人力资源培训开发试题汇编资料.docx
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人力资源培训开发试题汇编资料
培训开发试题汇编
一、单选题
83．（2003年6月）企业不应为培训而培训，而应服从于企业的整体发展战略，为（）而培训。
A．达成企业发展目标 B．提高员工工作绩效
C．解决现实存在问题 D．提高员工生活质量
84．要调动员工接受教育培训的积极性，使培训更具（），就要促使员工主动参与培训。
A．针对性 B．差异 C．指导性 D．规范性
85．培训对象的培训需求在一定程度上有（），根据这种性质可以将培训需求分为几类。
A．类似性 B．一致性 C．多样性 D．特殊性
86．（）是进行培训的物质基础，是培训工作所必须具备的场所、培训师等项目的重要保证。
A．培训预算 B．培训经费 C．培训设施 D．培训基地
88．（）是学员之间互相学习的重要方式。
A．自我学习 B．团队学习 C．课堂学习 D．在职学习
89．监控中间效果是评估受训者在不同（）的提高和进步幅度，及时发现受训者取得的进步和规划预期的差距并采取补救措施。
A．培训范围 B．培训内容 C．培训阶段 D．培训领域
85．（2003年8月）在企业大规模投入培训资源之前,可通过（）评价部分受训者所获得的收益。
A．阶段性培训 B．实验性培训
C．周期性培训 D．辅助性培训
86．现在的企业越来越将培训看作是一种（）手段。
A．激励 B．奖励 C．福利 D．人员选拔
87．（）是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。
A．课程实施 B．课程安排 C．课程规划 D．课程评价
88．监控培训的（）,可评估受训者在不同培训阶段的提高和进步幅度,及时发现差距并采取补救措施。
A．始原因 B．中间效果 C．全程计划 D．最终效益
89．员工发展规划的可评量原则要求个人规划的设计应有明确的（）或标准。
A．时间限制 B．岗位限制 C．职位限制 D．年龄限制
84、（04年6月）培训的内容必须是员工个人的需要和工作岗位需要的知识和技能，体现了企业员工培训开发的（）。
（A）全员培训原则 （B）按需施教原则
（C）主动参与原则 （D）投资效益原则
85、在培训效果评价的过程中，一般应用（）来评价受训者的认知程度。
（A）面试 （B）笔试
（C）观察 （D）实验
86、（）是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培
训需求信息。
（A）个人面谈法 （B）集体面谈法
（C）工作盘点法 （D）重点团队分析法
88、当强调组织作用时，制定员工发展规划的具体步骤包括：
①实施培训：
②制定发展规划；⑧反馈与评价；④向上级部门推荐；⑤对员工进行评价；⑥上级与员工面谈。
其正确的程序是（）。
（A）④⑤①⑥②⑧ （B）⑤④⑥②①⑧
（C）⑨④⑥⑤②① （D）②⑧⑤①④⑥
84、（04年11月）在培训效果评价的过程中，（ ）用来评价技术或运动技能以及行为方式的水平。
（A）技能成果 （b）情感成果
（C）绩效成果 （D）投资回报率
85、在收集培训需求信息时，（ ）是指培训者亲自到员工工作岗位上了解员工的具体情况
（A）面谈法 （B）观察法
（C）文献法 （D）任务分析法
87、规划未来的职业生涯目标，涉及多种可变的因素，因此职业生涯规划应当具有一定的弹性，以增强其（ ），
（A）可行性 （B）适应性
（C）适时性 （D） 持续性
88、当强调个人自主发展时，制定员工发展规划的具体步骤包括：
①员工进行自我评价：
②直接主管进行面谈；③实施培训：
④举办职业生涯讲座；⑤员工报告自己的发展目标；⑥协商制定发展规划：
⑦反馈与评价。
其正确的程序是（ ）。
（A）①③④②⑤⑦⑥ （B）②⑤③④⑦⑥①
（C）④①⑤②⑥③⑦ （D）③②⑦⑤④①⑥
59、（05年5月）培训管理的首要制度是（ ）。
（A）培训服务制度
（B）培训考核制度
（C）培训激励制度
（D）培训奖惩制度
60、企业防范培训风险，应根据（ ）原则考虑培训成本的分摊。
（A）利益获得
（B）利益补偿
（C）利益均沾
（D）利益均等
61、培训取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的（ ）
（A）培训实施计划
（B）培训制度说明
（C）培训项目评估报告
（D）培训经费预算报告
62、价值观调查是通过（ ）收集员工职业发展信息的方法。
（A）自我评价
（B）主管评价
（C）部门评价
（D）组织评价
63、为了保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行（ ）监控和评估。
