小区物业服务满意度调查问卷Word文档下载推荐.docx

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业主姓名 

：

**

联系电话 

所在小区 

（保安）---------------------------------------------------------------------------

1.您对小区的安保工作是否满意？

非常满意 

比较满意 

一般 

不满意 

非常不满意 

理由 

2.您对保安人员服务态度是否满意？

3、您对保安人员的仪容、仪表是否满意？

4、物业公司对针对保安工作的投诉处理是否及时？

非常及时 

比较及时 

不及时 

非常不及时 

（保洁）---------------------------------------------------------------------------

1.您对小区公共楼道保洁工作是否满意？

2.您对小区内道路及绿化带内保洁工作是否满意？

3、您对保洁人员服务态度是否满意？

4、物业公司对针对保洁工作的投诉处理是否及时？

（房屋质量维修工作）----------------------------------------------------------------

1．物业公司对业主报修房屋质量问题处理是否及时？

2.您对物业公司处理报修问题的工作人员服务态度是否满意？

3、您对维修人员的维修质量是否满意？

（公共设施维护）--------------------------------------------------------------------

1．物业公司对小区内绿地的养护工作是否令您满意？

2.物业公司对小区内电梯、消防设备维护工作是否令您满意？

3、物业公司对小区内健身器材、小区大门、单元门、排水设施等公共设施的维护工作是否令您满意？

（小区管理）------------------------------------------------------------------------

1．物业公司对小区内机动车管理是否令您满意？

2.物业公司对小区治安管理是否令您满意？

3、物业公司对业主告知工作是否及时有效？

4．物业公司对业主的投诉处理是否令您满意？

5.您对物业接待人员工作态度是否满意？

6、您对物业在小区内组织的活动（如文艺晚会之类）是否满意？

您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见？