东财绩效管理在线作业一二三答案.doc
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东北财经大学《绩效管理》在线作业一二三答案
一、单选题（共10道试题，共20分。
）V
1.被称为“同质性信度”的信度水平为（）。
A.再测信度B.考评量表的结构信度C.内容效度D.考评者内部信度
2.根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（）。
A.多功能性团队B.互动性团队C.并行团队和伙伴团队D.虚拟团队和伙伴团队
3.某些工作，即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标，而一旦出现问题则会引发巨大损失。
对这类工作可以采用（）。
A.关键事件清单法B.自评报告法C.不良事故考核法D.图尺度评价法
4.施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于（）。
A.竞争标杆管理B.内部标杆管理C.流程标杆管理D.职能标杆管理
5.在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。
A.比较产出结果对组织的贡献率B.删除与工作目标不符合的产出项目C.合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别D.设置更为全面的指标体系
6.学习成长绩效指标不包括（）。
A.评价企业信息能力的指标B.评价激励、授权与协作的指标C.评价员工能力的指标D.评价员工品质的指标
7.体育比赛中的单循环赛制，属于排序法中的（）。
A.简单排序法B.配对比较法C.强制分布法D.交替排序法
8.下列对于员工行为的描述，准确的是（）。
A.该工程师能够处理任何突发事件B.她在公共场合看起来很邋遢C.他穿着油渍的裤子D.他是一个诚实的人
9.（）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。
A.平衡计分卡B.岗位分析法C.关键分析法D.目标分解法
10.标杆管理的不足之处在于（）。
A.标杆管理的推行过程时间比较长B.引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色C.标杆管理中目标标准不容易确定D.在某些方面标杆管理的实施受到限制
一、单选题（共10道试题，共20分。
）V
1.关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（）。
A.时限指标B.时间指标C.利润指标D.收益率指标
2.下列对于员工行为的描述，准确的是（）。
A.该工程师能够处理任何突发事件B.她在公共场合看起来很邋遢C.他穿着油渍的裤子D.他是一个诚实的人
3.将关键事件和等级评价有效地结合在一起的考评方法是（）。
A.成绩记录法B.加权选择量表法C.行为锚定等级评价法D.行为观察法
4.标杆管理的不足之处在于（）。
A.标杆管理的推行过程时间比较长B.引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色C.标杆管理中目标标准不容易确定D.在某些方面标杆管理的实施受到限制
5.确定团队成员个人绩效考核维度的方法是（）。
A.团队绩效目标B.业绩金字塔C.角色-业绩矩阵D.工作职责表
6.当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（）。
A.客户关系图法B.工作流程图法C.业绩金字塔法D.组织绩效目标法
7.如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（）。
A.结构效度B.内容效度C.预测效度D.效标效度
8.所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（）。
A.居中效应B.对比效应C.近因效应D.晕轮效应
9.学习成长绩效指标不包括（）。
A.评价企业信息能力的指标B.评价激励、授权与协作的指标C.评价员工能力的指标D.评价员工品质的指标
10.管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（）。
A.绩效目标B.绩效制度C.绩效契约D.绩效计划
二、多选题（共10道试题，共40分。
）V
1.下面关于绩效管理表述对的是（ABD）。
A.绩效管理伴随管理活动的全过程B.绩效管理具有前瞻性和过程性C.绩效管理侧重判断与评估D.绩效管理是一个完整的过程
2.对于员工的自我评价，下列说法对的是（ABD）。
A.可以提高员工的自我管理意识B.分数往往偏高C.最为真实、客观D.主要用于开发目的
3.下列关于个人开发计划的说法，对的是（AC）。
A.在管理者帮助下由员工自己制定B.只在优秀的员工身上实施C.为员工发展做准备D.由管理者替员工制定
4.下列个体评价方法中，属于主观评价法的是（BC）。
A.关键事件法B.自评报告法C.短文法D.行为观察量表法
5.设计绩效面谈计划时，管理者应考虑的问题包括（ABCD）。
A.可能出现的问题B.预期时间安排C.谈话目标D.设计开场白
6.团队绩效考核的前提有（ABCD）。
A.组织使命与团队目标B.明确考核内容C.设计考核流程D.确认考核客体
7.团队绩效考核结果的应用（AC）。
A.集体工资B.个人绩效工资C.集体奖励计划D.个体奖金
8.下列属于个体评价方法中的事实记录法的是（ABD）。
A.不良事故考核法B.关键事件清单法C.短文法D.关键事件法
9.对于来自同事的评价，下列说法对的是（ACD）。
A.应用得当，可以增强团队协作B.评价结果最可靠C.由于存在竞争关系，容易出现偏差D.应用不当，容易产生内讧
10.关于绩效沟通的理解，下列观点错的是（BD）。