（A）重点
（B）全程
（C）针对性
（D）参与性
59、（05年11月）企业员工培训投资属于（ ），它的投资收益远远高于实物投资收益．
（A）长期投资 （B）短期投资
（C）智力投资 （D）技能投资
60、（ ）不属于企业培训需求信息的收集方法。
（A）重点团队分析法 （B）观察法
（C）工作岗位分析法 （D）面谈法
61、培训课程的实施是达到预期的（
（A）课程目标 （B）培训目标
（C）课程计划 （D）培训计划
62、培训费用预算草案是通过（ ）的基本途径。
（A）统计方法 （B）列表方法
（C）会计方法 （D）汇总方法
63、通过（ ）收集培训的需求信息，息是否全面的主要因素。
可以获知较为广泛的信息内容，这是影响培训需求信
（A）问卷调查 （B）档案资料
（C）访谈面谈 （D）工作分析
56、（07年5月）（）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据．将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。
（A）面谈法（B）工作任务分析法（c）观察法（D）重点团队分析法
57、（）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。
（A）全面任务分析模型（B）循环评估模型
（C）绩效差距分析模型（D）阶段评估模型
58、对培训师进行培训的主要内容不包括（）。
（A）教学工具的使用培训（B）授课技巧培训
（C）教学风度的展现培训（D）教学内容培训
59、培训课程实施的前期准备工作不包括（）。
（A）培训后勤准备（B）准备相关资料
（c）确认培训时间（D）学员自我介绍
60、（）是用来决策公司为培训计划所支付的费用。
（A）技能成果（B）绩效成果（C）情感成果（D）认知成果
61、直接传授型培训法的具体方式不包括（）-
（A）研讨法（B）案例分析法（c）讲授法（D）专题讲座法
62、特别任务法常用于（）。
（A）技能培训（B）知识培训（c）管理培训（D）态度培训
63、（）是培训管理的首要制度。
（A）培训奖惩制度（B）培训激励制度
（C）培训服务制度（D）培训考核制度
64、场地拓展训练的特点不包括（）。
（A）有限的空间，无限的可能（B）锻炼无形的思维
（C）无限的空间。
无限的可能（D）简便，容易实施
55、（07年11月）人员培训活动的起点是（）．
（A）培训目标的确定（B）培训计划的确定
（C）培训师资的选定（D）培训需求的确定
57、培训开始实施以后要做的第一件事情是介绍，具体内容不包括（）．
（A）破冰活动（B）学员自我介绍
（C）培训主题介绍（D）确认培训时问
58、评估（）的重要途径是了解受训者对培训项目的反应．
（A）情感成果（B）认知成果
（C）技能成果（D）绩效成果
59、（）是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法．
（A）讲授法（B）专题讲座法
（C）研讨法（D）案例研讨法
60、（）是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。
（A）工作指导法（B）个别指导法
（C）工作轮换法（D）特别任务法
61、（）不属于案例研究法。
（A）案例分析法（B）个案分析法
（C）工作指导法（D）事件处理法
62、（）又称T小组法．简称ST（SensitivityFrainiag）法．
（A）头脑风暴法（B）管理者训练
（C）模拟训练法（D）敏感性训练
63、要用“以人为本”的指导思想和管理理念制定培训制度．保证制度的（）．
（A）稳定性和连贯性（B）稳定性与现实性
（C）周期性和变化性（D）创新性和变革性
64、（）不属于场地拓展训练游戏。
（A）高空断桥（B）接力赛跑
（C）空中单杠（D）扎筏泅渡
56、（08年5月）运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括。
（A）影响员工的工作（B）对培训者的面谈技巧要求高
（C）占用大量的时间（D）会受到面谈者主观因素影响
57、在制定培训规划时。
排序的基本依据是。
（A）任务说明的结果（D）绩效分折的结果
（C）需求分析的结果（D）工作分析的结果
58、在制定年度培训计划时，负责组织安排企业内部培训过程。
（A）管理者（B）培训部门
（C）培训者（D）后勤部门
59、在确认培训时间时，需考虑的因素不包括。
（A）时间控制（B）配合员工的工作状况
（C）公司制度（D）合适的培训时间长度
60，以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是。
