如何持续改善一家中国工厂.docx
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如何持续改善一家中国工厂
如何持续改善一家中国工厂？
当一家中国工厂遭遇危机，老板对新主意持开放心态，这时候就有可能很快地实现一些改善。
这些改善通常由咨询公司或强势而有经验的经理人策动。
问题是，当他们离开后，整个组织很快就会回到老路上去。
最佳管理智囊档案
中国企业真正缺乏的是自律，是在最初的激情消失后、在日复一日的重复中，持续做对的事的自律性。
公平地讲，这也不是只有中国企业才面临的挑战。
MikeRother用熵原理来描述这一自然趋势，即任何组织都倾向于在改善的努力后走回头路。
为什么改善极难维持？
工厂里总是会出现紧急情况：
一个供应商供货晚了，消费者不想等，必须加紧生产；几个核心员工同时离开了；当地政府要征收更多税；货船被查扣了需要重新加工；一个大客户来了要好好招待，等等。
当交货日临近，没有足够的时间保证每一件事都到位，但总得完成任务。
也许主管不在，员工就选择了捷径，尽管他们很清楚规则。
或者，是经理人批准了“下不为例”的例外处理，但是例外却成了常态。
更多的情况下，真实的原因是缺乏培训。
很少有员工真正理解整个系统。
他们甚至没有留意到周期时间已经从50天变成了30天，品质问题已经减少了80%，对他们来说，“改善”仅仅是“改变”，他们没有义务保证改善持续发生。
有没有方法防止走回头路呢？
当然有，解决方案包括两个方面：
1、一个明确的管理系统，让任何背离目标的行为对所有人来说变得明显和可视化。
2、来自高层的定期监管，以确保实现持续的改善。
一个管理系统很容易实现。
一旦安排了定期会议，老板愿意有一个包含各种关键数据的“显示板”，就很可能保证管理系统长期有效。
相对的，对典型的经理人来说，第二个要素（定期监管）并不容易实现。
如我之前写过的，中国的经理人倾向于呆在他们的办公室或会议室里，而不是呆在生产一线。
（相关阅读：
中国工厂管理不佳的7个信号）
定期监管更精准的说法是“领导者的标准工作”，由以下几个部分组成：
●走动管理（经理人每天都要在生产一线走动巡视）
●发现不合规行为并及时反应
●指导中层经理人和团队领导，使得他们有能力自我发现并解决问题
这就是为什么聪明的管理咨询顾问在推送改善方案的时候，还附带几个培训环节和“维持期”了。
霜降养生要领
霜降之时已经进人深秋之季，在五行中属金，五时中春、夏、长夏、秋、冬为秋，在人体五脏中肝、心、脾、肺、肾属肺。
我国古代的五行学认为，世界上的一切物质都由木、火、土、金、水这五种基本物质之间的运动变化而生成。
在这五种物质之间存在着相生相克的“生克制化”关系，由此维持着自然界的生态平衡和人体生理的协调平衡。
动态平衡从中医养生学的角度看，不外乎有两点：
其一，指肌体自身各部分问的正常生理功能的平衡；其二，指肌体功能与自然界物质交换过程中的相对平衡。
而协调平衡是中医养生学的重要理论之一。
霜降之时已经进人深秋之季，在五行中属金，五时中春、夏、长夏、秋、冬为秋，在人体五脏中肝、心、脾、肺、肾属肺。
根据中医养生学的观点，在四季五补春要升补、夏要清补、长厦要淡补、秋要平补、冬要温补的相互关系上，则应以平补为原则，在饮食进补中当以食物的性味、归经加以区别。
秋季是易犯咳嗽的季节，也是慢性支气管炎容易复发或加重的时期。
秋季适宜的水果膳食有梨、苹果、橄榄、白果、洋葱、芥菜、白果萝卜粥等，有生津润燥0清热化痰、固肾补肺、止咳平喘的功效。
霜降滋补原则
在秋季养生中特别是节气的变更时，我们不但要体现饮食的全面调理和有针对性地加强某些营养食物用来预防疾病，还应发挥某些食物的特异性作用，使之直接用于某些疾病的预防。
燥邪伤人，容易耗人津液，而出现口干、唇干、鼻干、咽干及大便干结、皮肤干裂等症状。
预防秋燥的方法很多，可适当地多服一些富含维生素的食品，也可选用一些宣肺化痰、滋阴益气的中药，如人参、沙参、西洋参、百合、杏仁、川贝等，对缓解秋燥多有良效。
