物流的电子商务化发展问题研究.docx

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物流的电子商务化发展问题研究

中央广播电视大学开放教育

天津广播电视大学本科毕业论文

物流的电子商务化发展问题研究

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学校：

天津广播电视大学西青分校

专业：

工商管理

年级：

12级

学号:

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2014年4月

内容提要

近几年电子商务在我国飞速发展起来，各种类型的购物网站为消费者提供了大量的商品。

现代社会的电子商务给物流业的发展也注入了电子商务元素，这无疑给我国物流业带来了新的发展机遇和空间。

但是,由于物流管理体系还不完善,跟不上电子商务的发展速度，以致于形成了配送瓶颈：

服务无法控制和保证,对出现的问题响应太慢，外地的配送成本过高、效率低下，可以配送到的城市范围还很小等诸多问题，制约了电子商务业务的发展。

如果对电子商务的物流问题没有足够的认识和充分的重视，电子商务的优势就很难在我国发挥出来。

本文介绍了电子商务物流的模式，分析了中国电子商务物流的发展现状，并就我国电子商务物流发展中存在的问题进行了分析，提出了中国电子商务物流未来发展的对策.

关键词:

电子商务物流模式发展对策

物流的电子商务化发展问题研究

电子商务是20世纪信息化、网络化的产物.随着电子商务的迅猛发展，物流在电子商务发展中所起的作用越来越大，物流被看作是电子商务发展的基石。

电子商务涉及的信息流、商流、资金流和物流四个基本要素中，前三流均可以通过计算机和网络通信设备实现。

但作为四流中最特殊的物流,除一些信息产品外，大多数商品和服务需借助一系列机械化、自动化工具传输.可见,物流是电子商务的重要组成部分。

一、物流业与电子商务的现状和关系

随着电子商务的迅速发展，物流业被提升到了前所未有的的高度，但我国物流发展的现状却成为制约电子商务发展的瓶颈。

（一）电子商务与物流业的现状

我国电子商务发展尚处初级阶段，正在向规范、务实方向推进。

电子商务作为网络经济的核心必须以物流管理为基础。

电子商务活动中任何一笔交易，都是由四种基本的“流”,即信息流、商流、资金流、物流所组成。

物流过程具体包括运输、储存、配送、保管、物流信息管理等各种活动.由于我国物流业的专业化、社会化程度较低，物流时间过长、物流成本过高已成为电子商务发展的主要制约因素，主要表现在物流的支付系统、配送系统和安全系统三个方面。

电子商务通过网络准确及时监控物流的运动。

电子商务推动下的物流管理是以物流信息化为基础的，这种新型的物流配送使商品流转较传统方式更加信息化、自动化、现代化和社会化，既减少库存和资金积压，又降低了物流成本,提高了经济效益和社会效益。

电子商务为物流企业提供了技术条件和市场环境,为物流功能集成和物流企业实现规模化经营创造了有利的条件。

1.多功能化

在电子商务时代，物流发展进入集约化阶段,一体化的物流配送中心就不仅单单是提供仓储和运输服务，还必须开展包括配货、配送以及各种提高附加值的流通加工服务在内的物流项目,此外还可以按客户的需要提供其他服务。

2.物流的系统化

物流过去一般指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储，而现在提出了物流系统化、供应链管理SCM的概念，并付诸实施，使物流向两头延伸并注入了新的内涵；使社会物流与企业物流有机结合地在一起,从采购物流开始,经过生产物流，再进入销售物流，经过包装、运输、仓储、装卸、加工配送到达消费者手中，现代物流包含产品从原材料供应到产品送达消费者手中的整个物理交付的流通全过程，即通过统筹协调、合理规划，控制整个商品的流动，以达到利益最大成本最小，同时满足用户需求不断变化的客观要求.　