（A）后者重点是发现受训人员的优缺点
（B）前者需要设计具有探索价值的题目
（C）后者着眼于讨论中成员间的相互影响
（D）前者着眼于达到某种事先确定的目标
6l、在特别任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为提供的．
（A）任何提出申请的员工（B）需要再进修的高层管理人员
（C）表现突出的基层员工（D）有发展前途的中层管理人员
62、模拟训练法的缺点不包括
（A）模拟情景准备时间长（B）对学员要求较高
（C）模拟情景质量要求高（D）对组织者要求高
63、在培训激励制度中，对员工激励不包括。
（A）对员工的激励（B）对培训实施者的激励
（C）对企业激励（D）对部门及主管的激励
64、下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是。
（A）监督检查人员只限于企业高层领导
（B）在执行各项规章制度时。
要加大监督和检查的力度
（C）培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中
（D）实际运行过程中不断发现问题．及时调整培训制度
二、多选题
121．（2003年6月）关于“帮助员工制定职业生涯发展”的叙述，正确的有（）。
A．有利于促进企业组织的壮大和发展
B．能激发员工的工作积极性和创造性
C．人力资源部门和管理人员有此责任
D．员工的职业生涯发展即组织的职业发展阶梯
E．要考虑员工职业生涯发展与组织发展计划的协调
123．培训的配套激励制度主要包括（）。
A．岗位任职资格制度 B．业绩考核制度
C．岗位晋升制度 D．收入分配制度
E．培训服务制度
126．员工发展规划主要应考虑个人的目标与他人的目标是否具有（）。
A．合作性 B．协调性C．一致性 D．具体性E．清晰性
１２７、（2003年8月）培训项目即将实施之前需做好的准备工作包括（）。
（Ａ）通知学员 （Ｂ）后勤准备 （Ｃ）确认时间 （Ｄ）准备教材 （Ｅ）确认讲师
１２８、在培训过程中，教室布置的决定因素有（）。
（Ａ）参训人员人数
（Ｂ）培训活动形式
（Ｃ）课程正式程度
（Ｄ）学员参与程度
（Ｅ）课堂控制程度
１２９、良好的职业生涯发展计划应具有（）。
（Ａ）可行性 （Ｂ）适时性 （Ｃ）适应性 （Ｄ）持续性 （Ｅ）变动性
129、（04年6月）（）在培训中，对培训效果的跟踪与反馈的内容包括（）。
（A）培训前受训者的状况 （B）受训者对培训项目认知程度
（C）培训的进度和中间效果 （D）受训者与培训内容的相关性
（E）受训者培训后掌握的知识和技能
130、影响员工职业发展的环境因素有（）。
（A）社会环境（B）政治环境
（C）经济环境（D）工作环境
（E）人际关系环境
128、（04年11月）对培训需求信息进行分析时，应遵循的原则有（ ）。
（A）审查一致性与准确性 （B）使用所有相关的信息资料 （C）强化培训方式比较分析
（D）保守个人信息和数据秘密 （E）使用最简单的统计方法
129、通过员工自我评价搜集信息的方法有（ ）。
（A）撰写员工自传 （B）价值观调查
（C）24小时日记 （D）工作分析法 （E）生活方式描写
130、影响员工职业发展的个人因素有（ ）o
（A）心理特质 （B）生理特质 （C）人际关系 （D）家庭背景 （E）人力评估
109、（05年5月）企业的培训战略原则是指（ ）
（A）培训应服从企业的整体发展
（B）从战略角度来开展培训工作
（C）要用以人为本的理念搞好培训
（D）培训的对象应包括全体员工
（E）培训不能只局限于某一个培训项目
110、培训需求信息的主要收集方法有（ ）
（A）面谈法
（B）观察法
（C）调查问卷
（D）重点团队分析法
（E）工作任务分析法
111、培训中对培训效果的跟踪和反馈体现在（ ）方面。
（A）培训内容与培训环境
（B）培训管理人员与教师
（C）培训的进度与中间效果
（D）受训者与培训内容的相关性
（E）受训者对培训项目的认知程度
112、在强调组织作用的员工发展计划制定模式中，（ ）是必要的程序。
（A）制定发展规划
（B）对员工进行评价
（C）培训反馈与评估
（D）员工进行自我评价
（E）员工的上级与员工面谈
103、（05年11月）起草培训制度草案，一般应包括（ ）
（A）企业员工培训开发的战略目标
（B）企业员工培训制度的解释与修订
（C）实施企业员工培训的基本宗旨
（E）企业员工培训制度的核准与实施办法
（E）制定企业员工培训制度的依据
104、实施培训课程的管理，应当包括（ ）
（A）前期准备工作 （B）课程培训实施
（C）知识技能传授 （D）培训回顾总结
（E）效果综合评估
