应用文写作概览Word格式.docx
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写作简便快捷、阅读一目了然，便于读者迅速做出判断和反应。
历史过程中形成或约定俗成。
三、简约性
言简意赅。
准确说明事由、解释事理，陈述办法，以达到处理公私事务的目的。
就表达方式言，多用说明，也要叙述（不用曲笔）、议论（不旁征博引）。
抒情、描写一般不用。
三性，是应用文的主要特性。
其他还有选材的真实性、思维方式的逻辑性、读者对象的特定性等。
计划
一、什么是工作计划？
工作计划是一个单位或团体在一定时期内的工作打算。
写工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。
二、工作计划的内容
1．情况分析（制定计划的根据）
制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。
2．工作任务和要求（做什么）
根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3．工作的方法、步骤和措施（怎样做）
在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。
三、制订工作计划必须经过的步骤：
1．认真学习研究上级的有关指示办法。
充分领会其精神实质。
2．认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。
3．根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。
环环紧扣，付诸实现。
4．根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定克服困难的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。
5．根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。
四、计划的写作
条文形式；
表格形式；
文件形式。
一般详细的计划多采用条文形式；
简单的计划多采用表格形式；
大的单位，时限长的计划多采用文件形式。
计划的格式应包括标题、正文和落款三项。
1、标题
计划的标题，有四种成分：
计划单位的名称；
计划时限；
计划内容摘要；
计划名称。
一般有以下三种写法：
（1）四种成分完整的标题，如《表演系二oo九学年度教学工作计划》。
其中“表演系”是计划单位；
“二oo九年”是计划时限；
“教学工作”是计划内容摘要。
（2）省略计划时限的标题，如《广东省商业储运公司实行经营责任制计划》。
（3）公文式标题，如《山东省关于二oo八农村工作的部署》。
计划单位名称，要用规范的称呼；
计划时限要具体写明，一般时限不明显的，可以省略；
计划内容要标明计划所针对的问题；
计划名称要根据计划的实际，确切地使用名称。
如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准，就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。
如果是个人计划，则不必在标题中写上名字，而须在正文右下方的日期之上具名。
2、正文
除写清指导思想外，大体上应包含以下三方面的事项：
（1）目标。
这是计划的灵魂。
计划就是为了完成一定任务而制订的。
目标是计划产生的导因，也是计划的奋斗方向。
因此，计划应根据需要与可能，规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。
任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。
（2）措施。
要明确何时实现目标和完成任务，就必须制定出相应的措施和办法，这是实现计划的保证。
措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段，动员哪些力量，创造什么条件，排除哪些困难等。
总之，要根据客观条件，统筹安排，将“怎么做”写得明确具体，切实可行。
（3）步骤。
这是指执行计划的工作程序和时间安排。
每项任务，在完成过程中都有阶段性，而每个阶段又有许多环节，它们之间常常是互相交错的。