3。

一流的服务

在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以服务作为第一宗旨。

从当前物流的现状来看，由于顾客需要的服务点不只是一处，而是多处，所以物流企业既要为本地区服务，也要有长距离的服务。

因此,如何服务好，便成了物流企业管理的中心问题。

配送中心离客户最近，联系最密切，商品都是通过它送到客户手中。

发达国家物流企业之所以成功其中一个很重要的因素，就在于他们都十分重视客户服务的研究.　

4.物流的社会化

随着市场经济的发展，专业化分工越来越细,一个生产企业生产某种产品除了一些主要部件自己生产以外,大都是外购，生产企业与零售商所需的原材料、中间产品、最终产品大部分由不同的物流中心、批发中心或配送中心提供，以实现少库存或达到零库存.　

5。

信息化

电子商务时代，物流的信息化是电子商务的必然要求，要想提供最佳的服务，物流系统必须有良好的信息处理和传输系统。

良好的信息系统能够提供较好的信息服务，以赢得客户的信赖。

大型的配送公司往往建立了ECR，通过它公司就可以根据客户反馈的信息及时地决定生产，使生产在适应市场需求上能够采取主动。

通过JIT系统，可从零售商店很快地得到销售反馈信息。

配送不仅实现了内部的信息网络化，而且增加了配送货物的跟踪信息,从而大大提高了物流企业的服务水平，降低了成本从而增强了竟争力。

6。

网络化

物流领域网络化的基础也是信息化。

这里指的网络有两层含义：

一是指物流配送系统的计算机通讯网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系，以及与下游顾客之间进行的联系都要通过计算机网络通信；二是组织的网络化，物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。

7.物流与商流、信息流一体化

按照流通规律，商流、物流、信息流是三流分离的。

商流解决的是商品价值的实现，经过商流，商品变更了所有权；物流解决的是商品生产地域与销售地域的位移，解决的是生产时间与销售时间的变更，所有权没有改变；信息流解决的是流通主体之间的信息传递。

但在现代社会,不同产品形成不同的流通方式与营销业态，这就要求物流随之而变化，许多国家的物流中心、配送中心实现了商流、物流、信息流的统一。

8.物流的全球化

电子商务加速了全球经济的一体化，也致使物流企业发展到了多国化的阶段.物流的全球化趋势也给企业带来了新的问题。

全球化战略的趋势，使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了社会大分工。

（二）电子商务与物流的关系

在电子商务改变着传统产业结构的同时，物流业也不可避免的受到影响。

1。

电子商务能够有利的提高物流效率，降低物流成本

电子商务经济最大的优点就是通过信息技术的使用，能够最大限度的支持一条完整的供应链的建立。

正是由于有信息技术的支持,才能实现上下游伙伴企业之间的信息共享，才能实现合作伙伴对其所需要的信息进行实时跟踪。

电子商务的技术在企业中的全面应用,有助于企业建立科学、合理的工作流程，挖掘隐藏在“冰山"下的物流成本，有效的提高物流效率.

2.物流是电子商务的重要保证

电子商务给经济交易各方提供的是虚拟的网络交易环境和便捷的事务处理手段，交易的最终结果仍需要物流这一中间环节。

除了部分电子图片，声像资料、软件等可以通过网络的方式实现从生产地到消费地的转移，大多数商品的流通还需要物流系统的支撑.企业物流按照采购、仓储、销售成分“进、销、存”三部分，电子商务在整个货物流转过程中涉及不同的经济实体，发挥着不同的作用。

如果没有高效、完善的物流运作系统，电子商务的便捷、底成本就无从谈起,全流域的商业交易也不可能成功。

可以讲，没有成功的物流系统，完全意义上的电子商务就不可能实现。

二、我国电子商务物流发展中存在的问题

（一）观念问题

观念陈旧,缺乏现代物流理念是目前电子商务物流发展中存在的最主要的问题。

大部分企业对现代物流在提升运输产业水平、推动经济发展和增加经济效益方面作用认识不足.观念的落后导致我国不论是国民经济或企业管理均不重视物流，缺乏规划，投资严重不足，现有的储运被看成物流的全部内容，把电子商务看成单纯的商流运动,认为推行电子商务就是进行（计算机）网络建设和在互联网上订货或者购物，还没有意识到真正的电子商务还应当包括商品使用价值的实现过程，也就是还没有认识到推行电子商务是一个复杂的系统工程。