105、用于员工培训效果评价的衡量指标主要有（ ）。
（A）认知成果 （B）显在成果
（C）技能成果 （D）情感成果
（E）潜在成果
122、培训的配套激励制度主要包括（ ）。
（A）培训的意义和目的 （B）公平竞争的晋升规定
（C）完善的岗位任职资格要求 （D）以能力和绩效为导向的分配原则
（E）公平、公正、客观的业绩考核标准
106、（07年5月）培训需求分析就是采用科学的方法，弄清（）。
（A）培训什么（B）培训方法（C）为什么要培训（D）培训方式（E）谁最需要培训
107、根据培训对象的不同．培训需求分析可分为（）。
（A）业务部门培训需求分析（B）新员工的培训需求分析
（C）管理部门培训需求分析（D）在职员工培训需求分析
（E）设计部门培训需求分析
108、观察法比较适台于收集（）的培训需求信息·
（A）技术工作人员（B）生产作业人员
（C）管理工作人员（D）销售工作人员
（E）服务工作人员
109、如果选择问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应注意（）。
（A）语言简洁（B）问卷问题清楚明了
（C）多采用主观问题方式（D）问卷填写者须署名
（E）问题后应留填写意见的足够空间
110、培训效果信息的种类包括（）方面的信息。
（A）培训时间选定（B）受训群体选择
（C）培训场地选定（D）培训形式选择
（E）培训教师选定
111、态度型培训法主耍针对行为调整和心理训练,具体方法包括（）。
（A）角色扮演法（B）拓展训练
（C）管理者训练（D）模拟训练
（E）敏感性训练
106、（07年11月）培训需求分析是（）的前提。
（A）确定培训目标（B）进行培训评估
（C）设计培训计划（D）培训经费预算
（E）有效实施培训
107、根据培训阶段的不同．培训需求分析可以分为（）．
（A）长期培训需求分析（B）目前培训需求分折
（C）中期培训需求分析（D）未来培训需求分析
（E）短期培训需求分析
108、面谈法有（）等具体操作方法。
（A）个人面谈法（B）现场面谈法
（C）集体会谈法（D）团队分析法
（E）任务分析法
109、（）属于培训需求分析模型。
（A）循环评估模型（B）绩效差距分析模型
（C）全面性任务分析模型（D）薪酬差距分析模型
（E）前瞻性培训需求分析模型
110、参与型培训法包括（）。
（A）案例研究法（B）特别任务法
（C）头脑风暴法（D）个别指导法
（E）模拟训练法
111、培训前对培训师的基本要求包括（）。
（A）做好准备工作
（B）与学员搞好关系
（C）了解学员的喜好
（D）决定如何在学员之闻分组
（E）对“培训者指南”中提到的材料进行检查．根据学员的情况进行取舍
106、（08年5月）进行培训需求分析时需评估员工的实际绩效，评估依据有
（A）员工同事的评价（B）员工主管的书面评价
（C）员工的技能测试成绩（D）员工绩效考核的记录
（E）员工个人填写的培训需求调查问卷
107、培训前期的准备工作包括
（A）向主管领导反映情况（B）准备培训需求分析调查
（C）同各部门保持密切联系（D）选择培训需求调查的方法
（E）建立员工背景档案资料
108、在培训效果信息中。
有关教师选定方面的信息包括
（A）是否具有能力做好培训
（B）是否能够了解受训人员
（C）是否有良好的教学水平
（D）是否掌握受训人员能接受的教学方怯
（E）是否让受训人员全部或者部分接受培训内容
109、培训效果评估的内容主要包括
（A）受训者学习的内容（B）企业运营成本的变化
（C）受训者工作的改进程度（D）企业经营绩效的改进状况
（E）受训营工作态度的变化
110、场地拓展训练可以便团队在方面得到收益和改善。
（A）变革与学习（B）杰出债导（C）心态和士气
（D）共同愿景（E）沟通与默契
111、以下属于与态度、价值现及陶冶人格情操教育相适应的培训方法是
（A）集体决策法（B）等价变换（C）角色扮演法（D）悟性训练（E）个人指导法
三、计算题
1．（2003年8月）某公司对其新任的主管级人员实施了为期五天的培训项目。
该培训项目的核心包括八个方面的能力培训：
①主管人员的作用和职责:
②沟通:
③工作的计划、分配、控制和评估；④职业道德；⑤领导与激励；⑥工作业绩问题的分析；⑦客户服务；⑧管理多样化。
新任主管人员的直接上级表示。
上述各方面的能力在初级主管人员的日常工作中占80%。
对于被评估的目标群体而言。
每年平均工资加上福利为40000元。
将这个数字乘以根据各方面能力所确定的工作成功的比例〈80%〉，可计算出每名学员的货币价值为32000元。
如果在一年内某人在全部八个方面的能力上都表现成功的话,那么他对于该机构的价值就应该是32000元。
直接上级采用0～9分数制。
对新任主管人员在每个方面的技能进行了评定。
