02625现代企业管理档.docx

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02625现代企业管理档

一、单项选择题（下列四个备选答案中只有一个是正确的，请选出正确的答案，并将其代码写在题干后面的括号内。

每小题1分）

1、企业管理的首要职能是（）。

A．计划 B．决策

C．指挥 D．控制

答案：

2、一般认为，真正为企业战略下定义的第一人是（）。

A．波特 B．戴明

C．钱德勒 D．法约尔

答案：

3、PDCA循环的概念最早的提出者是（）。

A．戴明 B．威廉·大内

C．朱兰 D．泰勒

答案：

4、系统的企业文化理论形成于（）。

A．中国 B．日本

C．美国 D．法国

答案：

5、世界上最古老的广告形式是（）。

A．叫卖广告 B．旗帜广告

C．印刷广告 D．彩楼广告

答案：

6、在企业文化的4大功能中，起主导作用的是（）。

A．激励功能 B．规范功能

C．凝聚功能 D．导向功能

答案：

二、多项选择题（下列五个备选答案中有2至5个是正确的，请选出正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内，多选、少选、错选均不得分。

每小题1分）

1、企业管理具有的特点有（）（）（）（）（）。

A．盈利性 B．可塑性

C．层次性 D．自主性

E．风险性

答案：

ADE

2、分析短期偿债能力的主要指标有（）（）（）（）（）。

A．流动比率 B．资产负债率

C．产权比率 D．速动比率

E．流动资产周转率

答案：

3、合理和有效的文化内核一般不会自发地产生，必须进行审慎抉择。

在这个过程中，必须注意的基本原则有（）（）（）（）（）。

A．从实际出发的原则 B．一体化原则

C．激励原则 D．简洁性原则

E．社会责任原则

答案：

ABCE

4、有关横向兼并的产业组织理论较多，较有代表性的是（）（）（）（）（）。

A．交易费用理论 B．协同效应理论

C．资产利用理论 D．市场势力理论

E．降低风险理论

答案：

5、英国约翰·邓宁是最早对跨国经营动因做系统调查的学者，他归纳了跨国经营的四种类型，即（）（）（）（）（）。

A．资源寻求型 B．市场寻求型

C．效率寻求型 D．战略资产寻求型

E．竞争优势寻求型

答案：

ABCD

三、填空题

1、固定资产管理的主要内容包括固定资产的投资管理、日常管理和__________。

答案：

折旧管理

2、在企业中拥有一定的生产要素，实现一定的生产功能，并占据一定的空间位置的子系统，即为__________。

答案：

生产单位

3、在西方企业发展的过程中，企业价值观经历了多种形态的演变，其中最大利润价值观、__________价值观和企业社会互利价值观是比较典型的企业价值观。

答案：

经营管理

4、所谓“__________”，是指企业拥有某种垄断性质的知识资产或企业规模经济，使该企业具有国际竞争力。

答案：

所有权优势

5、所谓__________，是指对相互依赖并且不断变化的世界作出有效反应的组织，是一个具有不断适应与变革能力的组织。

答案：

学习型组织

四、名词解释

1、财务效果分析

答案：

是指对企业过去的财务状况和经营成果进行的一种评价以及对企业未来前景的一种预测，它是企业经济活动分析的重要组成部分，也是企业财务管理的重要环节。

2、企业资源计划系统（ERP）

答案：

是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

3、企业文化

答案：

是企业与员工在生产经营活动和适应企业环境变化过程中，培育形成的共同的价值观体系及其表现形式的总和

4、电子支付

答案：

指的是电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。

5、企业集团

答案：

也称企业群体、企业联合体，是指以一个实力雄厚的大型企业为核心，以产权联结为主要纽带，并以产品、技术、经济、契约等多种手段，把若干个企业联结在一起，形成以母子公司为主体、以集团章程为共同行为规范、具有多层次结构的多法人经济联合体。

