化妆品专柜专柜促销员培训手册.docx
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化妆品专柜专柜促销员培训手册
专柜促销员培训手册
培训组
2005年8月版
第一部分：
企业文化篇
一、公司的历史
二、企业精神、守则及目标
三、公司的荣誉
一、公司概况
温雅化妆品国际集团有限公司成立于2000年，是一家中国香港特区的民族企业，是由香港捷晖投资有限公司及其于1993年独资成立的广州威捷日用化妆品有限公司升级扩大组成。
温雅遵从“立民族志气，创世界名牌”的指导思想，坚持实事求是，走温雅特色的中国化妆品企业道路，公司自成立至今发展一日千里：
占地36888平方米的现代化工厂将于明年在广州经济技术开发区建成；全国营销中心坐落广州市中心的珠江河畔；员工及销售人员达2600多人；生产及销售的美发产品主要有五大系列：
染发、洗发、护发、定型及烫发；旗下拥有的知名名牌有：
温雅、标美、彩吧、威捷。
辉煌业绩
温雅成立于1992年，1995年温雅系列产品开始投放专业发廊市场，仅一年的时间之内，产品线就覆盖了全国90%的专业发廊市场；1997年，温雅产品开始进军零售百货市场，同样在一年之内，百货线市场在全国大中型城市终端覆盖率就已达95%以上。
1999-2001年，温雅多次在《市场时报》“全国美发品销量排行榜”上名列首位，在《中国化妆品》杂志的北京、上海等城市美发品牌市场销售统计上名列前茅；据国家权威机构“中华全国商业信息中心“从2000年到2004年对同类商品销量及市场综合占有率等统计数据显示，温雅连续五年在全国市场销售取得了美发用品中国市场销售第一位的佳绩，并于2005年3月在北京人民大会堂接受中国行业企业信息发布中心的隆重嘉奖。
2003年，经中国管理科学研究院与市场战略专家委员会及中国国际保护消费者权益促进会认定，温雅牌系列美发品获评为“中国知名品牌”。
同年，温雅牌染烫发类产品获得广东省质量技术监督局授予的“广东省名牌产品”的光荣称号。
2004年5月，在中国香料香精化妆品工业协会举办的国际美容化妆洗涤用品博览会上，温雅荣获“首届中国化妆品十大竞争力品牌”称号。
2005年1月，温雅公司唯一获中国轻工业信息中心评为“2004年中国美发染发市场年度成功企业”及“2004年中国美发染发市场消费者满意度最高企业”。
严保质量
2001年，温雅通过了ISO9001：
2000质量管理体系认证，这标志着温雅化妆品国际集团有限公司在企业规范化管理，特别是质量管理方面迈上了一个新台阶。
2002年，温雅被评为广东省轻工质量效益型先进企业。
2003年，温雅被广东省轻工业协会授予“产品质量信得过企业”荣誉称号，并在2003年斥资近50万元开始引入ERP管理软件，加强企业信息化管理。
2005年，经中国质量检验协会调查审核验证，温雅品牌的美发品产品在该协会调查的2000-2005年连续五年各级质量检验中无不合格记录，被核定为“全国质量检验稳定合格产品（2000-2005年）”。
今后，温雅化妆品国际集团有限公司将遵循“达到持续不断的顾客满意，并超越顾客的期望”的宗旨，继续为顾客奉献出最优质的产品，竭诚为顾客服务。
优质服务
温雅产品除了以质量取胜外，更凭借着优质的销售服务赢得消费者的好评。