对普通大众来说，简单实用的药膳、食疗似乎更容易接受。
另外，饮食习惯和饮食方法在疾病预防中的作用也日益引起人们的关注。
在秋季养生中特别是节气的变更时，我们不但要体现饮食的全面调理和有针对性地加强某些营养食物用来预防疾病，还应发挥某些食物的特异性作用，使之直接用于某些疾病的预防。
如用葱白、生姜、豆蔻、香菜可预防治疗感冒；用甜菜汁、樱桃汁可预防麻疹；用白萝卜、鲜橄榄煎汁可预防白喉；荔枝可预防口腔炎、胃炎引起的口臭症；红萝卜煮粥可预防头晕等
民企企业文化管理的四重内涵
经理人
2013-02-2615:
31:
07
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企业文化被管理界所关注，始于上个世纪“日本式管理”的崛起。
看清楚企业文化管理既包括价值文化管理又包括执行文化管理，对于普遍处于文化管理初级阶段的中国企业来说，极具现实指导意义。
企业文化被管理界所关注，始于上个世纪“日本式管理”的崛起。
其中代表性著作如威廉-大内的《Z理论》、帕斯卡-阿索斯的《日本的管理艺术》，都提及“企业文化是日本企业的关键成功因素”。
企业文化作为管理学研究的重要分支逐渐形成；而企业文化“影响企业长期经营业绩”，“是企业基业长青的根本保障”的作用，也已逐步成为管理界的共识。
企业文化被中国企业所关注始于上个世纪九十年代初期，“惠普之道”、“IBM就是服务”这些跨国企业的企业文化，曾引起众多国内企业追捧。
所幸企业文化并没有像诸多“舶来品”，火一把后便逐渐“偃旗息鼓”，反而保持着旺盛的生命力——越来越多的企业开始“有文化”了:
买来的、抄来的、自创的“核心价值观”标语随处可见，更有甚者“时不时召集员工吼两嗓子”；制作精美的文化手册，也用来馈赠嘉宾，以彰显企业的“文化底蕴”……
虽然经过二十年的管理实践，中国也已有了极个别“文化个性”鲜明的企业，如华为、海底捞等，但是揭开“浮华”，避开“喧嚣”后，我们看到的绝大多数企业“核心价值观墙上贴，员工行为在地上爬”，企业所倡导的文化理念和管理现状、氛围大相径庭——责任不清，互相推诿；拉帮结伙、排除异己；任人唯亲、假公济私；善于做人，乏于做事。
企业文化管理因为通过塑造员工行为习惯，来实现“无为而治”的管理，而被称之为“管理的最高形式”，因此对于大多数尚处于管理初级阶段的中国民营企业来说，企业文化管理“乱象丛生”，“企业文化管理难”也就不难理解了。
那么如何正确认识中国民企文化管理？
如何在中国民企的不同发展阶段，有效推动企业文化管理？
民企文化管理的四重内涵
界定中国民营企业文化管理的内涵，关键在于澄清四个方面的内容：
1、企业面临的不是“有没有文化”的问题，而是“有没有把文化管理起来”的问题。
麻省理工斯隆商学院教授埃德加-沙因（企业文化理论之父）如此诠释文化：
“任何一个拥有共同经历的社会单位，都将形成某种文化，文化的强弱取决于它存在的时长、团队成员的稳定性和他们实际经历过的情绪强度”。
“文化是一个复杂的团体学习过程的结果，只在部分程度上受领导行为的影响”。
国内企业文化管理研究领域的著名专家陈春花教授将文化定义为：
“文化是人群为了生存而对环境做出的适应方式”。
笔者罗列以上概念的目的是想揭示这样一个事实：
文化存在于任一个具有一定持续性和稳定性的团体中，它通过渗入思想意识领域来影响团体成员的行为习惯，这是不以我们意志为转移的客观存在。
企业之间不是有无文化的差异，而是是否对文化进行有效管理的差异；是文化处于无意识自发状态，还是处于领导者有意识管控状态的差异。
这一认识是企业文化管理的基点。
实践证明，但凡对文化放任自流的企业，大多即使取得一时的辉煌，但终因缺乏信仰和自律、迷失方向、无法精神聚众，致行而不远。
2、判断企业中的文化是否被有效管理的标志是“全体员工的思想是否被武装？
企业是否具有高绩效的文化并持续创造高绩效?
