数码产品租借文档格式.docx
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4.2.物流11
4.3租借业务12
4.4财务管理13
4.4.1财务制度的制定13
4.4.2日常业务的账务处理16
4.4.3年度财务总结及年终会计报表的制定（资产负债表，利润表等）16
第五章成本回收20
5.1拍卖20
5.2折价出售20
5.3捐赠21
附件：
21
摘要
该项目是一个基于电子商务平台大学生自主创业项目，我们在对大学城市场分析（主要运用PEST分析和五力竞争分析）之后，我们得出大学城具有比较好的市场环境。
我们的项目的建立就是基于大学城良好的市场环境，有以下几个几个步骤：
市场分析--筹备--运营--成本回收。
该项目的目标是以电子商务平台的经营模式将公司发展成为南京大学城数码产品租借的主导企业。
出租各种品牌笔记本电脑，照相机，摄像机，手机，MP3，MP4等数码产品，服务专业化、服务规范化、服务多样化。
将公司发展成为市场知名品牌，走向整个江苏市场。
在此期间，我们做了一些列的工作：
对市场的分析、对国家财务制度的研究以及公司财务管理条款的拟定、对国家的关于大学生自主创业优待政策的研究与把握等。
第一章引言
1.1背景
当今世界信息产业迅猛发展，技术革新日新月异，数码产品更新换代的速度越来越快，追求时尚、新潮的大学生虽然有意跟随时尚的潮流，却又总会因为一些现实的原因无法真正行动。
据调查显示，大学生“租客”一族正在慢慢兴起。
以“租”为一种生活态度，这样既可以满足对最新产品的需求，又不需倾其所有，两全其美，一举双得。
在已有相关课题的研究基础上，取得以下相关数据：
在1000名抽样调查中，大学生手机拥有量达到了99.2%，手机已名副其实地成为了大学生群体中第一大普及性的产品。
在笔记本方面，大学生中拥有笔记本电脑的占到了57.1%，有数码摄像机的仅占9.6%,拥有数码相机的人占到30.8%，大学生拥有MP3/MP4的人数占总人数的75.1%。
数据表明数码产品租借业务在现在的市场环境中有很大的市场空间和盈利前景。
根据仙林大学城的实际情况，大学生对数码产品的需求日益扩大，但周边并没有主营数码产品租借的商家，而市区的少数几家经营模式也不成熟，没有形成规品牌和规模。
我们以电子商务数码产品租借平台这一特色前卫的经营模式，在大学城开展这种业务，符合他们的消费能力和消费需求，同时又是一种时尚的消费方式，将有很大的市场前景。
1.2公司主要业务
以电子商务平台的经营模式将公司发展成为南京大学城数码产品租借的主导企业。
公司以租借为主，销售为辅的经营模式。
在大学生经常浏览的各种学习交流娱乐网站建立空间和各种链接。
我们公司的空间包括公司简介，业务产品介绍，交易，交流中心4个板块。
在租借方面，租借业务采用租金加押金的形式。
在销售方面，当公司有足够的运转资金时，逐渐减少销售业务。
1.3课题框架
第二章市场分析
2.1宏观环境分析（PEST模型）
政治因素（Political）：
环保产业有广阔的市场潜力。
国家在环境保护方面加大力度，推行可持续发展战略。
提倡资源开发和节约并举，注重清洁生产和社会综合效益。
数码产品租借的出现，正好符合高质新品、节源环保的要求，实现了可持续发展的需要。
经济因素（Economic）：
目前，我国经济快速增长，技术不断变革，电子产品的领域也是不停地推陈出新，高质环保的最新产品需求不断上升。
企业间的竞争也在升级，随着技术的进步，对于成本节约和质量提升的要求日趋强烈。
社会因素（Society）：
社会条件优化，大学生消费结构升级，对于高质量高环保的数码产品需求日益上升。
环保意识已深入人心，危害环境的不友好产品逐渐被市场所淘汰。
技术因素（Technology）：