因此，订计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。
在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，哪是一般，也应该明确。
在时间安排上，要有总的时限，又要有每个阶段的时间要求，以及人力、物力的安排。
这样，使有关单位和人员知道在一定的时间内，一定的条件下，要把工作做到什么程度，以便争取主动，去有条不紊地协调进行。
执行希望，需在正文的最后写出，为计划的结尾部分。
但是，这部分的内容，要根据实际情况决定是否需要。
3、落款
在正文结束的后下方，制订计划的日期（如标题没有写作者名称，这里应一并注明）。
此外，如果计划有表格或其他附件的，或需要抄报抄送某些单位的，应分别写明。
总结
一、什么是工作总结？
对过去某个时期、某个阶段、某个方面已经完成的工作进行回顾分析研究、从而找出规律性的认识，用以指导今后工作的事务文书。
计划是总结的前提和依据，总结是计划落实后的认识和评价。
种类：
工作总结、学习总结、思想总结等；
综合性的总结、专题性的总结等；
年度总结、季度总结、月份总结等；
地区总结、部门总结、单位总结、个人总结等。
陈述性总结、论述性总结。
陈述性总结：
一般用于年度总结和常规性的总结。
《电影学院教务处2009学年第一学期工作总结》。
正文：
引言、主体
引言：
概括工作的基本情况或任务完成的背景、时间、以及总成效。
为主体的展开作好铺垫。
应该简明扼要。
主体：
主要成绩、存在问题、今后努力方向；
以叙述为主，可以直接写，也可以设置小标题或序号。
主要写做了哪些工作、怎样做的、有什么社会效益和经济效益，取得的成绩；
有哪些应做而未做的、还有哪些需要改进的地方等。
论述性总结：
就某一项工作或某一个问题进行专题总结，力求把感性的材料上升为理性的思考，要总结出规律性的认识，提炼出观点。
既要有理论性的总结，又要有具体实例说明。
标题：
一般就用观点标示。
《健全管理机制，强化内部监督——XX公司年度财务检查工作总结》。
前言：
用具体数据或概括性语言对主要成效作提示引出下文。
用小标题的形式串联材料。
署名：
右下方；
发表，标题之下。
比如《XX高校2008年财务处工作总结》
1、把为教职工服务落到实处——哪些具体措施（调整报销时间、
2、推行有力的监督机制——管理新举措
3、建立适应新形势的激励模式——处里采取哪些激励办事员的方法。
调查方法与问卷设计
1、普遍调查：
就是对一定范围内的所有对象逐一进行考察。
它具有普遍性的特点，可以直接取得比较接近实际的全面材料。
但这种调查在小范围内进行比较容易，反之则很难做到。
这实际上是一种综合的、总体的、全面的调查。
2、典型调查：
就是从一定范围内的所有对象中选择有代表性的事物作为对象进行考察。
典型对象能够突出体现一类现象或一系列事件的特性。
进行典型调查，同样必须认真选择好典型，要使其真正具有代表性，并要防止以偏概全。
3、重点调查：
就是从一定范围内的所有对象中选取有重要性的事物作为对象进行考察。
重点对象能够集中体现一类现象或一系列事件的本质。
调查问题就要能抓住重点、突出重点，因此找准重点对象就尤为重要。
只有找准重点，才能真正提高调查质量。
4、抽样调查：
就是把一定范围内的所有对象按照不同标准进行分类，依据一定的原则和标准，从中抽取部分对象作为“样本”进行考察。
这样做可以比较省力，但是在抽样时必须尽量做到分类科学合理，使所抽样本能够全面真实地反映出所有对象的情况。
5、问卷调查：
就是以卷面形式提出若干固定问题，要求被调查者选择填写从而获得材料的调查。
这是一种书面调查方法，也是调查活动中最常用的方法。
采用此法，必须事先设计好问卷，问题要目的明确，针对性强，科学性强；
答题则要尽可能方便选择填写，少占用被调查者的时间；
还要尊重被调查者的权益，不能强行调查。
这种方法能减少被调查者的顾虑，使其通过答题反映出真实情况，因而获得的材料相对比较真实。
6、开会调查：
就是通过召集会议对与会者集中进行问询以获取材料的调查。
这种方法，简单易行，调查面广，所得的材料一般真实可靠，但是当今由于受一些不正之风的影响，被调查者很容易提供虚假的材料，因此要慎重选用此法。
调查者要注意和被调查者打成一片，端正态度，而不要高高在上，脱离群众，并且要事先让被调查者对调查内容有所了解，同时还要善于察言观色，能辨别被调查者所反映信息的真伪、听出话外之音，这样才能保证获得较为真实可信的材料。