”
企业中的文化是否被有效管理的标志，长期要看财务、市场业绩；短期要看员工的精神面貌、内部的管理水平和运营效率；有形的要看员工共享的行为习惯、共享的管理语言、产品和服务；无形的要感受团队氛围，洞察共享的价值观甚至世界观、人生观。
一言以蔽之，“全体员工的思想是否被武装？
企业是否具有高绩效的文化并持续创造高绩效？
而不是仅仅停留在是否把核心价值观贴到墙上，挂到嘴上，印在书上等形式上”。
3、企业文化不仅应该包括“价值文化”，更应该包括“执行文化”。
始于上世纪80年代初的企业文化研究，关注两个命题：
1、日本企业为什么迅速崛起，把美国企业打得“溃不成军”？
2、纵观历史长河，为什么有些企业能够持续生存、发展，保持卓越？
从日美两国企业的比较，从优秀和卓越企业的比较，从基业长青到短暂辉煌企业的比较，在这一阶段，“比较研究法”使得企业文化长期聚焦于“价值文化”，即把弘扬核心价值观、构建愿景、明确使命作为文化管理的核心内容。
而随着上个世纪90年代，在“创新、变革”的主旋律下美国企业赶超日本企业，再次引领全球管理实践。
参与其中的卓越美国企业领袖如郭士纳、杰克-韦尔奇、拉里-博西迪等，在对其文化管理实践进行总结时，都把成功关键归纳为执行文化及高绩效文化的建设；而纵观中国一流企业如华为、联想等的文化管理实践，可能我们无法一下辨析和总结出他们的核心价值观，但是我们都无法质疑，正是强执行文化、高绩效文化成就了他们今日的“江湖地位”。
“比较可以得出差异，但比较得不出全貌”。
传统只关注价值文化的企业文化观，囿于比较法的局限，只关注到了企业文化管理的塔尖——价值文化，但忽略了塔基——执行文化，而正是处于文化管理初期的中国优秀企业，以及90年代处于文化变革、创新、转型期的美国企业，反而更加关注企业文化管理的基础和本源—执行文化和高绩效文化。
看清楚企业文化管理既包括价值文化管理又包括执行文化管理，对于普遍处于文化管理初级阶段的中国企业来说，极具现实指导意义。
4、“价值文化”对中国规模化民营企业来说，不是做不做的问题，而是怎么做的问题。
相较于执行文化（及高绩效文化）来说，基于企业核心价值观、使命、宗旨、愿景以及管理哲学等的价值文化，难免给人虚无缥缈的感觉，而且往往短期难以见效，那么对于大多处于企业文化管理初期的中国规模化民企来说，是不是就可以忽略不管？
非也。
如果华为没有“艰苦奋斗、自我批判、团结协作、以客户需求为导向”的价值文化，海底捞员工没有“双手改变命运”的信念，相信这些企业肯定不会取得今日的成就。
从中国优秀企业管理实践中，我们看到“精神聚众、信念管理”的强大力量——“武装思想就能够创造生产力”。
此外，相较于西方企业，中国民营企业的价值文化管理更具有必要性，这主要体现在：
与西方企业员工普遍拥有宗教信仰不同，中国社会的目前现状是社会信仰缺失、价值观体系混乱；社会职业化教育功能不完备，导致各级员工职业化素养、敬业精神和纪律意识普遍较差；
中国市场经济初级阶段，市场竞争的不充分与不规范，使企业对其存在的使命普遍缺乏思考，对利益相关者不能正确平衡和对待。
因此中国规模化民企的价值文化管理面临的不是要不要做，而是怎么做的问题，即如何通过价值文化管理打造这样的文化“气场”：
使不积极的员工，变得“假积极”，最终成为“真积极”；
把价值观、职业素养等先天不足的员工转变为拥有正确劳动价值观和使命感，爱企、敬业，行为职业化的员工；把缺乏协作传统的员工，打造成“胜者举杯相庆，败者拼死相救”的“狼群”；端正企业使命，关注并平衡客户、员工等相关利益方，保证企业的可持续发展。