政府、企业和科研机构对技术革新相当重视；
新技术和产品不断涌现；
新技术传播的速度加快；
数码产品的生命周期缩短。
2.2市场竞争分析（五力模型）
2.2.1数码供应商议价能力
供应商影响企业竞争环境的主要方式是控制原材料资源，提高价格，降低所提供产品的质量，影响购买成本。
由于我们的产品的主要是更新快捷的数码产品，其来源比较广泛，易获得，供应商的集中化程度较低，所以供应商的资源控制能力不高，相应其讨价还价能力较低，对我们的影响较小。
2.2.2顾客还价能力
产品用户也能为行业盈利性造成威胁。
购买者通过强行压低价格，要求更高的质量或更多的服务，从而降低产品的赢利水平和市场接受程度。
我们的购买者主体是大学生，也有极少部分的社会工作者。
大多数大学生有个比较集中的特点就是还价能力不强，或者就是干脆不还价，这对我们企业盈利没有什么威胁。
而极少数的社会工作者所占比例太低，对我们盈利构不成威胁。
2.2.3新进入者的威胁
行业新进入者有步骤、有目的地进入某一行业时，通常带来大量的资源和额外的生产能力，并会分割市场份额。
新进入者威胁的大小取决于一家新的企业进入该行业的可能性、进入壁垒等。
而我们的数码租借公司，目前经营范围初定于仙林大学城，根据之前的市场背景调查，仅有少数的数码产品店外带租借业务，而以租借为主业的基本没有，同时这里的市场却也很宽广。
因此，新进入者的可能性比较，威胁相对也比较大。
2.2.4业务替代威胁
替代品的威胁对我们公司来说很小。
租借业务只是在市区有少数个体经营户开展，并没有形成规模和品牌，经营模式也很不成熟。
我们所经营的产品有电脑，手机，MP3等各类型产品，品牌齐全。
相对而言，产品的替代率低。
所以，被替代的威胁小。
2.2.5行业内竞争
大学生所购买的数码产品的主要来源是各大电器电子销售商场，如：
苏宁、国美等。
而这些销售商场却也成为了我们最大的威胁。
在我们公司信誉度没有达到一定程度时，大学生还是比较愿意去数码商场买想要的数码产品。
但是到销售商场购买不方便，以及数码产品价格高，更新快，如果在周围有租借数码产品的的公司，学生更愿意去租借这些公司的数码产品。
而周边的一些大学生购物消费中心，并没有开展租借的业务，对学生来说进行租借数码产品很不方便。
因此，我们在大学城附近开展此类业务有很大优势。
第三章筹备
3.1员工管理
3.1.1人员分配
由于公司初立、人手不足以及资金的限制，公司决定最初采用团队合作的形式进行运作，但是仍然细分五个部门，分别为：
财务部，人事部，技术部，市场销售部以及物流管理部。
①财务部
财务部的主要职能：
贯彻执行国家的财务、会计制度，负责公司的财务管理和会计核算工作；
反映和监督公司的资金运用，分析、考核财务状况和财务成果，提高资金的使用效益，不断改善经济管理；
负责参股公司的财务管理工作，为公司处理参股公司事务提供财务决策依据；
负责公司各项税收的申报、缴纳、年检及办理其他税务事项等
公司成立之初，该部门的主要任务是预测公司正常运转所需的资金，寻求风投，筹集资金以及保证公司资金的正常运转。
②人事部
人事部的主要职能：
负责公司人力资源的开发与使用，制定、调整公司人事策划，负责人员招聘录用、任免与调配以及考勤、离职等手续的办理，负责工资与福利的核定及发放，负责供应商促销人员管理；
建立有效的沟通途径，收集、处理员工意见与建议，并及时向公司领导反馈；
进行日常人事管理，开展员工培训，了解分析培训需求，进行课程设计，评估培训效果，组织实施公司各项培训活动等。
公司成立之初，该部门的分工尚不明显，所以无需严格执行人事部的具体职能，只需要保证团队成员进行有效沟通，进行工资的正常发放等即可。
③技术部
技术部的主要职能：
负责网络平台的及时更新与维护，保证网络的正常运行，以及能与顾客进行有效及时的沟通；