五、简答题

1、简述企业战略的基本特征。

参考答案：

（1）全局性。

（2）长远性。

（3）纲领性。

（4）竞争性。

（5）风险性。

2、简述成功企业文化的重塑的实施要点。

参考答案：

（1）将一位模范典型或“英雄人物”安插在变革过程中的适当位置。

（2）向全体员工确认某种来自外界的威胁。

（3）以仪式的转变作为变革的主要内容。

（4）为新企业精神提供转变培训。

（5）为新文化建立具体的象征。

（6）在重塑中注意企业的稳定性。

3、简述企业重组的动机。

参考答案：

企业重组的动机有很多，涉及企业生产、管理和经营的诸多方面，但主要包括以下四个方面：

（1）追利润动机。

企业通过重组可以提高规模经济效益，提高市场竞争力，增加产品产量，获得更多更高的利润。

（2）企业成长动机。

企业要进入一个新的领域或扩大销售渠道，仅依靠现有的力量往往会遇到很多困难，而通过企业重组借助于其他企业的原有基础，则有可能取得事半功倍的效果。

（3）优势互补动机。

通过资产重组，企业能够取得许多自身不具备的生产技术、设备、厂房、专利、资金、人才以及优秀的企业文化等，从而弥补自己的不足。

（4）追求规模经济动机。

依靠企业自身的积累来实现规模经济是非常困难的，而通过企业并购实现企业横向或纵向的规模扩张，则是一条成本低、见效快的捷径。

4、简述影响集权与分权程度的主要因素。

参考答案：

（1）企业集团的规模。

（2）企业集团经营范围的大小和产品品种的多少。

（3）企业集团的生产技术特点和企业集团的发展战略。

（4）企业集团领导和管理人员的管理水平和控制技术。

（5）企业集团适应市场的能力和组建时间的长短。

（6）企业集团成员单位的地理分布状况。

5、企业集团规模扩张应遵循哪些原则？

参考答案：

（1）树立正确的企业集团规模经济发展观。

（2）推动企业集团向大型化发展，重要的在于促使集团核心企业增强实力。

（3）控制企业集团数量，扩大企业集团单体规模。

（4）调整企业集团结构，促进专业型企业集团规模扩张。

（5）低成本扩张要量入为出。

六、论述题

1、试述知识经济背景下的企业管理发展的主要趋势。

参考答案：

面对新经济的挑战，现代企业管理也将发生一系列深刻的转变。

首先，企业的生存基础发生变化。

其次，企业的组成要素发生变化。

第三，企业的生产方式发生变化。

第四，企业的组织目标发生变化。

在知识经济背景下，回顾过去，展望未来，21世纪企业管理新趋势、新特征已初见端倪。

（1）经营战略全球化。

（2）竞争理念双赢化。

（3）企业组织学习化。

（4）管理行为人性化。

（5）管理手段信息化。

（6）顾客服务个性化。

2、试述我国企业跨国经营的问题及对策。

参考答案：

我国企业跨国经营存在的困难和问题主要表现在：

（1）我国海外企业投资规模过小，经营分散。

（2）我国企业缺乏国际经营的战略管理，投资决策问题较多。

（3）我国企业缺乏对国际市场变化的应变与竞争能力。

（4）我国对外输出管理体制混乱，不适应企业国际化经营要求。

我国企业跨国经营的对策措施：

（1）加速建立现代企业制度，明确产权和完善企业治理机制。

（2）实行国内企业强强联合，建立起一批集团化、综合化和国际化经营的跨国企业参与全球化竞争，同时加大对企业国际化经营的安全性、有效性问题的研究，建立起风险防范机制。

（3）发挥比较优势，培育核心竞争力。

（4）加快企业的对外投资步伐。

（5）培养人才，完善人才管理。

（6）注意树立企业形象，造就企业产品品种。

《现代企业管理》复习题

（一）2010-10-2414:

一、选择题

1、[单]（）在管理职能中居首要地位。

A．计划职能 B．人员培训职能C．生产职能 D．安全职能

答案：

［A］

2、[单]（）决策具有极大的偶然性和随机性。

A．风险型B．不确定型C．战术决策 D．非程序型

答案：

［D］

3、[单]被称为“科学管理之父”的是（）

A．法约 B．泰勒 C．巴纳德 D．韦伯

答案：

［B］

4、[多]有价值的经营战略除了具有正确性外，还需要（）

A．有效地实施 B．良好的管理 C．足够的人员 D．牢固的经济基础

答案：

［AB］

5、[多]商业流通服务企业的经营服务形象战略更为突出（）等方面的形象。

A．商品 B．核心产品C．服务 D．环境

答案：

［ACD］

6、[单]董事会对经理的控制包括（）

A．任免 B．监督 C．任免、监督 D．行为监督

答案：

［C］

7、[多]影响企业组织结构的生产要素主要包括（）

A．人力资源 B．社会文化 C．原材料 D．技术

答案：

［ACD］

8、[多]工艺创新涵盖了（）

A．生产技术变革 B．组织管理方式变革C．新设备革新 D．新工艺革新

答案：

［ABCD］

9、[单]管理可以维持企业组织存在的同时还有的作用是（）

A．给职工以激励约束 B．可以提高企业组织效率

C．为决策者提供动力 D．给消费者提供产品

答案：

［B］

10、[单]决策的过程性特征表现在它是一个（）的分析判断过程。

A．多方位、多角度 B．全方位全层次C．多阶段多步骤D．全阶段全角度

答案：

［C］

11、[单]对决策备选方案评价的方法有经验判断法、试验法和（）

A．定性分析法 B．定量分析法 C．数学分析法 D．过程分析法

答案：

［C］

12、[单]企业一个主管成员能够直接有效地指挥下属成员的数目是（）

A．管理体系 B．管理结构 C．管理层次 D．管理幅度

答案：

［D］

13、[单]集权与分权是相辅相成的，又是（）

A．关系的调整 B．关系的整合 C．矛盾的统一 D．矛盾的协调

答案：

［C］

14、[单]企业人员配备的首要任务是（）

A．促进组织功能的发挥 B．开发组织人力资源

C．为组织物色合适人选 D．使组织合理使用人才

答案：

［C］

15、[单]市场经济条件下企业之间的竞争实质上是（）的竞争

A．资源 B．产品 C．人才 D．信息

答案：

［C］

16、[单]企业从实际的职位需要去选聘合适的人才遵循的是（）原则

A．任人唯贤 B．因事择人 C．量才使用 D．因人设事

答案：

［B］

17、[单]领导者只决定目标、政策、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段的日常活动不加干预的领导方式是（）

A．集权型 B．分权型 C．均权型 D．人事并重型

答案：

［B］

18、[单]以（）的领导者认为，只有部属是愉快的，愿意工作的，才会产生最高效率。

A．以事为中心 B．以人为中心 C．人事并重式 D．人事分离式

答案：

［B］

19、[单]同部属互相尊重、彼此信任、交流思想、商讨决策、按职授权的领导是（）领导

A．民主型 B．自由型 C．分权性 D．均权型

答案：

［A］

20、[单]决策树法适用于（）决策

A．常规型B．程序型 C．确定型 D．风险型

答案：

［D］

21、[单]为体现职工收入分配方面的公平，应坚持的原则是（）

A．平等优先，兼顾合理 B．效率优先，兼顾公平

C．效率为主，公平为辅 D．业绩为主，差距为辅

答案：

［B］

22、[单]心理学家认为，人的一切行为都是由（）所支配的，从而要促使人们寻求目标，满足需要。

A．激励 B．刺激 C．动机 D．诱导

答案：

［C］

23、[单]既是一次管理循环过程的终点，又是新一轮管理循环活动的起点的管理职能是（）

A．计划 B．决策 C．控制 D．协调

答案：

［C］

24、[单]管理者通过其他部门和个人进行控制，着眼于发现工作中出现的偏差，并探究当事人责任使之改进工作的控制活动是（）

A．直接控制 B．间接控制 C．集中控制 D．分层控制

答案：

［B］

25、[单]控制工作应首先确立的是（）

A．客观标准 B．主观认识 C．内外条件 D．方法技术

答案：

［A］

26、[单]企业内部各生产要素的协调工具是（）

A．政策和经济合同 B．目标和指标体系 C．计划和规章制度 D．管理技术和方法

答案：

［C］

27、[单]在协调组织冲突的对策中，解决冲突最简单的一种方法是（）

A．回避 B．强制 C．妥协 D．合作

答案：

［A］

28、[单]按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流是指（）

A．正式沟通 B．横向沟通 C．越级沟通 D．非正式沟通

答案：

［A］

29、[单]被人们称为“经营管理理论之父”的是（）

A．泰罗 B．法约尔 C．霍桑 D．韦伯

答案：

［B］

30、[单]最早提出比较完整的行政组织体系理论而被称为“组织理论之父”的是（）

A．泰罗 B．法约尔 C．韦伯 D．梅奥

答案：

［C］

31、[单]行为科学将管理学中的人性研究由“经济人”转向（）

A．全面发展的人 B．自我实现的人C．社会人 D．复杂人

答案：

［C］

32、[单]主张通过分析案例来研究管理学问题，从而抽象出某些一般性的管理结论或管理原理的学派是（）

A．管理科学学派 B．经验学派 C．系统管理学派D．决策理论学派

答案：

［B］

33、[单]主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理问题，求出最佳方案，实现企业目标的学派是（）

