社区卫生服务中心工作计划.docx
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社区卫生服务中心工作计划
社区卫生服务中心工作计划
篇一：
XX年社区卫生服务中心工作计划
社区卫生服务中心XX年工作计划
XX年，我中心在局领导的关心和指导下，在全中心工作人
员的积极配合下，以社区卫生服务工作为平台，以创建示范化
社区卫生服务中心为契机，并按照卫生局下发的文件要求，结
合我中心实际情况，将进一步深化改革，强化人才培养，加快
科学建设，促进预防、保健、基本医疗、健康教育、慢病康复、
计划生育技术指导等“六位一体”的社区卫生服务工作全面、
协调、可持续发展，现将具体工作汇报如下：
一、贯彻落实社区卫生服务方针政策
贯彻落实上级卫生主管部门有关社区卫生服务的方针政
策，吃透上级下达的每一份文件精神，认真规划实施。
继续加
强公共卫生和健康教育工作，实行国家基本目录内药品零差率
销售制度，促进落实基本公共卫生服务逐步均等化的各项措施。
二、进一步提升公共卫生服务能力
今年在更新辖区居民健康档案的基础上,进一步同步完善
电子档案。
重点做好65岁以上老年人、妇女、儿童、慢性病人、
残疾人、精神病人等重点人群的建档工作，加强对慢性病老人
的动态健康管理。
积极探索实行“首诊在中心、大病去医院、
双向转诊、分级负责”的管理模式。
三、努力提高社区卫生服务队伍水平
突出重点，加强学科建设，逐步使人才结构趋向合理。
抓
好学科建设是提高医疗质量的基础，是中心发展的重要保证。
针对我中心目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，
人才断档现象严重的情况，有计划的按学科发展需要选派医师
外出参加培训、进修深造，依托知名医院的教学优势提高医学
人员的专业技术水平，使之尽快成为中心业务的生力军，全面
提升中心的综合实力
四、进一步完善社区卫生服务的主要功能
（一）健康教育。
要求必须有工作计划和总结，内容详实，
健康教育课每季开课一次，内容要有季节性、针对性，每次参
加人员必须达到30人或以上，宣传栏内要有照片存档。
要有居
民健康资料发放记录，确保居民基本卫生知识知晓率达90%或以
上。
（二）健康档案管理。
健康档案建档率要求达到95%，健康
档案册中内容必须完整准确、无缺项，并同时建立电子档案。
建档时责任医生应及时将获得的健康体检、儿童体检、孕产妇
系统管理、常见妇女病检查、重点管理慢病、上门访视内容以
及因病住院等诊疗情况记入健康档案中，要求完整准确，建立
动态、连续的家庭健康档案。
定期开展电话或上门访视，访视
率必须达到95%或以上，随访和干预情况及时记入健康档案中，
重点疾病的访视内容要求详细，完整清楚，真实可信，并及时
进行汇总准确上报。
（三）基本医疗惠民服务。
建立健全各项规章制度，严格按
照医疗技术操作规范，合理收费，按规定执行医疗优惠政策。
责任医生必须由取得执业助理医师或执业医师资格的担任，对
辖区内重点疾病诊疗情况记录要求完备，对居民的诊率必须达9
0%。
责任医生的满意率调查要求达到90%或以上。
（四）合作医疗便民服务。
合管人员必须熟悉合作医疗政策，
并进行大力宣传，使各种人群对合作医疗政策的知晓率达90%。
每月公示本辖区参合人员报销情况，专人负责并保管好辖区内
参合人员名册，登记项目要齐全、准确。
（五）儿童保健。
我中心要求新生儿建卡率达100%，五苗全
程接种率95%以上，乙肝首针及时率90%以上，并掌握辖区流动
儿童情况，及时按排接种。
各责任医生要搞好预防接种宣传工
作，积极参与强化免疫、应急接种等临时布置的工作。
由儿保
医生负责儿童系统管理率要求达到90以上%。
（六）妇女保健。
要求掌握辖区内育龄妇女和孕妇健康状况，
动员和通知怀孕妇女进行孕产期保健管理，孕产妇住院分娩率
