采购员应知应会文档格式.docx
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（六）企业物流管理
（七）第三方物流管理
四、市场营销知识
（一）市场营销概述
（二）市场分析
（三）营销组合
（四）营销管理
五、商务谈判知识
（一）商务礼仪知识
（二）商务谈判技巧
（三）客户关系知识
（四）公共关系知识
六、税务、财务知识
（一）税务知识
（二）财务知识
七、相关法律法规
（一）公司法
（二）合同法
（三）价格法
（四）广告法
（五）商标法
（六）商品质量法
（七）反不正当竞争法
（八）消费者权益保护法
第二章 分析采购需求
第一节 采购市场调查应知应会件事
一、拟订采购市场调查方案
（一）明确市场调查目
（二）确定市场调查任务
（三）确定调查对象与抽样
（四）选择市场调查方法
（五）估算市场调查费用
（六）安排市场调查进度
二、设计采购市场调查问卷
（一）准备设计问卷
（二）拟写问卷内容
（三）设计问卷样式
（四）测试与修改
三、实施采购市场调查
（一）实施文案调查
（二）实施访问调查
四、进行分析和预测
（一）确定采购预测目标
（二）整理调查资料
（三）分析调查资料
（四）选择预测方法
（五）做出最终预测
五、撰写采购市场调查报告
（一）编写标题
（二）编写前言、目录、摘要
（三）撰写正文
（四）编写附录
第二节 确定采购需求应知应会件事
一、分析销售计划和生产计划
（一）分析销售计划
（二）分析生产计划
二、汇总物料清单、分析库存状态文件
（一）汇总物料清单
（二）分析库存状态文件
三、接收、处理请购单
（一）核实请购单核批续
（二）解请购单传递程序
（三）汇总请购单
四、分析物料需求计划和制造资源计划
（一）分析物料需求计划
（二）分析制造资源计划
五、综合确定采购需求量
（一）根据消耗定额确定采购需求
（二）根据需求报表确定采购需求
第三章 制订采购计划
第一节 编制采购规划应知应会件事
一、编制原材料采购计划
（一）收集生产计划任务量信息
（二）解消耗定额
（三）分析历史资料数据
（四）进行市场商情分析
（五）形成原材料采购计划
二、编制零部件采购计划
（一）准备认证计划
（二）评估认证需求
（三）计算认证容量
（四）制订认证计划
（五）准备订单计划
（六）评估订单需求
（七）计算订单容量
（八）制订订单计划
三、编制设备采购计划
（一）确定设备采购需求
（二）解设备采购市场
（三）选择设备采购方式
（四）填写设备采购计划书
（五）提设备采购申请
四、编制商品采购计划
（一）明确采购品种
（二）确定采购数量
（三）选择采购供应商
（四）规划采购时间
五、制定采购商品结构优化方案
（一）确定目标顾客群
（二）划分商品品类、层级
（三）分析企业历史资料
（四）分析市场调研结果
（五）解竞争对商品结构
（六）熟悉企业经营战略
（七）编写商品结构优化方案
六、确定采购经济批量
（一）确定影响订货数量因素
（二）采购数量确定
七、制订采购成本计划和采购预算
（一）制订采购成本计划
（二）编制采购预算
八、制定业务外包方案
（一）确定外包任务
（二）选择外包供应商
（三）预测外包效益
（四）编制业务外包方案
九、制定采购政策
（一）获得高层支持与认可
（二）收集相关资料
（三）检视现行政策、制度及程序
（四）草拟采购政策与程序
（五）修改、完善采购政策
十、编制采购册
（一）构造采购册基本框架
（二）确定采购册基本内容
（三）组织员实施编写
第二节 分解与调整采购计划应知应会件事
一、分解采购计划
（一）按时间分解
（二）按商品类别分解
二、调整采购计划
（一）确定调整方式
（二）调整计划内容
第四章 采购洽谈
第一节 选择供应商应知应会件事
一、寻找供应商
（一）确定收集信息渠道
（二）收集供应商信息
二、调查供应商
（一）确定调查方式
（二）进行调查
（三）整理资料
三、确定供应商
（一）确定选择方式
（二）最终确定供应商
第二节 采购洽谈应知应会件事
一、制定采购洽谈方案
（一）确定采购洽谈目标
（二）安排采购洽谈议程
（三）确定洽谈地点
（四）组建采购洽谈团队
二、进行采购洽谈
（一）掌握洽谈策略
（二）掌握谈判技巧