公司秉承“以人为本，满足消费者最大需求”的服务宗旨，带领一支管理规范、培训专业、素质优良的促销队伍，为顾客提供完善周到的售前-售中-售后“一条龙”服务。
美发店中店——2002年初，温雅率先在广州建立了染发行业的第一家“美发店中店”，开创在店中店现场进行免费染发、护发服务的先河，让中国消费者在购物的同时享受到不亚于甚至高于欧美专业水平的服务，并且在温雅专业人士的指导下能更方便有效地购买和使用美发用品。
温雅化妆品国际集团有限公司还计划把“美发店中店”的概念推广至全国，目前在北京、深圳、广州、东莞、天津、合肥等地已相继建成了“美发店中店”，不久将在全国各大城市建立100间温雅“美发店中店”，以满足消费者的需要，引领时尚消费潮流。
800免费热线——温雅公司还在2002年开通了“800免费服务热线”，为广大消费者提供了答疑解难、处理投诉、咨询建议等服务，建立与广大消费者沟通互动的渠道。
从而更深入的了解消费者的需要，为广大消费者创造更好的美发条件。
二、公司精神
企业精神：
自我增值，追求完美
企业守则：
实事求是，走温雅特色的化妆品企业道路
企业目标：
成就世界知名的优秀中国化妆品企业
三、公司大事记
Ø1995年，温雅首先在专业发廊线上推出温雅染发焗油系列，至1996年中，已覆盖全国大中城市，并占据全国销量第一位。
Ø1997年，温雅产品开始在全国大中城市百货商场销售，至1998年，已完成覆盖95%以上大中型百货零售商场。
Ø1999年，在《市场时报》“全国美发品销售排行榜”上名列首位。
Ø2000年，在中华“全国美发品销量排行榜”上名列全国市场染发品销量及占有率第一，美发品市场销量及占有率第二。
是年，温雅产品销售额突破亿元大关。
Ø2000年，推出全球首创之无压力染发摩丝，使消费者更方便简单地使用。
Ø2001年，在国家统计局•中国行业企业信息发布中心和中华全国商业信息中心“全国染发品销量排行榜”上，分别取得美发市场占有率第一，销量份额第一。
Ø2001年，温雅化妆品国际集团有限公司通过了ISO9001：
2000质量管理体系认证。
Ø2002年，在国家统计局•中国行业企业信息发布中心和中华全国商业信息中心“全国染发品销量排行榜”上，再次取得美发市场占有率第一，销量份额第一，并获邀到人民大会堂领奖。
Ø2002年4月，在专业发廊线，推出全球首创之负离子直发染膏。
Ø2003年1月，在专业发廊线，推出全球首创之烫发染发霜。
Ø2003年1月，在百货线，全面推出以中国丽人为主题之向往大自然无氨味系列的自然染发产品——护理染发霜。
Ø2003年7月，温雅公司独家研发的威捷除菌系列产品隆重上市。
Ø2003年，经中国管理科学研究院名牌与市场战略专家委员会及中国国际保护消费者权益促进会认定，温雅牌系列美发品获评为“中国知名品牌”。
Ø2003年，温雅产品作为“染烫发类”中唯一入选品牌，荣获由广东省质量技术监督局授予的“2003年广东省名牌产品”称号。
Ø2003年7月，温雅牌美发系列获选为《中国名优产品》。
Ø2003年，温雅集团先后获得由广东省轻工业协会授予的“产品质量信得过企业”和“2002年度广东省轻工业质量效益型先进企业”荣誉称号。
Ø2004年1月，在中国行业企业信息发布中心的“全国染发品销量排行榜”上，温雅染发用品荣获2003年度全国市场同类产品销量第一名。
Ø2004年3月，据中华全国商业信息中心发布，温雅美发用品荣列2003年度同类产品市场综合占有率第一位。