必须达99%，孕产妇系统管理率达95%或以上，高危孕妇住院分
娩率必须达100%。
对孕产妇进行系统管理，做好早孕建册、产
前检查和产后访视工作，并负责高危孕妇的筛查、追踪、随访
和转诊。
参加上级培训和指导，召开和参加例会，做好总结和
计划，资料存档。
（七）65岁以上老年人及慢性病人保健。
加强65岁以上老
人、残疾人、高血压、糖尿病、重性精神病人等家庭健康档案
的建档，建档率要求90%，健康体检率90%或以上。
对65岁以
上老年人每年进行免费体检，并开展定期随访，对体检和随访
发现的健康问题进行有针对性的以健康教育为重点的健康干
预。
对健康档案进行动态管理，发现情况随时记入，并及时汇
总准确上报。
（八）加强中医药项目建设。
我中心已完成中医馆装修工作，
目前对中医药诊疗设配正在配备完善当中，与此同时将重点进
行中医人才建设，提高社区中医诊疗能力，并更深入的进行中
医药健康教育宣传。
（九）提高应对突发公共卫生事件的处理能力
1.认真学习《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公
共卫生事件应急条例》，及时制定突发公共卫生事件应急预案。
2.认真配合上级有关部门开展艾滋病和结核病的防治工
作。
进一步加强手足口病、水痘、禽流感、埃博拉等其他传染
病的防治宣传。
五、加大精神文明和行风建设力度
加强精神文明和行风建设是一项长期工程，也是一项有着
具体内涵的形象工程,我们必须充分认识纠建工作的重要性、长
期性、和紧迫性。
我们必须统一思想，充分认识加强精神文明
和政风行风建设的重要性和紧迫性。
不断提高职工的的思想教
育水平。
单位
XX年11月30日
篇二：
社区卫生服务站工作计划
社区卫生服务站
XX年工作计划
XX年，我站将根据《国家基本公共卫生服务规范及相关标准》，结合我辖区居民的健康需求和本站的工作实际，以社区居民健康教育为主，更加深入居民、服务居民，促进基本医疗、预防保健、健康教育和慢性病管理工作更加全面发展，认真制定切实可行的工作计划和实施方案。
重点工作如下：
一：
和街道社区更加亲密的合作，把居民档案更加完善。
让居民电子档案动态管理率提高、变活；
1、今年将继续为辖区内常住人口建立统一、规范的居民健康档案，将规范化的健康档案录入电脑系统，并把居民健康档案做到动态管理；
2、认真开展慢性病健康管理工作：
做好高血压和糖尿病的筛查工作，认真落实35岁以上人群首诊测血压工作，做好糖尿病的筛查工作。
按照管理要求，对高血压和糖尿病病人进行健康管理，每年至少开展随访4次主要以电话询问、家庭回访、诊室面对面回访为主，开展健康体检一次。
同时，加强责任医师团队的学习和培训，更好满足慢性病患健康需求。
3、认真开展老年人健康管理工作，每年定期对65岁以上老年开展一次健康体检工作。
针对性开展健康咨询和健康指导工作
4、做好传染病管理，认真贯彻《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》，坚持门诊登记和疫情自查制度；建立健全了疫情报告制度，争取使我站的传染病工作的登记、报告及时，准确率达100%。
5、做好健康宣传教育，对社区居民要每年6次基础健康知识讲座【高血压的防治、糖尿病的防治、老年人合理膳食和一些常见病的预防、妇幼保健知识、心脑血管病的预防、传染病的知识】，每年6次主题宣传板报，让居民对卫生保健的知识更加提高。
二：
积极参加社区中心和上级领导组织的学习，加强医务人员素质教育，努力提高业务水平，优化组合。
建立良好医患关系，切实做到为社区居民提供方便、快捷、便宜、有效的服务。
三：
改善诊疗环境把服务站站内建设更加人性化，充分利用现有的卫生资源和基础设施，更合理的布局。
社区卫生服务站
二0一二年1月10日
篇三：
社区卫生服务中心工作计划
社区卫生服务中心工作计划
时光飞逝，转眼间，XX年又成为历史。
