信息系统变更发布配置管理制度.docx

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信息系统变更发布配置管理制度

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信息系统变更,发布,配置管理制度

　　篇一：

信息系统变更、发布、配置管理制度及表格

　　信息系统变更、发布、配置管理制度

　　第一条为规范信息系统变更、发布、配置与维护管理，提高软件管理水平，优化软

　　件变更与维护管理流程，特制定本制度。

　　第二条信息系统变更、发布、配置工作可分为下面三类类型：

功能完善维护、系统

　　缺陷修改、统计报表生成。

功能完善维护指根据业务部门的需求，对信息系统进行的功能完善性或适应性维护；系统缺陷修改指对一些系统功能或使用上的问题所进行的修复，这些问题是由于系统设计和实现上的缺陷而引发的；统计报表生成指为了满足业务部门统计报表数据生成的需要，而进行的不包含在应用系统功能之内的数据处理工作。

　　第三条信息系统变更、发布、配置工作以任务形式由需求方（一般为业务部门）和

　　维护方（计算机中心和软件厂商）协作完成。

信息系统变更、发布、配置过程类似软件开发、发布、配置，大致可分为四个阶段：

任务提交和接受、任务实现、任务验收和程序下发上线。

　　第四条需求部门提出系统需求，并将需求整理成《信息系统变更申请表》（附件一），

　　由部门负责人审批后提交给计算机中心。

　　第五条信息中心负责接受需求并上报给信息主管院长。

主管院长分析需求，并提出

　　系统变更建议。

计算机中心根据变更建议审批《信息变更申请表》。

　　第六条信息中心根据部门提供的需求与软件开发商联系协同实现信息系统变更需

　　求，产生供发布的程序。

　　第七条

　　第八条信息中心组织相关业务部门的信息系统最终用户对系统程序变更进行测试。

信息系统变更程序测试完成后，由计算机中心配置完善信息系统，正式发布

　　并通知需求部门。

　　第九条

　　信息中心出具信息系统变更验收报告（附件二），需求部门签字验收。

　　附件一信息系统变更申请表

　　信息系统变更申请表

　　附件二信息系统变更验收报告

　　篇二：

信息系统配置、变更和发布管理制度

　　信息系统配置、变更和发布管理制度

　　1.目的

　　为规范信息系统的配置、变更和发布的流程，使系统配置和变更等工作能顺利实施，保证硬件设备和软件系统的正常运行。

　　2.标准

　　2.1信息系统的定义：

计算机软件系统、硬件设备以及数据。

2.2信息系统配置、变更和发布管理的范围

　　2.2.1核心设备的配置和变更，包括服务器硬件变更、服务器操作系统配置和变更、各级交换机的配置和变更。

　　2.2.2业务数据库的配置和变更。

2.2.3应用软件的配置、变更和发布。

2.2.4终端计算机的配置和变更。

2.3配置、变更和发布的流程2.3.1计划和申请

　　2.3.1.1对于新上线的信息系统，应根据实际需要制定配置和实施计划，确保系统能顺利投入使用。

　　2.3.1.2对于在用的信息系统，因管理工作需要进行变更的，应调研变更的涉及范围和实施过程中可能出现的问题，涉及面广影响较大的需填写《信息系统变更申请表》，并制定变更实施计划。