Ø2004年5月，温雅被中国香料香精化妆品工业协会·国际美容化妆洗涤用品博览会评为“首届中国化妆品十大竞争力品牌”荣誉称号。
Ø2004年6月，专为发色较深、发质粗硬、难上色的染发人士研制的染前护理用霜－温雅预染浅色霜上市。
Ø2004年10月，广东省轻工业协会授予温雅“2004年度广东省轻工业质量效益型先进企业”荣誉称号。
Ø2004年10月，温雅加入广州市外商投资企业商会，成为单位会员，董事长麦捷骅先生出任商会副会长。
Ø2004年12月，温雅被中国企业文化促进会和中国百货商业协会评为“推动中国化妆品产业发展十大杰出品牌”荣誉称号。
Ø2005年1月，荣获广州日报评选的“2004时尚百花奖广东地区时尚消费品品牌推选”美发用品类-“消费者最喜爱品牌”称号。
Ø2005年1月，在由上海市经委（市商委）主办，上海市商业信息中心承办的2004年上海市场畅销品牌推广活动上，我司温雅牌美发品被认定为“2004年上海市畅销品牌”。
至今，温雅品牌美发品已连续四年获此殊荣。
Ø2005年1月，由中国轻工业信息中心主办的“2005年中国日用化工市场年会”在北京顺利召开，温雅化妆品国际集团有限公司独家荣获“2004年中国美发染发市场年度成功企业”和“2004年中国美发染发市场消费者满意度最高企业”称号。
同时，我司总经理麦捷骅先生获评为“2004年度中国日用化工市场年度风云人物”。
Ø2005年1月，在国家统计局中国行业企业信息发布中心的“全国染发品销量排行榜”上，温雅染发用品荣获2004年度全国市场同类商品销量第一名。
Ø2005年1月，根据中国商业联合会中华全国商业信息中心对全国大型零售企业商品销售进行调查统计的结果显示：
“温雅”牌美发用品市场综合占有率在同类产品中荣获第一名。
同时，“温雅”获领美发用品连续五年名列同类商品中国市场销售第一位的荣誉。
并获邀到人民大会堂领奖，总经理代表中国美发行业作演讲嘉宾。
Ø2005年7月，中国质量检验协会经调查审核验证，我司生产的温雅美发品在该协会调查的2000-2005年连续五年各级质量检验中无不合格记录，被核定为“全国质量检验稳定合格产品（2000-2005年）”。
第二部分：
专业技能篇
一、美发基础知识
二、染发操作技巧
一、美发基础知识
1．头发的结构
头发由发根、发杆两大部分组成。
发根：
埋在头皮以下，每一根发根下是一个毛囊，毛囊负责为头发提供营养、氧气等；
发杆：
由外到内分三层
A.毛鳞片层：
由6-12层半透明状的角质鳞片层重叠组成它保护头发的光泽，并决定顺滑程度和外观。
它是洗护产品作用的地方。
B.皮质层：
蛋白质组成的纤维束状，内含有自然色素，自然色素是什么颜色，头发就是什么颜色；发色即是由皮质层内的色素透过表皮鳞片的折射形成。
与染发有关的是皮质层。
它是染烫产品发生作用的地方。
C.髓质层：
在头发的中心，棉塑状，起骨架支撑作用。
2．头发受损的因素
✧缺水：
头发的含水量决定了头发柔顺度与光泽度，若水分流失，头发就会变得干枯、发黄，甚至断裂。
✧碱性环境：
是指头发生长的环境处于碱性状态。
在碱性状态下，头发的毛鳞片层会张开，导致水分与养分流失，使头发呈现受损状态。
✧热伤害：
焗油、烫发、染发、直发等有加热程序的操作和阳光，均能引起对头发的热伤害。
头发受热后，由于水分受热而瞬间蒸发，同时带走头发的大量营养成分，破坏头发的结构，令头发干枯、脆弱。