在过去的一年里，在上级领导的关怀和指导下，我们取得了一定的成绩，也暴露了一些问题。
新的一年又将到来，在新的一年里我们将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以社区卫生服务工作为平台，以创建省示范化社区卫生服务中心为契机，认真贯彻党的十六届五中全会精神，在卫生局的正确领导下，进一步解放思想，抢抓机遇，开拓奋进，为全面完成医院的各项工作任务而努力。
全年工作的总体思路是：
以农村公共卫生工作为主体，转变服务观念及服务态度，完善社区卫生服务络建设；以市场为导向，创新经营思路及经营理念，主动适应医疗市场需求，力求科学地定位市场，坚持以人为本，着力推进科技兴院，人才强院战略，转变观念，树立“品牌”意识，有效地增强医院综合实力。
一、工作重点
（一）继续推进人事分配制度的改革，引入职工考评末位处理制。
我院人事分配制度改革经过近三年时间的实施，已经取得了一定的成绩和经验，但也还有许多不够完善的地方，如有的考评标准过于笼统，有的针对性不很强，有的不便操作等。
今年对考评方案要进一步修订，对考评工作中难以操作的条款要进一步细化、量化，要充分利用医院信息系统准确统计个人工作量，建立和完善岗位考核制度，制定量化的考核要素，使考评标准更科学、合理。
为了促进服务效率和服务质量的提高，加大考评力度，今年在职工年终考评中引入末位处理制。
末位处理考评的主要内容有医德医风、工作质量及劳动纪律等方面，对在这些方面年终考评得分低于80分的末位者，医院将给予停岗、待岗或下岗的处理。
分配方案将根据医院实际情况进行测算调整。
（二）占领社区卫生服务领域，拓宽医疗市场空间。
要适应医疗市场变化，就要更新传统观念，树立全新理念。
按照“卫生工作应以人为本，以健康为中心，而不应以疾病为中心”的思路，我们不仅要占领患病人群的市场，而且要开发亚健康人群的市场和健康人群的市场，变被动等病人为主动挖病人，充分利用我院的设备和技术优势，放大市场资源。
医院今年计划以防保科为基础，调整医院的人力资源，按照个人能力的区别及责任村地理位置
和人口结构、数量的区别，将全院职工分成11个社区卫生服务小组，努力完善社区卫生服务，使各项工作量化、细化。
以责任村为中心，以健康促进为目标，向社区人群提供一体化服务，形成社区卫生服务站为医院发掘病人，住院病人康复期转至社区卫生服务站的新模式，放大医疗资源。
通过社区门诊、家庭出诊、家庭病床、健康讲座、周期性体检、健康咨询等多种方式为广大居民提供预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导为代表的“六位一体”的卫生服务模式。
进一步完善社区卫生服务站管理体系，针对社区卫生服务站医疗服务的特点及功能，对辖区内社区卫生服务站人、财、物进行统一管理：
一是积极落实双向转诊制度；二是加强药品的管理；三是加强主治医师的管理。
从而走出一条既能满足社区卫生需求，又能节省资源的发展道路。
这就要求我们必须全方位提高服务质量，积极开拓新的服务领域，才能吸引群众，社区服务才能拥有广阔的市场。
（三）进一步调整医院收入结构，使医院经济发展步入快车道。
我院业务收入结构经过去年的着力调整，医疗性收入已上升到43%，业务总收入的“含金量”大大增加，医院的可用财力明显增强，为医院经济步入良性发展奠定了基础。
为了使我院收入结构尽快趋于合理，使医院经济发展步入快车道，今年仍需继续调整医院的收入结构，今年医疗性收入的比例要在去年的基础上增加3%，全年的业务总收入比去年增加8%，力争10%。
因此，要求全院职工树立全局意识，积极工作，努力创收，力争完成今年医院下达的经济指标任务。
（四）继续实施“科技兴院”战略，不断提升医院的综合实力。
1、突出重点，加强学科建设，逐步使人才结构趋向合理。
抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是医院发展的重要保证。
