海尔OEC管理法.doc

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《海尔OEC管理法》

OEC是OverallEveryControlandClear的缩写，是海尔依据自身特色对5S（下文说明）和ISO9000的概念延伸，管理界称其为"海尔之剑"。

一、OEC管理的概念阐述:

　　OEC管理的定义

　　O----Overall全方位

　　E----Every（one、day、thing）每人、每天、每事

　　C----ControlClear控制和清理

　　即：

总账不漏项、事事有人管、人人都管事、管事凭效果、管人凭考核。

　　OEC的思路与精髓

思路：

盯住市场、提高目标、事事日清、不断纠偏

精髓：

用名牌的企业文化形成一种名牌的企业氛围

二、OEC管理是什么？

（目的）

　　日事日毕，日清日高。

（今天的工作今天必须完成，今天的效果应该比昨天有所提高，明天的目标要比今天的目标高）

复杂的问题简单化，简单的事情重复做。

对问题“三不放过”即找不出责任人不放过、找不出问题发生原因不放过、找不出问题的解决措施不放过。

三、OEC管理的思想基础----斜坡球体论

　　“斜坡球体论”的公式A=（∑F动-∑F阻）/M

　　在表现企业发展方面:

　　市场竞争和员工惰性形成压力

　　基础管理是使企业不下滑的止动力；质和量的提高形成上升力（创新）

　　企业发展的加速度，与企业发展动力之和与影响企业发展的阻力之和的差值成正比，与企业的规模成反比。

　　在表现个人成才方面　　

　　个人成才的加速度，与个人成才动力之和与影响个人成才的阻力之和的差值成正比，与个人的惰性成反比。

　　斜坡球体论对企业有三点重要的启示：

　　第一，基础管理是企业成功的必要条件。

　　第二，抓管理要持之以恒。

　　第三，管理是动态的，永无止境的。

四、OEC的具体含义（可概括为一二三、三六九）

OEC管理的核心----以变制变

　　所有的工作必须围绕最终的市场，有明确的市场终极目标，根据永远在变的市场，瞄准国际最先进水平，以变制变，不断提高工作的目标。

　　OEC管理的两个基本工作方法

　　日清工作法:

　　内容----当日工作当日清、班中控制班后清、员工自清为主组织清理为辅。

　　三本账----单位管理工作总账、部门管理工作分类账、员工个人管理工作明细账。

　　三张表----日清表、3E卡和现场管理日清表。

　　区域管理法:

　　按要求将区域进行划分，专门区域做专门用途

　　区域管理法集中体现在6S管理中：

　　整理Seiri

　　整顿Seiton

　　清扫Seiso

　　清洁Seiketsu

　　素养Shitsuke

　　安全Safety

　　OEC管理的三个基本原则

　　第一，闭环的原则。

凡事要善始善终，必须有PDCA（戴明）循环（质量环）。

　　第二，比较分析原则。

横向纵向比较

　　第三，不断优化原则。

根据木桶理论，找出弱项，并不断改进。

　　OEC管理的三个构成体系——管理模式体系

（他是海尔生存的基础；是海尔对外扩张、推行统一管理的基本模式，也是海尔走向世界的资本）

　　1、目标体系

　　在目标制定出来之后，为确保其目标的执行与实施，需将全体成员认可的目标层层分解落实之后形成各级子目标；然后再将它们进行串接，形成一条完整、系统、有机、目标之间相互关联又相互制约的目标锁链。