进行数码产品的维修以及进行现场产品的使用指导等；
针对业务的需求对数码产品及其使用方法进行研究来满足其需求；
对各部门提供数据和技术方面的支持。
在导入设备时进行设备评估，提供详实充分的证据进行有效评估（主要是质量保证方面安全性能）
④市场销售部
市场销售部的主要职能：
进行市场一线信息的收集、市场调研工作；
提报年度销售预测，制定年度销售计划，进行目标分解，并执行实施；
管理、督导营销中心正常工作、业务的运作；
设立、管理、监督区域分支机构正常运作；
营销网络的开拓与合理布局；
建立各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通；
合理进行销售部预算控制；
研究把握销售员的需求，充分调动其积极性。
公司成立之初，销售部门最主要的职责就是发觉销售渠道以及配合技术部通过网络渠道进行电子商务，打开并拓宽我们的市场。
⑤物流管理部
物流管理部的主要职责：
负责产品采购、进货渠道的选择、与供应商的沟通以及供应链的维护等，使得成本最低；
制定、组织、协调公司及所属部门的采购计划，协助达成公司预期的货物种类、库存和利润目标等。
3.1.2人员招聘
①财务部人员的选取
优先录用公司内部有相关工作经验的人员，其次选择取得会计证，具备一定会计基础的本科在读大学生。
②人事部人员的选取
最初人事工作人员可兼任其他部门的工作，选取HR专业学生及内部人员。
③技术部人员的选取
选取由科学以技术协会技术部成员和公司内部人员组成。
④市场销售部人员的选取
选择有兼职销售经验的学生以及部分社团外联部骨干成员和公司内部人员。
⑤物流管理部人员的选取
公司内部具有一定物流专业基础或兴趣的人员。
3.2注册资金
3.2.1资金预算
数码产品（笔记本电脑、数码相机、数码摄像机、PSP、MP4等）的购置、员工招聘、培训及市场的宣传推广等。
3.2.2筹集资金
①公司成立初期，由五位发起人员分别入股一万元人民币，各持20%的股份份额；
②充分运用“国家鼓励大学生自主创业”政策。
1大学毕业生在毕业后两年内自主创业，到创业实体所在地的工商部门办理营业执照，注册资金（本）在50万元以下的，允许分期到位，首期到位资金不低于注册资本的10％（出资额不低于3万元），1年内实缴注册资本追加到50％以上，余款可在3年内分期到位。
2大学毕业生新办咨询业、信息业、技术服务业的企业或经营单位，经税务部门批准，免征企业所得税两年；
新办从事交通运输、邮电通讯的企业或经营单位，经税务部门批准，第一年免征企业所得税，第二年减半征收企业所得税；
新办从事公用事业、商业、物资业、对外贸易业、旅游业、物流业、仓储业、居民服务业、饮食业、教育文化事业、卫生事业的企业或经营单位，经税务部门批准，免征企业所得税一年。
3各国有商业银行、股份制银行、城市商业银行和有条件的城市信用社要为自主创业的毕业生提供小额贷款，并简化程序，提供开户和结算便利，贷款额度在2万元左右。
贷款期限最长为两年，到期确定需延长的，可申请延期一次。
贷款利息按照中国人民银行公布的贷款利率确定，担保最高限额为担保基金的5倍，期限与贷款期限相同。
4政府人事行政部门所属的人才中介服务机构，免费为自主创业毕业生保管人事档案（包括代办社保、职称、档案工资等有关手续）2年；
提供免费查询人才、劳动力供求信息，免费发布招聘广告等服务；
适当减免参加人才集市或人才劳务交流活动收费；
优惠为创办企业的员工提供一次培训、测评服务。
3.3业务产品
引入一批中高档数码产品，提供网络平台的租借业务，顾客可以在一定的时间内支付一定的租金及定金享受该数码产品的使用权，并于到期归还，如有违反，则按合同规定支付相应的赔偿金。
累计相应的信誉度还可享受会员优惠待遇等。