针对我院目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才断档现象非常严重的情况，从今年起医院将以当代医学技术发展方向和科室的实际情况相结合为出发点，对学科进行结构性调整，充分发挥市场的调节作用，对那些市场空间较大发展较好的学科加大扶持力度，在床位、人员和经费上重点投入，突出重点，发展强项，扶持特色。
有计划按学科发展需要选派医师外出进修深造，特别重视低年资、低职称有培养前途的青年医师的发展与培养。
今明两年重点安排中层干部及业务骨干外出进修及培训，依托知名医院的教学优势提高医学人员的专业技术水
平，使之尽快成为医院学科领域的权威，并创造条件使一批学科带头人和业务骨干不断拓展医疗服务领域，逐步形成
“人无我有，人有我优，人优我新，人新我精”的新格局，全面提升医院的综合实力。
3、开展多种形式的继续医学教育，不断提高医务人员的业务水平。
①自学：
医学科学的飞速发展要求医务工作者必须确立终身学习、不断创新的志向。
今年医院将加大督促医务人员自学的力度，组织阶段性和年终考试考核，其成绩列入科室考评。
自学内容主要以“三基”的理论和技能为主。
②进修：
今年将有计划按学科发展需要派出中、青年医师外出进修，原则上初次进修在市内教学医院，再次进修在市外教学医院进修。
③远程教育：
依托现代远程教育络，开设高质量的络课程，每月组织一次集体授课学习，有计划专题讲座。
4、加大“科技兴院”投入，进一步完善医疗基础设施。
为了进一步改善医疗条件，提高医疗质量，今年医院对各科室的医疗设施进行一次清理。
更新那些使用时间较长、效率不高的设备，同时重点考虑一些能迅速产生效益的项目，依托先进仪器设备，提升医院的诊治水平。
XX年更换200mAX光机一台，更换自动生化仪一台。
（五）开展医疗业务协作，扩大医院市场影响力。
随着国家对医疗市场的逐步放开，给医疗卫生单位带来了日益激烈的竞争和前所未有的挑战，在市场经济环境下，谁抢先一步，便获得优先发展的空间。
一个医院在激烈竞争的市场中所占份额越小，就越容易失去其应有的地位和作用。
为了扩大医院服务的辐射能力和影响力，满足消费者和医院发展的双重需要，用市场的理念经营和管理医院，实现区域卫生资源的共享，强化职工的服务意识、质量意识及竞争意识，提升医院的服务水平显得尤为重要。
今年医院本着优势互补、资源共享、平等互利的原则，加强与总院的协作，达到共同发展，有效利用区域卫生资源，提高工作效率和两个效益的目的。
这种业务协作的开展，既可加强与总院的沟通联系，又能促进我院业务的提高和发展，既可解决我们的技术难题，又可将疑难急重病人送往总院，满足总院发展的需要。
各科室应积极策应医院的举措，切实转变观念，为病人及各医疗单位提供优质、高效的服务。
（六）规范医疗行为，强化医疗环节质量控制，提高医疗质量，杜绝医疗事故发生
随着社会对医疗质量要求的不断提高和医疗法律环境及其法律规则的变化，医疗行为的法律风险愈加突显出来。
预防医疗事故的发生是避免医疗法律风险的重要环节，而规范医疗行为则是预防医疗事故的关键。
医疗工作中的许多纠纷是由于医疗行为不规范引起的，因此今年医院必须将规范医疗行为作为医疗质量管理的一项重要工作来抓，完善我院常见病医疗规范，加强对医疗过程中影响医疗质量的关键环节的控制与实时监控。
重点控制三级医师查房、三级医师手术范围、院内会诊和交接班工作及危重病人抢救等内容。
1、突出重点，完善制度。
要围绕医疗质量，根据医疗卫生制度、医疗行为规范和医疗技术规范及其操作规程等，完善有关制度，并编写出言简意赅、操作性强的有关条目，促使规章制度真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中，并建立相应的考评体系。
2、落实三级医师查房制度。