（二）人才问题

人才短缺，也是我国发展电子商务物流的巨大障碍。

从国外发展经验来看，企业发展电子商务要求物流方面的从业人员应当具有一定的物流知识水平和实践经验。

国外物流的教育和培训非常发达，形成了比较合理的物流人才教育培训系统。

在相当多的大学和学院中设置了物流管理专业，并广泛地为工商管理各专业的学生开设物流课程,部分商业院校还设置了物流方向的研究生课程和学位教育，形成了一定规模的研究生教育系统，并在各国物流行业协会的领导和倡导下，全面开展了物流的职业教育。

许多国家的物流从业人员必须接受职业教育，获得从业资格后,才能从事物流和配送方面的工作.相比较而言，我国在物流方面的教育还比较落后，近年来虽有所提高,但是并不能满足电子商务物流快速发展的需求。

（三）物流基础设施滞后　　

物流基础设施主要包括公路、铁路、港口、机场，以及网络通信基础等。

我国物流设施陈旧,利用率不高，运输设备、装卸机械、包装工具、维护保养工具等设备陈旧，功能单一，无法实现机械化、自动化，且工作效率低下，通讯设备及线路、传真设备、计算机及网络设备等信息技术硬件设施缺乏，跟不上电子商务物流的要求。

此外，由于物流管理跟不上,造成使用效率低下，使原本陈旧的物流设施更不能满足电子商务的需要.

（四）物流标准不统一

我国物流标准化方面存在的问题严重阻碍了物流信息化的开展，近年来,国家对物流行业的相关标准做了深入研究，也颁布了一系列物流标准,对一些通用性较强的物流设施和装备标准进行了严格制定。

然而，物流用语、物流作业、数据传输等一些方面的标准还没有完全统一起来，这就给信息化的实现造成了很大困难，开发人员没有统一的标准，很难实现数据共享和流程的规范。

物流作为电子商务的组成部分，在实现信息化时连数据共享和规范流程都不能实现,更谈不上和电子商务的有机结合了.物流是电子商务的重要环节和基本保证,物流的发展跟不上电子商务的发展步伐,已经成为制约电子商务发展的瓶颈，物流企业要努力实现信息化，使自己走上信息化的道路，来适应电子商务的发展要求,而不仅仅是为了信息化而信息化。

因此,物流企业在信息化的过程中实现与电子商务的成功接轨显得尤其重要,这就要求物流标准尽快统一起来，给系统开发人员提供有效的设计依据。

三、我国电子商务物流发展的对策

提高全社会对电子商务物流的认识加强现代电子商务和物流理论的研究,吸收国外的先进的思想、理论和技术,加快我国电子商务物流发展的步伐。

同时把电子商务与电子商务物流放在一起进行宣传，电子商务是商业领域的一次革命，把物流提升到竞争战略的地位，把发展社会电子物流系统安排到日程上来。

（一）加强政府宏观指导和政策调控

电子商务的兴起对物流业提出了更高的要求：

快捷的物流速度,广阔的配送范围，较强的反应能力,更高的服务水平.物流正在向自动化、信息化、网络化、个性化和柔性化的方向发展。

政府在TPL发展过程中将扮演着十分重要的角色，对TPL的发展有着举足轻重的影响。

作为发展中国家，我国的物流业起点低、发展慢，政府应尽早构建顺畅的物流体系,出台物流运作标准及相关政策,必要时给予一定的资金支持，包括政府直接投资、政府优惠贷款等。

从而促进我国物流业、尤其是TPL的快速发展。

改革物流体制的障碍,建立必要的政府部门协调机制，颁发相应的物流法规，打破目前的条块分割状态，由政府综合管理部门牵头，相关政府部门和行业社团组织参加，吸收有关专家学者，组成促进现代物流产业发展的指导委员会,负责研究、制定和协调现代物流产业发展中的相关政策措施，按照“大物流"的思路,制定全国性的现代物流发展规划，并将其纳入国民经济和社会发展的总体规划。