✧水伤害：
泳池、海水、受污染的雨水等均会导致头发的毛鳞片层受损，使水分及养成大量流失。
✧美发造型产品伤害：
发胶、定型水、摩丝等含酒精的定型产品均会对头发造成伤害。
酒精的强烈挥发作用，会带走头发的水分与养分，以及破坏头发的内部结构。
✧错误使用护发产品：
部分廉价的护发产品为了增加柔顺度，会添加大量的硅油。
硅油会附着在头发表面形成油膜，使头发短暂的柔顺与光泽，但头发由于油膜的阻碍而“呼吸”不顺畅，同时也不能正常吸收水分与养分。
长期使用这种护发产品，头发会“枯竭”，最终产生断裂。
✧大气污染：
汽车的尾气、工厂的废气等污染的气体，均会腐蚀头发，使头发受损、脆弱。
3．头发护理
1）健康发质的标准：
✓头发的毛鳞片层没有空洞、排列紧密；
✓抚摸头发时有明显的顺滑感，整根头发散布着均匀的健康光泽；
✓发质层内水分、营养充足，纤维排列紧密、有序；
✓用力拉一根头发，要用较大的力量方能拉断；
✓头发拔出后，毛囊呈乳白色、圆润略显透明。
2）头发护理原理
✓在鳞片层外形成透气的保护膜；
✓营养成分不会只浮于表面，能够深入渗透头发内部；
✓迅速补充头发的水分，并能很好地将水分锁住；
✓头发护理后清爽、有光泽，不会油腻。
4．染发的由来和历史
二、染发操作技巧
1．染发的原理：
一次性染发：
指当染发剂喷洒或梳在头发上，染发剂只附着在头发表面，未进入头发内部，用清水或洗发露即可彻底将其清洗干净。
半永久性染发：
指染发剂在头发表面形成色素膜，部分色素分子渗入到鳞片层，但未及发质层，因此洗发时会褪色，一个月左右（洗发5～6次以上）颜色基本褪尽。
永久性染发：
指染发剂渗入到发质层内，色素分子在化学反应后会膨胀并锁定在头发皮质层内，持久不褪色，直至新生头发长出。
2．染发操作七步：
Ø判断
1）判断发质：
1粗硬发质：
不易上色，需适量加热。
2一般发质：
正常操作即可，无需加热。
3多孔发质：
非常容易上色及掉色，一定不能加热。
2）判断发色：
1发色粗黑：
颜色不明显，挑选一些较鲜艳的颜色。
2发色偏黄：
会导致染后颜色偏黄，建议不要挑选葡萄红、枫叶红等颜色。
3曾染过发，有底色：
会直接影响今次的染发效果，挑选一些较暗的颜色，如棕色、咖啡色等，或在彩色基础上混和黑色染发。
曾染黑色的头发不能染彩色。
3）判断染前是否要洗发：
1性发质：
若洗发有2天以上，染发前就应该先洗发。
2干性发质：
若洗发有4天以上，染发前就应该先洗发。
3染发前曾使用发胶、摩丝、发油等美发产品，染发前必须要染发。
4）判断是否要做皮肤测试：
1从来没有染过发的，必须做皮试。
2皮肤比较容易过敏的，必须做皮试。
3第一次使用温雅染发品的，必须做皮试。
Ø准备
1）耳盖、围裙、手套。
2）在额头、颈、耳朵等容易接触到染发剂的部位涂抹润肤霜。
Ø混合
1）用染发焗油的，用染梳或用非金属容器混和操作，比例必须为1：
1。
2）使用护理染发霜或染发精华素，要反覆上下摇动，令染剂充分混和。
Ø涂抹
1）短发：
低下头，把头部分成四部分，前、后、左、右；梳的顺序是由后到前，由左到右。
2）中长发：
将头发分层操作，由内至外，从后脑开始。
3）过肩长发：
除按照中长发的操作外，要分开热区及冷区操作：
先染离开发根4~5厘米以下的头发；染完后等待15分钟，然后由发根到发梢再染一次。
4）曾经染过发，新发长出来：