三级医师查房是医院最基础、最重要的医疗活动，是病人能否得到及时确诊、治疗的关键，也是上级医师对下级医师进行临床教学的一种重要形式，各级医师通过这项制度紧密地结合在一起，一级监督一级，一级对一级负责，这样才能及时发现问题，及时纠正。
我院虽然制定了三级医师查房制度，但在实际执行中还没有真正到位。
为了督查三级医师查房制度的执行情况，从1月1日起，医院将实行分管院长业务查房制度，分管院长每周对所分管的临床科室进行一次业务查房，检查、考核科室的三级医师查房情况，规范医疗过程中的不良行为。
3、严格执行本院制定的围手术期管理的有关规定。
围手术期是外科系统住院病人诊疗活动最重要的时期，也是医疗投入大、诊疗内容多、医疗质量要求高的关键时期。
在围手术期安全管理中要突出过程管理，强化防范措施。
4、加强医疗文书书写的规范，提高病历内涵质量。
病历质量是医疗质量和医疗水平的具体体现，也是医院总体水平的重要方面。
今年要把医疗文书书写作为质量管理的重点，以抓病历质量带动医疗、教学工作。
认真学习并严格执行新病历书写规范，规范、统一医疗文书的格式、内容。
强化病历书写的内涵质量，避免缺项、漏项、语句不通、不规范、字迹潦草、记录不全、不及时、不准
确、病程记录流于形式等现象，通过病历书写的培训、比赛、检查、评比等形式进行交流，提高病历书写的内涵质量。
（七）充分运用医院信息系统，提高医院管理水平。
计算机管理是医院管理现代化、规范化的有力手段，是对医院内部管理的一次变革，具有十分重要的意义。
它的运用至少可带来以下三个方面的好处：
一是可以规范医院的流程，提高医院各项工作的效率和质量；二是通过计算机管理后，避免了跑、冒、滴、漏现象；三是医院的医疗数据入后，为下一步决策支持提供了基础。
因此，各科室要密切配合，强化职工个人对系统的熟悉与掌握，尽快提高工作效率，为今后医院全面实行微机管理打下坚实的基础。
信息管理员要根据我院实际制定出相关的管理制度及操作规程，确保医院信息系统的正常运行。
（八）全面推行院务公开制度，自觉接受社会对医疗服务的监督。
为进一步增强医疗服务工作透明度，让患者和群众享有医疗知情权和监督权，根据上级有关文件精神要求，医院从1月起推行院务向社会公开制度，把群众最关心、最敏感的院务向社会公开，自觉接受社会对医疗服务的监督，进一步密切医患关系，促进医疗卫生事业的改革与发展。
（九）进一步加强医院行风建设，树立良好社会形象。
医院行风的好坏直接关系到医院的兴衰，要坚持纠建并举、标本兼治的方针，加强医德医风建设，进一步改善服务态度，巩固优化发展环境和行风评议的成果。
继续开展创建群众满意卫生单位活动，在全院推行“亲情服务”。
今年医院将“亲情服务”开展的情况列入科室考评内容，希望各科室结合去年医院下发的文件要求，切实将此项工作当作转变作风、改进服务的一项重要工作抓紧抓实抓好。
（十）继续抓好职工的普法教育工作，努力提高职工的法律意识和法制观念，确保无违法案件的发生。
加强法制学习，要求做到人人“知法、懂法、守法”，杜绝“回扣”事件发生。
以党支部为主体加强思想政治工作，着力构建和谐的干群关系、同事关系、医患关系。
二、其它工作任务
篇四：
街道社区卫生服务中心XX年工作计划）
****街道社区卫生服务中心
XX工作计划
XX年，我中心将根据市、区卫计委已下达的XX年度工作计划要点和《****基层医疗卫生机构XX年综合绩效考核标准》，结合辖区居民的需求和本中心的工作实际，认真制定切实可行的工作计划和实施方案。
一、工作举措
1、加强领导
为做好综合绩效考评各项准备工作，中心成立了以中心主任詹瑞昌为组长，副主任陈火林为副组长，相关科室负责人为成员的工作领导小组，并对各科室工作进行分工，明确工作任务。
2、强化措施落实
⑴加强培训。
组织全体医务人员学习《厦门市基层医疗卫生机构XX年综合绩效考核标准》和相关文件，吃透上级下达的每一份文件精神，贯彻落实文件的工作要求，认真规划实施。
⑵明确工作重点。