我们充分运用网络平台的信息更新快以及便利优势，建立与顾客的紧密联系，及时反馈顾客信息，更新产品信息，扩大网络影响力等。
争取与大公司进行合作，达成协议，代其做数码产品的校园体验活动，帮助品牌更进一步走进大学生的日常生活，扩大品牌效应。
同时进行市场的预热，扩大而我们在大学生中的影响力，建立可信度，以及我们业务的新体验。
参与活动的同学可获得免费体验产品一周的权利，并享受公司的全程服务，及时对公司的不足提出异议。
将于一周后提供一份有价值的体验报告，给出公司完善的意见和建议；
并可以给合作企业产品方面的意见与建议。
活动的最终解释权归公司所有。
我们将在公司成功运营并占有市场之后于各大学城开设实体体验店。
第四章运营
4.1宣传
宣传的目的是为了更快更有效地将“数码租借”这个比较新的概念传播开来。
通过宣传初步判断，可以确定数码租借这个项目真正可行。
我们认为，企业的壮大其中离不开宣传这个重要的步骤。
产品的特点和功能定位也很重要。
产品有产品的形象，产品的功能定位应该能够体现出由产品所展示的品质、品味和品形到品牌的过渡。
主要是将企业形象和产品功能特点等传达出去，先获得认可和接受，将数码租借这个项目的宣传做好。
我们准备以大学生为客户群，先从仙林大学城开始做起。
宣传有两个主要的形式，平面和媒体。
①宣传方式：
单传从宣传的媒介来说，我们的宣传分为平面和媒体，因为开始主要以大学生为客户来源，我们还将进行高校现场体验show的宣传。
平面宣传的对象主要是普通大众，宣传方式是宣传栏，派发传单，黑板报等。
而媒体宣传针对的则不仅仅是大学生，宣传以广播，网络，电视，电子杂志等方面展开。
高校做现场体验show的宣传，通过体验show，我们可以知晓哪种产品更受大学生的欢迎，也可以让数码租借这个概念在大学生中更快速的传播开。
②阶段宣传：
在刚进入市场阶段：
在公司成立初期，我们将在仙林各高校入流高峰期发放公司简介及体验秀的宣传单，为学校品牌活动拉横幅进行冠名赞助，并将在各宿舍区、教学区张贴海报。
同时，在比较热门的大学生交流平台（如：
校内网、各高校BBS论坛、QQ群等）发布公司资讯。
然后，在仙林所有高校都进行为期两天的最新数码产品体验秀活动。
在日常运行阶段：
该阶段，以网络宣传为主。
网络宣传因为制作成本低，速度快，更新灵活更适于我们运作。
通过网络、短信等平台发布公司近期的优惠活动，协助活动的有效开展。
我们可在一些知名的校园网发帖宣传（如校内网、各高校BBS等）。
我们也可以跟网站合作，投放广告加大宣传力度。
③产品级别宣传：
对于产品中的高档商品，因为此类商品的目标消费人群是大学生中资金比较充裕的部分，而且产品的价值较高，在宣传中，要突出它们的特殊点。
例如，在印刷宣传册时，将其放在封面或者首页来吸引那些对高档数码产品的租借有需求的顾客。
在实体店内，我们可以主打此类产品。
宣传的方式也以能接触到较高消费水平的人群为基础，例如，广播，网络，电视，电子杂志等方面。
产品中的一般商品，是绝大多数对数码租借感兴趣的同学可以消费的。
对于此类商品，我们的宣传可以以能接触到较多人群的方式进行。
例如，宣传栏，派发传单，黑板报等方面。
对于一般商品中性价比很高的商品，我们还可以着重宣传。
④用户群体宣传：
用户群体中的高收入人群：
高收入人群对高档产品的需求较大，数码租借对他们来说也是较合算的方式。
对于群体中的高收入人群，我们针对性其宣传高档商品，并且宣传的方式也以媒体宣传为主。
用户群体中的普通人群：
普通收入人群，对一般质量的数码产品需求较高，相应的应宣传较多的普通商品，宣传的方式也以平面宣传为主。
4.2.物流
①进货：
在实体供应商这一渠道，由于小组中的一位成员有数码产品供应商的渠道，这就大大降低了我们进货的风险与成本，我们可以充分利用这一渠道与供应商寻求合作，充分解决我们的货源问题。
