文明礼仪讲座(第四章社交礼仪.ppt
《文明礼仪讲座(第四章社交礼仪.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《文明礼仪讲座(第四章社交礼仪.ppt(28页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
文明礼仪,文明礼仪,一、见面的基本礼仪有那些?
二、见面时常用的礼貌用语有哪些?
三、握手的正确方法是什么?
四、握手的顺序是什么?
五、正式场合下握手有哪些禁忌?
六、鞠躬的礼仪规范有哪些?
七、介绍的类型有哪些?
八、如何介绍他人?
本节课目录,十二、介绍礼仪的禁忌有哪些?
十六、与朋友相处应注意什么?
十五、到朋友家做客有哪些礼仪?
十四、家庭中如何接待来访客人?
十三、使用移动通讯工具的礼仪规范有哪些?
十一、如何作团体介绍?
九、介绍礼仪的要求有哪些?
十、如何自我介绍?
见面的基本礼仪有那些?
见面的基本礼仪有:
微笑致意、点头礼、注目礼、举手礼、握手礼、鞠躬礼、介绍、交换名片等。
见面时常用的礼貌用语有哪些?
1、问候语:
您好!
早晨好!
晚上好!
晚安!
、欢迎语:
欢迎您!
欢迎阁下!
欢迎光临!
、赞赏语:
太好了!
美极了!
真棒!
、祝福语:
祝你成功!
祝你好运!
祝你心想事成!
、慰问语:
辛苦了!
麻烦了!
祝你早日康复!
、致歉语:
对不起!
请原谅!
真抱歉!
真不好意思!
、道谢语:
谢谢!
多谢了!
非常感谢!
8、告别语:
再见!
回头见!
明天见!
请走好!
欢迎再来!
握手的正确方法是什么?
握手的正确方法是:
握手时,两人相距约一步,上身稍向前倾伸出右手,四指并拢,拇指张开,相握3秒钟左右,男士之间握手,可适当用力,以示热情。
男女之间握手的力度不易过大。
握手时应该注视对方,微笑致意或进行简单的问候。
握手的顺序是什么?
、职位高的人与职位低的人握手?
、女士与男士握手?
、长辈与晚辈握手?
、已婚者与未婚者握手?
、老师与学生握手?
、先到者与后到者握手?
、主人待客时与来访者握手?
客人告辞时与主人握手?
“尊者优先”,正式场合下握手有哪些禁忌?
忌用左手与他人握手;忌用“三明治”式握手;忌交叉握手;忌戴手套握手;忌与人握手时另一只手插在口袋里;忌面无表情;忌戴墨镜;忌仅握对方的指尖;忌握手完毕立即擦拭双手;忌拒绝与别人握手。
鞠躬的礼仪规范有哪些?
、挺胸、站直、保持姿态端正。
、膝盖、脚跟并拢。
、头、颈、脊背成一条直线。
、手指并拢。
、要注视对方的眼睛后鞠躬。
介绍的类型有哪些?
、根据介绍者的位置划分,、根据介绍者的人数划分,、根据社交场合的方式划分,自我介绍,为他人介绍,他人介绍,个人介绍,团体介绍,正式介绍,非正式介绍,如何介绍他人?
一般情况下用“请允许我向您介绍”的说法,根据不同类型而选用恰当的措词。
介绍的手势:
介绍者,应把手掌伸开掌心向上,指向被介绍的一方;被介绍者,双目注视介绍的对方,表情亲切热情。
注意事项:
实事求是,掌握分寸;征得女士同意,才能将女士介绍给男士;向众人介绍一人时,应征求大家意见;给双方介绍后,介绍人不能马上离开。
介绍礼仪的要求有哪些?
、介绍时首先要向对方打招呼,使双方都有思想准备。
、介绍时注意先后顺序,、应先提到某个人的姓名以示尊重。
4、语言要清楚明了,不能含糊其辞。
5、不能过分夸张,以免有失真之感。
6、被介绍者应趋前主动问候。
7、微笑、点头、目视对方。
职位低与职位高,男士与女士,晚辈与长辈,未婚与已婚,下级与上级,“尊者优先”,如何自我介绍?
、必须充满信心。
、了解对方后再自我介绍。
3、表达了解对方的愿望。
4、面部表情、微笑眼神表达。
5、切忌抬高自己、自我吹嘘。
6、介绍姓名清晰。
7、全神贯注地倾听对方介绍自己。
如何作团体介绍?
1、介绍团体与个人,2、介绍团体与团体,双方地位、身份差异不大,个人身份和地位明显高于团体,团体存在身份、地位差异,团体存在主客之分,介绍礼仪的禁忌有哪些?
、忌只顾与熟人谈话,不为双方介绍,让其他人尴尬地站在一旁。
2、忌介绍人只介绍一方。
忘记介绍另一方。
3、忌介绍内容过多。
使用移动通讯工具的礼仪规范有哪些?
讲话声音适度,遵守公共秩序,注意安全使用,家庭中如何接待来访客人?
、自然随意。
、热情迎客。
、入室、入座。
、送上水果、茶水、咖啡等小吃或饮料。
(拿、倒、送、放等),、向家人介绍。
到朋友家做客有哪些礼仪?
拿,杯子,瓶子,酒,X,V,倒,酒,到朋友家做客有哪些礼仪?
水,送,热食,到朋友家做客有哪些礼仪?
水、饮料,放:
放的动作要稳,到朋友家做客有哪些礼仪?
沏:
到朋友家做客有哪些礼仪?
家庭中如何接待来访客人?
、不要冷落客人。
、交谈平等、友好。
、挽留客人。
9、起身相送。
到朋友家做客有哪些礼仪?
、提前预约。
、择时访友。
、失约致歉。
、适携礼品。
、文明做客。
、掌握时间。
、注重仪表。
、礼貌告别。
与朋友相处应注意什么?
、真诚相待。
、相互尊重。
、重义守信。
、患难与共。
各位领导辛苦了!
请大家休息十五分钟。
下一讲学习第五章:
公共礼仪,