关于大学生男性群体对护肤品消费的深度访谈报告.doc

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关于大学生男性群体对护肤品消费的深度访谈报告

调研小组成员分工情况：

问卷以及投影词语设计：

访谈实施者：

报告编写者：

访谈地点：

湖北工业大学校内

访谈对象：

湖北工业大学在校学生（男性群体）

时间：

2013年10月25-26日

1、调研背景

化妆品公司A计划开辟男生化妆品消费市场，且主要针对的是在校大学生，计划调查男生对护肤品的态度、购买能力、品牌的看法等。

经过分析，首先我们小组决定进行一次定性研究，探寻大学在校生对男性护肤品的需求情况、这个市场的潜力等。

这样为接下来的产品的定位、市场定位提供方向性的建议，十分具有指导意义。

同时考虑是大学生护肤品市场调研，前期调研地点我们选择武汉市的一所普通本科高校进行实地调研。

2、调研方法

我们小组采用的是个人深度访谈法中的半控制性的交谈。

因为这种方法适合工作很忙的应答者，采用这种方法一般会询问市场情报，如技术发展趋势、市场需求、法规、竞争行为等。

同时这种半控制访谈使得研究者能得到一些不曾预料的事实和态度。

综合以上我们采用这种方法和方式。

我们小组收集整理制定成问卷形式的题目，但是没有选项，仅仅是个问题，记录下每位回答者的回答。

同时考虑到回答者可能没有能力直接给予有意义回答的问题或情形。

我们也采用了投影法进行调研。

具体是使用的词语联系这一种方式。

自行设计了9个词语。

这样做很好的应对一下情况：

1、不了解某种行为的原因；

2、不清楚购买、拥有或使用一个产品对他们来说意味着什么；

3、不清楚他们自己情感、或不愿意承认对他们自我形象有损害方面时，或出于礼貌以至于不愿意批评他人。

采取何种方式投影，我们讨论后决定采用词语联系的方式。

使用这种方法，我们的采访者需要快速的说出一些词语，要求调查者快速反应，从而不让心理防御机制有时间发挥作用，我们以此来挖掘调查者的真实想法。

调研样本我们选取不同年级的男生进行一对一的访谈。

样本容量5名男生，尽量不同年级的。

我们作好记录，提前和被访谈者预约时间，同时我们准备好预案，被访谈者不能来参加时有预备人选。

3、前期准备

我们小组合作分工，各司其责。

预约访谈者，时间安排在上午或者下午。

一次一个人访谈一位同学，并做好记录。

我们以小组为单位，选取5个同学进行深度访谈。

这五位同学都是提前选好的。

题目和所需要的材料，我们都自己前期准备好，打印出来。

问题设计和词语组合设计，我们需要前期收集过往研究者研究时，通常采用的方式和内容，并结合我们特定的调查者进行调整。

4、访谈结果

4、1个人深入访谈问题以及访谈记录

个人深度访谈问题

1.您了解自己的皮肤状况吗？

答案：

不了解了解不是很了解不了解不了解

2.您认为男士护肤美容有必要吗？

答案：

没有还好吧有有必要有

3.什么是影响您使用男性化妆品的重要因素？

答案：

效果习惯质量，效果对它不了解女朋友要求是主要影响

4.您认为男士使用护肤品的频率怎样最好？

答案：

一周一次不要过度每天每天一次就晚上一次

5.您认识是否有必要单独做男士化妆品？

答案：

是有有有是

6.您是否使用过美容护肤品（洗面奶、爽肤水之类的）？

答案：

是，用过洗面奶有有是使用过

7.您认为男士护肤品的价格定位多少比较适合您？

答案：

100中档20至40200块以内吧40元左右

8.您需要什么功能的化妆品？

答案：

祛黑头润肤去油，保湿祛痘净白

9.您购买护肤品时更注重什么？

答案：

效果效果效果、对皮肤的伤害性效果品牌与效果

10.您每年对美容护肤品的指出费用为？

答案：

20010030500左右吧没有计算，用完就买新的

11.您使用中的男性化妆品一般由谁购买？

答案：

自己自己自己自己自己

12.怎么样美容护肤品牌能够吸引您购买使用？