先染新长出来的头发，染后等待15~20分钟，再由发根到发梢重染一次。
Ø按摩
上好染剂后，用手在头发上来回按摩，令染剂充分氧化。
Ø等待
1）无需加热的情况下：
1染发焗油：
20~30分钟
2护理染发霜：
30~45分钟
2）要加热的情况：
（一般为粗硬发质或室温低于10oC）
加热10~15分钟后，在室温中等待20分钟。
Ø冲洗
先用清水冲洗，直至水变清为止；接着使用染后香波，将染膏洗净；最后是抹上植物精华素，再用水冲洗干净即可。
3．染发产品Q&A
Q1：
染发时是否要加热？
A1：
在一般情况下，染发无需加热也能够上色，但在两种情况下必须要加热：
1）头发粗硬，很黑，重未染/烫发——需加热10~15分钟；
2）室内温度在10oC以下——需加热5~10分钟。
Q2：
怎样能够用彩色更好地遮盖白发？
A2：
在彩色染膏的基础上混和少许黑色。
原理：
白发为衰退的头发，不能像黑发一样锁住彩色色素分子，故必须加入黑色作为基色。
混和的比例是：
白发在30%~40%——彩色5：
黑色1
白发在50%以上——彩色3：
黑色1
方法：
将染膏1、2号剂以1：
1的比例，按上述彩色与黑色的比例挤入一非金属容器内，搅均后即可。
Q3：
为什么染后颜色与色板不符？
A3：
最常见的问题有：
1）染后颜色发黄，没有色板上展示的效果。
通常集中在葡萄红、紫红、紫色等颜色。
引起的原因与处理方法有：
A.染发操作不当，加热过度（超过20分钟），是导致发色变黄的主要原因。
有部分顾客到发廊操作，用焗油机加热，这样头发非常容易发黄。
B.染发前头发底色发黄（染过发或原色）。
头发的底色直接影响染后发色的效果，处理的方法是：
①不要选择葡萄红、紫红、紫色的颜色染发；
②在彩色的基础上混和少许黑色，令颜色变暗一度，这样就不容易染成发黄的效果。
2）染后头发不上色，像没有染过一样。
通常集中在棕色、咖啡色、浅棕红等颜色。
引起的原因与处理方法有：
A.头发较粗黑，第一次染发上色效果不佳，需染第二次；
B.事前曾染黑色，在短期内染彩色是不上色的；
C.染前为湿发，染后洗发时颜色就会掉出，像未曾染一样；
D.近期曾焗油或洗发后使用了护发素，这些护发产品会在头发表面形成一成护发膜，令颜色未完全进入头发内，故出现不上色的现象。
Q4：
能否将不同品牌的染发品混和一起染发？
A4：
建议不要这样做，因每种品牌染发剂的成份或配方会有少许差异，若将其混和染发会有引起过敏的可能，除非事前做了皮试。
Q5：
为什么染后1~2周头发就开始变红或掉色令白发重新露出？
A5：
出现上述情况通常是顾客染发操作方法有误造成的。
如果头发表面有外在因素阻碍了颜色分子进入头发内部，大部分的颜色分子只能在头发表面附着，故在洗发的时候就会将颜色洗掉，导致头发变红或掉色。
外在因素的具体情况有：
1）染发前没有洗发，头发油垢较多；
2）染前头发为湿发；
3）染发前使用了2合1洗发水或护发素；
4）染发后常在阳光下曝晒或游泳。
解决方法有：
1）在染发前使用非2合1洗发露洗发，并在头发全干后方开始染发；
2）染发后尽量避免阳光直接晒头发；
3）染后增加头发的护理。
Q6：
为什么染了黑色后再染其它颜色就不能上色？
有什么方法可解决？
A6：
因为黑色的覆盖能力很强，头发内的黑色素较多的情况下，彩色的颜色分子是显示不出来的。
要解决的方法有：
1）将黑色用漂粉去掉，再染其它颜色。