而在网络经销商方面，过筛选和考察，我们选定了几个网上数码批发商城，其价格低于市场平均批发价格，质量也有相应的保障，这又能节约成本，拓宽了我们的进货渠道。
②发货：
项目启动初期，由于资金的限制，基于我们的电子商务平台可以做到零库存的特点，我们可以在拿到订单后，统一向厂家拿货，由厂家直接发货给消费者，这样就可以省去中间物流的费用，从而有效地降低了我们的成本，扩大利润。
等到项目成熟、资金充足时，我们考虑在仙林大学城开设一个实体店，并于各大高校招聘校园代理进行宣传，这样既能扩大我们的业务经营范围，实体店的开设能增强我们的信誉度，让顾客“租的舒心，买的放心”，积攒口碑，从而促进大学生的租借欲。
公司的发展愿景是在全国的各大城市的大学城开设数量有限的实体店，以满足顾客的需求。
买家免运费。
③保险：
供应商应与物流公司对物流途中的货物质量负责，一旦在物流途中出现货物损毁，上述两者应负全责，并予以解决。
④售后：
我们有良好的服务，若出现质量问题，可视情况返厂维修。
4.3租借业务
①业务渠道
在公司运营的早期阶段，为了节约成本，公司不开实体店，业务的渠道只有直接渠道。
上门推销，我们公司工作人员可以去仙林的各大高校进行摆摊，现场体验我们租借的数码产品，并进行租借。
另外在各大高校的宣传会附有我们公司的业务电话，各大学生还可以通过电话直接订租我们的数码产品。
或者进入我们网络的店铺，进行网上订购，我们公司工作人员将产品送货上门。
在公司运营达到一定阶段时，有一定的盈利，公司会在仙林大学城开实体店，学生可以去我们的店铺进行数码产品租借业务。
我们还专门建立我们公司的网站，包括公司简介，产品介绍，租借业务的形式等。
在此阶段，我们不仅可以进行直接租借业务，还可以进行间接的租借业务。
当公司资金可以支撑企业不断扩大时，我们可以在南京其他校区招收校园代理，方面其他高校的学生进行数码产品的租借。
②库存情况分析
货源充足的情况下：
客户下单——销售部拿到合同（可能收部分货款）——仓库配货——物流部发货——通知销售部及财务部收余款并开具发票。
货源不充足的情况下：
客户下单——销售部拿到合同（可能收部分货款）——通知仓库（此时货不足）——通知生产部进行生产（如果是原料不足则通知采购部进行采购）——产成品入库——仓库配货——物流部发货——通知销售部及财务部收余款并开具发票。
③客户业务经营
押金加租金
押金的金额为该数码产品的市场价格，租金则是根据该数码产品的新旧程度和如今的现实价值，以及租用时间给予不同的比例。
如：
一般崭新的NOKIA手机，市场价2500元，我们可给予：
一个月10%，两个月18%，三个月24%等等这样比例。
开设会员
在店内共计消费5次并且无丢失，人为损坏，延期归还等情况，即可办理会员。
不同等级会员租金享有不同优惠折扣，初步设定会员等级有3级，一级会员享有9折，二级会员享有8.5折，三级会员享有8折。
出租时限
应该设置出最长租期，可以定为三个月。
这样主要是考虑时间太久的话，产品很容易老化，甚至可能到了废旧期。
到时价值就低了，租金总和弥补不了损失的价值缺口。
出租业务
达到租用期限的，可以交完第一阶段的租金，然后再续租，第二阶段的押金是第一阶段后商品的实际市场价格，多出的部分返还给用户。
出租资讯的发布
在产品快到租用截止日期时，发短息告知用户。
若超出截止日期，则将产品的商业发票寄给用户，默认用户当初购买了这件商品。
在校内网和各大高校论坛进行“产品秀”
产品质量问题
在租用期间，产品损坏，我们将请专业人员进行检查与维修。
若是人为原因，让该用户按损坏程度进行赔偿，损坏的产品寄回原厂修复或由厂家回收。
若是产品问题，则产品由公司免费负责维修。
合同的制定
