文明礼仪讲座(第四章社交礼仪PPT推荐.ppt
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,十、如何自我介绍？
见面的基本礼仪有那些？
见面的基本礼仪有：
微笑致意、点头礼、注目礼、举手礼、握手礼、鞠躬礼、介绍、交换名片等。
见面时常用的礼貌用语有哪些？
1、问候语：
您好！
早晨好！
晚上好！
晚安！
、欢迎语：
欢迎您！
欢迎阁下！
欢迎光临！
、赞赏语：
太好了！
美极了！
真棒！
、祝福语：
祝你成功！
祝你好运！
祝你心想事成！
、慰问语：
辛苦了！
麻烦了！
祝你早日康复！
、致歉语：
对不起！
请原谅！
真抱歉！
真不好意思！
、道谢语：
谢谢！
多谢了！
非常感谢！
8、告别语：
再见！
回头见！
明天见！
请走好！
欢迎再来！
握手的正确方法是什么？
握手的正确方法是:
握手时，两人相距约一步，上身稍向前倾伸出右手，四指并拢，拇指张开，相握3秒钟左右，男士之间握手，可适当用力，以示热情。
男女之间握手的力度不易过大。
握手时应该注视对方，微笑致意或进行简单的问候。
握手的顺序是什么？
、职位高的人与职位低的人握手？
、女士与男士握手？
、长辈与晚辈握手？
、已婚者与未婚者握手？
、老师与学生握手？
、先到者与后到者握手？
、主人待客时与来访者握手？
客人告辞时与主人握手？
“尊者优先”,正式场合下握手有哪些禁忌？
忌用左手与他人握手；
忌用“三明治”式握手；
忌交叉握手；
忌戴手套握手；
忌与人握手时另一只手插在口袋里；
忌面无表情；
忌戴墨镜；
忌仅握对方的指尖；
忌握手完毕立即擦拭双手；
忌拒绝与别人握手。
鞠躬的礼仪规范有哪些？
、挺胸、站直、保持姿态端正。
、膝盖、脚跟并拢。
、头、颈、脊背成一条直线。
、手指并拢。
、要注视对方的眼睛后鞠躬。
介绍的类型有哪些？
、根据介绍者的位置划分,、根据介绍者的人数划分,、根据社交场合的方式划分,自我介绍,为他人介绍,他人介绍,个人介绍,团体介绍,正式介绍,非正式介绍,如何介绍他人？
一般情况下用“请允许我向您介绍”的说法，根据不同类型而选用恰当的措词。
介绍的手势：
介绍者，应把手掌伸开掌心向上，指向被介绍的一方；
被介绍者，双目注视介绍的对方，表情亲切热情。
注意事项：
实事求是，掌握分寸；
征得女士同意，才能将女士介绍给男士；
向众人介绍一人时，应征求大家意见；
给双方介绍后，介绍人不能马上离开。
介绍礼仪的要求有哪些？
、介绍时首先要向对方打招呼，使双方都有思想准备。
、介绍时注意先后顺序,、应先提到某个人的姓名以示尊重。
4、语言要清楚明了，不能含糊其辞。
5、不能过分夸张，以免有失真之感。
6、被介绍者应趋前主动问候。
7、微笑、点头、目视对方。
职位低与职位高,男士与女士,晚辈与长辈,未婚与已婚,下级与上级,“尊者优先”,如何自我介绍？
、必须充满信心。
、了解对方后再自我介绍。
3、表达了解对方的愿望。
4、面部表情、微笑眼神表达。
5、切忌抬高自己、自我吹嘘。
6、介绍姓名清晰。
7、全神贯注地倾听对方介绍自己。
如何作团体介绍？
1、介绍团体与个人,2、介绍团体与团体,双方地位、身份差异不大,个人身份和地位明显高于团体,团体存在身份、地位差异,团体存在主客之分,介绍礼仪的禁忌有哪些？
、忌只顾与熟人谈话，不为双方介绍，让其他人尴尬地站在一旁。
2、忌介绍人只介绍一方。
忘记介绍另一方。
3、忌介绍内容过多。
使用移动通讯工具的礼仪规范有哪些？
讲话声音适度,遵守公共秩序,注意安全使用,家庭中如何接待来访客人？
、自然随意。
、热情迎客。
、入室、入座。
、送上水果、茶水、咖啡等小吃或饮料。
（拿、倒、送、放等）,、向家人介绍。
到朋友家做客有哪些礼仪？
拿,杯子,瓶子,酒,X,V,倒,酒,到朋友家做客有哪些礼仪？
水,送,热食,到朋友家做客有哪些礼仪？
水、饮料,放：
放的动作要稳,到朋友家做客有哪些礼仪？
沏：
家庭中如何接待来访客人？
、不要冷落客人。
、交谈平等、友好。
、挽留客人。
9、起身相送。
、提前预约。
、择时访友。
、失约致歉。
、适携礼品。
、文明做客。
、掌握时间。
、注重仪表。
、礼貌告别。
与朋友相处应注意什么？
、真诚相待。
、相互尊重。
、重义守信。
、患难与共。
各位领导辛苦了！
请大家休息十五分钟。
下一讲学习第五章：
公共礼仪,
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