这种方法是非常伤害头发的，故不建议采用。
2）将曾染黑色的头发剪掉后方染其它颜色。
这种方法花费时间较长，但对头发伤害最低。
✓
第三部分：
产品知识篇
一、“羞花闭月”系列背后的故事
二、产品知识
一、“羞花闭月”系列背后的故事
1．海之朝露，闭月羞花
位于神秘而美丽的地中海沿岸，自古以来生长着一种神奇的植物——迷迭香，它的花瓣绚丽如烟霞般梦幻，传说是海上的雾气凝结成了它淡蓝或粉红的花朵，这些花朵便被称为同样生于地中海泡沫的维纳斯。
迷迭香不仅美丽，更拥有神奇的新生能量，即便被砍落枝头，仍能保持生命很长时间不致枯萎。
因此早在中国古代、乃至古埃及和欧洲，人们就用它的花瓣来泡浴，以此新焕美丽、延缓衰老。
相传位于丝绸之路的楼兰古国，由于气候异常干燥，降雨量极其稀少，头发容易干燥开叉、难于梳理，因此贵族们在泡浴时都喜欢加入由地中海商人进贡的迷迭香混合汁液，在泡过沐浴的水后他们原本黯淡毛燥的头发，明显变得光泽柔顺、易于梳理，不再那么容易枯萎。
几百年过去了，这种习惯一直没有改变。
温雅专业美发研发机构新推之闭月羞花产品系列，凝结神奇的迷迭香新生精华，融合马尾草、神经酰胺等多种珍贵养分，使每一款养发产品，都可令头部肌肤与发丝获得彻底而完备的呵护与滋养，同时更不断激发头发内芯细胞活性，持久保持健康与飘逸，维护新生般妙曼风采。
“羞花闭月”系列精品，以其真实卓越的美发效果和丰富深邃的文化底蕴，将海之朝露化作闭月羞花，让开放的现代时尚女性演绎大气的古典倾城之美，将享受缤纷多姿的身体之美与体悟高雅韵致的心灵诗香融为一体。
每一颗追求精致生活与丰蕴内涵的心灵，会因为羞花闭月的相伴感受到每一日生命的丰富与完美。
2．何谓“羞花闭月、沉鱼落雁”？
闻名遐迩的“古代四大美人”──西施、王昭君、貂蝉和杨贵妃，以美丽绝伦的容貌、曼妙高雅之气质，千百年来美名扬。
人们争相传颂她们的美丽可令自然万物黯然失色，因此被誉为沉鱼落雁，闭月羞花，成为永恒的美的化身和代名词。
西施浣纱－－沉鱼：
春秋战国时期，越国有一个叫西施的，是个浣纱的女子，五官端正，粉面桃花，相貌过人。
她在河边浣纱时，清彻的河水映照她俊俏的身影，使她显得更加美丽，这时，鱼儿看见她的倒影，忘记了游水，渐渐地沉到河底。
从此，西施这个“沉鱼”的别号，在附近流传开来。
昭君出塞－－落雁：
汉元帝在位期间，南北交兵，边界不得安静。
汉元帝为安抚北匈奴，选昭君与单于结成姻缘，以保两国永远和好。
在一个秋高气爽的日子里，昭君告别了故土，登程北去。
一路上，马嘶雁鸣，撕裂她的心肝；悲切之感，使她心绪难平。
她在坐骑之上，拨动琴弦，奏起悲壮的离别之曲。
南飞的大雁听到这悦耳的琴声，看到骑在马上的这个美丽女子，忘记摆动翅膀，跌落地下。
从此，昭君就得来“落雁”的代称。
貂蝉拜月－－闭月：
三国时汉献帝的大臣司徒王允的歌妓貂婵在后花园拜月时，忽然轻风吹来，一块浮云将那皎洁的明月遮住。
这时正好王允瞧见。
王允为宣扬他的女儿长得如何漂亮，逢人就说，我的女儿和月亮比美，月亮比不过，赶紧躲在云彩后面，因此，貂婵也就被人们称为“闭月”了。
贵妃醉酒－－羞花：
唐朝开元年间，有一美貌女儿叫杨玉环，被选进宫来。
杨玉环进宫后，思念家乡。
一天，她到花园赏花散心，看见盛开的牡丹、月季，想到自己被关在宫内，虚度青春，不胜叹息，对着盛开的花说：
“花呀，花呀！
你年年岁岁还有盛开之时，我什么时候才有出头之日？