根据《厦门市基层医疗卫生机构XX年综合绩效考核标准》的文件精神，中心本年度工作从综合管理、基本医疗服务、公共卫生服务、满意度提升等4大方面出发，明确工作中心年度工作重点。
⑶细化目标，落实任务。
根据《厦门市基层医疗卫生机构XX年综合绩效考核标准》对每项考核指标任务进行分解，落实到科室并具体到责任人。
3、认真开展自评，查漏补缺
对照考核标准，逐条逐项开展自查，查找不足，工作中补缺补漏，努力完善，确保各项指标符合工作要求。
二、具体工作计划
1．机构管理。
规范人员、财务管理，做好中心内部管理的规范化；提高医保管理水平，进一步完善城镇职工、城镇居民医疗保险制度，扩大医疗保障体系覆盖范围；认真做好院务公开标准化建设，加强信息公开，完善各项制度；提升中心服务环境，探索符合本中心实际的服务模式，吸引社会各界的力量，为中心的发展献计献策，通过互动，能更好地服务社区群众。
2．基本医疗服务。
基本医疗服务要在保障服务质量的基础上，带动服务数量的提升；认真执行国家基本药物制度，实行药品零差价制度；规范医技和护理科室管理；积极参加各类继续医学教育，选派骨干到各大医院进修；加强医务人员医德医风培训，合理用药，有效控制医药总费用的不合理增长；努力开展中医药服务能力提升工程，继续改造完善中医药科室硬件基础建设，在保证诊疗环境优美、人性化、
同时，合理配置科室，积极引进各类诊疗器械，提高中心诊疗能力，在开展中药、针灸、推拿、火罐、敷贴、刮痧、熏洗、穴位注射、热熨、导引等中医药服务基础上，拓宽中医药服务项目。
3．基本公共卫生服务。
按照《国家基本公共卫生服务规范XX版》要求，实施12类国家基本公共卫生服务项目；根据年度内区卫生局、区疾控、区妇幼等机构下达的文件要求，执行重大公共卫生项目；制定突发公共卫生事件、医疗事故和纠纷处理等应急预案，一经发现相关事件，及时上报。
按厦门市基本公共卫生服务项目结算补偿标准（XX年版）和区卫生局核定的各项完成数量进行计算。
人均费用应大于
万元。
4、满意度调查。
中心每季度通过发放满意度调查表、电话、入户等方式，对中心综合服务能力进行调查，满意率达到90﹪以上。
二〇一四年十月十五日
篇五：
XX年红云社区卫生服务站工作计划
XX年红云社区卫生服务站工作计划
XX年，我站将根据市卫生局、疾控中心下达的工作计划要点，结合辖区居民的需求和本站的工作实际，认真制定切实可行的工作计划和实施方案。
重点工作如下：
一、根据国家基本公共卫生服务规范（XX年版），对于《规范》内的11个类别，严格按照要求规范管理。
二、积极开展学术交流活动。
利用本站得天独厚的优势，依托疾控中心指导做工作。
三、贯彻落实社区卫生服务方针政策。
贯彻落实上级卫生主管部门有关社区卫生服务的方针政策，吃透上级下达的每一份文件精神，认真规划实施。
继续加强免疫规划、妇幼保健和健康教育工作，促进落实基本公共卫生服务逐步均等化的各项措施。
四、完善组织管理提升服务能力。
进一步完善社区卫生服务站的组织管理和制度建设，提升服务能力。
今年将继续为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案,重点做好65岁以上老人、妇女儿童、慢性病人、残疾人等重点人群的建档工作。
已建立的健康档案通过规范化管理，发挥健康档案的实质性作用。
在更新辖区居民健康档案的基础上,建档覆盖率计划达到80%。
同时加强对慢性病老人进行健康管理。
积极探索实行“首诊在社区、大病去医院、双向转诊、分级
负责”的管理模式。
五、努力提高社区卫生服务队伍水平。
1、加强社区卫生服务人员培训，社区卫生服务技能培训。
2、继续开展全科团队培训工作，坚持每周三下午组织中心人员学习有关全科医学和社区卫生服务方面的新理念和新技能。
3、鼓励积极撰写全科医学和社区卫生服务科研论文，争取参加高品质的学术交流或骨干培训班。
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