尤其需要指出的是，西方企业价值文化管理的核心是影响员工的价值观，而大多不涉及世界观和人生观，因为这是上帝的“职责”范围；中国企业则要承担社会思想教化功能缺失的责任，要勇于扮演“上帝”的角色，这就是现状下无奈但又必须的选择。
5S案例分享
K公司是一家印刷企业，主要做包装用瓦楞纸箱、丝网印刷和传统的胶印业务。
2年前，公司上马了一套“印刷管理信息系统”，在竞争非常激烈的印刷市场上，确实发挥了很大的作用。
此时的公司总经理吴先生，开始把目光瞄准了全数字印刷领域。
接受5S挑战
K公司与香港某公司洽谈中的合资项目，是在K公司引进新的数字印刷设备和工艺，同时改造公司的印刷信息系统。
然而，与港商的合资谈判进行得并不顺利。
对方对K公司的工厂管理，提出了很多在吴总看来太过“挑剔”的意见：
比如仓库和车间里的纸张、油墨、工具的摆放不够整齐;地面不够清洁、印刷机上油污多得“无法忍受”;工人的工作服也“令人不满”……
后来，在合资条款里，投资者执意将“引入现代生产企业现场管理的5S方法”，作为一个必要的条件，写进了合同文本。
刚开始的时候，吴总和公司管理层觉得港方有点“小题大做”。
“不就是做做卫生，把环境搞得优美一些”，吴总觉得这些事情太“小儿科”，与现代管理、信息化管理简直不沾边。
不过，为了合资能顺利进行，吴总还是满口答应下来。
几个月的时间过去了，吴总回想起来这些‘鸡毛蒜皮的小事’，“有一种脱胎换骨的感觉”。
“鸡毛蒜皮”的震撼
推广20世纪50年代就风靡日本制造企业的“5S管理方法”，需要做大量的准备和培训工作。
从字面上说，5S是指5个以日语单词的罗马注音“S”为开头的词汇，分别是：
清理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、整洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）。
这5个词，以及所表达的意思听上去非常简单。
刚开始的时候，大家很不以为然。
几天后，他们找到了华致赢公司，通过实地调查，用大量现场照片和调查材料，让K公司的领导和员工，受到了一次强烈的震撼。
吴总和华致赢公司签了为期半年的合同，并安排郑顾问进行辅导，郑顾问发现，印制车间的地面上，总是堆放着不同类型的纸张，里面有现在用的，也有“不知道谁搬过来的”;废弃的油墨和拆下来的辊筒、丝网，躺在车间的一个角落里，沾满了油腻;工人使用的工具都没有醒目的标记，要找一件合适的工具得费很大的周折。
仓库里的情况也好不到哪里。
堆放纸张、油墨和配件的货架与成品的货架之间只有一个窄窄的、没有隔离的通道，货号和货品不相符合的情况司空见惯。
有时候，车间返回来的剩余纸张与成令的新纸张混在一起，谁也说不清到底领用了多少。
郑顾问还检查了吴总引以为荣的MIS系统，查看了摆放在计划科、销售科、采购科的几台电脑，发现硬盘上的文件同样混乱不堪。
到处是随意建立的子目录，随意建立的文件。
有些子目录和文件，除非打开看，否则不知道里面到底是什么。
而且，郑顾问发现，文件的版本种类繁多，过时的文件、临时文件、错误的文件或者一个文件多个副本的现象，数不胜数。
在K公司里，长久以来大家对这样一些现象习以为常：
想要的东西，总是找不着;不要的东西又没有及时丢掉，好像随时都在“碍手碍脚”;车间里、办公桌上、文件柜里和计算机里，到处都是这样一些“不知道”—不知道这个是谁的;不知道是什么时候放在这里的;不知道还有没有用;不知道该不该清除掉;不知道这到底有多少……
“在这种情况下”，郑顾问直率地问吴总，“你如何确保产品的质量?