（三）做好洽谈准备
（四）实施采购洽谈
第三节 签订采购合同应知应会件事
一、拟订采购合同文本
（一）确定合同文本框架
（二）确定合同内容构成
（三）确定采购合同条款
二、签订采购合同
（一）审核采购合同
（二）签订采购合同
第五章 履行采购合同
第一节 订单管理应知应会件事
一、编制采购订单
（一）明晰订单内容
（二）制定采购订单
二、出具采购订单
（一）发出采购订单
（二）确认采购订单
（三）编制采购记录
三、跟踪采购订单
（一）订单执行前跟踪
（二）订单执行过程跟踪
（三）合同执行后跟踪
四、订单存档管理
（一）重视存档管理
（二）订单存档管理
第二节 进货验收应知应会件事
一、做好验收准备
（一）确定货与验收时间
（二）确定货验收地点
（三）明确采购验收职责
（四）选择货品检验方法
二、组织货物验收
（一）点收数量
（二）检验品质
（三）检验货续
三、验收结果处理与记录
（一）验收结果处理
（二）填写验收报告
第三节 货款支付应知应会件事
一、办理预付款
（一）约定预付款方式
（二）提预付款申请
（三）跟踪预付款 （订金）给付
（四）与供应商确认货款到账
二、办理分期付款
（一）提付款申请
（二）支付首付款
（三）按约定分期付款
三、办理延期付款
（一）解延期付款操作流程
（二）掌握延期付款注意事项
第四节 违约处理应知应会件事
一、判定违约情况
（一）拒绝货判定与处理
（二）不适当货判定与处理
（三）拒绝或迟单证及资料判定与处理
二、违约处理具体实施
（一）继续履行处理
（二）解除合同处理
（三）办理退换货
（四）办理索赔事宜
第六章 管理供应商
第一节 供应商关系管理应知应会件事
一、供应商关系维护管理
（一）建立供应商管理制度
（二）加强与供应商沟通
（三）建立供应商激励机制
（四）防止供应商垄断
二、供应商档案管理
（一）收集供应商资料
（二）管理供应商档案
三、处理采购纠纷
（一）确定采购纠纷问题
（二）选择采购纠纷的处理方式
第二节 供应商绩效评估应知应会的件事
一、建立供应商绩效评估体系
（一）设计供应商绩效评估架构
（二）设置供应商评估关键指标
二、评估供应商
（一）成立评估小组
（二）制定供应商绩效评估方案
（三）实施供应商绩效评估方案
第七章 采购控制管理
第一节 控制采购质量应知应会的件事
一、制定商品质量控制标准
（一）拟定商品质量标准
（二）及时完善质量标准
二、实施采购流程质量控制
（一）审查供应商的质量体系
（二）明确合同条款质量要求
（三）监督供应商的生产过程
（四）加强货质量验收管理
第二节 控制采购价格应知应会的件事
一、开展采购价格调查
（一）准备价格调查资料
（二）实施采购价格调查
二、掌握供应商定价策略
（一）分析供应商材料成本
（二）掌握供应商定价策略
三、确定商品的采购底价
（一）搜集企业产品资料
（二）确定商品采购底价
第三节 控制采购期应知应会的件事
一、合理确定货期限
（一）规划合理购运时间
（二）明确期违约责任
二、及时掌握备货进度
（一）及时掌握备货进度
（二）及时消除进度滞后
三、进行期延误管理
（一）分析期延误原因
（二）处理期延误事宜
第四节 控制采购成本应知应会的件事
一、优化采购计划制订过程
（一）节约采购需求调查成本
（二）降低采购计划制订成本
二、缩减采购流程成本支出
（一）实施采购程序化控制
（二）降低供应商管理成本
（三）积极进行损失的索赔
三、实施低成本的采购策略
（一）实施ABC采购策略
（二）推行招标采购方式
（三）实行联合规模采购
（四）实行集中买断采购
（五）开展电商务采购
（六）寻求替代原料
四、强化采购员日常管理
（一）明晰采购员权责
（二）杜绝业务违规运作
第八章 管理采购信息
第一节 评估采购管理信息化方案应知应会的件事
一、收集与保存采购信息
（一）收集采购信息
（二）保存信息处理
二、编制采购信息分析报告
（一）分析采购信息
（二）编制信息分析报告
三、论证采购管理信息化可行方案
（一）论证总的采购管理信息化方案
（二）论证具体的采购管理信息化方案
第二节 建立采购管理信息系统应知应会的件事
一、制定采购管理信息系统建设规划
（一）确定采购信息系统的构成
（二）建立电采购系统架构