A．管理过程学派 B．经验学派 C．系统管理学派D．管理科学学派

答案：

［D］

34、[单]把管理学说与管理人员的职能联系起来的学派是（）

A．管理过程学派 B．经验学派 C．系统管理学派D．管理科学学派

答案：

［A］

35、[单]突破了以往各个学派仅从局部出发研究管理的局限性，从组织的整体出发阐明管理的本质，对管理学的发展做出了贡献的学派是（）

A．经验学派 B．系统管理学派C．决策理论学派D．管理科学学派

答案：

［B］

36、[多]管理的作用是管理可以（）

A．维持企业组织的存在 B．实现个人利益最大化

C．提高企业组织的效率 D．以较低的成本实现组织目标

答案：

［AC］

37、[多]广义的计划工作过程包括（）

A．制定计划 B．解释计划 C．执行计划 D．检查计划

答案：

［ACD］

38、[多]企业计划工作的基本特征是（）

A．目的性B．主导性 C．普遍性 D．先进性 E．效率性

答案：

［ABCE］

39、[多]计划按所涉及的时间可以分为（）

A．长期计划 B．临时计划 C．中期计划 D．短期计划

答案：

［ACD］

40、[多]决策的特征包括（）

A．超前性B．目标性 C．先进性 D．可行性 E．科学性

答案：

［ABDE］

41、[多]决策按重要程度可以划分为（）

A．目标决策 B．战略决策 C．战术决策 D．业务决策

答案：

［BCD］

42、[多]决策按可靠程度可以分（）

A．确定型B．风险型 C．非风险型 D．不确定型

答案：

［ABD］

43、[多]决策的程序是（）

A．确定决策目标 B．拟定备选方案 C．分解备选方案

D．评价备选方案 E．选择决策方案

答案：

［ABDE］

44、[多]企业人员配备的任务是（）

A．物色合适人选 B．促进组织功能发挥

C．充分开发人力资源 D．实现职工个人价值

答案：

［ABC］

45、[多]人员配备的原则是（）

A．经济效益原则 B．任人有效原则C．量才使用原则D．程序规范原则

答案：

［ACD］

46、[多]领导者的素质包括（）

A．政治素质 B．知识素质 C．能力素质 D．身体素质 E．业务素质

答案：

［ABCD］

47、[多]企业科学用人的艺术表现在（）

A．择优选人 B．知人善用 C．量才适用 D．用人不疑

答案：

［BCD］

48、[多]经常影响企业人际关系亲疏程度的因素有（）

A．职工空间距离的远近 B．职工彼此交往的频率 C．职工处理人际关系的技巧

D．职工彼此需要的互补性 E．职工观念态度的相似性

答案：

［ABDE］

49、[多]激励的方法有（）

A．报酬激励 B．职工参与管理C．实现自我价值D．工作丰富化

答案：

［ABD］

50、[多]协调涵义的正确表述包括（）

A．协调使企业的一切工作能和谐进行，有利于企业取得成功

B．统筹安排和全面调度工作

C．协调是增强组织凝聚力的源泉之一

D．协调的内容既包括企业内部的协调，也包括与外部环境的协调

答案：

［ACD］

51、[多]协调组织内部人际关系应坚持的原则是（）

A．相互尊重 B．公开透明 C．互助互利 D．诚实守信

答案：

［ACD］

52、[多]所谓企业与外部环境的协调，是指企业应处理好与（）等主体的关系

A．消费者B．政府 C．新闻界 D．社区 E．股东

答案：

［ABCD］

53、[多]信息沟通的正确表述包括：

信息沟通（）

A．就是正确决策 B．就是信息传递C．不仅取决于信息被传递，还取决于被理解

D．主要是人与人之间的信息沟通

答案：

［BCD］

54、[多]泰罗提出的管理原理包括（）

A．制定科学作业方法 B．科学地选择和培训工人 C．实行无差别的计件工资制

D．计划职能与执行职能有机结合 E．实行职能工长制

答案：

［ABE］

55、[多]韦伯的理想行政组织体系具有的特点有（）

A．明确的分工 B．自下而上的等级系统 C．人员的任用

D．具有职业管理人员E．遵守规则和纪律

答案：

［ACDE］

56、[多]霍桑试验是美国国家研究会和美国西方电气公司进行的关于（）之间关系的试验

A．心理状态 B．工作条件 C．社会因素 D．生产效率

答案：

［BCD］

57、[多]人际关系学说的内容有（）

A．职工是“自然人” B．应满足职工的社会欲望 C．企业存在“非正式组织”

D．非正式组织与正式组织相互依存

答案：

［BC

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