如何确信电脑里的数据是真实的?
如何鼓舞士气?
增强员工的荣誉感和使命感?
”最后一个问题，郑顾问指的是墙上贴的一个落着灰尘的标语，“视用户为上帝，视质量为生命”。
清理、整顿、清扫
郑顾问把推进5S的工作分为两大步骤，首先是推进前三个“S”，即清理、整顿、清洁。
清理，就是要明确每个人、每个生产现场（如工位、机器、场所、墙面、储物架等）、每张办公桌、每台电脑，哪些东西是有用的，哪些是没用的、很少用的，或已经损坏的。
清理就是把混在好材料、好工具、好配件、好文件中间的残次品、非必需品挑选出来，该处理的就地处理，该舍弃的毫不可惜。
“特别是电子‘垃圾’”，郑顾问告戒管理人员，“可以让你的工作效率大打折扣;不断冒出来的文件查找、确认、比较工作，会浪费大量的工作时间。
”
整顿，就是要对每个清理出来的“有用”的物品、工具、材料、电子文件，有序地进行标识和区分，按照工作空间的合理布局，以及工作的实际需要，摆放在“伸手可及”、“醒目”的地方，以保证“随用随取”。
听上去“整顿”很简单，从Mak的经验来看，其实是很仔细的工作。
比如电脑文件目录，就是最好的例子。
“一般来说，时间、版本、工作性质、文件所有者，都可以成为文件分类的关键因素”，郑顾问结合自己的体会，向大家详细介绍了“什么是电子化的办公”。
对一个逐步使用电脑、网络进行生产过程管理和日常事务处理的公司而言，如何处理好纸质文件和电子文件的关系，是养成良好的“电子化办公”习惯的重要内容。
“电子化的过程中，如果把手工作业环境里的‘脏、乱、差’的恶习带进来，危害是巨大的”，郑顾问说。
清扫，简单说就是做彻底的大扫除。
发现问题，就及时纠正。
但是，“清扫”与过去大家习惯说的“大扫除”还有一些不同。
“大扫除”只是就事论事地解决“环境卫生”的问题，而“清扫”的落脚点在于“发现垃圾的源头”。
用郑顾问的话说，就是“在进行清洁工作的同时进行检查、检点、检视”。
爽朗心情
随着3S（清理、整顿、清洁）的逐步深入，车间和办公室的窗户擦干净了，卫生死角也清理出来的，库房、文件柜、电脑硬盘上的文件目录、各种
表单台账等“重点整治对象”，也有了全新的面貌。
但是，包括侯总在内的所有人，都没有觉得郑顾问引进的“灵丹妙药”有什么特别之处。
不过，吴总承认，大家的精神面貌还是有了一些微妙的变化：
人们的心情似乎比过去好多了，一些“不拘小节”的人的散漫习惯，多少也有了收敛;报送上来的统计数据，不再是过去那种“经不住问”的“糊涂账”，工作台面和办公环境，的确清爽多了。
这当然不是5S管理的全部。
郑顾问结合前一阶段整治的成果，向吴总进言：
“5S管理的要点，或者说难点，并非仅仅是纠正某处错误，或者打扫某处垃圾;5S管理的核心是要通过持续有效的改善活动，塑造一丝不苟的敬业精神，培养勤奋、节俭、务实、守纪的职业素养。
”
按郑顾问的建议，公司开始了推进5S管理的第二步：
推行后两个“S”，一个是整洁（Seiketsu），另一个是素养（Shitsuke）。
整洁的基本含义是“如何保持清洁状态”，也就是如何坚持下去，使清洁、有序的工作现场成为日常行为规范的标准;素养的基本含义是“陶冶情操，提高修养”，也就是说，自觉自愿地在日常工作中贯彻这些非常基本的准则和规范，约束自己的行为，并形成一种风尚。
郑顾问进一步说明道，后两个“S”其实是公司文化的集中体现。
很难想象，客户会对一个到处是垃圾、灰尘的公司产生信任感;也很难想象，员工会在一个纪律松弛、环境不佳、浪费随处可见的工作环境中，产生巨大的责任心，并确保生产质量和劳动效率;此外，更不用说在一个“脏、乱、差”的企业中，信息系统竟然会发挥巨大的作用。
让你开始跑步的19个原因
作者：
小银时间：
2014-08-2910:
51:
33来源：
大众养生网
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文章导读
你能想出无数个不跑步的理由。
没时间、没精力、没有合适的地点运动衣、没有强健的身体也不渴望参加比赛;你只是对跑步不够疯狂。
对上面所有这些原因，我们说：
你没有试怎么知道?