在工作中取得成功所要求的平均技能水平被确定为7,而从事此项工作之前的技能评定分数为4.8,也就是7的69%〈即学员的工作表现为在各能力方面取得成功所要求的技能水平的69%〉。
培训项目之后的技能评定分数为5.8，也就是取得成功所需要的技能水平的83%。
培训项目成本为1400元/学员。
请根据案例计算：
学员培训后的投资回报率。
四、综合题
1．（2003年6月）RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有将近400名工人。
大约在一年前，公司失去了两个较大的主顾，因为他们对产品过多的缺陷表示不满。
RB公司领导研究了这个问题之后，一致认为：
公司的基本工程技术方面还是很可靠的，问题出在生产线上的工人、质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。
于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。
质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后，每个周五晚上7：
00~9：
00，历时10周。
公司不付给来听课的员工额外的薪水，员工可以自愿听课，但是公司的主管表示，如果一名员工积极的参加培训，那么这个事实将被纪录到他的个人档案里，以后在涉及加薪或提职的问题时，公司将会予以考虑。
课程由质量监控部门的李工程师主讲。
主要包括各种讲座，有时还会放映有关质量管理的录像片，并进行一些专题讨论。
内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检验的程序和方法、质量统计方法、抽样检查以及程序控制等内容。
公司里所有对此感兴趣的员工，包括监管人员，都可以去听课。
课程刚开始时，听课人数平均60人左右。
在课程快要结束时，听课人数已经下降到30人左右。
而且，因为课程是安排在周五晚上，所以听课的人都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。
在总结这一课程培训的时候，人力资源部经理评论说：
“李工程师的课讲得不错，内容充实，知识系统，而且他很幽默，使得培训引人入胜，听课人数的减少并不是他的过错。
”
请回答下列问题：
（1）您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合适的地方？
（2）如果您是RB公司的人力资源部经理，您会怎样安排这个培训项目？
2、（05年5月）为了打造学习型组织，A公司规定每年的培训经费为公司毛利的2%，其是否使用到位作为考核人力资源部的一项指标。
2004年初公司雨季全年的毛利为2000万元，因此其培训费用预算为40万元。
公司人力资源部根据员工的状况以及职业生涯规划要求制定了相应的培训计划。
但到10月底，公司经营状况非常好，预计全年毛利达到2700万元左右，因此公司将培训费用调整为54万元。
人力资源部不知如何使用多出来的14万元培训经费，加上已经是11月份，为了应付考核指标，人力资源部经理把这一任务交给了负责培训工作的小李。
由于时间紧，小李就到网上搜索培训广告，凡是与本公司业务有关联的一律报名，然后要求各部门必须派人参加培训。
由于年底任务比较中，各部门在派人参加培训时都是将非关键岗位上的人员派出去，而这些人员虽然觉得课上的不错，但因为和自己的工作关联不大，且公司对此没有严格的考核与奖励措施，所以参加培训人员都不重视，到12月25日，小李终于把增加的14万元培训经费用完了。
请回答下列问题：
（1）A公司的培训工作有何可取之处？
（2）A公司的培训工作存在哪些问题？
3．（07年5月）某机械公司新任人力资源部部长W先生，在一次研究会上学到了一些他自认为不错的培训经验，回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，要求对公司全体人员进行为期一周地脱产计算机培训，以提升全员的计算机操作水平。
不久，该计划书获批准，公司还专门下拨十几万元的培训费。
可一周的培训过后，大家对这次培训说三道四，议论纷纷。
除办公司的几名文员和45岁以上的几名中层管理人员觉得有所收获外，其他员工要么觉得收效甚微，要么觉得学而无用，白费功夫。
大多数人认为，几十万元的培训费只买来了一时的“轰动效应”。
有的员工甚至认为，这次培训是新官上任点的一把火，是某些领导拿单位的钱往自己脸上贴金！
听到种种议论的W先生则感到委屈：
在一个有着传统意识的老国企，给员工灌输一些新
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