7、现场调查：
就是调查者亲自到事件或现象发生的现场进行实地考察。
对于事件或现象的调查，调查者往往需要置身于事件或现象发生的现实环境之中，通过亲自考察，了解事件或现象的相关具体情况，如事件的严重程度、影响范围、解决对策、进展过程、社会反映等，从而获得更加感性的信息。
8、其他调查：
随机抽样、等距抽样、整群抽样。
调查问卷设计：
1、调查问卷的结构：
（1）标题：
关于XX的调查
（2）前言部分：
调查的目的、范围、方法；
对参加者给予的奖励办法以及回收问卷的安排等。
（3）问卷内容：
（4）结语：
2、问卷调查应注意的问题：
（1）“说明部分”阐述要充分。
应该涉及调查范围、方法、意图、交表方式、奖励办法等。
比如：
我们将在全校范围内进行关于“大学生在校业余生活需求”的随机抽样调查，目的为学院负责学生工作的领导，提供制定学校学生活动规划的参考和依据。
这关系到每个学生在大学的生活质量以及学生能力、素质的培养，希望被调查的同学给予大力支持，我们在此首先表示万分感谢！
凡参加调查者，请将填好的调查表在12月10日前交到学生部；
将获赠一张首师大的电影票。
（2）、问卷中设计的问题应切实际：
如：
是否希望学院经常组织到各地观光旅游？
观光的周期是多少？
旅游的方式是自助游还是随旅行团？
家庭电器设备，两年换一次？
三年换一次？
是否有家用DV？
（代表性？
），一个月内消费在衣服上的金额？
多长时间去超市一次？
三天以内？
每周一次？
再如：
家庭生活质量调查表：
每月您的花消余额占总收入的多少？
您每月的物质花消主要在食品还是衣物还是水电房租上？
每个双休日及节假日您将会怎样安排？
工作日期间用怎样的方式上下班？
您对现收入与工作是否满意？
（3）、问题要明确，便于回答。
（4）、紧密联系调查意图；
（5）、具体、容易做出判断；
（6）、切合实际生活水准；
（7）、问题之间要有一定的连贯性；
（8）、有一定的科学性；
语言要准确。
调查报告的写法
从外部形式上看，调查报告由标题、前言、主体、结语四个部分组成。
（一）标题
1．单标题
公式化写法。
公式化写法就是按照“调查对象＋调查课题＋文体名称”的公式拟制标题。
如《一个富裕居委会的财务调查》
常规文章标题写法。
具体方式灵活多样。
可以用问题作标题，如《儿童究竟需要什么读物？
》。
可以显示作者自己的观点，比如《莘莘打工者，维权何其难》。
可以直接叙述事实，如《三个孩子去蛇岛》。
可以用形象画面暗示文章内容，如《“航空母舰”逐浪经济海洋》。
还有种种写法。
2．双标题
双标题由正副标题组成，其中正标题一般采用常规文章标题写法，具体手段如上所述。
副标题则采用公式化写法，由调查对象、调查课题、文体名称组成。
如《明晰产权起风波——对太原市一集体企业被强行接管的调查》。
（二）前言
调查报告的前言一般要根据主体部分组织材料的结构顺序来安排，常用的有以下几种类型：
1、提要式
提要式就是把调查对象最主要的情况进行概括后写在开头，使读者一入篇就对它的基本情况有一个大致的了解。
靠名牌赢得市场
—关于深圳市飞亚达（集团）股份有限公司的调查
人民日报记者郑剑
飞亚达（集团）股份有限公司是一家以生产钟表为主的大型企业，1987年成立于深圳。
在经济特区这块改革开放的沃土上，该公司坚持不懈地实施名牌战略，终于在竞争激烈的钟表行业后来居上。
历经十二年的艰苦创业，飞亚达由一个钟表小厂发展为总资产逾八亿元，年创利润八千万元的上市公司，成为国内同行的翘楚。
2、交代式
在开头简单地交代调查的目的、方法、时间、范围、背景等，使读者在入篇时就对调查的过程和基本情况有所了解。
《关于北京市家用缝纫机销售情况的调查》开头：
为了增强计划性，加强对家用缝纫机的经营，更好地掌握市场销售动态，我们采取了走访经营单位与分析历史资料的办法，对北京市家用缝纫机历年销售情况以及当前社会保有量和市场需求变化进行了调查。
经过分析，认为缝纫机销售在北京市已趋于饱和。
3、问题式
在开头提出问题来，引起读者对调查课题的关注，促使读者思考。
这样的开头可以采用提问的方式引出问题，也可以直接将问题摆出来。
《明晰产权起风波——对太原市一集体企业被强行接管的调查》开头：
企业要求按照有关法律、法规和政府规定明晰产权，本来是件好事。
可太原市一家集体企业却因为明晰产权被所在区政府部门强行接管，陷于瘫痪。
该企业把区政府两个部门告上法庭，至今已经一年多时间，早就超过了审结期限，可法院却迟迟不判决。