跑步的美在于每个人都可以进行，并且成功，它是一项可以改变生活的运动。
这里有一些可以说服你跑步的理由。
让我们了解一下：
1.你可以在任何的地方跑步。
我们有把握的说越接近你的健身计划，你越会坚持下去。
工作?
你可以去跑步!
度假?
你也可以去跑步!
雪，雨夹雪，雨，冰雹?
是的，你还可以去跑步。
2.结交新朋友。
你不必在起跑线满足一些友好的竞争。
你可以参加一个当地的跑步俱乐部，找到你周围的志同道合的朋友。
3.对于花时间独处。
话说回来，如果你不想和朋友呆在一起，你也可以有一些自己的时间暂时逃避一切。
4.完成一个目标。
我们没有告诉你设定一个目标然后粉碎它的感觉很好。
如果你一直都想跑，无论你的目标是完成一个马拉松还是一个环形区域，现在就将它加入你的列表。
5.你可能会活得更久。
很多东西不总是好的，有确凿的证据表明适度的跑步会增加你的寿命，即使你每天只花几分钟时间。
6.燃烧卡路里。
我们不建议减肥为运动的唯一目的，这其中有很多其他好处!
不可否认，跑步能燃烧大量卡路里。
每个人的燃烧量会根据你的性别，体重，活动水平和距离、速度而不同，但是比起步行走相同的距离，你每英里可以多消耗一半的卡路里。
7.对于微笑。
我们运动时会在大脑中释放产生大量令人感觉愉悦、兴奋药物一样的化学物质。
这就是所谓跑步者亢奋的理由!
8.对于记忆。
学习一种新语言不是保持大脑敏捷的唯一途径。
研究表明，保持身体活跃对于预防认知下降更重要。
9.你会睡得更好。
在2013年一项美国国家睡眠基金会的调查中表明，定期运动比经常看电视的人有更好的睡眠。
但调查的最有帮助的发现是一点运动也能起很大作用：
仅增加10分钟的体力活动能帮助不锻炼的人更好的睡眠。
10.感觉精力充沛。
你可能认为跑步会消耗你漫长的一天，但身体活动确实有助于恢复活力，或许比小睡更好。
11.对你的心脏。
美国心脏协会建议40分钟的中度至剧烈的有氧活动，也就是跑步，每周三或四次，有助于降低血压和胆固醇。
12.对于放松。
即使运动会对身体增加压力，这些相同的在大脑中释放的兴奋物质，提升你的精神力同时也可以帮助缓解压力。
13.可能会减少你患癌症的风险。
根据国家癌症研究协会，有强有力的证据表明积极运动的人有较低的患结肠癌和乳腺癌风险。
新兴的研究表明运动也对子宫内膜癌，肺癌和前列腺癌赋予了一定的保护屏障。
14.你会花更多的时间待在户外。
在自然中有一些额外的时间可以让你平静，开心和有活力。
15.开阔眼界。
与漫步于你的新环境或你度假的城市无关，但你可以以更快的速度看到更多!
16.你（可能）去买双新鞋。
如果你有段时间（或以前）没有跑步，你可能会需要一些新的举措。
跑步需要必不可少的设备，除了对女士的合适的运动内衣，谁不爱买鞋?
17.保护你的骨头。
负重运动如跑步是建立强有力和健康的骨骼的关键并且能减缓骨质流失（跑步不会导致关节炎）。
18.在免费不断地呼吸。
由于你的跑步计划使你在寒冷和流感季节时也能安然度过。
适量的锻炼似乎能强化免疫系统以抵御病毒。
19.要有所作为。
当你准备好了，尝试为慈善事业比赛。
当训练变得坚韧，记得你跑步的原因，和受益于你跑步的人。
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