二、建设采购管理信息系统
（一）确定建设系统基本技术
（二）设计采购管理信息系统
（三）建立系统具体操作平台
三、改进采购管理信息系统
（一）发现采购管理信息系统的问题
（二）制定采购管理信息系统改进方案
（三）实施采购管理信息系统改进方案
第九章 电商务采购与国际采购管理
第一节 电商务采购管理应知应会的件事
一、解电商务采购的模式
（一）利用买方系统采购
（二）利用卖方系统采购
（三）利用第三方系统采购
二、进行电商务采购
（一）进行采购分析与策划
（二）建立网站或加入采购系统
（三）发布招标采购信息
（四）选择供应商
（五）采购实施
第二节 国际采购管理应知应会的件事
一、解国际采购的方式
（一）通过中间商采购
（二）建立国际采购处进行采购
（三）直接采购
二、进行国际采购
（一）选择采购商品
（二）获取采购信息
（三）评选供应商
（四）进行采购谈判
（五）签订采购合同
（六）支付采购货款
（七）跟单与催单
（八）保险与索赔
《采购人员岗位培训手册——采购人员应知应会的8大项工作事项和68个工作小项》摘要精选：
第节 采购员应该做什么
、分析采购需求
（）采购市场调查
1.根据需求情况制定市场调查方案调查工作包括资源市场调查、企业外部环境调查、企业内部条件调查、供应市场调查
2.针对物料、供应市场情况分别设计市场调查问卷
3.收回市场调查问卷将其进行整理、统计、分析制作调查记录卡、厂商资料卡、材料比价单等表单
4.制定分析竞争对框架选择分析竞争对方法对竞争对进行分析
5.制定预测步骤选择预测方法对价格变化进行预测
6.解市场行情分析内容设置分析市场行情指标对市场行情变动程度、运行趋势进行分析
7.针对以上调查分析撰写调查报告
（二）确定采购需求
1.根据生产计划表、采购通知单、销售预测表等资料分析生产计划和销售计划
2.明确物料需求计划含义以及物料需求计划与其计划之间关系分析物料需求分析制造资源计划
3.分析经营计划、消耗定额、需求报表根据分析情况制定准购单
4.根据企业内部环境、生产计划以及销售预测等变化预测中长期需求变化进而修订采购计划
二、制订采购计划
（）编制采购规划
1.解原材料采购特征规划原材料采购流程制订原材料采购计划
2.明确零部件范围规划零部件采购流程制订零部件采购计划
3.解设备采购特征规划设备采购流程制订设备采购计划
4.根据商品准购单制订商品采购计划和采购计划表
5.根据以上采购计划内容编制年度采购计划和采购计划表
6.结合企业内外部环境变化制定采购商品结构优化方案
7.明确经济订购批量基本原理掌握经济订购批量计算公式确定采购经济批量
8.分析采购成本及影响采购成本主要因素掌握采购成本控制策略选择采购成本控制方法分析预算编制采购预算
9.明确决定自制／外包步骤确定业务外包方案制定公司外包单
10.解采购册基本内容与架构确定编写采购册程序编制采购册
（二）分解与调整采购计划
1.根据年度计划编制分期采购计划确定月度采购计划制订程序制订月度采购计划表
2.根据月度采购计划表编制采购计划明细表
3.制定采购月报表、采购进度控制表根据情况调整采购计划 三、采购洽谈 （）选择供应商
1.确定采购信息内容选择发布采购信息方式发布采购信息
2.收集供应商信息索取供应商资料对供应商进行调查制定征求建议书
3.确定供应商评价标准对供应商进行评审；
确定评价和选择供应商的步骤提供供应商选择方案
4.搜集采购洽谈的资料对资料进行分析制定采购订单
（二）商务洽谈
1.制订谈判框架、计划确定洽谈方案
2.解、选择、确定采购方式
3.制定实施招标采购的流程制定物料投标须知及标单发布资格预审通告准备招标文件发布招标通告
4.解订货会流程组织国内外订货会
5.掌握国际商务谈判的基本形式准备国际商务谈判确定洽谈的内容、程序进行国际采购洽谈
6.解期货采购、期货易的程序制定期货易方案
7.确定评估的内容制定供应商评估矩阵对洽谈进行评估
（三）签订采购合同
1.编写采购合同制定采购订单合同模板
2.审查采购合同对合同进行管理
3.解进出口贸易的基本业务程序签订进出口合同
4.明确采购协议的内容解签订采购合同的原则掌握采购协议签订要点签订合同
四、履行采购合同
（一）订单管理
