环节，“超级无敌累”。
第二，淘宝配套设施的效果还不令人放心。
唐竞新没用阿里妈妈作推广工具，没在淘宝上给物流下单，而是开辟了另外的渠道。
第三，正因为这些“额外”的负担和工作，唐竞新不能专注于设计。
他雇过一个员工，但管理有问题，后来只好请自己的弟弟来帮忙，从此“被揶揄为家族企业”。
一个亢奋，却疲惫而惭愧的创业者。
如果阿里集团的“垂直产业链”被打通，唐竞新就会成为一个快乐而轻松的创业者。
来看细节：
第一，在阿里巴巴上根据诚信等级和交易历史来选择供应商。
由于阿里巴巴和淘宝之间的数据库已经打通，唐竞新只需要在淘宝后台把相应的订单通知到阿里巴巴上的供应商，就可以坐等收货。
对了，其实唐竞新和供应商都在使用阿里软件提供的诸如“钱掌柜”这样的在线管理软件，数据交流会很通畅。
第二，由于淘宝选择了宅急送等几家物流商作为自己的紧密合作伙伴，对于淘宝卖家的订单会给予最优惠的折扣，并且自动享受低成本保险，于是唐竞新选择在线下单。
物流商会到供应商那里提货，直接送达买家。
无论是通过支付宝，还是货到付款，淘宝都会定时把钱打进唐竞新的账户。
第三，在口碑网和淘宝融为一体后，唐竞新的客户们开始在他的商店里评论每一件新出炉的T恤，发牢骚，给建议，形成一个社区。
全国的时尚愤青们在这里汇聚，他们既是T恤的消费者，也是无尽创意的贡献者，不断吸引新人加入。
唐竞新再也不愁推广。
最后，唐竞新发现自己有两个出路。
A：
专注于创意，除了“设计全天下最酷毙的T恤”之外，不干任何其他事情。
于是他辞掉了弟弟，再不是一个“家族公司”。
B：
扩大规模，招聘更多美工和3D程序员，不仅做T恤，还做公仔、玩具、汽车装饰品。
当然，他需要一百万资金。
于是，凭着在阿里巴巴和淘宝上的信用记录和业绩数据，经过阿里集团的担保，贷到了款，由“创意天才”向“企业家”转变。
是不是很美好？
这只是一个形象的感觉，梁春晓给出了一个更为精简而准确的描述：
阿里平台打通了从需求、生产、技术到销售、支付、服务的全部链条，并且把物流、技术、融资等各种第三方服务商团结在这个平台上，形成了一个开放的生态系统。
这就是所谓“电子商务基础服务提供商”的形态：
任何一个人或者企业一旦连通这个平台，它就可以像用电和水一样享受全套的运营和服务。
秦帝国统一货币、文字、度量衡，最终是为了建立统一的中央集权。
阿里帝国亦如此。
打通产业链是为了提供一站式服务，一站式服务的核心是黏住用户，用户在哪里，所有伙伴和服务就被黏在哪里。
要疏通流程就必须统一标准，遵守一套标准的人越多，标准的价值就越大。
而用户和标准，就是阿里集团主宰电子商务世界的两大基础，也是一个开放平台的最核心。
不用羡慕。
对于那个能够顺应潮流、释放人类创造力的幸运儿，这是历史给予的应有回报。
最大的商业价值是给人自由
我们正在迎来一个“个体户”的时代，也就是自由创意、独立创业的时代。
下一个云服务平台会在哪个群体诞生？
宁为鸡头，勿为凤尾，中国人为什么信这个？
鸡头有自由，想怎么干就怎么干；凤尾无自由，只能跟随和盲从。
如果可以选择，没人愿意成为流水线上的工人，日复一日重复同一个动作；没人愿意成为机器人的一只手臂，委屈自己去实现别人的梦想。
所以，建立在“违背人性”基础上的工业社会的效率和规模，怎么可能不被打破？
既然人人渴望自由，那各行各业都理应出现一个能提供“云服务”的平台，一揽子解决掉属于“重复性建设”的运营问题，给予每个人充分的创意空间。
这个思路，绝不仅仅局限于淘宝和盛大圈定的领域，也绝不仅仅只是马云和陈天桥的梦想。
起点中文网给谁自由？
写手。
起点一举解决了读者的汇聚、发行的渠道以及付费的方式三个问题，使写手们不再只能依附于一家报纸，拿微薄工资，过清贫生活。
MegaStudy给谁自由？
教师。
MegaStudy一举解决了学生的汇聚、视频课程的录制以及便捷的付费三个问题，优秀的教师们再也不用隶属于某个学校，不用再给俞敏洪打工，而可以有独立的品牌和属于自己的学生。
K68给谁自由？
设计师。
苹果的AppStore给谁自由？
开发者。
Google给谁自由？
所有的网络内容生产者。
激进一点说，我们正在迎来一个“个体户”的时代。
也就是自由创意、独立创业的时代。
接下来的问题是：
下一个可以被解放的群体在哪里？
如何解放他们？
如何造就一个可以提供“云服务”的平台？
记者？
医生？
律师？
会计师？
清洁工？
保姆？
天才？
如果你想到某个答案，就去干吧。
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