中国地质大学远程教育实习报告Word文档格式.doc

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浅谈装饰装修工程中的施工质量管理与控制

近几年来，随着经济的发展，城市化进程速度的加快，建筑装饰装修项目数量逐年增加。

随之而来，越来越多的装饰工程施工企业应运而生，但其中各公司的经营水平参差不齐，也就存在大量的工程质量问题。

一些施工单位不具备最起码的质量意识，更没有制定严格的质量控制手段；

更很少有单位对分包队伍进行严格地质量管理；

现场施工的技术及管理人员缺乏施工经验，宏观及微观的控制能力不强，也就造成施工组织不合理，现场对施工质量的控制混乱。

针对此现状，结合本人从业近十年的施工经验，浅述合理的解决对策。

　　关键词：

装饰装修工程工程；

施工质量管理；

质量控制；

　　一、引言

　　对于施工单位而言，在公司的经营发展过程中，面对质量控制手段及质量控制程序没能引起足够的重视，也很大程度上缺乏规范的质量管理意识。

施工单位一般情况下，很少在施工进度控制的同时，进行施工质量的管理，往往只是重视工期，重视项目的付款方式，追求项目所带来的效益，而忽略了工程质量的优劣。

在进行工程施工的时候，在对设备和材料进行采购时，没能按照行业的标准执行，而是更注重比对价格的高低；

很多施工企业的技术人员的专业技术水平也相对较低，不能够满足工程质量的标准，项目部管理人员的管理水平有限，在组织安排施工时，经验不足，造成项目不能得到全面的掌控，有效的协调，出现质量等相关问题时，不能及时结果，制定合理的方案，导致最终更大的经济损失。

　　二、工程质量管理相关理论

（一）质量管理的内涵

　　在企业对产品质量方面进行指导和控制组织的协调的活动，这些活动通常包含制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等一系列活动；

组织通过建立质量管理体系实施质量管理：

其中，质量方针是组织最高管理者的质量宗旨、经营理念和价值观的反应；

在质量方针的指导下，制定组织的质量手册、程序性管理文件和质量记录；

进而落实组织制度，合理配置各种资源，明确各级管理人员在质量管理中的责任分工与权限界定等，形成组织质量管理体系的运行机制，保证整体体系的有效运行，从而实现质量目标。

（二）工程质量管理的概念

　　工程质量管理是确立管理方针及实施质量方针的全部职能及工作，针对工作效果进行评级和改良的系列性工作，也可以说是为了保证工程项目的质量从而满足工程合同、设计文件、规范标准所采用的一系列可行措施、解决方法和行动手段。

　　（三）工程质量管理的原则

　　1.质量第一位

　　工程的质量不仅影响到工程的合适性和项目投资效果，而且也关系到广大劳动人民生命和财产的安全。

因此，作为参与施工的企业应该坚持“百年大计，质量第一”的口号，在建设的过程中从头到尾把“质量排第一”作为对质量管理的基本原则来对待。

　　2.以人为本

　　人在工程建设过程中扮演着决策者、组织者、管理者和操作者的角色。

在工程建设中各单位、部门、岗位工作人员的管理水平和完善度，均影响到工程质量。

在质量管理过程中，要坚持以人本，重点控制人的素质及行为，充分激发人的创造性和调动人的积极性，用人的质量保证工程质量。

　　3.预防为主

　　质量管理应对影响质量的各种因素提前加以控制，如果问题出现后再进行处理，则不必要的损失已被造成了。

所以，质量管理中的一个重要的点就是要做好质量的事先控制和事中控制，防患于未然，同时，过程和中间产品的质量检查和控制也很重要。

　　4.坚持质量标准

　　质量标准是是一把度量产品质量的尺子，能否符合合同规定的要求，必须将检验结果和质量标准进行仔细的对照，符合为合格，不符合为不合格；

对待不合格产品，必须严肃对待，坚决返工。

（四）质量控制

为了对用户负责，确保施工的质量，公司的项目管理以施工项目为中心，实行“项目法”施工，坚持实行全面质量管理工作，以“ISO9001质量管理体系”的要求进行全面质量管理，严格按照装饰装修工程质量验收规范进行施工，严格执行新规范中的强制性条文，从现场综合管理、后勤保障、施工工艺和成品保护几个方面同时入手，确保本装饰工程施工质量达到标准要求。

在施工过程中现场项目部各级人员将积极配合甲方及装饰行业主管部门对工程的指导和管理，落实工程隐蔽之前的“三检”制度，对质监部门所指出的工程质量问题认真对待，必须在两日内提出切实可行的整改方案，由项目质量员具体落实，完成整改并通过自检后报请质监部门进行复检，并按照甲方及质监部门的要求完善各类施工资料。