（二）加强人才培养

目前国内已有不少部门和大专院校设立了专门的电子商务及物流研究机构或科研项目，但这些工作大都是分散的、独立的。

物流业是一个系统工程，只有在统一协调、科学规划的指导下，按照系统发展的要求开展技术、经济和管理等专业化的研究，才能使我国物流业发展走向健康轨道，为此政府部门要做好组织工作。

以大专院校为基地，加大物流管理技术知识的普及、宣传和教育，同时要采取多种形式，加速人力资源的开发和培养，把学校培养和在职培训结合起来,把长期培养和短期培训结合起来。

要积极借鉴国外先进的物流理念和物流技术，加强国际间的交流和合作,定期举办国际性的物流研讨会，促进我国电子商务环境下物流产业的发展。

（三）加快物流信息系统建设　

现代物流业离不开现代信息技术。

信息网络技术是构成现代物流体系的重要组成部分，也是提高物流服务效率的重要技术保障。

企业要舍得在采用信息技术方面的投入，真正使信息成为企业物流管理和经营发展的重要基础。

（四）大力发展第三方物流

第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式.第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。

它是物流专业化的一种形式。

第三方物流是物流业最重要的组成部分，反映和体现了一个国家物流业发展整体水平的重要标志.中国的物流产业尚处于起步发展阶段,但是对专业化物流服务需要已经初露端倪，一些专业化物流企业开始涌现，这使得中国的物流业发展很被看好。

因为对于大部分中小企业和电子商务企业充分利用第三方物流是最经济的选择,也是社会分工的需要。

但是与发达国家相比还存在很大差距，集中表现为大多数物流企业目前只能提供运输、仓储等一般性服务，只有极少数企业可提供国际流行的物流网络设计、预测、订货管理、存货管理等物流服务。

因此必须大力发展第三方物流，完善物流的增值功能.

（五）建立良好的物流配送体系

在我国，影响和制约电子商务物流规模发展的首要问题是如何获得物流配送体系的支撑。

没有物流配送体系的支持，商品不能及时送到买者手中,电子商务就要失去买方基础与发展的依据。

建立良好的物流配送体系可从搞好共同物流配送着手。

共同物流配送是指为了实现物流合理化，将多个货主的货物或商品集中在一起,由一个物流业使用一个物流配送系统进行统一配送.这是电子商务物流发展初期的有效方式.在电子商务发展的初期，由于业务规模不大,为了有效降低物流费用，提高配送服务效率.防止多余的交错运输,需要大力推行物流共同化，特别是要搞好共同配送。

共同配送的本质在于充分发挥企业人、财、物及时间等物流资源,降低物流成本，提高物流服务效果。

物流发展情况的不断变化要求企业必须有针对性地选择相适应的配送方式才能保证物流的顺利进行。

（六）统一物流管理，为物流发展创造良好的市场环境

目前最为紧迫的问题是要加强对电子商务和物流业的立法,特别是在对物流的立法中要明确统一的综合经济管理部门负责全国性物流产业政策的制定、物流网络的规划和统一布局，并与各专业职能部门紧密协调,以利于跨地区、跨行业、全国统一的，开放、竞争、公平、有序的物流大市场的建立。

同时，也要推动综合性、跨行业、跨部门的物流法规和配套规章的制定，改变目前现代物流无法可依的局面。

为物流企业创造一个开放、公平、竞争、有序的市场环境.

四、结语

综上所述，物流是电子商务的重要组成部分，是实施电子商务的根本保证。

若想突破我国电子商务发展的物流瓶颈，当务之急是尽快建立社会化、产业化和现代化的高效合理的物流配送体系,实现物流的现代化、信息化、专业化、法制化，以及加快人才培养,如此才能扫清我国电子商务发展的障碍，才能使我国电子商务不断地发展和完善。

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