A.可以随时进行，不必拘泥形式B.管理者对员工的监控与制约C.管理者与员工就工作绩效信息的分享与交流D.员工对管理者的诉苦与邀功
三、判断题（共20道试题，共40分。
）V
1.绩效改进的系统工具有三个，包括六西格玛管理，ISO管理体系和标杆超越。
A.错误B.正确
2.绩效计划一旦制订就必须严格执行不能修改。
A.错误B.正确
3.绩效考核/评级阶段是绩效管理流程中前馈与反馈的连接点。
A.错误B.正确
4.标杆管理就是标准化管理。
A.错误B.正确
5.绩效目标的制定只需要员工与管理者共同参与。
A.错误B.正确
6.相对评价法都是主观评价方法。
A.错误B.正确
7.平衡计分卡虽然融入了全员参与的理念，但是没有融入团队管理的理念。
A.错误B.正确
8.直线管理者只需在绩效管理过程中配合人力资源部的工作，不算是责任主体。
A.错误B.正确
9.绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与战略目的。
A.错误B.正确
10.在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。
A.错误B.正确
11.员工个体绩效高时，其所在团队绩效必然也高。
A.错误B.正确
12.行业领先的企业都能成为标杆管理的参照物。
A.错误B.正确
13.绩效管理的方法应与时俱进，先进的就是科学的。
A.错误B.正确
14.不良事故考核法一般用于对重要工作内容的考核。
A.错误B.正确
15.绩效评价尺度是用来表示实际完成绩效情况和绩效目标的比较。
A.错误B.正确
16.结果导向型绩效考评方法主要有劳动定额法、绩效标准法、短文法、成绩记录法和评价中心法。
A.错误B.正确
17.绩效评价结果的应用主要体现在薪酬、职位变动与员工发展三个方面。
A.错误B.正确
18.绩效管理的流程体系即为绩效管理系统。
A.错误B.正确
19.当员工工作绩效出现问题时才需要绩效辅导。
A.错误B.正确
20.在绩效面谈结束前，管理者应该制定员工改进辅导计划。
A.错误B.正确
一、单选题（共10道试题，共20分。
）V
1.学习成长绩效指标不包括（）。
A.评价企业信息能力的指标B.评价激励、授权与协作的指标C.评价员工能力的指标D.评价员工品质的指标
2.下列对于员工行为的描述，准确的是（）。
A.该工程师能够处理任何突发事件B.她在公共场合看起来很邋遢C.他穿着油渍的裤子D.他是一个诚实的人
3.标杆管理的不足之处在于（）。
A.标杆管理的推行过程时间比较长B.引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色C.标杆管理中目标标准不容易确定D.在某些方面标杆管理的实施受到限制
4.如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（）。
A.结构效度B.内容效度C.预测效度D.效标效度
5.（）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。
A.平衡计分卡B.岗位分析法C.关键分析法D.目标分解法
6.强制分布法能够最大程度上的避免考核过程中可能出现的（）。
A.趋中效应B.对比效应C.首因效应D.晕轮效应
7.被称为“分半信度”的信度水平为（）。
A.再测信度B.考评量表的结构信度C.内容效度D.考评者内部信度
8.所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（）。
A.居中效应B.对比效应C.近因效应D.晕轮效应
9.体育比赛中的单循环赛制，属于排序法中的（）。
A.简单排序法B.配对比较法C.强制分布法D.交替排序法
10.使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（）。
A.内容B.时间C.频率D.结果
二、多选题（共10道试题，共40分。
）V
1.绩效计划的内容包括（ABCD）。
A.为实现绩效目标应“如何做”
B.期望员工达到的工作结果C.在绩效周期内“做什么”
D.为达到该结果所期望员工表现出来的行为和技能
2.绩效契约是（CD）。
A.管理者与员工就管理者工作的绩效目标与标准达成的一致性契约B.管理者与客户就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果C.管理者与员工就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果D.管理者与员工就员工工作的绩效目标与标准达成的一致性契约
3.在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于潜在的领先指标的有（ AB）。
A.企业形象B.质量C.新客户开发率D.盈利率
4.行为型的指标在设置标准时，一般会（ABC）。
A.设定基本标准B.采用描述性指标标准C.设定卓越标准D.采用量化指标标准
5.倾向于采用“命令和劝说”式绩效辅导的管理者，其辅导风格为（AD）。
A.指导者主导型B.学习型指导者C.学习者主导型D.教学型指导者
6.关于绩效评价表格的设计，下列说法对的是（BCD）。
A.越详细越好B.应考虑直线管理者与员工的理解与使用C.根据评价目的可以选择不同的表格项目D.应侧重于人力资源部门的使用便利性
7.团队的特点有（ABCD）。
A.有共同目标B.可衡量的绩效目标C.有一定规模D.团队精神
8.设计绩效面谈计划时，管理者应考虑的问题包括（ABCD）。
A.可能出现的问题B.预期时间安排C.谈话目标D.设计开场白
9.组织绩效改进工具包括（ABCD）。
A.标杆管理B.ISO管理体系C.卓越绩效模式D.六西格玛管理
10.绩效管理系统由（BCD）共同构成。
A.绩效管理结果应用体系B.绩效管理流程体系C.绩效管理制度设计体系D.绩效管理组织责任体系
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