1.质量管理组织系统

（1）工程在项目经理领导之下，按优质工程标准，实行目标管理，专人负责对施工现场进行技术动态管理。

（2）严格按照ISO9001质量保证体系的要求，落实施工过程中的技术控制责任，适应程序的具体要求，保证施工过程按照规定有效的控制，以满足业主的要求。

（3）工程以项目经理为第一质量保证人，项目工程师、质检员、各施工队长亲临现场，责任分明，层层落实。

（4）项目工程师根据施工技术方案、工艺标准，质量计划，明确质量管理重点和管理措施，对施工班组长和操作人员进行技术交底。

（5）技术交底一律通过书面形式进行，由质检员和队长认可后，交至每一个工人。

技术交底原件由质检员保存，每月一次将其整理后归档，备查备用。

（6）本工程涉及装饰工程各分项分部工程较多，且质量要求较高，所以对轴线测量、弹线、复核及标高的引测应严格控制，作好图纸复核和现场技术交底，控制质量通病的源头。

（7）以保证和提高质量为目标，运用系统的原理和方法，设置统一协调的组织系统，把各环节的质量管理职能依据ISO9001质量体系的要求运行起来，并依据本工程的特点，形成以项目经理为总负责，质检和安全组牵头，各工种队长具体负责的全面质量监督检查体系。

（8）进行施工质量教育，项目经理部对每批进场的施工作业人员进行质量教育，让每个施工人员明确质量标准是每道工序都必须达到规范要求，从而牢固的树立“争创精品”的质量观。

（9）确立图纸“三交底”的施工准备工作。

区域操作前，工地质量员向施工工长做详细的图纸工艺要求、质量要求交底；

工序开始前施工工长向班组长做详尽的图纸、施工方法、质量标准的交底，作业开始前班长向班组成员做具体的操作方法、工具使用、质量要求的交底，务求使每一位施工工人都能对其所进行的分项作业了然于胸。

（10）成立以工程技术负责人为核心的工程质量管理机构，确立“自检、互检、交接检”的三检制度，发现问题及时解决，实行全过程质量监控。

（11）每道工序在完工后都必须有质检人员的认可意见，否则，不得进入下一道工序的操作。

（五）质量控制与落实

1.坚持按图纸施工，如有变更须征得业主同意，或经现场设计师授权委托。

切实贯彻设计意图，严格按照设计图纸的要求采购符合要求的材料并进行进货检验，须在满足施工质量和效果的前提下，才考虑局部材料的调剂使用，凡设计或甲方确定的材料样品，应尽可能按原样采购使用。

2.加强成品保护工作，向各级施工人员灌输成品保护意识，设专职人员现场巡查，已施工完成的区域无关人员不得进入，并派出专人对现场成品进行看管。

3.落实工程质量回访和保修制度。

与业主建立良好的信息沟通渠道，工程竣工后定期进行回访，按有关文件的规定对工程各分项工程的质量问题进行保修，由于施工原因所造成的质量问题，公司安排专业人员及时上门维修，请业主验收并做好书面记录。

4.实行质量岗位责任制度

（1）项目经理是工程质量的第一负责人，项目副经理、质量员负管理责任，施工人员对工程质量负直接责任的逐级负责的质量管理机制。

（2）公司设立质安部，施工现场配备专职质量管理员，各专业施工队设立专（兼）职质量检查员。

（3）各级专（兼）职质检员协助质量员进行日常的质量管理。

（4）施工人员应认真做好质量自检、互检及工序交接检查，做好施工岗位责任记录和施工原始记录，记录数据要做到真实全面及时。

（5）各级领导必须坚持参加工程质量的验收工作，对检查中发现的违反施工程序、规范、规程的现象，质量不合格的项目和事故苗头等逐项记录，同时及时研究制定出处理措施并逐项落实。

5.实行材料及半成品检验制度

材料物资的管理是企业进行经济核算的重要基础工作，加强材料的质量、数量的检验和控制是延长建筑装饰产品的使用寿命和降低成本的重要关键。

为此企业根据材料物资的管理工作量配备专职仓库保管员，加强材料及半成品现场管理，严格把好材料质量、数量验收关，制定如下制度：

（1）从仓库开始，做好材料保管工作，材料的运输、堆放都要分类定点，位置有序合理，避免在施工前就造成损伤。

（2）严格限额领料，收发料具要及时入帐，手续齐全。

（3）坚持中间核算，也就是在施工过程中分阶段进行材料使用的分检和核算，以便及时发现问题，防止材料超用。

（4）及时进行现场清理，做到随做随清。

每天清理现场、回收、整理余料、做到工完场清，在进行工料消耗与分析的基础上，按单位工程核算材料消耗并分析原因总结经验，增收节约，降低造价。

（5）加强验收，在一般情况下要全数检查，防止供应中短缺物资现象。

（6）严格控制来料的规格、材质、使其符合使用要求，一般材料可由材料员从外形判断，需要进行技术检验或进行物理化学试验的应向项目部汇报，由技术检验部门抽验。

（7）对主材及半成品重要材料进场，必须同时附有材料供应单位提供的质量保证合格检验单和复试单，才能在工程中使用，无质保单的材料和半成品不得在工程中使用。

（8）坚持作好施工日记的记录工作，它是反映了整个工程施工详细过程的备忘录，是整个工程的文字形式的形象化记录，必须坚持每天记写，包括日期、天气、施工人员的分配、施工内容、有无工程变更及具体内容以及当天的材料进场情况等等。

三、参考文献

1.《建筑工程施工手册》化学工业出版社

2.《建筑工程质量通病防治手册》（第四版）中国建筑工业出版社

3.《建筑施工企业管理体系实施手册》中国建筑工业出版社

4.《建设工程施工质量验收规范配套使用手册》（建筑装饰装修工程）江苏人民出版社

5.《建筑工程质量与安全管理实训》中国建筑工业出版社