一套完整的合同，在租赁前，与客户签订，客户签字后就应该按照合同上的要求去做，例如保护相机，按时归还等，当然，在出租前，要求客户交押金（押金大于等于相机价格），押金的作用是，当相机丢失，损坏，延期归还时，不用再向客户要钱，直接扣除一定的金额就行，这些在合同中都有相应款项。
4.4财务管理
4.4.1财务制度的制定
4.4.1.1财务部的工作及职责
财务部是公司一切财政事务及资金活动的管理与执行机构，负责公司日常财务管理、筹资管理和财务分析工作，其工作范围和职责主要有：
①负责公司财务管理工作。
编制公司各项财务收支计划；
审核各项资金使用和费用开支；
收回售楼款，清理催收应收款项；
办理日常现金收付、费用报销、税费交纳、银行票据结算，保管库存现金及银行空白票据，按日编报资金日报表；
做好公司筹融资工作；
处理、协调与工商、税务、金融等部门间的关系，依法纳税。
②负责公司会计核算工作。
遵守国家颁布的会计准则、财经法规，按照会计制度，进行会计核算；
编制年度、季度、月份会计报表；
按照会计制度规定设置会计核算科目、设置明细账、分类账、辅助账，及时记账、结账、对账，做到日清月结，账账相符、账实相符、账表相符、账证相符；
管理好会计档案。
③负责公司成本核算和成本管理。
设置成本归集程序和成本核算账表，做好成本核算，控制成本支出，收集登记汇总各项成本数据资料，及时、正确地为成本预测、控制、分析提供资料；
按合同、预算、审核支付工程、设备、材料款项，配合工程部等部门做好工程、材料设备款的结算及竣工工程决算；
完善各项成本辅助账的设置，健全各项统计数据。
④建立经济核算制度，利用会计核算资料、统计资料及其他有关的资料，定期进行经济活动分析，判断和评价企业的生产经营成果和财务状况，为公司领导决策提供依据。
⑤配合公司内部审计。
根据上述工作范围和职责，为加强财务管理，特制定本制度。
4.4.1.2资金审批制度
①所有款项的支付，须经公司主管领导批准。
如果主管领导不在公司，应以电话或传真的方式与其联系，确认是否批准款项的支付，事后请其在支出单上补签意见；
②财务专用章、公司法人章及支票必须分开保管，公司法人章由办公室主任负责保管，财务专用章和支票由出纳负责保管。
办公室主任或出纳不在单位期间，印章应由法定代表人指定的专人保管。
印章代管须办理交接手续，代管人员必须对印章的使用情况进行登记；
③财务部原则上不得将已加盖财务专用章及公司法人章的支票预留在公司，如因工作需要，需先填好限额，并经公司主管领导批准；
④开具的支票须写明经批准同意的收款人全称，收取的发票须与收款相符。
如收款人因特殊情况需要公司予以配合支付给第三者，必须有收款人的书面通知并经公司主管领导批准；
⑤往来款项的冲转（指非正常经营业务），须公司主管领导批准；
⑥非正常经营业务调出资金须经过公司主管领导批准；
⑦用以支付各种款项的原始凭证必须保存原件，复印件不得作为原始凭证。
如遇特殊情况须经公司主管领导批准。
4.4.1.3行政费用报销制度
①公司行政费用现金支出范围为：
向职工支付工资、奖金、津贴、差旅费，向个人支付的其他款项及不够支票起点100元的零星开支；
②公司职员报销行政费用应填写报销单，由经办人员填写，公司主管领导签字认可后报送财务部按照本制度有关规定进行审核，并按本章第1条的规定进行审批支付；
③应酬、礼品费用支出实行一票一单、事前申报制，批准后方可实施；
④凡未具备报销条件（如没有对方单位的收款凭证），需领用支票或现金者必须填写借款单。
借款单留财务存底，待借款还回时财务开冲账收据给经办人；
⑤支票领用单、借款单必须由经办人填写，公司主管领导签字，财务审核后，由财务部直接支付；
⑥银行支票如发
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