答案：

包装潮流效果好的就行，没有特别注重的品牌名牌的差不多效果突出

13.您知道的男士美容护肤品品牌有哪些？

答案：

高夫曼秀雷敦不知道曼秀雷敦等妮维雅，欧莱雅，碧欧泉，曼秀雷敦，丁家宜，JS等

14.您目前大几？

答案：

大三大三大三大二大四

注明：

每次记录第一列都是同一位的回答。

基于回答的分析：

通过问题一的回答，我们发现大多数男生对自己的皮肤的类型和状况不甚了解，一方面是意思不强，另一方面表明男性使用护肤品的频率相对女性的少很多。

问题二的回答，表明男生大多数觉得男性护肤是有必要的，但是为什么使用的人相对较少，是我们要进一步研究的问题。

问题三的回答折射出大多数男生对护肤品的认可来源于质量、效果。

购买行为还可能收外人的影响，部分人不购买还可能处于对护肤品本身的不了解。

这表明良好的质量和效果是十分有吸引力的，但是同时还要加强男性护肤品的宣传力度。

大多数男生认为男性护肤频率是一天一次，而且认为有必要的是专门有一款产品为满足男性护肤需求而存在。

而且大多数男生都有使用过护肤品的经历。

同时具体到具体的效用，我们发现不同的需求差异是比较大的。

对于购买者的问题，我们收到的回答一致性是自己购买。

购买注重的是品牌和效果，同时兼顾时尚元素、包装等因素。

关于询问大家对男性护肤品牌的了解的时候，大多数对曼秀雷敦比较了解，其次是妮维雅、欧莱雅等品牌。

4、2投影法之词语联系记录结果

投影法

（词语联想法）对男士化妆品的看法探寻

测试词

1号同学反应语

2号同学反应语

3号同学反应语

4号同学反应语

5号同学反应语

洗脸

洗面奶

正常

自来水

洗面奶

洗面奶

面膜

美白

哇靠

白的

黄瓜

巴黎欧莱雅

无添加

皮肤好

What

无污染

防腐剂

防腐剂

祛痘

痘印

不需要吧

没痘痘

美白

老中医

网购

乐峰网

正常

便宜

天猫

淘宝

温和无刺激

皮肤好

正常

皮肤伤害小

湿巾

温碧泉

肌肤干燥

喝水

还好

脱皮

爽肤水

霜

嘴唇干裂

唇膏

唇膏

疼

唇膏

唇膏

男性护肤品牌

妮维雅

丹姿

曼秀雷敦

曼秀雷敦巴黎欧莱雅

妮维雅

对于第一个问题大多数回答是洗面奶，说明大家有使用洗面奶的习惯，同时对于面膜一词，有人想到美白、有人想到种类，还有人想到某个品牌，这个较为多的反应时美白，说明大家对面膜的功能还是有一些了解的。

对于护肤品的质量问题，大家担心的是是否有有害添加剂的问题关心较多。

对于网购，我们发现被调查者使用网购护肤品的几率比较小，但是网购的习惯还是较为普遍的。

对于护肤品的使用效果、对皮肤的刺激大多数人还是有所考虑的。

当自己的皮肤出现问题的时候，大多数男生没有想到使用护肤品来解决这个问题。

对于品牌的认知和了解，较为集中体现在知名品牌上面。

而且出现相同的回答，某些程度上的一致性。

5、分析总结

5、1调研结果

通过此次深入访谈，我们小组得出如下结论：

1、在校大学生中的男性消费者对于护肤品以及化妆品的需求是存在的，而且市场潜力较大；

2、男性消费者对于自己的皮肤和护肤是指存在盲点，我们在进行宣传时可以很好结合这些问题，进行推广宣传；

3、对于产品的质量和效果的要求是比较高的，这也对我们的产品定位有了更高的要求，我们要注重产品质量；

4、我们在进行产品的设计的时候可以包含一些时尚元素进来，包装可以设计精美些；

5、对于不同的肤质，我们设计出不同的产品，有效的针对男性的常见护肤问题进行定位；

6、我们需要注重品牌的建设，品牌推广要针对性的进行；

7、我们的宣传、销售、推广的不局限于线下的形式，我们也应该与时俱进，进行线上的同步营销推广。

5、2存在不足

本次访谈存在的不足：

、

1、样本容量和对象选取存在缺陷，不能确定被调查这是否具有典型意义；

2、部分问题设计存在不合理性；

3、花费时间较多，不确定性较大；

4、访谈者的技巧有限。