”。
声泪俱下，她刚一摸花。
花瓣立即收缩，绿叶卷起低下。
哪想到，她摸的是含羞草。
这时，被一宫娥看见。
宫娥到处说，杨玉环和花比美，花儿都含羞低下了头。
“羞花”称号由此得来。
二、产品知识
1．产品概括：
温雅羞花闭月产品共有四大系列，八大产品，分别是：
染发系列：
染发精华液套装
护发系列：
发丝水疗修护精华沫
发丝修护精华乳
发丝两相修护平衡液
定型系列：
造型泡沫发蜡
洗护系列：
专业水疗洁净洗发露
发丝水疗修护菁华（中性、油性发质适用）
发丝水疗修护菁华（干性、受损发质适用）
2．产品定位：
温雅品牌下的中高档专业修护系列
3．目标消费群：
中高档消费能力、品位较高的消费者，其中以女性消费者居多，或以礼品形式购买赠送的消费者。
4．开发目的：
1．现时市场的需求越来越大，顾客对产品档次的要求也越来越高。
因此，温雅公司必须不断地创新，令产品更趋专业化、系列化，才能赶上顾客的需求步伐。
2．市场竞争的压力注定了温雅公司必须定期推出新产品，来适用市场竞争的需要。
3．扩大消费群，带给美发市场一个大的冲击力。
5．产品具体介绍：
染发系列
（一）发采染发精华液套装
1．产品信息：
✧规格：
60ml×2+18ml+10ml+30ml
✧包装：
磨砂半透明塑料外盒，以隐约浮现的古代仕女图作为主要图案。
✧配件：
染前护发精华素（18ml）
1号温雅发采染发精华液（60ml）
2号温雅发采显色精华液（60ml）
3号温雅发采修护精华液（10ml）
4号染后专用护理精华素（30ml）
“巧手调色瓶”一个
浴帽、护耳、围裙、手套一套
使用说明书一份
✧颜色：
自然黑、啡黑、栗棕、咖啡、浅棕红、葡萄红、光亮红、金色、深金铜、火红棕、棕色、紫红、金红、金黄、浅棕、紫色、金褐、啡金、烟叶金、金枣红、枫叶红、金棕、深火红。
（共23色）
2．产品特点：
三重精华呵护，全程护理；自然、璀璨、持久的发色；含复合香氛：
糅合花香和水果香
◆乳霜状混合物更快速、均匀地渗透头发，不易滴落
1号染发精华液、2号显色精华液混合使用时呈现乳霜状，比膏体状之染发剂更快速、均匀地渗透到头发，且不易滴落，令染发快速简单、轻松自在。
◆三重精华呵护，为染发提供全程护理
染前：
运用最新染发技术，令护发精华深入渗透到发芯，在染发前使用，保护您的秀发。
染时：
混合霜含有天然提取物、阳离子调理剂及氨基酸精华，有效补充头发失去的氨基酸，使染后发色均匀璀璨，自然真璞。
染后：
专用护理精华素，有效加强角质层，形成发丝色素保护膜，防止头发色素流失，令染后发色持久动人。
◆芳香染发精华，令染发过程更愉快
糅合花朵清香和水果柔香的天然复合香氛，令您享受无氨味染发新乐趣。
◆特创巧手调色瓶，可多次使用，经济实惠
配有巧手调色瓶，瓶上有刻度显示，取量清晰不浪费，方便多次使用，经济实惠。
3．使用方法：
1）发前无需洗发，但如常用摩丝、发胶、啫喱水、焗油膏、护发素等美发用品者应先用不含护发成分的洗发露洗发并吹干。
2）请将染前护发精华素涂抹于秀发上，特别是脆弱的发尾，并轻轻按摩，靜待3-5分钟，无需冲洗。
3）将同等份量的1号染发精华液、2号显色精华液及适量的3号修护精华液倒入巧手调色瓶内，并摇匀使用其充分混和。
4）立即将巧手调色瓶的混合霜涂抹于
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