　　2.3.1.3对于在用的软件业务系统，科室因业务工作需要，要求对软件系统进行系统缺陷修改或功能完善的，须填写《信息系统软件功能新增修改申请表》。

　　2.3.2审批

　　2.3.2.1涉及面小且影响轻微的或必须立刻实施的信息系统变更，可由信息科负责人审批。

　　2.3.2.2涉及面广且影响较大的信息系统变更，先由信息科负责人审批，再上报主管院长审批。

　　2.3.2.3对于科室提交的软件系统功能的修改变更，先由所属的主管职能部门审批，再由信息科负责人审批，如涉及开发费用的需由主管院长审批。

　　2.4实施和发布

　　2.4.1对于新上线的信息系统，按照制定的计划方案进行实施。

　　2.4.2对于在用的信息系统，信息科需细化实施方案，必要时制定风险应对计划，通知本次变更所涉及的科室和人员作好相应的准备工作，再按照实施方案进行具体的变更实施。

　　2.4.3软件系统的发布，按照《信息系统软件版本变更管理制度》的有关规定执行。

2.4.4对于新安装的计算机终端，在投入使用前应由所涉及到的业务系统的责任维护人员进行检查和配置，再进行分发使用。

　　2.5记录

　　2.5.1信息系统配置或变更实施完毕，持续正常运行后，需进行相关配置的记录，填写《信息系统配置记录表》。

　　3.文档

　　3.1《信息系统变更申请表》

　　3.2《信息系统软件功能新增修改申请表》3.3《信息系统配置记录表》

　　信息系统变更申请表

　　信息系统软件功能新增修改申请表

　　信息系统配置记录表

　　篇三：

医院信息系统变更、发布、配置管理制度

　　计算机信息系统变更、发布、配置管理制度

　　第一节医院信息系统安全管理制度.....................................1

　　一、总则........................................................1

　　二、信息管理部员工安全职责......................................1

　　三、终端用户安全职责............................................2

　　四、网络运行监控、防病毒、防入侵、桌面管理措施..................3

　　第二节硬件、软件和程序管理制度.....................................4

　　一、总则........................................................4

　　二、软件设计申请制度............................................4

　　三、优先次序标准：

..............................................5

　　四、信息管理新系统实施流程......................................5

　　五、软件发布方式................................................6

　　六、系统故障处理流程：

..........................................6

　　第三节账号和密码管理制度...........................................7

　　一、用户管理制度：

..............................................7

　　二、系统操作分级管理制度........................................7

　　第四节病毒防护措施.................................................8

　　第五节硬件维护及保养...............................................8

　　一、信息系统硬件维修管理制度....................................8

　　二、信息系统硬件维修报修流程....................................9

　　三、信息系统硬件维修外送修理流程......（信息系统变更,发布,配置管理制度）.........................10

　　四、信息系统硬件设备报废流程...................................10

　　五、医院计算机更换原则：

.......................................10

　　六、新装电话工作流程：

.........................................10

　　七、开通因特网管理流程.........................................11

　　第六节数据保密与数据备份..........................................11

　　一、数据备份（病人信息备份）...................................11

　　二、数据备份方案和系统恢复机制.................................11

　　三、数据保密...................................................12

　　第七节网站信息变更和发布管理登记制度..............................13

　　一、信息变更和发布登记制度.....................................13

　　二、信息系统变更及发布管理制度.................................13

　　第八节计算机中心机房管理制度......................................15

　　一、安全保密制度...............................................15

　　二、机房访问制度...............................................15

　　三、中心机房管理制度...........................................16

　　四、环境管理制度...............................................16

　　五、设备管理制度...............................................16

　　六、中心机房人员权限分配.......................................17

　　第九节培训与上岗..................................................17

　　一、信息管理部培训制度.........................................17

　　二、信息管理部上岗制度.........................................19

　　第十节电子住院病历使用管理暂行规定................................19

　　一、目的.......................................................19

　　二、概念.......................................................19

　　三、建立（书写）...............................................20

　　四、格式与要求.................................................20

　　五、完成时限...................................................21

　　六、修改限定...................................................21

　　七、存储备份...................................................21

　　八、保管、查阅、调用与复印（同纸质病历）.......................22

　　九、罚则.......................................................22

　　第十一节信息化系统应急预案........................................22

　　一、医院信息系统出现故障报告程序...............................22

　　二、医院信息系统故障分级及处理原则.............................23

　　三、发生网络整体故障时的应急协调...............................23

　　四、应急数据恢复工作规定.......................................25

　　五、故障处理程序...............................................25

　　六、应急转入手工操作后各系统的应急计划.........................27

　　七、预案的管理与完善...........................................31

　　附件1：

护理部信息管理系统应急预案..........................31

　　附件:

2门诊护理信息系统应急预案.............................33

　　附件3：

门诊收费系统应急预案...............................34

　　附件4：

住院部信息系统应急预案.............................35

　　附件5：

检验科信息管理系统应急预案..........................36

　　附件6：

药剂科信息管理系统应急预案.........................37

　　附件7：

放射科信息管理应急预案.............................38

　　第一节医院信息系统安全管理制度

　　一、总则

　　切实保障全院计算机网络的安全，根据国家及地方法规、jci标准中医院设施管理与安全标准，制定本安全管理制度。

　　1、本安全管理制度适用于本院信息系统管理。

　　2、本安全管理制度由信息管理部负责监督实施。

当存在本院计算机网络及计算机机房的安全威胁时，信息管理部主任负责及时上报行政总值班或分管副院长，设备科、后勤部和保安部配合采取相应措施。

　　3、每3年对本制度的执行情况进行评估，必要时可重新修订本安全制度

　　二、信息管理部员工安全职责

　　1、信息管理部员工应当熟悉计算机软、硬件的相关业务知识和防火防盗安全规定，掌握防火器材的操作使用方法，做好本岗位的防火防盗工作。

　　2、每3个月检查计算机软、硬件的状态，使之保持完好。

　　3、安全培训：

信息管理部新员工应参加全院岗前培训，并通过消防知识的培训后，方可上岗作业。

信息管理部员工应当完成年度安全培训。

　　4、安全操作规定：

（1）维护带电设备时应拔掉电源，确认处于无电状态，并释放手上静电。

（2）带电测试电脑时，不得接触内部电线。

　　（3）进入医疗区域维修时，应带好相应的防护设备，维修结束后注意进行消毒处理。

　　（4）维修时防止利器刺伤。

如被刺伤应及时到医疗部统一处理。

　　5、安全管理规定：

（1）遵守医院各项规章制度，遵守劳动纪律。

（2）做好应急值班工作。

保证应急电话畅通，应答及时。

　　（3）保持计算机室清洁无尘，机房内严禁吸烟。

　　（4）保持工作环境整洁，不乱丢杂物，及时清理工作台上的磁盘和书籍等物品。

　　（5）正确操作、使用各类计算机设备，杜绝不必要的设备损坏。

　　（6）保持数据的安全和保密。

查询数据原则上由责任部门执行，任何非程

　　序查询必须由院级领导同意并签字。

特殊数据查询遵循医务科批复流程。

　　（7）禁止无关闲杂人员进入计算机室。

　　（8）下班前关闭办公用电脑、电源。

　　6、巡查与报告：

（1）每天巡视机房，检查服务器性能并签名。

（2）每月巡视交换机房，检查交换机房环境。

　　（3）节假日，值班人员负责本院计算机安全评估。

遇有灾害性天气或特殊情况，加强防范。