这一目标锁链的运作有以下几个具体步骤：

　　①目标的分解。

　　②目标的执行与控制。

通过几本账解决目标如何执行和控制这一问题，即从集团到个人的目标细化中，每一级目标都要有一本详尽的“账本”，即OEC台账。

通过它将某一个目标执行的详细进度计划按时间先后顺序分解到每一月、每一周乃至每一天，即开成年度OEC台账、月度OEC台账和日清表。

　　③目标的动态管理。

　　④目标的协调一致。

　　⑤目标效果的评价——闸口论。

即当预定的目标到达期限时，要对目标实行的结果进行评价，“闸口论”就是指多个被称为“闸口”部门从不同的角度对目标的效果来进行考核和确认。

　　2、日清控制体系

　　①“日事日毕”。

即当天所发生的各类问题，当天弄清原因、分清责任，及时采取处理措施，避免问题堆积，确保目标及时得以实现。

　　②“日清日高”。

即对工作中的薄弱环节进行不断地改善和提高。

　　3、有效激励体系

　　①公开、公平、公正。

每天通过3E卡公布每个员工的收入，不搞模糊工资，使员工在心理上感到相对公平。

　　②要有合理的计算依据。

　　OEC管理的六个管理方法

　　1）岗位管理工作法----根据市场的需要设立岗位，人员竞争上岗

　　2）班组管理工作法----将班组分成不同等级，按等级转换，待遇不同

　　3）分厂管理工作法----将分厂作为生产实体，内部职能部门细化

　　4）职能部门工作法----职能部门以服务为主

　　5）经营决策工作法

　　6）全员激励工作法（三公、升迁、发明奖励等）

　　OEC管理的九个要素---5W3H1S

　　WHAT----标准（何项工作发生了问题）

　　WHERE----地点

　　WHEN----问题发生的进度

　　WHO----责任人

　　WHY----原因

　　HOW----方法

　　HOWMUCH----数量

　　HOWMUCHCOST----成本

　　SAFETY----安全

OEC管理的特点分析：

　　1OEC管理的中国特色

　　运用适合自己企业特点的OEC管理方法，不可照搬他人

　　OEC管理的境界：

不管领导在与不在，企业照样良性运转

　　OEC管理的外在表现形式

　　严----严格要求

　　细----分工细

　　实----责任落实

　　恒----持之以恒

OEC管理的效果分析：

　　1提升企业的管理水平

　　2铸造企业的超级执行力

　　3激发员工的积极性

　　4打造高素质团队

　　OverallEveryControlandClear的缩写，意思是质量管理

　　OEC是一种管理模式

　　"OEC"管理法--英文OverallEveryControlandClear的缩写。

"OEC"内容--O--Overall全方位E--Everyone每人Everything每件事Everyday每天C--Control控制Clear（清理）。

　　OEC管理法也可以表示为：

日事日毕，日清日高。

也就是说，当天的工作要当天完成，天天清理并且天天都有所提高。

OEC管理模式的内容：

　　OEC作为一种有效的管理模式，其主要内容体现在下面要做的三个表格中：

　　1、日清栏

　　日清栏由下面两部分组成：

　　①在每个工作现场设立的大表，将其质量、设备、工艺、生产计划、物耗、劳动纪律和文明生产等方面的实际情况每两小时由巡检人员填写登记一次。

　　②职能人员对上述几个方面进行巡检时所做的记录及每天的日清栏考核评价意见，对每天日清栏的全部情况进行汇总及评价，以备存档查询。

　　2、3E卡

　　即“3E日清工作记录卡”，“3E”为“每人”、“每事”、“每天”三个英文单词的第一个字母。

3E卡将每个人每天工作的七个要素量化，每天由员工自我清理、计算日清内容并填写记录和检查确认，月底由车间主任和职能管理员汇总兑现计件工资。

　　3、管理员日清表

　　管理员日清表由各级管理者在下班以后进行清理时填写，主要是对例行管理的受控情况进行清理及分析，及时找出存在问题的原因及责任人，提出修整措施，不断提高受控率。

OEC管理模式的具体形式：

　　1、管理工作总账

　　即企业年度方针目标展开实施对策表，它由总经理签发执行，以工作的目标值、先进目标、现状和难点实施对策、完成期限、责任部门、工作标准、见证材料及审核办法的统一格式，将全企业的产量、质量、经济效益、生产率管理、市场产品和发展作为工作重点进行详细分析、分解，按规定的标准与审核周期进行考核奖惩。

　　2、管理工作分类账

　　即分厂、各部门年度方针目标展开实施对策表，由分厂厂长或部门负责人签发执行，按工作分工和总账中所确定的主要责任进行分析和分解，对企业职能部门按其职能确定重点并分解到人。

　　3、管理工作明细账

　　即工作控制日清台账，其基本内容为项目、标准和指示价值比率、责任人、每天的完成情况，见证性材料、考核结果、实得总额及考核人。