确认采购订单制定产品采购记录对国外物料的采购状况进行控制对采购订单进行传递和归档
（二）进货验收
1.明确运输要求选择承运制定运输战略的决策框架和运输方案
2.解降低采购费用的途径解控制采购费用的方法；
制定采购费用审批程序控制采购费用
3.接收物料制定收货单对物料进行检验；
制定进料验收单、验收报告单、来料检验月报表
（三）货款支付
明确采购请付款流程制定采购付款申请模板进行付款操作
（四）违约处理
采购合同履行的过程中处理由市场、供应商生产能力等方面的原因出现的各种供应商拒绝货、不适当货以及拒绝或迟单证及资料等违约情况五、管理供应商
（一）供应商关系管理
1.确定审查供应商提供的资料和信息的内容对资料进行审查制定供应商资料表
2.确定创建供应商档案的流程建立供应商关系管理档案掌握供应商关系策略
3.确定评审、考核供应商的流程建立供应商等级系统对供应商进行分级管理
4.解采购违约的种类、形式以及免责事由确定采购违约的处理措施制定纠纷处理方案
5.区分索赔与理赔的含义明确采购方向供应商索赔的事由和供应商向采购方理赔的方式制定供应商经济补偿方案
（二）供应商绩效评估
1.制定价格、质量、货、服务等供应商绩效指标
2.明确供应商绩效管理的内容制定并实施供应商绩效管理方案
六、采购控制管理
（一）采购质量控制
1.明确采购商品质量管理与控制的依据确定采购商品质量管理与控制的方法、货物检查的一般程序、进口物资的商检与索赔程序
2.制定商品检验说明书、商品检验委托单填写商品送检单
3.解统计质量缺陷的过程制定破损报告单、材料报损单、采购损失报告
4.明确不合格品的质量责任对不合格品进行处理制定损失索赔通知卡
5.制定退货申请书、退货单办理退货事宜
（二）采购价格控制
1.准备价格调查资料实施采购价格调查
2.分析供应商材料成本掌握供应商定价策略
3.搜集企业产品资料确定商品的采购底价
（三）采购期控制
1.规划购运时间确定货期限明确期违约责任
2.及时掌握备货进度消除进度落后现象
3.通过分析期延误原因处理期延误事宜进行期延误管理
（四）采购成本控制
1.节约采购需求调查成本降低采购计划制订成本
2.通过实施采购程序化控制、降低供应商管理成本和积极进行损失的索赔缩减采购流程成本支出
3.熟悉各种降低采购成本策略明确招标采购、联合规模采购、集中买断采购、电商务采购等各种采购方式的适用范围与优缺点有效降低采购成本
4.明晰采购员权责强化采购员日常管理工作杜绝业务的违规运作
七、管理采购信息
（一）评估采购管理信息化方案
1.明确采购作业电化的含义根据采购部门的具体情况编制采购信息分析报告
2.收集信息、数据对采购管理信息化方案进行论证
（二）建立采购管理信息系统
1.根据具体情况确定采购信息系统的构成、电采购系统的架构制定采购管理信息系统建设规划
2.确定建立采购管理信息系统的步骤以及具体操作建设采购管理信息系统
3.发现现有系统的不足并加以改进
八、电商务与国际采购管理
（一）电商务采购管理
1.解电商务采购的模式根据具体采购工作的需要选择合适的采购模式
2.确定电商务采购的流程、标准根据电商务采购流程进行电商务采购
（二）国际采购管理
1.解国际采购的模式根据具体采购工作的实际需要选择合适的采购方式
2.确定国际采购的流程与标准制定国际采购、保险、报关等相关工作规范根据国际采购流程开展国际采购工作
第二节 采购员应具备的知识
一、采购知识
采购是指市场经济条件下企业为获取商品或服务而对获取对象的渠道、方式、质量、价格、时机等进行选择并把货币资金转化为标的物的易过程
（一）采购类型与方式
1.采购的类型
采购活动多种多样可以从采购对象、采购主体和采购技术等不同角度进行归类具体如表1.1所示
2.采购的方式
采购方式是采购主体获取资源（物品）、工程、服务的途径、形式与方法当采购战略及计划确定以后采购方式的选择就显得格外重要它是决定企业能否有效地组织、控制物品资源以保证其正常生产和经营以及获取较大利润空间的关键采购方式的选择主要取决企业制度、资源状况、环境优劣、专业水准、资金情况和储运水平等
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