（三）主体
前言之后、结语之前的文字，都属于主体。
这部分的材料丰富、内容复杂，在写作中最主要的问题是结构的安排。
其主要结构形态有三种：
1、用观点串联材料
由几个从不同方面表现基本观点的层次组成主体，以基本观点为中心线索将它们贯穿在一起。
《按照市场经济规律指导农民增收——山东省微山县调查》的主体由四个部分构成：
“抓住了规律就抓住了根本”、“把握市场需求，发挥自身优势”、“围绕市场竞争，加强联合与协作”、“遵循价值规律，推进农业‘现代化’”。
《靠名牌赢得市场——关于深圳市飞亚达（集团）股份有限公司的调查》
实践：
名牌战略造就了一个名牌企业
启示：
现代企业必须重视实施名牌战略
2、以材料的性质归类分层
课题比较单一，材料比较分散的调查报告，可采用这种结构形式。
作者经过分析、归纳之后，根据材料的不同性质，将它们梳理成几种类型，每一个类型的材料集中在一起进行表达，形成一个层次。
每个层次之前可以加小标题或序号，也可以不加。
《不信民心唤不回——从宁乡县五个乡镇的变化看做好农村思想政治工作的重要性》
分别从三个方面归纳：
（1）原因（1、2、3、4、5）
（2）措施（1、2、3）
（3）启示（1、2、3）
3、以调查过程的不同阶段自然形成层次
事件单一、过程性强的调查报告，可采用这种结构形式。
它实际上是以时间为线索来谋篇布局的，类似于记叙文的时间顺序写法。
《人民日报》“记者调查”栏目发表的《暗访北京站前发票非法交易》一文，分别写了这样几层内容：
1、12月6日15时35分，记者在北京站东侧出站口遇到第一个卖发票的人；
2、过马路前，又遇到四五个卖发票的小伙子；
3、过马路后，被一个穿棕色皮衣的卖发票者拦
住纠缠难以脱身；
4、在站前丁字路口东北侧又遇到几个卖发票的男女。
（四）结尾
调查报告常在结尾部分显示作者的观点，对主体部分的内容进行概括与升华，因此，它的结尾往往是比较重要的一个部分。
常见的写法有下述三种：
1、概括全文，明确主旨
在结束的时候将全文归结到一个中心上。
例如《关于邯郸钢铁总厂管理经验的调查报告》的结尾：
邯钢的实践证明，国有企业适应建立社会主义市场经济体制要求，必须在转换经营机制的基础上转换经营方式，切实转变经济增长方式，这样才能充分挖掘企业的内部潜力，提高企业的整体素质和市场竞争力。
邯钢的作法为国有企业实行从传统的计划经济体制向社会主义市场经济体制，从粗放经营向集约经营两个具有全局意义的根本性转变提供了借鉴的经验。
这样的结尾，提供了清醒的理性认识。
2、指出问题，启发思考
如果一些存在的问题还没有引起人们的注意，如果限于各种因素的制约作者也不可能提出解决问题的办法的话，那么，只要把问题指出来，引起有关方面的注意，或者启发人们对这一问题的思考，也是很有价值的。
例如《暗访北京站前发票非法交易》一文的结尾：
记者随后又转了几个地方，16时10分从北京站前离开。
在这40分钟里，碰见了大约20名卖发票的不法人员。
听口音他们大都是外地人。
从言谈举止可感觉到他们知道自己的行为是违法的。
在广场、路口维持秩序的公安、保安人员不少，也许是司空见惯了吧，记者没有看到他们出面制止这种不法行为。
对发票非法交易的现象，到底该由谁来管，怎么管？
作者指出这一问题，相信能引起有关部门的重视。
3、针对问题，提出建议
在揭示有关问题之后，对解决问题提供一些可行的建议。
专题调查《人情消费，让人如何承受你！
》就写了一个建议性的结尾：
在人情消费已成为一种风气的情况下，制止大操大办，单靠哪一个人、哪一个单位很难从根本上奏效，如喝喜酒，往往是通知范围大了人们反感，范围小了没接到通知的人也有意见。
遏制人情消费，建立新型人际关系，倡导社会新风是一项社会系统工程，需要各级各部门共同努力。
首先要加强宣传和教育。
提倡新事新办，勤俭持家，厉行节约，建立新型的社会主义人际关系。
节日期间，报纸、电台、电视台可举办专题栏目、节目进行宣传，文化部门应挑选一批优秀的影片（主要是婚丧嫁娶新事新办方面的）在各乡镇、村巡回播放。
通过广泛深入的宣传教育，使人们树立正确的人情消费观。
其次要制定社会规范。
在政府机关和企事业单位建立红白理事会，推行节俭办红白喜事。
建立约束机制，对人情消费进行引导、规范、管理。
三是严格稽查。
对大操大办甚至借机敛财的干部要严肃处理，直至在新闻媒体上曝光。
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